协议书签完多久撤案

协议书签完多久撤案1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX物业管理服务有限公司

乙方地址：XX省XX市XX区XX街XX号XX写字楼

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式/p>

**协议简介**

本协议由甲方与乙方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就XX房地产开发有限公司拟租赁XX物业管理服务有限公司提供的物业管理服务事宜达成一致，并据此明确双方的权利与义务。甲方为XX房地产开发有限公司，拟开发XX项目，需聘请专业的物业管理服务公司进行前期物业管理工作，以确保项目建成后的物业服务质量符合相关法律法规及行业标准。乙方为XX物业管理服务有限公司，具备丰富的物业管理经验及专业的服务团队，能够为甲方提供全面的物业管理服务。双方基于此合作背景，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。

甲方拟开发的XX项目位于XX省XX市XX区，项目总占地面积XX平方米，总建筑面积XX平方米，计划分X期开发，首期物业管理工作自项目交付之日起执行。为确保物业管理的专业性和高效性，甲方经多方考察后，选择乙方作为其物业管理服务供应商，双方基于长期合作及互信原则，签订本协议，明确合作的具体内容、服务标准及权利义务，以保障双方合作顺利进行。乙方承诺按照本协议约定的服务内容、服务标准及费用标准，全面履行物业管理职责，确保甲方项目物业管理的顺利开展。双方通过本协议的签订，旨在建立长期稳定的合作关系，共同推动XX项目的成功运营及管理。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在XX房地产开发有限公司（以下简称“甲方”）委托XX物业管理服务有限公司（以下简称“乙方”）提供物业管理服务事宜中的权利与义务，确保乙方按照约定的服务标准、内容与费用要求，为甲方所开发的XX项目（以下简称“项目”）提供全面、专业的物业管理服务，保障项目的顺利运营及良好形象的维护。本协议的范围包括但不限于项目的前期物业管理准备、入住后的日常管理、专项维修养护、安全秩序维护、客户服务、环境卫生管理、费用收取与代缴、物业档案管理以及双方约定的其他与物业管理相关的工作内容。

第二条定义

1.“项目”指由甲方开发并拟由乙方提供物业管理服务的XX房地产开发项目。

2.“物业管理服务”指乙方根据本协议约定，为项目提供的包括但不限于物业承接查验、前期介入策划、公共区域及设施设备维护、绿化养护、清洁服务、秩序维护、安全监控、车辆停放管理、客户关系维护、投诉处理、公共事业费用代收代缴、物业档案建立与保管、市场推广活动支持等全部或部分物业管理活动。

