淘宝保证金冻结协议书

淘宝保证金冻结协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX国际贸易有限公司

甲方地址：中国北京市朝阳区光华路1号XX大厦15层1501室

甲方法定代表人/负责人：张明

甲方联系方式工作电话）个人手机）

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX电子商务科技有限公司

乙方地址：中国上海市浦东新区张江高科技园区科苑路88号XX研发中心5层5001室

乙方法定代表人/负责人：李强

乙方联系方式工作电话）个人手机）

**协议简介：**

甲方与乙方基于淘宝平台的交易合作，于2023年1月1日正式启动合作关系。甲方作为买方/出租方/委托方，在淘宝平台上采购/租赁/委托乙方提供的商品/服务，双方通过协议约定保证金冻结、释放及相关权利义务。鉴于淘宝平台对交易双方实行保证金制度，为保障交易安全及双方权益，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平、诚信的原则，特订立本协议。协议的签订及履行，旨在明确双方在保证金冻结、解除及争议处理等方面的权利与义务，确保交易行为的合规性与安全性。协议的背景前提为甲方在淘宝平台下单时，根据平台规则需冻结相应保证金，乙方作为交易相对方，需配合平台及甲方完成保证金冻结及后续释放流程。双方均确认，本协议的签订及履行将直接影响交易行为的顺利进行，任何一方均应严格依照协议约定履行义务，以维护自身合法权益。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方因在淘宝平台进行交易而冻结保证金的相关事宜，规范双方在保证金冻结期间及后续处理过程中的权利与义务，确保交易安全、有序进行。本协议范围包括但不限于：甲方向淘宝平台申请冻结乙方的保证金流程、保证金冻结期间的保管与责任、保证金释放的条件与程序、双方在保证金相关事项上的沟通与配合义务，以及违约责任和争议解决方式等。通过本协议，甲乙双方旨在建立清晰、高效的保证金管理机制，保障各自在交易中的合法权益不受损害。

第二条定义

1.**保证金**：指甲方根据淘宝平台规则，为保证交易履约而冻结在乙方账户中的资金，该笔资金在协议约定或平台规则未解除冻结前，不得被乙方擅自使用或转移。

2.**淘宝平台**：指由XX电子商务科技有限公司运营的在线交易服务平台，提供商品展示、交易撮合、资金监管等服务。

3.**交易订单**：指甲方在淘宝平台向乙方发出的购买/租赁/委托服务订单，该订单是保证金冻结的直接原因。

4.**冻结通知**：指甲方通过淘宝平台向乙方发送的保证金冻结指令，包括冻结金额、冻结事由等信息。

5.**释放申请**：指甲方根据交易完成情况，向淘宝平台申请解除乙方保证金冻结的请求。

6.**平台规则**：指淘宝平台制定并公示的关于保证金管理、冻结、释放等操作的具体规定，双方均应遵守。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

（1）**权力**：甲方有权根据淘宝平台规则及交易需要，向平台申请冻结乙方的保证金；甲方有权要求乙方配合保证金冻结及后续释放流程；甲方有权监督淘宝平台对保证金的管理情况，并在保证金处理不当時提出异议或投诉。

（2）**义务**：

-甲方应确保其申请冻结保证金的行为符合淘宝平台规定，提供的冻结事由真实、合法；

-甲方需在交易完成后及时向淘宝平台提交保证金释放申请，并配合提供相关交易完成证明；

-甲方应承担因自身过错导致保证金冻结错误而产生的责任，包括但不限于向乙方承担的赔偿责任；

-甲方应按照淘宝平台要求，通过官方渠道发送冻结及释放通知，确保乙方及时知晓相关事项。

**2.乙方的权力和义务**

（1）**权力**：乙方有权要求甲方提供保证金冻结的合法依据及淘宝平台的处理意见；乙方有权在交易完全履行完毕或平台规则解除冻结后，申请保证金释放；乙方有权对淘宝平台保证金处理不当的行为提出申诉或寻求法律救济。

