信用卡分期没有协议书

信用卡分期没有协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX商业发展有限公司，

地址：中国北京市朝阳区建国路88号XX大厦15层，

法定代表人/负责人：张明，

联系方式

甲方是一家经中国工商行政管理总局注册成立的综合性商业企业，主要从事零售贸易、商业地产投资及运营业务。近年来，甲方在拓展业务规模的同时，为提升客户消费体验及优化资金流动性，与多家金融机构建立了长期合作关系。为满足日益增长的消费信贷需求，甲方通过分期付款方式为客户提供更加灵活的支付选择，其中信用卡分期业务已成为甲方推动销售增长及增强客户粘性的重要手段。

在业务开展过程中，甲方发现部分客户对信用卡分期服务的具体条款存在疑问，为明确双方权利义务，确保交易安全合规，甲方决定与具备专业金融服务能力的乙方合作，共同推出信用卡分期服务。甲方基于对乙方服务能力的认可及双方在前期业务洽谈中形成的初步合作意向，特此与乙方签订本协议，以规范信用卡分期业务的操作流程及风险控制机制。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX金融服务有限公司，

地址：中国上海市浦东新区陆家嘴金融贸易区XX中心25层，

法定代表人/负责人：李强，

联系方式

乙方是一家专注于消费金融服务的专业化公司，经中国银保监会批准成立，主要从事信用卡分期、个人消费贷款、融资租赁等业务。乙方依托强大的风控体系及金融科技平台，为客户提供高效、便捷的分期付款解决方案，并与多家商业银行及支付机构建立了紧密的战略合作关系。

为响应市场需求，乙方在充分调研甲方业务特点的基础上，制定了针对零售行业的信用卡分期服务方案，旨在通过灵活的利率机制、透明的费用结构及完善的风险管理措施，帮助甲方提升客户转化率及资金周转效率。在双方前期沟通中，乙方展示了其在分期业务领域的专业能力及合规运营水平，甲方经综合评估后决定选择乙方作为信用卡分期的合作服务方。

基于双方在业务合作框架下的共识，乙方同意按照本协议约定，为甲方提供信用卡分期服务，并确保服务流程符合中国人民银行及相关监管机构的法律法规要求。双方通过本次合作，不仅能够满足客户的消费需求，还将进一步深化在金融科技领域的合作潜力，共同推动零售信贷市场的健康发展。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在信用卡分期服务合作中的权利与义务，确保信用卡分期业务的顺利开展与合规运营。协议范围涵盖信用卡分期的申请受理、审批发放、资金划转、分期还款、风险监控、客户服务及争议处理等全过程。具体内容包括但不限于：甲方根据业务需求向符合条件的客户提供信用卡分期服务，乙方负责提供分期资金支持、技术平台及风险控制服务，双方共同遵守国家及地方金融监管规定，建立有效的沟通协调机制，并妥善处理相关业务纠纷。本协议旨在通过规范化操作，提升客户满意度，防范金融风险，实现合作共赢。

第二条定义

1.信用卡分期：指客户在完成商品或服务购买后，通过甲方指定渠道申请，由乙方提供资金支持，将应付账款按约定期限分摊还款的金融行为。

2.分期手续费：指客户因享受信用卡分期服务而需支付给乙方的费用，具体标准根据国家相关规定及双方约定执行。

3.逾期还款：指客户未按照分期还款计划按时足额支付每期应还款项的行为。

4.风险保证金：指甲方为保障分期业务安全，根据乙方要求预先缴纳或双方约定的其他担保方式。

5.服务协议：指甲方与客户就信用卡分期服务签订的补充性文件，与本协议共同构成完整权利义务依据。

6.监管机构：指中国人民银行、国家金融监督管理总局等对信用卡分期业务实施监管的政府机构。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