3.“服务标准”指本协议附件一《物业管理服务标准》中明确的具体服务内容、质量要求、响应时间、完成时限等。

4.“物业费”指业主或使用人按照相关规定或本协议约定应当向甲方或乙方支付的基础物业服务费。

5.“专项维修资金”指按照国家有关规定由业主缴纳用于物业共用部位、共用设施设备维修、更新、改造的资金。

6.“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权利与义务**

（1）甲方有权根据本协议约定，对乙方的物业管理服务进行监督、检查和评估，要求乙方按照约定的服务标准提供服务。

（2）甲方有权要求乙方定期提交物业管理工作报告，包括但不限于服务情况、费用收支情况、重大事件处理情况等，乙方应按甲方要求提供真实、完整的报告。

（3）甲方有权根据项目开发进度和实际需求，与乙方协商调整本协议约定的部分服务内容或服务标准，但调整内容应在本协议框架内，并形成书面补充协议。

（4）甲方应向乙方提供必要的项目资料，包括但不限于项目图纸、设施设备清单、前期报建资料、相关法律法规文件等，以便乙方开展物业管理服务。

（5）甲方应按照本协议约定，按时足额向乙方支付物业管理服务费，该费用具体构成及支付方式由双方另行协商确定并写入附件。

（6）甲方应协调解决业主或使用人因物业使用不当或违反小区管理规定而引发的矛盾或纠纷，并监督乙方对违规行为的处理。

（7）甲方有权要求乙方对其工作人员进行专业培训，确保服务人员的素质符合物业管理要求。

（8）甲方应保证乙方人员在项目现场工作的安全，提供必要的安全防护条件，并承担因乙方人员自身原因导致的安全责任。

（9）甲方应配合乙方进行物业承接查验工作，对查验中发现的遗留问题，明确责任分工并督促相关方及时整改。

（10）甲方应依法依规履行物业管理相关职责，其行为不得违反国家法律法规及本协议约定，否则应承担相应责任。

**2.乙方的权力与义务**

（1）乙方有权按照本协议约定及附件《物业管理服务标准》，全面、周到地提供物业管理服务，并对服务质量和效果负责。

（2）乙方有权根据本协议约定，向甲方收取物业管理服务费，该费用标准及支付条件在本协议附件中明确。甲方未按约定支付服务费的，乙方有权在约定范围内采取合理措施，并要求甲方限期支付。

（3）乙方有权配备必要的管理人员和服务人员，建立完善的组织架构和规章制度，确保各项服务工作的正常开展。

（4）乙方应建立物业档案，详细记录项目基本情况、设施设备台账、业主信息、服务记录、费用收支等，并妥善保管，随时接受甲方及相关部门的查阅。

（5）乙方应设立客户服务窗口或热线，及时响应业主或使用人的咨询、报修、投诉等，并按照服务标准规定时限内处理完毕，重大问题应第一时间向甲方报告。

（6）乙方应负责项目公共区域及共用设施设备的日常巡查、保养和维修，确保其正常运行和使用安全，对于需要专项维修或更新改造的项目，应编制计划并按程序报甲方批准后实施。

（7）乙方应负责项目区域的秩序维护和安全防范工作，包括但不限于门岗管理、车辆停放管理、安全巡逻、监控中心值守、消防管理等，确保项目区域的安全与和谐。

（8）乙方应组织开展定期的环境卫生清洁工作，包括公共区域清扫、垃圾清运、绿化养护等，保持项目环境的整洁美观。

（9）乙方应积极配合甲方进行物业承接查验工作，对查验中发现的物业本体及设施设备问题，应如实记录并按约定时限完成整改或协调处理。

（10）乙方应建立应急预案，针对可能发生的突发事件（如火灾、停电、自然灾害等）制定处置方案，并定期组织演练，确保在紧急情况下能够有效应对。

（11）乙方应维护业主或使用人的合法权益，在处理业主之间或业主与使用人之间的纠纷时，应依法依规进行调解，必要时报告甲方或相关部门处理。

（12）乙方应定期对员工进行职业道德、服务技能、安全规范等方面的培训，提升员工综合素质和服务水平，确保服务质量达到约定标准。

（13）乙方应保障自身工作人员在执行物业管理任务时的安全，配备必要的劳动防护用品，并对工作人员的行为负责，确保其行为符合法律法规及职业道德要求。

（14）乙方应在收到业主或使用人的报修请求后，按照服务标准约定时限内到达现场处理，并跟踪维修效果，确保问题得到妥善解决。

第四条价格与支付条件

甲乙双方经协商一致，就乙方提供本协议约定的物业管理服务，确定服务费用如下：

1.物业管理服务费采用包干制方式，具体费率标准为每月每平方米建筑面积XX元人民币（大写：人民币XX元整），该费率适用于项目总建筑面积XX平方米，服务费总额预估为人民币XX元（大写：人民币XX元整）。实际服务费总额将根据项目实际交付面积及服务内容调整，具体调整方式由双方在项目开发过程中协商确定。

2.服务费包含乙方提供本协议附件一《物业管理服务标准》中约定的全部或部分服务内容，具体包含的服务项目详见该附件。

3.服务费支付方式为银行转账。甲方应每月X日前将当月预估应支付的服务费支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名称：XX物业管理服务有限公司