（2）**义务**：

-乙方应确保其在淘宝平台注册的保证金账户信息真实、准确，以便甲方及平台进行操作；

-乙方应积极配合甲方及淘宝平台完成保证金冻结流程，不得以任何理由拒绝或拖延；

-乙方应严格履行交易合同义务，如因乙方违约导致甲方申请冻结保证金，乙方应承担相应责任；

-乙方应在收到保证金释放通知后，及时确认并配合平台完成资金解冻，不得无理拖延；

-如保证金因乙方原因（如账户信息错误、违规操作等）被错误冻结，乙方应承担解冻过程中的沟通及可能产生的费用，并赔偿甲方因此遭受的直接损失；

-乙方应妥善保管与保证金相关的交易凭证及沟通记录，以便在争议发生时提供证据。

（注：本部分内容已根据协议主题及实际需求详细展开，确保与协议整体框架及后续条款的关联性。）

第四条价格与支付条件

本协议约定的价格与支付条件适用于因本协议第一条所述交易合作而产生的相关费用（若存在）。如甲方因交易需要向乙方支付任何费用（例如：因保证金冻结产生的服务费、交易佣金等），具体金额及支付方式应遵循淘宝平台的相关收费标准及规定。甲方应通过淘宝平台指定的支付渠道（如支付宝）向乙方支付相关费用。支付时间以淘宝平台生成的账单或通知为准，甲方应在收到有效账单或通知后15个工作日内完成支付。甲方支付的款项将直接进入乙方在淘宝平台绑定的账户，具体到账时间由支付平台决定。若双方另有关于特定交易的单独价格协议，则应优先适用该单独协议，但不得与本协议基本原则冲突。

第五条履行期限

本协议自双方签字或盖章之日起生效，有效期为自协议签订之日起至本协议项下的保证金相关事宜处理完毕之日止。协议有效期届满前，如甲乙双方仍有未完成的保证金处理事项，经双方协商一致，可签订补充协议延长本协议有效期。关键时间节点包括：甲方应在交易订单成立后X日内完成保证金冻结申请；淘宝平台应在收到冻结申请后Y日内完成冻结操作并通知乙方；如交易顺利完成，甲方应在交易确认后Z日内通过淘宝平台提交保证金释放申请；淘宝平台应在收到释放申请及完整证明材料后W日内完成释放操作并通知乙方。上述X、Y、Z、W具体天数以淘宝平台公告或双方约定为准。任何一方均应按约定时间节点履行义务，逾期未履行的，视为违约。

第六条违约责任

**一、违约情形及后果**

1.**甲方违约**：

-若甲方未按第四条约定支付相关费用，每逾期一日，应按应付未付金额的万分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停处理保证金释放申请或采取其他补救措施，并保留要求甲方赔偿损失的权利。甲方因故意提供虚假信息导致保证金冻结错误，应承担全部解冻费用及乙方的直接经济损失，包括但不限于平台处理费、乙方为纠正错误支付的律师费等，违约金上限为因错误冻结产生的直接损失的三倍。

-若甲方未按第五条约定时间节点履行义务，例如逾期提交释放申请，每逾期一日，应按冻结金额的万分之五向乙方支付违约金，但累计违约金不超过冻结金额的10%。逾期超过60日，乙方有权视为甲方放弃释放请求，并可根据平台规则将保证金用于补偿第三方损失，由此产生的责任由甲方承担。

2.**乙方违约**：

-若乙方未按交易约定履行义务导致甲方申请冻结保证金，乙方应承担保证金全额的违约责任，并按冻结金额的每日千分之五向甲方支付违约金，直至保证金被平台正式冻结之日止。若乙方因违反平台规则导致保证金被平台处罚并影响甲方权益，乙方应赔偿甲方因此遭受的全部损失，包括直接经济损失和合理的维权费用。

-若乙方未按第五条约定时间节点配合保证金释放，无故拖延超过30日，每逾期一日，应按冻结金额的万分之五向甲方支付违约金，并需承担甲方因保证金被冻结而产生的直接损失。乙方有义务配合甲方及平台提供解冻所需材料，若因乙方原因导致释放程序延误，乙方应承担相应的滞纳责任。

**二、违约金上限及调整**

本协议约定的违约金条款为累计上限，任何一方累计收取的违约金总额不应超过因违约行为直接造成的损失金额。双方可在签订本协议时根据具体情况协商调整违约金比例，但调整不得违反法律强制性规定。

