支付宝协议书问题

支付宝协议书问题1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称为“北京智联科技有限公司”，注册地址位于中国北京市海淀区中关村南大街1号科创大厦A座15层1501室。甲方法定代表人为张伟，性别男，1975年出生，中国国籍，联系电话电子邮箱为zhangwei@。甲方是一家从事互联网技术研发、信息技术服务及电子商务平台运营的企业，具备独立承担民事责任的能力，在数字经济领域拥有丰富的行业经验和市场资源。自2015年成立以来，甲方始终坚持以技术创新为核心，为全球客户提供智能化的解决方案，并与多家知名企业建立了长期稳定的合作关系。甲方在本次协议中作为买方/出租方/委托方，基于业务发展需要，拟通过支付宝平台完成特定交易或服务委托，涉及资金支付、资产租赁或项目委托等事宜。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称为“上海金诚金融服务有限公司”，注册地址位于中国上海市浦东新区陆家嘴环路888号金茂大厦B座30层3001室。乙方法定代表人为李娜，性别女，1980年出生，中国国籍，联系电话电子邮箱为lina@。乙方是一家经中国银行业监督管理委员会批准设立的综合性金融服务机构，主营业务包括资产管理、融资租赁、第三方支付及数字货币交易等，注册资本金5亿元人民币。自2010年成立以来，乙方始终秉持“诚信、专业、高效”的服务理念，为金融机构、企业及个人客户提供全方位的金融解决方案。乙方在本次协议中作为卖方/承租方/服务提供方，基于自身业务范围及市场定位，同意通过支付宝平台完成相关交易或服务交付，涉及资金结算、设备租赁或技术支持等事宜。

**协议简介：**

本协议由甲方与乙方基于双方在数字经济领域的合作需求而签订，旨在通过支付宝平台实现资金支付、资产租赁或服务委托等商业活动。甲方作为业务需求方，因业务拓展需要，拟利用支付宝平台的第三方担保交易机制，确保交易安全、高效完成。乙方作为服务提供方，承诺按照约定提供相应的商品、服务或资产使用权，并确保权利义务清晰、履行到位。双方均认可支付宝平台作为国内领先的第三方支付平台，具备完善的风控体系、便捷的交易流程及广泛的用户基础，能够为本次合作提供可靠的技术支持与流程保障。协议的签订及履行将有助于双方建立长期稳定的业务关系，促进资源优化配置，并符合中国《电子商务法》《合同法》等相关法律法规的规定。双方均确认具有完全民事行为能力，并自愿签署本协议，以兹共同遵守。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方通过支付宝平台就特定交易或服务委托所达成的权利义务关系，确保交易安全、服务到位、流程高效。协议范围包括但不限于：甲方通过支付宝平台向乙方支付货款、租金或服务费；乙方根据甲方需求通过支付宝平台提供相应的商品交付、资产使用权许可或技术服务支持。具体内容涉及支付宝平台交易流程的启动、支付指令的发出与接收、对账确认、风险控制及争议处理等环节，所有相关活动均以支付宝平台记录为准，并遵守国家相关法律法规及平台规定。

第二条定义

1.支付宝平台：指由蚂蚁集团运营的第三方支付服务平台，提供资金担保、交易撮合及流程管理等功能。

2.交易标的：指甲方委托乙方通过支付宝平台处理的商品、服务或资产使用权，具体内容以协议附件或平台订单为准。

3.支付指令：指甲方在支付宝平台发起的付款请求，包括金额、收款账户及交易备注等信息。

4.对账确认：指甲乙双方在支付宝平台确认交易完成后的财务结算流程，以平台交易记录为依据。

5.风险控制：指支付宝平台对交易过程实施的防范欺诈、资金冻结及争议调解等措施。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务：**

甲方有权要求乙方按照协议约定提供商品、服务或资产使用权，并有权在支付宝平台监控交易进度及资金流向。甲方义务包括：确保支付指令的准确性，按时足额通过支付宝平台完成支付；对交易标的进行初步审核，确认需求与乙方提供内容一致；配合支付宝平台进行身份验证及风险核查；在收到乙方服务或交付后及时确认，并在约定期限内完成验收。甲方不得利用支付宝平台从事违法或违规活动，如虚构交易、恶意投诉等，否则乙方有权拒绝履行并追究法律责任。

甲方在支付前应核实乙方的支付宝账户信息及资质，避免因信息错误导致交易失败。如因甲方信息错误造成资金损失，甲方应承担相应责任。甲方有权在支付前要求乙方提供必要的业务资质证明或样品展示，乙方应在合理期限内配合提供。甲方对支付宝平台的规则变更应提前关注，如变更影响协议履行，甲方有权要求调整或终止协议。

