2025年智能数据可视化与展示软件saas服务合同

2025年智能数据可视化与展示软件saas服务合同本合同由以下双方于______年____月____日签署：甲方（客户）：[甲方公司全称]注册地址：[甲方公司注册地址]法定代表人/授权代表：[姓名]联系方式：[电话、邮箱]乙方（服务提供商）：[乙方公司全称]注册地址：[乙方公司注册地址]法定代表人/授权代表：[姓名]联系方式：[电话、邮箱]鉴于甲方希望使用乙方提供的“智能数据可视化与展示软件”（以下简称“软件”）的SaaS服务，乙方同意向甲方提供该服务等，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成以下协议：第一条服务内容与范围1.1乙方同意向甲方提供部署在其云计算平台上的智能数据可视化与展示软件的访问权限和相关服务。该服务允许甲方通过互联网访问软件界面，利用软件进行数据的连接、处理、分析和可视化展示。1.2软件的核心功能包括但不限于：(a)支持多种数据源连接，包括但不限于关系型数据库（如MySQL,PostgreSQL,SQLServer等）、NoSQL数据库、API接口、文件导入（CSV,Excel等）以及乙方提供的标准连接器。(b)提供丰富的可视化图表类型，如柱状图、折线图、饼图、散点图、地图、热力图、树状图等，并支持图表的定制化设置。(c)支持创建交互式仪表盘（Dashboard），允许用户组合多个图表和分析组件，实现数据的集中监控和展示。(d)支持数据下钻、切片和切块功能，允许用户从宏观视角逐步深入到微观细节。(e)提供基本的数据钻取和分析功能，如计算汇总、平均值、最大值、最小值等。(f)提供用户权限管理功能，允许甲方管理员创建用户、分配角色并设置角色权限，控制用户对数据、仪表盘和功能的访问。(g)“智能”功能方面，软件可能包含（但不限于）预设的分析模板建议、简单的异常值检测提示、趋势预测功能（基于内置算法或用户定义模型）、支持简单的自然语言提问式查询（如果提供此功能）以及根据用户行为推荐相关分析视角等。1.3服务包括软件的在线访问权、所需的服务器计算资源、存储空间（具体额度见附件或按用量计量）、软件维护、版本更新（指不改变主要功能范围的免费升级）以及约定的技术支持服务。1.4甲方使用的软件版本为乙方提供的最新稳定版本，除非双方另有约定。第二条服务级别协议（SLA）2.1乙方承诺，在正常运行情况下，甲方可以访问软件的可用性达到99.0%。正常运行时间指每周七日，每日从上午9点至晚上21点（北京时间），不包括双方事先约定的计划内维护时间。2.2软件的平均页面加载响应时间不超过[例如：3]秒。此指标在不考虑网络状况和用户端设备性能的前提下，衡量乙方服务器的处理和响应速度。2.3乙方提供[例如：7x24小时]的技术支持服务。对于标准支持请求，乙方应在收到请求后的[例如：2]个工作小时内响应；对于紧急支持请求（定义为可能严重影响甲方核心业务运行的故障），乙方应在收到请求后的[例如：15分钟]内响应。2.4乙方承诺对甲方存储在服务器的数据进行定期备份，并具备[例如：7天]的备份恢复能力。在发生影响服务的不可抗力事件时，乙方将尽力在[例如：4]小时内恢复主要服务的可用性。2.5支持服务通过[例如：专属客服邮箱、在线支持系统]提供。第三条订阅、定价与支付3.1甲方选择以下[选择订阅模式，如：按用户数]订阅模式使用本服务：(a)基础版：包含[数量]个用户席位，[描述基础功能]，每月费用为人民币[金额]元。(b)专业版：包含[数量]个用户席位，包含基础版功能及[描述增强功能]，每月费用为人民币[金额]元。(c)[其他版本]3.2甲方确认已阅读并理解价格明细，并同意按所选版本支付相应费用。3.3费用按[月/季]支付。首期费用于合同生效日支付，后续费用于每个支付周期开始前[例如：10]日内支付。3.4乙方应在收到甲方支付的费用后，按照甲方要求开具等额合规发票。3.5乙方有权在提前[例如：30]日通知甲方的情况下，对其提供的非核心功能进行更新或调整，相关价格变动将不适用于已付费的订阅周期。对于显著的定价调整，乙方应与甲方协商。第四条用户数据与隐私4.1甲方是其所提供数据以及使用服务过程中生成数据的唯一所有者。甲方有权访问、更正、删除其在本服务中存储的数据，乙方应提供必要的技术支持。4.2乙方作为数据处理者，承诺仅为提供本合同约定的服务之目的处理甲方数据，并采取不低于行业标准的保密和安全措施保护甲方数据，防止数据泄露、丢失或被未经授权访问。乙方应遵守适用的数据保护法律法规，如《中华人民共和国个人信息保护法》。4.3未经甲方事先书面同意，乙方不得将甲方数据用于任何其他目的或与第三方共享，但法律法规另有规定或为履行合同所必需的除外。4.4双方同意，服务过程中乙方可能需要收集为提供服务所必需的技术日志和性能监控数据，用于改进服务和管理。此类数据不应包含具体的业务数据或个人身份信息，除非获得甲方明确授权。4.5合同终止时，乙方应根据甲方要求，在甲方结清所有款项后，以[例如：加密包格式]向甲方提供其存储的数据副本，或在甲方要求下删除相关数据，并出具书面证明。删除操作应在甲方要求后的[例如：30]日内完成。第五条使用限制与禁止行为5.1甲方承诺仅将本服务用于合法的商业或个人目的，并遵守所有适用的法律法规。