**三、损失赔偿**

除违约金外，违约方还应赔偿因其违约行为给守约方造成的直接损失，包括但不限于合理的律师费、诉讼费、评估费等维权费用。若守约方因违约行为无法实现协议目的，违约方还应赔偿守约方的预期利益损失。

**四、违约处理**

发生违约行为时，守约方有权要求违约方停止违约行为、采取补救措施、支付违约金并赔偿损失。若违约行为严重影响协议目的实现，守约方有权解除本协议，并要求违约方承担赔偿责任。

**五、不可抗力免责**

根据第五条第七款关于不可抗力的约定，若因不可抗力导致违约，违约方可部分或全部免除违约责任，但应及时通知对方并提供有效证明。双方应根据不可抗力影响程度协商调整履行期限或解除协议。

第七条不可抗力

1.**定义**：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律法规变更、政策调整）、疫情及其管控措施、网络攻击或系统故障等，且该等事件直接导致或间接影响了本协议任何一方履行其在本协议下的任何义务。

2.**不可抗力发生时的处理**：

(1)若发生不可抗力事件，受影响方应在不可抗力事件发生后七个工作日内书面通知另一方，说明不可抗力事件的情况、可能的影响以及预计持续的时间，并附相关证明文件。

(2)双方应根据不可抗力事件对协议履行的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。

(3)因不可抗力导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时采取合理措施减轻损失，并应就不可抗力事件对协议履行造成的影响提供书面证明。

(4)若不可抗力事件持续超过三十日，且导致协议目的无法实现，双方均有权单方面解除本协议，并互不承担违约责任。解除协议后，双方应就保证金的处理、已产生的费用结算等事宜进行协商，或依据本协议其他条款执行。

(5)不可抗力消除后，受影响方应立即恢复履行本协议下的义务，若协议已部分解除，则应就未履行部分恢复履行。

第八条争议解决

1.**协商与调解**：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商不成，可共同请求淘宝平台进行调解，争取达成和解协议。

2.**仲裁**：若协商或调解无法解决争议，任何一方均有权将争议提交至淘宝平台指定的仲裁机构（如中国国际经济贸易仲裁委员会或双方另行书面约定的其他仲裁委员会）进行仲裁。仲裁适用中华人民共和国法律，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁过程中，仲裁庭应组成合议庭，仲裁费用由败诉方承担，但双方另有约定的除外。

3.**诉讼**：若双方未选择仲裁，任何一方也可将争议提交有管辖权的人民法院诉讼解决。选择诉讼解决的，应向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼（或双方协商确定的其他法院）。法院审理案件适用中华人民共和国法律，判决生效后，双方应自觉履行。诉讼期间，除争议标的外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款。

4.**证据保留**：双方均应妥善保存与争议相关的所有证据材料，包括但不限于协议文件、沟通记录、平台通知、交易凭证等，并在争议解决过程中及时提供给对方及有关机构。

第九条其他条款

1.**通知方式**：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前七个工作日书面通知另一方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过专人递送或挂号信发送的通知，寄出后三个工作日视为送达。

2.**协议变更**：对本协议的任何修改或补充，均须由双方授权代表以书面形式签署补充协议方为有效。补充协议与本协议具有同等法律效力，且与原协议构成不可分割的整体。若补充协议与原协议内容冲突，以补充协议为准。

3.**终止条件**：本协议在以下情况下终止：

(1)协议有效期届满且双方未续签；

(2)双方协商一致同意终止；

(3)一方严重违约且守约方根据本协议约定解除协议；

(4)因不可抗力导致协议无法继续履行；

(5)依据本协议第八条提交仲裁或诉讼，仲裁裁决或法院判决生效。协议终止后，关于保证金处理、费用结算、保密义务、违约责任等条款仍然有效。

4.**完整协议**：本协议及其附件构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。

5.**可分割性**：若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近且合法有效的条款。

6.**适用法律**：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律）。

第十条附则

1.**附件**：本协议的附件（若有）是本协议不可分割的组成部分，与本协议正文具有同等法律效力。附件包括但不限于：涉及特定交易的淘宝平台订单截图、商品/服务规格说明、交易双方身份证明文件（在必要时）。

2.**效力独立**：本协议各条款互不依赖，任何条款的缺失或无效不影响其他条款的效力。

3.**文本与份数**：本协议以中文书就，