**2.乙方的权力和义务：**

乙方有权要求甲方按照协议约定通过支付宝平台支付款项，并有权拒绝不符合协议或平台规定的支付请求。乙方义务包括：按照协议约定及时交付商品、提供服务或授权资产使用权，确保内容符合甲方需求及国家相关规定；在收到甲方支付指令后，通过支付宝平台确认收款，并在约定时间内完成交付或服务启动；配合支付宝平台进行交易核查，提供必要的交易背景材料；对交易标的承担瑕疵担保责任，如因商品质量、服务缺陷等问题导致甲方损失，乙方应负责赔偿。乙方有权要求甲方提供交易所需的身份信息及支付凭证，甲方应在合理期限内配合提供。

乙方应确保支付宝账户信息真实有效，不得冒用他人账户或进行虚假交易。如因乙方账户问题导致交易失败或资金损失，乙方应承担相应责任。乙方对交易流程的每一环节应尽到善良管理人的注意义务，如因乙方操作失误或未按约定履行导致甲方损失，乙方应承担赔偿责任。乙方有权在协议履行前要求甲方支付部分或全部款项作为履约保证金，具体比例由双方协商确定，但不得违反支付宝平台规定。

乙方应对支付宝平台的规则变更及时关注，如变更影响协议履行，乙方有权要求调整或终止协议。乙方在收到甲方支付后，应在支付宝平台确认收款，并确保资金用于协议约定事项，不得挪作他用。如因乙方违反协议约定导致甲方损失，支付宝平台有权根据规则对乙方实施限制措施，相关责任由乙方承担。乙方有权要求甲方在交易完成后对服务或交付进行评价，评价结果应客观真实，不得恶意诋毁。

第四条价格与支付条件

协议涉及的价格条款及支付条件依据具体交易标的另行约定，并以书面形式作为本协议附件或在支付宝平台确认。价格应明确包含商品成本、服务费用、税费及其他相关费用，符合国家及地方价格管理规定。支付方式限定通过支付宝平台进行，甲方应使用实名认证的支付宝账户向乙方指定账户支付款项，支付指令需包含协议约定的交易编号或备注信息。支付时间以支付宝平台交易成功时间为准，甲方应在收到乙方通过支付宝平台发送的交易通知后【具体天数，例如：3】个工作日内完成支付。乙方应在收到甲方支付指令后，确认支付宝平台款项到账，并在【具体天数，例如：5】个工作日内完成商品交付、服务提供或资产使用权授权。如遇节假日或周末，支付时间相应顺延。任何一方不得单方面更改价格与支付条件，如确需变更，应经双方书面同意。

第五条履行期限

本协议整体有效期为【具体期限，例如：一年】，自双方签署并完成首笔交易起算。协议期满前【具体天数，例如：30】日，如双方无书面异议，可自动续期【具体期限，例如：一年】。关键时间节点包括：甲方支付指令发出时间、支付宝平台交易确认时间、乙方交付/服务完成时间、双方对账确认时间等，均以支付宝平台记录或双方书面确认为准。如协议约定分期履行，每期履行时间以双方书面确认或支付宝平台分步交易记录为准。任何一方违反约定时间节点，应承担相应的违约责任。如遇法定节假日或不可抗力导致履行延迟，经双方协商可相应顺延。

第六条违约责任

**1.甲方违约责任：**

(1)支付延迟：如甲方未按本协议约定或支付宝平台交易通知要求按时足额支付款项，每逾期一日，应按逾期支付金额的【具体比例，例如：万分之五】向乙方支付违约金，逾期超过【具体天数，例如：15】日，乙方有权暂停履行相关义务，并要求甲方支付全部款项及违约金。逾期金额达到合同总额【具体比例，例如：10%】以上，乙方有权解除协议，并要求甲方赔偿损失。

(2)支付错误：如因甲方原因导致支付错误（包括账号错误、金额错误等），甲方应负责联系支付宝平台或乙方进行更正，由此产生的手续费、时间成本及乙方处理错误产生的损失，均由甲方承担。如乙方已基于错误支付提供服务或交付商品，甲方仍需支付正确款项及约定违约金。

(3)恶意投诉/索赔：如甲方利用支付宝平台对乙方进行恶意投诉、索赔或捏造事实干扰交易秩序，经查证属实，甲方应向乙方支付赔偿金【具体金额或比例】，并承担支付宝平台规定的相应处罚后果，乙方有权解除协议。