（1）甲方有权根据自身业务规划，在符合法律法规的前提下，自主决定信用卡分期的适用范围及业务规模。

（2）甲方有权对申请分期的客户资质进行初步审核，包括但不限于身份验证、消费行为分析等，并有权拒绝不符合条件的申请。

（3）甲方应向客户充分披露信用卡分期的服务条款，包括利率、手续费、还款方式等关键信息，确保客户在充分知情的情况下决策。

（4）甲方有义务按照协议约定及时向乙方提交分期业务申请资料，并保证资料的真实性、完整性及合规性。

（5）甲方应配合乙方进行客户身份识别及反洗钱，提供必要的客户信息支持。

（6）甲方有权要求乙方在约定时间内完成分期审批，并对审批结果进行确认。

（7）甲方应建立完善的客户投诉处理机制，及时响应客户关于分期业务的咨询及投诉，并定期向乙方反馈客户意见。

2.乙方的权力与义务：

（1）乙方有权根据国家金融监管政策及内部风控标准，对甲方提交的信用卡分期申请进行独立审批，并决定是否提供服务。

（2）乙方有权要求甲方提供业务开展所需的必要支持，包括但不限于财务报表、业务数据、合规证明等，甲方应予以配合。

（3）乙方应按照协议约定向符合条件的客户发放分期资金，并确保资金划转的及时性与安全性。

（4）乙方有权制定分期利率及手续费标准，但需符合监管机构的规定，并提前向甲方公示。

（5）乙方应建立专业的风险管理体系，对分期业务进行实时监控，包括但不限于还款行为分析、异常交易识别等，并定期向甲方提供风险报告。

（6）乙方有权对逾期还款客户采取催收措施，包括但不限于电话通知、短信提醒、委托第三方机构催收等，但需遵守法律法规关于催收行为的限制规定。

（7）乙方应向甲方提供分期业务的技术支持，包括申请系统接口、数据查询平台等，并确保系统的稳定性与安全性。

（8）乙方有权要求甲方在客户出现重大违约行为时提供担保或采取补救措施，具体方式由双方另行约定。

（9）乙方应妥善保管客户个人信息及业务数据，并按照法律法规要求履行数据安全保护义务。

（10）乙方应定期向甲方报告业务运营情况，包括但不限于业务量、逾期率、收入支出等关键指标，并接受甲方的监督。

第四条价格与支付条件

1.价格条款：甲方因提供信用卡分期服务向客户收取的手续费，具体费率由双方根据市场情况及监管要求协商确定，并在服务协议中明确告知客户。乙方提供分期资金支持的服务费，包括但不限于资金成本、风险溢价、运营管理费等，按照甲方实际发生的分期业务量及双方约定的费率计算。

2.支付方式：甲方应于每月10日前，将当月应收取的客户分期手续费汇总清单提交乙方核对，经乙方确认无误后，双方通过银行转账方式完成支付。乙方应于每月5日前，将当月应支付给甲方的服务费按约定比例扣除相关成本后，划转至甲方指定账户。

3.支付时间：甲方收取的客户分期手续费应自客户确认分期协议之日起计算，并在每个分期周期结束后5个工作日内完成结算。乙方提供的服务费支付时间根据业务量结算周期确定，但最长不超过次月10日。如遇法定节假日或银行休假日，支付时间相应顺延。

4.税费承担：双方各自承担因业务开展产生的税费，除法律另有规定或双方另有约定外，不得相互抵扣。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年，自202X年X月X日至202X年X月X日。协议期满前三个月，如双方无书面异议，可自动续展三年。

2.业务履行期限：信用卡分期的实际履行期限根据客户选择的分期期数确定，最短期限为3个月，最长不超过24个月。甲方应确保在客户申请之日起15个工作日内完成分期手续的办理，乙方应在收到完整申请资料后3个工作日内完成审批。

3.关键时间节点：甲方每月5日前需向乙方提交上月业务总结报告；乙方每月10日前需向甲方提供上月业务数据分析报告及风险监控报告。双方应于每年1月31日前完成上一年度业务结算及审计准备工作。

4.提前终止：经双方协商一致或出现法律规定可终止协议的情形，本协议可提前终止。协议终止后，双方应在30日内完成未完成业务的清算及款项结算。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）如甲方未按协议约定向乙方提交分期申请资料或提供虚假信息，导致乙方审批延误或产生损失，甲方应向乙方支付相当于当月分期业务量0.5%的违约金，且乙方有权解除协议。

（2）甲方未按约定支付手续费，每逾期一日，应按逾期金额的万分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停提供服务并要求甲方一次性支付所有拖欠费用。