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XX

4.甲方支付的服务费主要用于乙方人员的工资、社会保险、办公费用、物业共用部位共用设施设备的日常运行和维护费用、绿化养护费用、清洁卫生费用、秩序维护费用、物业管理相关税费等。具体费用收支情况，乙方应每月向甲方报送详细报表，接受甲方监督。

5.若甲方委托乙方代收代缴物业费、水电费、燃气费等公共事业费用，代收代缴的费用应单独列出，不得计入乙方提供物业管理服务费中。代收代缴费用的收支账目应定期向业主或使用人公开，并接受甲方及相关部门的监督。

6.本协议生效后，甲方应向乙方支付相当于X个月服务费总额的诚意金，作为签订本协议的保证金。诚意金在协议履行期满且无违约情况下予以无息返还；若有违约行为，甲方有权根据违约情况没收部分或全部诚意金。

7.支付时间：甲方应于每月X日前支付上一个月的服务费，逾期支付的，每逾期一日，甲方应按当月应支付服务费总额的XX%向乙方支付违约金，但违约金总额不超过当月服务费总额的X%。逾期超过X日的，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清欠款及违约金，并承担由此给甲方造成的一切损失。

8.乙方应根据甲方要求，提供正规发票，甲方凭发票进行账务处理。

9.如遇政府政策调整导致物业费标准发生变化，双方应协商调整本协议中的物业费标准，协商未果的，按政府最新规定执行。

第五条履行期限

1.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为X年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。

2.协议履行期满前X个月，如双方均未提出书面终止意向，本协议自动续展X年，续展次数不限，但每次续展前均需双方另行签订书面协议确认。

3.本协议的履行期限与项目开发进度密切相关，具体包括：

（1）前期介入阶段：自本协议签订之日起至项目正式开工之日止，乙方负责提供项目前期物业承接查验准备、物业管理制度及方案制定等服务。

（2）预售/销售阶段：自项目开始预售/销售之日起至项目首批业主/使用人入住之日止，乙方负责配合甲方进行预售/销售阶段的物业宣传、客户咨询、临时服务保障等工作。

（3）交付阶段：自项目首批物业正式交付业主/使用人之日起，乙方正式开始全面履行本协议约定的物业管理服务，直至本协议终止。

4.关键时间节点：

（1）本协议签订后X日内，甲乙双方应共同完成项目基本情况及物业管理需求确认工作。

（2）项目正式开工前X个月，乙方应提交详细的前期物业管理方案及组织架构说明。

（3）项目预售/销售启动前X周，乙方应配合甲方完成物业宣传资料准备及人员培训。

（4）首批物业交付前X个月，乙方应完成物业承接查验准备工作，并组织相关方进行现场查验。

（5）本协议每年度届满前X个月，甲乙双方应就上一年度服务情况进行总结评估，并就下一年度服务计划进行协商。

6.如因不可抗力导致协议无法继续履行，协议自动终止，双方互不承担违约责任，但乙方应向甲方提交完整的物业管理工作总结报告。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任**

（1）甲方未按本协议第四条约定的时间和金额向乙方支付物业管理服务费的，每逾期一日，应按当月应付服务费总额的XX%向乙方支付违约金。逾期超过X日的，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方一次性付清全部应付服务费、违约金及因此产生的所有损失。逾期超过X个月，乙方有权单方面解除本协议，甲方应承担相当于X个月服务费总额的违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。

（2）甲方因自身原因导致乙方无法正常开展物业管理服务的（如未按时提供必要资料、未协调解决业主纠纷、未配合查验等），应承担相应责任，并赔偿乙方因此造成的直接损失。乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正的，乙方可相应调整服务范围或提高服务费标准。

（3）甲方违反本协议约定，擅自将本协议约定由乙方提供的物业管理服务转委托给第三方或自行实施的，应承担违约责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。乙方有权要求甲方停止违约行为，并要求甲方支付相当于X个月服务费总额的违约金。

