特许经营行政协议书

特许经营行政协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX特许经营管理有限公司（以下简称“甲方”），注册地址位于中国北京市朝阳区建国路88号soho现代城A座25层，法定代表人为张三，联系方式甲方是一家经国家工商行政管理总局批准，拥有特许经营（FSO）特许经营权的专业机构，主要业务范围包括品牌授权、运营管理、培训咨询等。甲方凭借多年的行业经验，已成功在全国范围内建立多个特许经营体系，并致力于为合作伙伴提供全方位的运营支持与品牌推广服务。甲方在特许经营领域具有较高的市场知名度和行业影响力，其特许经营品牌“XX”已形成稳定的消费者群体和良好的市场口碑。

甲方作为本次协议的出租方/委托方，拥有完整的特许经营体系运营资质和品牌资源，并希望通过本协议与乙方建立长期稳定的合作关系，共同拓展市场，实现互利共赢。甲方承诺将按照协议约定，向乙方提供必要的品牌授权、运营指导、市场推广等支持服务，确保乙方能够顺利开展特许经营业务。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX连锁经营有限公司（以下简称“乙方”），注册地址位于中国上海市浦东新区陆家嘴环路100号环球金融中心B座28层，法定代表人为王五，联系方式乙方是一家专注于零售连锁行业的综合性企业，在快消品、餐饮服务等领域拥有丰富的运营经验和市场资源。乙方具备较强的市场拓展能力和品牌管理能力，曾成功运营多个连锁品牌，并在区域内形成了一定的市场份额。

乙方作为本次协议的承租方/服务提供方，希望通过本协议获得甲方的特许经营品牌授权，并依托甲方的品牌资源和运营体系，快速提升自身市场竞争力。乙方承诺将严格遵守协议约定，按时支付相关费用，并按照甲方提供的运营标准开展业务，确保特许经营业务的顺利实施。乙方的市场拓展能力和运营经验为本协议的履行提供了有力保障，双方的合作将有助于实现资源共享和优势互补。

**协议简介**

本协议的签订基于甲乙双方在特许经营领域的长期合作意向和共同发展目标。甲方作为特许经营品牌的所有者，拥有完善的品牌体系、运营模式和市场资源；乙方作为潜在的合作伙伴，具备较强的市场拓展能力和运营管理能力。双方基于互利共赢的原则，通过本协议建立合作关系，甲方授权乙方使用其特许经营品牌“XX”，并提供相应的运营支持；乙方则按照协议约定支付相关费用，并开展特许经营业务。

本协议的签订背景如下：

1.**市场需求与行业趋势**：随着中国特许经营市场的快速发展，越来越多的企业希望通过品牌授权实现快速扩张。甲方特许经营品牌“XX”在市场上的良好表现和广泛认可，为乙方提供了优质的品牌资源。双方的合作将顺应行业发展趋势，满足市场需求。

2.**资源互补与优势整合**：甲方拥有成熟的品牌体系和运营经验，而乙方具备较强的市场拓展能力和本地化运营能力。通过合作，双方可以实现资源共享、优势互补，共同提升市场竞争力。

3.**长期合作与发展目标**：甲方致力于拓展特许经营网络，而乙方希望通过品牌授权实现业务升级。双方的合作不仅限于短期利益，更着眼于长期发展，共同打造具有行业影响力的特许经营品牌。

本协议的签订，标志着甲乙双方正式进入特许经营合作阶段，双方将严格按照协议约定履行各自的权利与义务，确保合作项目的顺利推进。协议的执行将有助于双方实现资源共享、优势互补，推动特许经营业务的快速发展，并为双方带来长期稳定的合作收益。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方（买方/出租方/委托方）与乙方（卖方/承租方/服务提供方）在特许经营行政合作中的权利与义务，确保双方基于甲方拥有的特许经营品牌“XX”进行合作，共同开展特许经营业务，实现市场拓展和品牌价值提升。协议范围包括但不限于品牌授权、运营指导、市场推广、培训支持、质量控制、财务监管等方面的合作内容。具体涉及事项包括：甲方向乙方提供特许经营品牌“XX”的授权使用，并按照协议约定提供运营手册、培训课程、市场推广方案等支持；乙方在甲方指导下，按照特许经营标准开设并运营“XX”品牌门店或服务网点，接受甲方的监督与管理。双方将围绕品牌使用、业务运营、市场拓展等方面展开全面合作，确保特许经营业务的规范化、标准化发展。

