花呗 蚂蚁智信协议书

花呗蚂蚁智信协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XXX集团有限公司

甲方地址：中国XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：蚂蚁信息技术（上海）有限公司

乙方地址：中国上海市浦东新区XX路XX号XX大厦XX层

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式/p>

###协议简介

本协议由甲方与乙方就花呗业务及相关信用服务达成合作，旨在明确双方在业务合作过程中的权利与义务。甲方作为用户或企业主体，通过乙方提供的蚂蚁智信平台，享受信用消费、租赁或委托服务，并依据协议约定履行相关责任。乙方作为服务提供方，负责提供信用评估、风险控制及交易支持等服务。双方基于平等、自愿、公平的原则，根据《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，结合业务实际需求，制定本协议。协议内容涵盖当事人信息、定义、双方权利与义务、价格与支付条件、履行期限、违约责任、不可抗力、争议解决等核心条款，以确保合作过程的合法合规及风险可控。

甲方基于业务发展需要，通过乙方提供的花呗服务实现资金周转或消费便利；乙方则依托自身技术优势及信用评估体系，为甲方提供高效、安全的信用服务。双方的合作背景基于市场对信用服务的广泛需求及双方在行业内的专业能力。协议的签订不仅规范双方合作行为，也为后续服务履行奠定法律基础，确保业务流程的顺畅进行。双方均确认已充分理解协议内容，并承诺严格履行各自责任，共同维护合作关系的稳定与可持续发展。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方与乙方在花呗业务及相关信用服务合作中的权利与义务，确保双方基于平等自愿原则开展合作，并依据协议约定履行各自责任。协议范围包括但不限于：甲方通过乙方平台申请和使用花呗服务，乙方为甲方提供信用评估、风险控制、交易处理及信用管理等服务。具体内容涵盖服务申请与审批、信用额度管理、账单生成与还款、违约处理、信息保密及争议解决等环节。本协议旨在通过规范合作流程，保障双方合法权益，促进信用服务的良性发展，并为后续可能产生的业务扩展提供法律框架。

第二条定义

1.**花呗服务**：指乙方基于信用评估结果为甲方提供的消费信贷服务，包括额度审批、账单生成、还款处理及信用管理等功能。

2.**信用评估**：指乙方依据甲方提供的个人或企业信息，通过大数据及算法模型对甲方的信用状况进行综合评价。

3.**信用额度**：指乙方根据信用评估结果授予甲方的最高消费或租赁限额。

4.**账单**：指乙方每月生成的记录甲方消费或租赁行为的对账单，包含应还金额、还款日期等关键信息。

5.**不可抗力**：指双方无法预见或控制的事件，如自然灾害、战争、政策调整等，导致协议无法履行。

第三条双方权利与义务

###1.甲方的权力与义务

-**权力**：甲方有权申请花呗服务，并依据自身需求选择合适的信用额度及使用方式；甲方有权查询个人信用报告及账单明细，并要求乙方及时更正错误信息；甲方有权在符合条件时申请额度调整或服务升级。

-**义务**：甲方应确保提交的申请信息真实、完整、合法，并承担因信息虚假导致的全部责任；甲方应按期足额还款，逾期须承担违约金及其他相关费用；甲方应妥善保管账户密码及交易凭证，并对因泄露导致的损失自行负责；甲方应配合乙方进行信用评估及风险监控，不得恶意逃避债务或干扰服务正常进行。

###2.乙方的权力与义务

-**权力**：乙方有权根据甲方提供的资料进行信用评估，并决定是否提供服务及额度；乙方有权对甲方使用行为进行监控，并在风险触发时采取限制额度、暂停服务或追偿等措施；乙方有权依据协议约定收取服务费用或逾期罚金，并要求甲方提供担保或抵押（如适用）。

-**义务**：乙方应确保信用评估模型的公平性及准确性，并遵循相关法律法规及监管要求；乙方应按时生成并推送账单，确保信息透明；乙方须采取技术手段保障交易数据安全，防止泄露或滥用；乙方应建立畅通的投诉渠道，并在收到甲方异议时15日内作出处理；乙方在提供信用报告或服务时，应遵循最小必要原则，仅向授权第三方披露相关数据。