**2.乙方违约责任：**

(1)交付/服务延迟：如乙方未按约定时间通过支付宝平台完成商品交付、服务提供或资产使用权授权，每逾期一日，应按合同总金额的【具体比例，例如：万分之五】向甲方支付违约金，逾期超过【具体天数，例如：10】日，甲方有权解除协议，并要求乙方退还已支付款项及违约金，并赔偿因此造成的直接损失。

(2)�瑕疵担保责任：如乙方提供的商品存在质量问题、服务不符合约定标准或资产使用权存在瑕疵，导致甲方无法正常使用或产生损失，乙方应在收到甲方书面通知后【具体天数，例如：3】日内承担更换、修复或退款责任。如乙方拒绝履行或履行不当，甲方有权要求支付宝平台介入处理，并要求乙方支付赔偿金，赔偿金额不低于合同总金额的【具体比例，例如：10%】。

(3)信息泄露：如乙方在履行协议过程中，因管理不善导致甲方敏感信息泄露，应承担全部赔偿责任，包括但不限于直接经济损失、精神损害抚慰金等，并承担支付宝平台规定的相应处罚。情节严重者，甲方有权追究其法律责任。

(4)拒绝履行/非法处分：如乙方无正当理由拒绝履行协议或非法处分甲方已支付的款项，应双倍返还乙方已收取的款项，并支付赔偿金【具体金额或比例】，甲方还有权要求支付宝平台冻结乙方账户并限制其使用平台服务。

**3.违约金与损失赔偿：**协议约定的违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿全部损失，包括直接损失与可预见间接损失。任何一方违约导致协议解除的，违约方还应承担协议履行后可获得的利益损失。如违约行为构成犯罪，应依法移交司法机关处理。双方应在收到违约通知后【具体天数，例如：10】日内协商解决方案，协商不成的，按争议解决条款处理。

第七条不可抗力

不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水、台风、干旱等）、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策调整、征收征用等）、流行病疫情、网络攻击或系统故障、以及其他类似无法预见、无法避免且无法克服的事件。任何一方因不可抗力导致无法履行或部分履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后【具体天数，例如：7】日内通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。如不可抗力持续超过【具体天数，例如：30】日，双方均有权解除协议，已产生的费用按实际履行情况结算。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任，但应各自承担因不可抗力产生的直接费用（如紧急处理费用、保险理赔费用等）。不可抗力消除后，受影响方应立即恢复履行协议义务，如协议已部分解除，双方应就剩余部分协商后续事宜。

第八条争议解决

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权选择以下第【选择项，例如：一】种方式解决：

（一）提交【具体仲裁委员会名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会】，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为【具体城市】，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担。

（二）依法向【具体法院名称，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院】提起诉讼。诉讼过程中，一方变更诉讼请求、放弃诉讼请求或承认对方诉讼请求，不影响另一方的诉讼权利。如一方在诉讼中败诉，应承担守约方为实现债权所支付的合理费用，包括但不限于诉讼费、保全费、律师费、差旅费等。

争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款。仲裁或诉讼过程中，未经对方书面同意，任何一方不得泄露对方商业秘密或泄露在争议解决过程中获悉的对方未公开信息，但法律规定或仲裁/法院要求披露的除外。选择仲裁的，仲裁庭由三名仲裁员组成，其中双方各选定一名，第三名由双方共同选定或由仲裁委员会主任指定。

第九条其他条款

(1)通知方式：双方就本协议相关事宜进行的所有通知、请求、要求或其他通讯，均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，寄出后【具体天数，例如：3】日视为送达。任何一方变更联系方式，应至少提前【具体天数，例如：10】日书面通知对方，否则按原方式发送的通知视为有效送达。

(2)协议变更：对本协议的任何修改、补充或变更，均须经双方协商一致，并以书面形式（包括但不限于补充协议、备忘录）签署后生效。任何口头约定或未按约定形式进行的变更均无效。

(3)法律适用与完整性：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。本协议构成双方就协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。

(4)可分割性：若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，该条款应被视为从本协议中删除，但本协议其他条款的效力及履行不受影响。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。

(5)不可分割性：本协议各条款应被视为一个整体，任何条款的解释均应参照其他条款进行，不得孤立看待。

(6)转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。转让行为应遵守本协议其他约定。

(7)未成年人：本协议各方均应为完全民事行为能力人。如任何一方为未成年人，其签署本协议需经其法定代理人