第二条定义

本协议中涉及的关键术语定义如下：

1.**特许经营品牌“XX”**：指甲方拥有的，具有特许经营资质的品牌，包括品牌名称、商标、商业标识、运营模式等。

2.**特许经营体系**：指甲方建立的，包含品牌授权、运营标准、培训支持、市场推广等内容的特许经营网络和运营体系。

3.**运营手册**：指甲方提供的，包含品牌形象标准、产品/服务规范、管理流程、市场推广策略等内容的指导性文件。

4.**培训课程**：指甲方为乙方提供的，关于品牌运营、门店管理、市场推广等方面的系统化培训内容。

5.**质量控制**：指甲方对乙方运营的“XX”品牌门店或服务网点在产品/服务质量、品牌形象等方面进行的监督与管理。

6.**财务监管**：指甲方对乙方运营的财务状况进行的监督与管理，包括但不限于收入核算、费用控制、品牌使用费支付等。

7.**合作期限**：指本协议约定的双方合作期限，自协议生效之日起计算。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

（1）**权力**：

甲方有权对乙方的品牌使用、运营标准、市场推广等进行监督和管理，确保乙方符合特许经营体系的要求。甲方有权根据协议约定，向乙方收取品牌使用费、管理费等费用。甲方有权对乙方违反协议约定的行为进行处罚，包括但不限于警告、暂停授权、终止协议等。

（2）**义务**：

甲方有权按照协议约定，向乙方提供特许经营品牌“XX”的授权使用，并保证该品牌具有合法的特许经营资质。甲方有义务向乙方提供运营手册、培训课程、市场推广方案等支持，确保乙方能够顺利开展特许经营业务。甲方有义务对乙方运营的门店或服务网点进行质量控制，确保品牌形象和产品/服务质量符合标准。甲方有义务对乙方的财务状况进行监管，确保相关费用的合理支付。甲方有义务保守乙方的商业秘密，不得泄露乙方提供的敏感信息。

**2.乙方的权力和义务**

（1）**权力**：

乙方有权根据协议约定，获得甲方提供的特许经营品牌“XX”的授权使用，并享受相应的运营支持和市场推广资源。乙方有权要求甲方提供运营手册、培训课程、市场推广方案等支持，并有权对甲方提供的服务进行监督和反馈。乙方有权在协议约定的范围内，自主开展门店运营和市场推广活动。

（2）**义务**：

乙方有权按照协议约定，支付品牌使用费、管理费等相关费用，并确保费用的及时到账。乙方有义务按照甲方提供的运营手册和标准，开设并运营“XX”品牌门店或服务网点，确保品牌形象和产品/服务质量符合要求。乙方有义务接受甲方的培训课程，并按照培训内容提升运营管理能力。乙方有义务配合甲方的市场推广活动，共同提升品牌知名度和市场影响力。乙方有义务对运营过程中的财务状况进行合理管理，并接受甲方的财务监管。乙方有义务保守甲方的商业秘密，不得泄露甲方提供的敏感信息。乙方有义务及时向甲方报告运营情况，包括但不限于销售数据、市场反馈等。乙方有义务在协议终止后，按照甲方的要求，拆除或修改门店内的品牌标识，并停止使用特许经营品牌“XX”。乙方有义务遵守国家法律法规，合法合规经营，并承担因违法行为产生的一切责任。乙方的所有行为不得损害甲方的品牌形象和声誉，如因乙方原因导致品牌形象受损，乙方应承担相应的赔偿责任。乙方的运营活动应符合当地政府的相关规定，并依法办理相关证照。乙方应积极配合甲方进行市场调研和数据分析，为品牌优化提供参考依据。乙方的门店选址、装修设计、人员招聘等应事先征得甲方的同意，确保符合特许经营标准。乙方在运营过程中遇到的问题，应及时向甲方寻求帮助，并按照甲方的指导进行解决。乙方应建立完善的客户服务体系，确保客户满意度，并积极收集客户反馈，为品牌改进提供参考。乙方的所有行为应符合商业道德和行业规范，不得从事任何不正当竞争行为。乙方应建立完善的内部管理制度，确保运营效率和服务质量。乙方的财务账目应保持透明，并随时接受甲方的审计。乙方在协议终止后，应将所有与特许经营品牌“XX”相关的资料和物品归还给甲方，包括但不限于品牌标识、运营手册、培训资料等。乙方应按照甲方的约定，支付协议终止前的所有应付款项，并结清所有债务。乙方的违约行为应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。乙方应配合甲方进行品牌推广活动，包括但不限于参与市场活动、提供宣传资料等。乙方应建立完善的危机处理机制，及时应对市场变化和突发事件。乙方的所有行为应符合本协议的约定，并接受甲方的监督和管理。