（4）甲方提供虚假信息或故意隐瞒项目重要情况，导致乙方工作出现重大失误或损失的，甲方应承担全部赔偿责任。

2.**乙方违约责任**

（1）乙方未按本协议第二条定义的“物业管理服务标准”提供服务，或服务质量明显低于约定标准，经甲方书面指出后仍未在合理期限内改进的，甲方有权要求乙方立即整改，并按当月服务费总额的XX%向乙方支付违约金。情节严重的，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿由此造成的损失。

（2）乙方工作人员在服务过程中存在违法违纪行为、重大过失或故意损害业主/使用人利益行为的，乙方应承担全部责任，并赔偿由此给甲方及业主/使用人造成的所有损失。甲方有权要求乙方承担相当于X个月服务费总额的违约金，并有权解除本协议。

（3）乙方未按本协议第五条约定的关键时间节点履行义务，或未按时提交必要的报告、资料，导致项目物业管理工作延误或出现问题的，每逾期一日，应按当月服务费总额的XX%向甲方支付违约金。逾期超过X日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿由此造成的损失。

（4）乙方擅自减少服务项目、降低服务标准或拒绝履行本协议约定的服务义务的，甲方有权要求乙方立即恢复，并按当月服务费总额的XX%向乙方支付违约金。情节严重的，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿由此造成的损失。

（5）乙方对项目公共区域及共用设施设备未尽到日常维护和维修义务，导致发生安全事故或设施设备损坏扩大的，乙方应承担全部赔偿责任，并按当月服务费总额的X倍向甲方支付违约金。若该违约行为构成犯罪的，乙方还应承担相应的刑事责任。

（6）乙方未按本协议第六条约定及时处理业主/使用人的报修请求或投诉，导致问题扩大或引发矛盾的，乙方应承担相应责任，并按当月服务费总额的XX%向甲方支付违约金。情节严重的，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿由此造成的损失。

（7）乙方未按本协议第四条约定的方式向甲方支付代收代缴费用，或挪用、侵占代收代缴费用的，应承担全部赔偿责任，并按挪用、侵占金额的X倍向甲方支付违约金。情节严重的，甲方有权解除本协议，并追究乙方的法律责任。

（8）乙方在协议履行期间擅自将本协议约定由其提供的物业管理服务转委托给第三方或自行终止服务的，应承担违约责任，并按当月服务费总额的X倍向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的所有损失。

3.**违约金上限与调整**

（1）本协议约定的各项违约金总额不超过本协议预估服务费总额的X%。若实际服务费总额发生变化，违约金比例应按实际服务费总额进行相应调整。

（2）任何一方违约，守约方除要求违约方支付违约金外，还有权要求违约方赔偿因其违约行为造成的直接经济损失，包括但不限于业主/使用人的财产损失、第三方索赔费用、甲方为纠正违约行为所发生的费用等。

4.**不可抗力免责**

（1）因地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力因素导致本协议无法履行或延迟履行的，遭遇不可抗力的一方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。

（2）不可抗力影响消除后，双方应协商决定是否继续履行本协议，或根据不可抗力影响程度部分或全部解除本协议。因不可抗力造成的损失，由双方根据实际情况协商分担。

5.**争议解决优先适用**

（1）本协议第六条约定的违约责任，应优先通过本协议约定的争议解决方式解决争议。即双方应首先通过协商、调解等方式解决违约问题，协商不成的，再按本协议第七条约定提交仲裁或诉讼。

（2）违约方在争议解决期间，仍应继续履行本协议中非因违约行为无法继续履行的义务，直至争议解决结果生效为止。

6.**多次违约后果**

（1）任何一方在本协议履行期间，连续X次或单次违约行为情节严重的，守约方有权单方面解除本协议，并要求违约方支付相当于X个月服务费总额的违约金，并赔偿由此造成的所有损失。

（2）解除协议后，双方应立即停止履行本协议中相互关联的义务，并配合完成协议的终止手续。乙方应向甲方移交所有项目物业管理资料、物品及未结算费用清单，甲方应在乙方完成清算后X日内支付所有应付未付款项（扣除应扣款项后）。

