东莞格力空调维修协议书

东莞格力空调维修协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：东莞某房地产开发有限公司（以下简称“甲方”）。

甲方地址：广东省东莞市南城区鸿福西路2号。

甲方法定代表人/负责人：张明。

甲方联系方式：400-1234-5678。

甲方系一家依法注册成立的企业法人，主要从事房地产开发与物业管理业务。基于甲方所开发及管理的商业、住宅项目，甲方需要定期对项目内的格力空调设备进行维护保养，以确保设备正常运行，提升用户体验及物业价值。甲方通过市场调研及资质评估，选择乙方作为格力空调的维修服务提供商，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议。

甲方在日常运营过程中发现，项目内部分格力空调设备存在老化、故障等问题，影响正常使用及客户满意度。为保障空调系统的稳定运行，降低维修成本，延长设备使用寿命，甲方决定委托乙方提供专业的格力空调维修服务。乙方作为业内具有丰富经验和专业资质的空调维修服务商，具备提供高效、优质的维修服务的条件。基于双方的共同需求，甲方委托乙方对指定范围内的格力空调设备进行维修、保养及故障处理，以实现设备管理的规范化与高效化。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：东莞市格力空调维修服务中心（以下简称“乙方”）。

乙方地址：广东省东莞市松山湖高新技术产业开发区科技路8号。

乙方法定代表人/负责人：李强。

乙方联系方式：400-8765-4321。

乙方系一家依法注册成立的专业空调维修服务企业，专注于格力空调设备的安装、维修、保养及技术咨询。乙方拥有专业的技术团队、先进的维修设备和完善的服务体系，具备承接各类格力空调维修项目的能力。乙方在成立至今已服务多家知名企业及商业地产项目，积累了丰富的维修经验和良好的市场口碑。基于乙方的专业能力和服务质量，甲方选择乙方作为格力空调维修服务提供商，双方本着合作共赢的原则，经友好协商，达成如下协议。

乙方在日常经营过程中，始终坚持以客户需求为导向，以技术为核心，以服务为保障，致力于为客户提供高效、可靠的空调维修解决方案。乙方通过不断优化服务流程、提升技术水平，已形成了一套完整的空调维修服务管理体系。为满足甲方对格力空调设备的维修需求，乙方承诺将投入专业团队和资源，确保维修工作的及时性和有效性，帮助甲方降低设备故障率，提升物业运营效率。基于双方的长期合作愿景，乙方同意接受甲方的委托，按照协议约定提供格力空调维修服务。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在格力空调维修服务合作中的权利与义务，确保乙方按照甲方的要求，及时、有效地对甲方指定的格力空调设备进行维修、保养及故障处理，保障空调系统的稳定运行，提升甲方物业的使用效率和客户满意度。本协议涉及的具体内容包括：甲方委托乙方对项目内的格力空调设备进行日常巡检、故障诊断、维修更换、定期保养等服务；乙方的服务标准、响应时间、收费标准及支付方式；双方的违约责任及争议解决机制等。通过本协议的签订，双方旨在建立长期、稳定的合作关系，共同推动格力空调设备的规范化管理。

第二条定义

1.**格力空调设备**：指甲方项目内所有品牌为“格力”的空调设备，包括但不限于中央空调、分体式空调、风管机等。

2.**维修服务**：指乙方根据甲方需求提供的空调故障诊断、零部件更换、系统调试等服务。

3.**保养服务**：指乙方定期对空调设备进行检查、清洁、润滑等预防性维护工作。

4.**服务响应时间**：指乙方在收到甲方维修请求后，到达现场进行处理的时限。

5.**服务费用**：指乙方提供维修或保养服务所收取的费用，包括零部件成本、人工费用等。

6.**不可抗力**：指双方无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、战争等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照协议约定提供格力空调维修及保养服务，并监督服务质量。

（2）甲方应向乙方提供准确的空调设备信息，包括设备型号、安装位置、故障现象等，以便乙方高效开展工作。

（3）甲方应配合乙方进行现场维修或保养，提供必要的工具、空间及安全条件。

（4）甲方应按照协议约定及时支付乙方服务费用，逾期支付需承担违约责任。

（5）甲方有权对乙方的服务进行评价，并提出改进建议。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权按照协议约定收取服务费用，并要求甲方及时支付。

（2）乙方应组建专业的技术团队，配备先进的维修设备，确保维修质量符合国家标准及格力空调厂商要求。

（3）乙方应在接到甲方维修请求后，根据协议约定的响应时间到达现场，紧急故障需优先处理。

（4）乙方应提供详细的维修方案及报价，经甲方确认后方可进行维修工作。维修完成后，应向甲方出具维修报告及结算单。

（5）乙方应确保所更换的零部件为原厂或同等品质产品，并承担因零部件质量问题导致的二次维修责任。

（6）乙方应定期对甲方项目内的格力空调设备进行巡检，发现潜在问题应及时告知甲方，并提出解决方案。

（7）乙方应严格遵守甲方的安全管理制度，维修过程中需采取必要的安全措施，避免发生意外事故。

（8）乙方应保护甲方的商业秘密及客户信息，未经甲方同意不得泄露给第三方。

（9）乙方应建立完善的售后服务体系，对维修后的设备进行跟踪回访，确保设备正常运行。

（10）乙方应配合甲方进行服务质量的监督与评估，根据甲方反馈及时优化服务流程。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：乙方的服务费用根据服务内容、工作量及市场价格确定，具体标准如下：