第四条价格与支付条件

甲乙双方就特许经营品牌“XX”的使用及相关服务，约定如下价格与支付条件：

1.**品牌授权费**：乙方一次性向甲方支付品牌授权费人民币伍拾万元整（￥500,000.00）。该费用包含品牌使用权、运营手册使用权、初步培训服务等。

2.**管理费**：乙方按年度向甲方支付管理费，金额为年度品牌使用额度的5%。品牌使用额度指乙方通过“XX”品牌产生的年度销售收入总额。管理费于每年1月31日前支付上一年度的管理费。

3.**培训费**：甲方提供的初始培训课程费用已包含在品牌授权费中。如乙方需要甲方提供额外的专项培训，则按实际培训成本另行支付，费用由双方提前协商确定。

4.**支付方式**：乙方应通过银行转账方式将上述费用支付至甲方指定的银行账户。甲方指定账户信息如下：

开户名称：XX特许经营管理有限公司

开户银行：中国工商银行北京市朝阳区建国路支行

银行账号：6222020100123456789

5.**逾期支付**：乙方未按约定时间支付任何费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之一向甲方支付违约金。逾期超过30日，甲方有权暂停提供服务，直至乙方付清所有款项及违约金。逾期超过60日，甲方有权单方解除协议，并要求乙方赔偿由此造成的全部损失。

第五条履行期限

1.**协议有效期**：本协议有效期为伍年，自双方签字盖章之日起生效，至期满之日终止。

2.**续约条件**：协议期满前三个月，如双方无书面异议，本协议自动续约伍年。续约时，双方可协商调整价格与支付条件。

3.**关键时间节点**：

-品牌授权费应于协议签订之日起十日内一次性支付。

-首期管理费应于协议生效后一个月内支付。

-乙方每季度结束后十五日内，应向甲方提交运营报告及财务报表，甲方审核无误后，乙方应于次月五日前支付当季度管理费。

-如乙方需要甲方提供市场推广支持，推广费用应于推广活动开始前一周支付。

第六条违约责任

**1.甲方的违约责任**

若甲方未能履行本协议约定的义务，应承担以下责任：

（1）**延迟提供品牌授权**：若甲方因自身原因延迟提供品牌授权，每延迟一日，应向乙方支付品牌授权费10%的违约金，但累计违约金不超过品牌授权费的30%。延迟超过30日，乙方有权单方解除协议，并要求甲方退还已支付的品牌授权费及支付相当于品牌授权费30%的赔偿金。

（2）**服务质量不符**：若甲方提供的运营手册、培训课程等支持服务不符合约定标准，乙方有权要求甲方在十日内整改，并补足相关服务。若甲方拒绝整改或整改后仍不符合标准，乙方有权要求甲方减免相应费用，并支付相当于违约服务费用20%的赔偿金。

（3）**违反保密义务**：若甲方泄露乙方商业秘密，应赔偿乙方因此遭受的直接经济损失，赔偿金额不低于直接经济损失的1.5倍。若甲方行为构成刑事犯罪，乙方有权追究其刑事责任，并要求全额赔偿。

**2.乙方的违约责任**

若乙方未能履行本协议约定的义务，应承担以下责任：

（1）**未按时支付费用**：

-逾期支付品牌授权费：每逾期一日，应按逾期金额的千分之一支付违约金，累计违约金不超过品牌授权费的50%。逾期超过60日，甲方有权单方解除协议，并要求乙方支付相当于品牌授权费50%的赔偿金。

-逾期支付管理费：每逾期一日，应按逾期金额的千分之一支付违约金，累计违约金不超过当期管理费的50%。逾期超过30日，甲方有权暂停提供服务；逾期超过60日，甲方有权单方解除协议，并要求乙方支付相当于当期管理费100%的赔偿金。

（2）**违反运营标准**：若乙方运营的门店或服务网点出现严重质量问题、品牌形象受损或违反国家法律法规，甲方有权要求乙方立即整改。若整改无效或乙方拒不整改，甲方有权单方解除协议，并要求乙方支付相当于已支付管理费200%的赔偿金。因乙方违约导致甲方品牌声誉受损的，乙方还应赔偿甲方全部声誉损失。

（3）**擅自使用品牌**：若乙方在协议终止后仍继续使用特许经营品牌“XX”，或未经甲方同意将品牌授权给第三方，应支付相当于品牌授权费100%的违约金。若该行为构成商业侵权，乙方还应承担全部法律责任及赔偿甲方全部损失。