-**重点义务**：乙方须建立完善的风险管理体系，对可能存在的欺诈行为进行实时监测，并有权在必要时冻结账户或采取法律行动；乙方应定期向甲方披露信用使用情况及风险提示，帮助甲方合理管理信用；乙方在涉及个人隐私或敏感信息时，应严格遵守《个人信息保护法》等规定，并取得甲方明确授权（如需）。双方均应配合监管机构检查，并按要求提交业务数据及报告。

第四条价格与支付条件

甲方在使用花呗服务过程中，可能涉及以下费用：

1.**年化利率**：甲方通过花呗进行消费或交易时，应按实际发生金额承担相应的年化利率费用，具体利率标准依据乙方公示的规则执行，并在每期账单中列明。

2.**逾期罚息**：若甲方未按约定还款，应自逾期之日起按日加收逾期罚息，罚息计算标准参照乙方公示的利率政策执行。

3.**其他费用**：如涉及额度调整、服务升级或跨境交易等，甲方应承担乙方公示的相关手续费或服务费。

支付方式：甲方应通过乙方指定的电子支付渠道（如绑定银行卡、第三方支付平台等）完成款项支付，确保资金及时到账。乙方有权根据业务需要调整支付方式，并提前通知甲方。支付时间：甲方应在每期账单规定的还款日之前完成应还款项的支付，逾期部分自逾期日起计算罚息。乙方每月结束后10个工作日内向甲方发送对账单，甲方应在收到后5个工作日内核对确认，如有异议应及时提出。双方确认的费用及支付安排以书面或电子形式留存，作为最终依据。

第五条履行期限

本协议有效期自双方签署之日起生效，暂定有效期为三年，期满前30日如双方无书面异议，可自动续期。协议期间，双方应持续履行各自义务。

关键时间节点包括：

1.**服务申请期**：甲方自协议签订之日起30日内完成首次花呗服务申请，乙方应在15个工作日内完成审核并通知结果。

2.**账单周期**：乙方每月1日至最后一日为账单周期，每月结束后5个工作日内生成当期账单并推送给甲方。

3.**还款日**：每期账单的还款日为账单日后的20日，甲方应在还款日前完成全额还款，或按最低还款额支付并承担相应利息。

4.**续期通知**：协议到期前30日，乙方应向甲方发送续期意向书，甲方应在收到后10个工作日内作出书面回复。如一方拒绝续期，应在到期前15日书面通知对方，协议到期后自动终止。

第六条违约责任

###一、甲方违约责任

1.**虚假信息**：甲方提供虚假身份、收入或信用资料，导致乙方错误提供服务，应立即停止违约行为，并承担乙方因此产生的全部损失（包括但不限于调查成本、坏账损失），同时乙方有权解除协议并追究法律责任。

2.**逾期还款**：甲方未按约定还款，除支付逾期罚息外，乙方有权采取以下措施：

-降低信用额度或暂停服务；

-将逾期记录上报征信机构，影响甲方征信评分；

-通过法律途径追偿欠款，包括但不限于诉讼、财产保全及强制执行。

-逾期超过90日，乙方有权要求甲方提供担保人或抵押物。

3.**超额消费**：甲方超出信用额度使用，应立即停止超额行为，并按超额部分承担年化利率1.5倍的罚息，同时乙方有权限制其账户直至全额清偿。

4.**违规操作**：甲方恶意套现、欺诈交易或干扰信用评估系统，乙方有权永久终止服务，并追究违约金（按违规金额的20%计算），构成犯罪的移交司法机关处理。

###二、乙方违约责任

1.**评估错误**：因乙方信用评估模型缺陷或操作失误导致甲方遭受损失的（如错误拒绝服务或高评额度），乙方应在收到甲方书面通知后30日内核实，如属责任方，应赔偿甲方实际损失（上限不超过乙方收取的手续费），并调整信用额度至合理范围。

2.**信息泄露**：乙方未妥善保管甲方个人信息，导致信息泄露或被盗用，应承担全部赔偿责任（包括直接经济损失及精神损害赔偿），并承担协议总金额10%的违约金，同时甲方有权解除协议并要求赔偿。