（1）日常维修：按实际维修工时收费，每工时费用为人民币200元/小时，不足一小时按一小时计；

（2）定期保养：每套空调设备按次收费，费用为人民币500元/次；

（3）紧急维修：在非工作时间（晚22点至早6点）进行紧急维修的，除按日常维修标准收费外，还需加收50%的加班费。

2.报价确认：乙方提供维修或保养服务前，应向甲方提供详细的报价单，经甲方书面确认后执行。

3.支付方式：甲方通过银行转账方式支付服务费用，乙方在收到款项后开具等额发票。

4.支付时间：

（1）日常维修费用：维修完成后3个工作日内支付；

（2）定期保养费用：保养完成后5个工作日内支付；

（3）紧急维修费用：维修完成后1个工作日内支付。

5.付款账户：

开户行：中国工商银行东莞分行

户名：东莞市格力空调维修服务中心

账号：622202********1234567890

6.争议处理：如双方对服务费用有争议，可协商解决；协商不成的，提交协议签订地人民法院裁决。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议有效期为自签订之日起两年，自2024年1月1日至2026年12月31日止。期满前一个月，双方可协商续签。

2.服务响应时间：乙方应在接到甲方维修请求后，市区内4小时内到达现场，郊区6小时内到达现场；紧急故障需立即响应。

3.定期保养时间：乙方应于每年3月、6月、9月、12月的前两周，对甲方项目内的格力空调设备进行定期保养，保养完成后应向甲方提交保养报告。

4.协议终止：如甲方单方面终止协议，需提前三个月书面通知乙方，并支付已完成的维修及保养费用；如乙方单方面终止协议，需提前三个月书面通知甲方，并退还甲方已支付但未提供的服务费用。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应向乙方支付逾期费用，逾期费用为应付金额的千分之五；逾期超过30日，乙方有权暂停服务或解除协议，并要求甲方支付全部应付费用及违约金。

（2）甲方未配合乙方进行维修或保养的，导致维修延迟或损坏的，甲方应承担相应责任，并赔偿乙方因此造成的损失。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按协议约定提供服务的，每延迟一日，应向甲方支付违约金，违约金为应付金额的千分之五；延迟超过7日，甲方有权解除协议，并要求乙方支付全部应付费用及违约金。

（2）乙方提供的服务不符合质量标准的，应无条件免费返修，并承担因此给甲方造成的损失；若因乙方原因导致设备损坏，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于维修费用、更换费用及间接损失。

（3）乙方使用非原厂或同等品质的零部件进行维修的，甲方有权要求乙方更换并赔偿损失；若乙方拒绝更换或无法提供有效证明，甲方有权解除协议，并要求乙方支付合同总金额的20%作为违约金。

（4）乙方未按时进行定期保养，导致设备故障的，应承担全部维修责任，并支付合同总金额的10%作为违约金。

（5）乙方泄露甲方商业秘密或客户信息的，应向甲方支付合同总金额的50%作为违约金，并承担相应的法律责任。

3.违约金上限：双方约定的违约金总额不超过合同总金额的30%。

4.不可抗力免责：因不可抗力导致任何一方无法履行协议的，不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。

5.争议解决：如因违约产生争议，双方应协商解决；协商不成的，提交协议签订地人民法院裁决。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为（如征收、禁令）、疫情及其管控措施等。

2.责任免除：

（1）发生不可抗力事件时，双方应立即采取措施减少损失，并及时通知对方，提供不可抗力事件的证明文件。

（2）因不可抗力导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时协商解除协议或修改协议条款。

（3）不可抗力影响消除后，双方应恢复履行协议，已履行的部分不再要求解除或返还。

（4）如不可抗力持续超过30日，双方有权单方面解除协议，并退还已支付但未提供的服务费用。

3.不可抗力证明：双方应向对方提供不可抗力事件的官方证明文件，如政府部门公告、新闻报道等。若无法提供证明，对方有权要求其承担相应责任。

第八条争议解决

1.协商解决：双方在履行协议过程中发生争议时，应首先通过友好协商解决，争取达成一致意见。协商应本着公平、合理的原则，积极寻求双方都能接受的解决方案。

2.调解解决：如协商不成，双方可共同申请第三方调解机构进行调解。调解协议经双方签字盖章后具有法律效力，双方应共同遵守。

3.仲裁解决：若调解仍无法解决争议，双方应提交协议签订地有管辖权的人民仲裁委员会进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，任何一方不得再就同一争议向法院提起诉讼或申请仲裁。

4.诉讼解决：如双方在协议中未约定仲裁，或仲裁协议无效，任何一方均有权向协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。法院将依法对争议进行审理并作出判决。

5.争议管辖：所有争议解决均适用中华人民共和国法律，且管辖法院为协议签订地法院。

6.保密条款：双方在争议解决过程中，对涉及的商业秘密、技术信息等应予以保密，不得向任何第三方泄露。

第九条其他条款

1.通知方式：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前7日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，签收日或邮寄发出后第3日视为送达。

2.协议变更：本协议的任何变更或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。任何口头约定或非书面形式的变更均无效。

3.协议转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。

4.独立性：本协议的任何条款均独立存在，若某条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。

5.保密义务：除法律规定或本协议约定外，双方应对本协议内容以及因履行本协议而获取的对方商业秘密、技术信息等承担保密义务，保密期限为本协议有效期内及终止后两年。

6.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

7.完整协议：本协议构成双方就本协议主题事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。

8.不可分割性：本协议各条款应被视为一个整体，任何条款的缺失或模糊不应影响其他条款的解释。

9.联系人：双方指定以下代表作为本协议的联系人，负责处理履行本协议相关的日常事务和沟通：甲方联系人：王华，电话：138-0000-0000；乙方联系人：赵刚，电话：139-0000-0000。

第十条附则

1.附件：本协议附件构成本协议不可分割的一部分，包括但不限于《服务报价清单》、《格力空调设备清单》、《乙方资质证明文件》等，与本协议具有同等法律效力。

2.技术标准：乙方的维修和保养服务应符合国家相关法律法规以及格力空调