第七条不可抗力

1.“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、海啸、火山爆发、泥石流、滑坡、战争、动乱、政府行为（如法律法规的变更、征收、征用等）、传染病疫情等。

2.任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议约定的义务时，应在不可抗力发生后X日内书面通知对方，并提供相关机构出具的不可抗力证明文件。通知内容应包括不可抗力发生的时间、地点、性质、影响范围以及预计持续期限等。

3.因不可抗力导致协议部分或全部无法履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。不可抗力影响消除后，双方应协商决定是否继续履行协议，或根据不可抗力影响程度部分或全部变更协议内容。

4.若不可抗力持续时间超过X个月，双方均有权协商解除本协议。解除协议的，双方互不承担违约责任，但应就协议履行情况及财产处理进行清算。因不可抗力造成的损失，由双方根据实际情况协商分担；协议中另有约定的，从其约定。

5.双方应采取合理措施，减少不可抗力造成的损失。任何一方未采取合理措施而导致损失扩大的，仍应承担相应责任。

6.不可抗力发生后，双方应积极协商，寻求替代性解决方案，以最大限度减少因不可抗力带来的不利影响。

7.若因不可抗力导致协议无法继续履行，双方应友好协商，就协议的解除、财产返还、费用结算等事宜达成一致，并签署书面文件。协商不成的，可提交仲裁或诉讼解决。

第八条争议解决

1.凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着公平、合理、互谅互让的原则进行，力争在X日内达成书面和解协议。

2.若协商不成，双方同意将争议提交至XX仲裁委员会，按照该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为XX市，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，任何一方均不得向人民法院提起诉讼。

3.在仲裁过程中，除争议事项外，双方应继续履行本协议中未争议的其他条款。仲裁庭有权就争议事项作出裁决，并可根据需要，就履行协议中的其他事项提出建议。

4.若双方未约定仲裁，则争议应提交有管辖权的人民法院诉讼解决。诉讼管辖地为本协议履行地或被告住所地的人民法院。双方应遵守法院的判决或裁定，并承担因诉讼产生的相关费用。

5.争议解决期间，双方均应保持冷静，避免采取任何可能加剧争议的行动。双方均有义务向仲裁庭或法院提供真实、完整的证据材料，并配合争议解决程序的进行。

6.争议解决过程中产生的费用（包括仲裁费、律师费、诉讼费等），除协议另有约定外，由败诉方承担。若双方均有责任，则应根据责任大小分担。

7.任何一方在争议解决期间单方面解除本协议或停止履行协议义务的，应承担相应的违约责任，并不得以此作为抗辩理由。争议解决结果生效后，双方应根据裁决或判决的内容，完成协议的解除、财产返还、费用结算等事宜。

第九条其他条款

1.**通知方式**

本协议项下的所有通知、文件及其他通讯，均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、快递服务、传真或电子邮件等方式送达至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前X日书面通知对方。通过电子邮件发送的通知，应确认对方已收到；通过传真发送的通知，应保留发送记录。以专人递送方式发送的通知，送达时视为送达；以挂号信或快递服务发送的通知，寄出后X日视为送达；以传真或电子邮件发送的通知，发送时视为送达。若通知地址或联系方式错误，导致通知未能送达，该方应承担由此产生的责任，并应立即采用本协议约定的其他方式再次发送通知。

2.**协议变更**

对本协议的任何修改、补充或变更，均须由双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方面修改本协议。若补充协议的内容与本协议相关条款冲突，以补充协议为准；若补充协议未明确约定，则仍按本协议约定执行。

3.**协议转让**

未经对方事先书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。任何转让行为均需遵守本协议的约定，受让方应承担与转让方同等的责任和义务。

4.**独立缔约方**

本协议由双方独立缔约，各方的行为不构成任何合伙、代理、合资或其他联营关系。一方违约不影响另一方根据本协议的权利和救济。

5.**完整协议**

本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或