（4）**违反保密义务**：若乙方泄露甲方商业秘密，应赔偿甲方因此遭受的直接经济损失，赔偿金额不低于直接经济损失的1.5倍。若乙方行为构成刑事犯罪，甲方有权追究其刑事责任，并要求全额赔偿。

（5）**单方解除协议的后果**：若乙方单方解除协议，应支付甲方相当于已支付管理费150%的赔偿金，并承担甲方因此遭受的所有损失。

**3.赔偿责任的限制**

除非违约行为直接导致对方遭受重大损失，任何一方不得要求对方赔偿超过其直接损失的金额。双方均应采取合理措施防止损失扩大，若未采取合理措施导致损失扩大，扩大的损失由违约方自行承担。

**4.违约金与实际损失的适用**

若一方违约，守约方有权选择要求违约方支付违约金或赔偿实际损失，但违约金与实际损失不得重复计算。若违约金不足以弥补实际损失的，守约方有权要求补充赔偿。双方在签订本协议时，已充分评估违约风险，确保违约金条款具有合理性。

第七条不可抗力

1.**定义**：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、海啸等）、战争、动乱、政府行为（如法律法规的变更、政策调整、禁令等）、流行病疫情、网络攻击、电力或通讯中断等。

2.**影响**：若发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行本协议约定的全部或部分义务，受影响方应立即通知另一方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或终止协议。

3.**责任免除**：

-在不可抗力事件持续期间，受影响方就其无法履行的义务部分，可免除相应的违约责任。

-若不可抗力事件持续超过六十日，双方仍有权协商解除协议。协议解除后，双方互不承担违约责任，但已产生的费用（如品牌授权费、已支付的管理费等）应予以结算，不可抗力造成的直接损失由双方各自承担。

-任何一方因不可抗力事件获益的，应将获益返还给另一方；若无法返还，应折价补偿。

4.**通知义务**：若一方在不可抗力事件发生后三十日内未通知另一方，导致另一方无法及时了解情况并采取措施的，受影响方应承担相应责任。

5.**不可抗力解除效力**：不可抗力事件消除后，受影响方应立即恢复履行协议义务，并就中断履行期间产生的后果进行协商处理。

第八条争议解决

1.**协商解决**：双方在履行本协议过程中发生任何争议，应首先通过友好协商解决。协商应本着诚实信用原则，在合理期限内达成一致。若协商达成一致，双方应签订书面补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

2.**调解解决**：若协商不成，双方可共同选择第三方调解机构进行调解。调解应遵循自愿、公平、保密的原则。调解达成协议的，双方应签订调解协议书，调解协议书经双方签字后具有法律约束力。

3.**仲裁解决**：若调解仍无法解决争议，任何一方均有权将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地（北京市朝阳区），仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担。

4.**诉讼解决**：若双方未约定仲裁，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。甲方所在地（北京市朝阳区）或乙方所在地（上海市浦东新区）的法院均有管辖权。诉讼期间，双方应继续履行协议中未受争议影响的条款。

5.**法律适用**：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区的法律）。双方在签订本协议时，已充分知悉并同意适用本条款约定。

第九条其他条款

1.**通知方式**：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前十日书面通知另一方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过邮政服务发送的通知，寄出后三日内视为送达。

2.**协议变更**：对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。未经书面同意的任何更改均无效。

3.**完整协议**：本协议及其附件构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。任何一方均不得以未在协议中列明为由提出抗辩。

4.**可分割性**：若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，该条款应被视为从本协议中删除，但本协议的其他条款仍完全有效。双方应协商替换为内容最接近且合法有效的条款。

5.**转让限制**：未经甲方事先书面同意，乙方不得将本协议项下的任何权利或义务转让给任何第三方。甲方有权在同等条件下转让其在本协议项下的权利，但应提前三十日书面通知乙方。任何转让均不得损害本协议的完整性。

6.**独立履行**：本协议各条款应独立解释和执行，任何条款的违约不应影响其他条款的效力。

7.**法律适用与管辖**：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区的法律）。双方在签订本协议时，已充分知悉并同意适用本条款约定。

8.**文本与份数**：本协议以中文书就，一式陆份，甲方执肆份，乙方执贰份，具有同等法律效力。

第十条附则

1.**附件**：本协议附件是本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。附件包括但不限于：

（1）《特许经营品牌“XX”运营手册》

（2）《初始培训课程大纲》

（3）甲方指定账户信息确认函

（4）乙方提供的资质证明文件（营业执照、法人身份证明等）

2.**保密条款**：除本协议另有约定或法律规定外，双方应对本协议内容及履行过