5.2甲方不得：(a)未经授权，复制、修改、反向工程、反编译或试图获取本软件的源代码。(b)将本服务用于任何诽谤、欺诈、骚扰或其他非法活动。(c)试图未经授权访问、破解或绕过乙方的安全措施、系统或任何其他账户。(d)利用本服务进行任何形式的数据攻击或干扰他人网络或系统的正常运行。(e)超出本合同约定的用户数量、存储空间或功能限制。5.3甲方应对其账户下的所有活动负责，并确保其账户信息的安全。甲方应立即通知乙方任何未经授权使用其账户的情况。第六条支持与维护6.1乙方提供本合同约定的技术支持服务。6.2乙方将负责保持软件的在线运行，并进行必要的系统维护和更新。非紧急的系统维护窗口应提前[例如：5个工作日]通知甲方。6.3软件功能更新和性能优化将作为服务的一部分，包含在订阅费用内。乙方将根据产品路线图定期发布新版本，并可能提供免费的功能增强。第七条知识产权7.1本软件的所有知识产权，包括但不限于软件代码、设计、界面、文档等，均归乙方所有。乙方授予甲方一项非独占、不可转让、仅限于为本合同目的使用的许可，使用方式受本合同约束。7.2甲方在使用过程中可能需要提供定制化需求或数据。除非双方另行签订书面协议，否则甲方提供的内容的知识产权仍归甲方所有，乙方仅作为服务提供方使用，并对其用于提供服务产生的衍生成果拥有必要的使用权。第八条免责与责任8.1乙方不对因以下原因造成的任何直接或间接损失负责：甲方数据的质量或准确性、任何第三方服务或产品的集成、甲方网络连接问题、黑客攻击、病毒感染、自然灾害、战争、政府行为或其他不可抗力因素。8.2乙方对因违反本合同约定（包括但不限于违反保密义务、数据安全责任、SLA承诺）而给甲方造成的损失，承担的责任以甲方在本合同项下累计应付款项不超过[例如：人民币[金额]元]为限。对于因乙方故意或重大过失造成甲方数据永久性丢失或泄露的，此限制不适用。8.3乙方不对任何间接损失、后果性损失、惩罚性damages或预期利益损失负责。第九条合同期限与终止9.1本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效，有效期为[例如：一年]。期满前[例如：30]日，如双方无书面异议，本合同自动续展[例如：一年]。9.2任何一方可在合同有效期内，提前[例如：30]日书面通知对方终止本合同：(a)若甲方未按约定支付费用，乙方有权立即终止服务。(b)若甲方严重违反本合同，特别是违反数据安全、保密义务或SLA承诺，乙方有权立即终止服务，并要求甲方赔偿损失。(c)若乙方发生重大违约，无法继续提供核心服务，应提前通知甲方并采取措施减少损失，甲方有权终止合同。9.3合同终止后，乙方应停止提供服务，并根据甲方要求提供数据导出（如支付费用），或在甲方结清所有款项后删除甲方数据。甲方应立即停止使用服务，并销毁所有乙方提供的访问凭证。第十条违约与救济10.1若一方违反本合同约定，守约方有权要求违约方立即纠正违约行为，并可根据违约情况要求赔偿损失。10.2若乙方未能达到SLA承诺，甲方有权要求乙方采取补救措施，并可能根据实际情况要求减免部分费用。若违约持续存在，甲方有权根据本合同第九条termination条款终止合同。第十一条不可抗力11.1“不可抗力”是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策重大变化、网络中断等。11.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后[例如：5]日内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或终止合同。因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任。第十二条法律适用与争议解决12.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本合同之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律）。12.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择仲裁或诉讼，如：甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/中国国际经济贸易仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁地点为[城市]，仲裁语言为中文]。第十三条其他条款13.1本合同构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。13.2对本合同的任何修改或补充，均需以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后生效。13.3若本合同任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。13.4本合同各条款的标题仅为方便阅读而设，不影响条款的解释。13.5通知：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式按本合同首页