3.**系统故障**：因乙方系统故障导致账单错误、还款失败或服务中断，乙方应在24小时内修复，并退还由此产生的逾期罚息或手续费，情节严重的应减免当期服务费。

4.**未及时通知**：乙方未按约定时间发送账单或逾期通知，导致甲方错过还款，应承担甲方因此产生的罚息50%的赔偿责任，但不可抗力导致的延迟除外。

###三、违约金与赔偿

1.除本协议另有约定外，任何一方违约应向对方支付违约金（按协议总金额的5%计算），违约金不足以弥补实际损失的，违约方应补足差额。

2.因一方违约导致协议解除的，违约方应赔偿守约方直接损失，包括但不限于预期收益、调查费用及律师费等。

3.甲方逾期还款超过180日，乙方有权单方面解除协议，并要求甲方支付总额30%的违约金，同时保留追偿全部债务的权利。

4.乙方在争议解决中败诉的，应承担守约方全部诉讼费用及律师费。双方均应配合履行本条款，逾期履行者，每日加收应付金额5‰的滞纳金。

第七条不可抗力

1.**定义**：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、恐怖袭击、瘟疫、政府行为（如法律法规变更、政策调整）、网络攻击或系统瘫痪等。不可抗力事件应导致直接或间接阻碍任何一方履行本协议全部或部分义务。

2.**举证责任**：发生不可抗力事件的一方应在事件发生后7个工作日内向对方提供书面证明（如政府部门公告、新闻报道、第三方机构鉴定等），以证明不可抗力的存在及其对履行协议的影响程度。

3.**责任免除**：

-因不可抗力导致协议部分条款无法履行的，受影响方可部分或全部免除违约责任，但应尽合理措施减少损失。

-如不可抗力导致协议完全无法履行，双方应在不可抗力消除后协商修改或终止协议，双方均不承担违约责任。

-不可抗力期间的利息、罚金等计算暂停，待不可抗力消除后恢复计算。

4.**持续影响**：若不可抗力持续超过30日，双方均有权书面通知对方终止协议，并按已完成部分结算费用。不可抗力消除后，未履行义务的一方应在合理期限内恢复履行。

第八条争议解决

1.**协商解决**：双方因本协议产生的任何争议，应首先通过友好协商解决，协商期限不超过30日。协商期间，任何一方均不得单方面采取法律行动或寻求第三方介入。

2.**调解程序**：如协商未果，双方可共同选定第三方调解机构（如中国国际经济贸易仲裁委员会或地方性调解中心）进行调解。调解协议经双方签字后具有约束力，调解失败的，可进入仲裁或诉讼程序。

3.**仲裁程序**：

-若双方未选择调解或调解失败，任何一方可向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

-仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有法律约束力，双方均应自觉履行。仲裁费用由败诉方承担，若双方均有过错，按比例分担。

4.**法律适用**：争议解决均适用中华人民共和国法律，且以协议签订地为管辖地。任何一方变更地址或联系方式，应提前30日书面通知对方，否则变更方应承担因此产生的法律后果。双方均应配合争议解决，不得恶意拖延或阻碍对方合法诉求。

第九条其他条款

1.**通知方式**：双方在本协议中列明的联系方式为有效通知地址。任何书面通知（包括但不限于协议、通知、警告等）均应采用专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式发送至上述地址，以送达时视为有效送达。电子通知需通过双方确认的电子邮箱或平台账户发送。

2.**协议变更**：本协议的任何修改或补充均需经双方书面同意，并以书面形式（如补充协议）确认。未经双方签字的口头约定或变通执行不产生法律效力。

3.**终止条件**：

-**协议终止**：协议因履行完毕、双方协商一致或本协议约定的终止条件（如违约、不可抗力）而终止。

-**单方解除**：若一方严重违约（如甲方长期逾期且拒绝还款，或乙方泄露甲方核心信息），守约方有权书面通知对方解除协议，并要求赔偿损失。

-**终止后果**：协议终止后，双方应结清所有未付款项，乙方应停止提供信用服务并删除甲方非公开信息（法律保留部分除外）。

4.**保密义务**：双方应对本协议内容及合作过程中获知的对方商业秘密、技术信息等承担保密责任，非经对方书面同意或法律规定，不得披露或用于协议目的之外。保密期限为本协议有效期内及终止后3年。

5.**独立履行**：本协议各条款为独立部分，任何条款无效不影响其他条款效力。若条款部分无效，双方应协商替换为内容最接近的合法条款。

6.**第三方权利**：本协议不包含对任何第三方的约束力，除非双方明确授权。

第十条附则

1.**附件效力**：本协议的附件（如花呗服务细则、利率表、用户协议等）为本协议不可分割的一部分，与正文具有同等法律效力