（3）甲方对客户未尽到充分告知义务，导致客户因误解分期条款而提出仲裁或诉讼，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于客户损失、律师费、诉讼费等，且乙方有权要求甲方赔偿自身因此遭受的直接损失。

（4）甲方将客户个人信息用于协议约定以外的用途，构成泄露或滥用，应向乙方支付50万元违约金，并承担由此产生的全部法律责任，协议自动终止。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按约定提供分期资金支持，或无正当理由拒绝符合条件的申请，每发生一次，应向甲方支付相当于当月应服务业务量1%的违约金，且甲方有权要求乙方恢复服务或解除协议。

（2）乙方提供的资金出现错误划转或延迟到账，导致甲方或客户产生损失，乙方应承担全部赔偿责任，包括直接损失及合理的间接损失，且甲方有权要求乙方赔偿由此产生的业务损失。

（3）乙方未按约定支付服务费，每逾期一日，应按逾期金额的万分之五向甲方支付违约金，逾期超过60日，甲方有权暂停合作并要求乙方一次性支付所有拖欠费用及赔偿甲方因此遭受的损失。

（4）乙方在审批过程中存在重大过失导致客户遭受损失，乙方应承担全部赔偿责任，包括客户直接损失、精神损害抚慰金等，且甲方有权要求乙方赔偿因此产生的全部经济损失及商誉损失。

3.共同违约责任：

（1）如因双方共同过错导致客户权益受损，双方应根据过错程度比例分担责任，且双方均有义务配合客户完成损失赔偿。

（2）任何一方违约导致协议无法继续履行，守约方有权要求违约方支付相当于协议总金额10%的违约金，并有权要求违约方赔偿因此遭受的全部损失。

（3）本协议约定的违约金不足以弥补实际损失的，守约方有权要求违约方补足差额，且违约方不得以已支付违约金为由拒绝继续履行义务。

4.违约金上限：本协议约定的各项违约金总额不超过协议总金额的50%，如超过此上限，双方应另行协商确定合理的违约责任承担方式。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、海啸、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律法规变更、政策调整）、疫情及其防控措施、网络攻击、系统故障等。不可抗力导致协议任何一方无法履行或无法完全履行协议义务的，受影响方不承担违约责任。

2.通知义务：发生不可抗力的一方应在不可抗力事件发生后24小时内书面通知另一方，并提供相关证明材料。如不可抗力持续超过10日，双方应协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。

3.责任免除：因不可抗力导致协议无法履行的，受影响方根据不可抗力影响程度，可部分或全部免除责任，但已产生的费用仍需支付。如不可抗力导致协议终止，双方互不承担赔偿责任，但应妥善处理未完成业务及客户善后事宜。

4.不可抗力终止：不可抗力影响消除后，受影响方应立即通知另一方，并恢复协议履行。如不可抗力导致协议目的无法实现，双方可协商解除协议，并按已完成部分比例结算费用。

5.不可抗力证明：本协议所称不可抗力证明包括但不限于政府公告、气象部门记录、法院判决、公证文书、第三方机构报告等。任何一方对不可抗力证明有异议的，应在收到证明后30日内提出，双方友好协商解决。

第八条争议解决

1.争议解决方式：本协议项下任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。如选择诉讼方式，诉讼应适用中华人民共和国法律，并使用中文书写。

2.诉讼程序：提起诉讼的一方应向法院提交书面起诉状，并附相关证据材料。法院受理案件后，双方应遵守诉讼规则，配合法院取证。诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行协议其他条款，不因争议解决而影响业务正常开展。

3.仲裁选择：如双方在本协议签署时或争议发生前，另行签署仲裁协议，则应将争议提交中国国际贸易促进委员会仲裁院（CIETAC）按照其仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为乙方所在地，仲裁语言为中文。

4.争议前置程序：如选择仲裁方式，争议解决前，任何一方不得单方面向第三方提出索赔要求或采取法律行动，但为防止损失扩大而采取的必要措施除外。仲裁庭有权决定是否适用前置调解程序，调解成功的，仲裁庭应制作调解书。

5.管辖权独占：本协议约定争议解决方式后，任何一方不得再以任何理由向其他法院或仲裁机构提起诉讼或仲裁，但法律另有规定的除外。管辖权约定不影响任何一方寻求损害赔偿的权利，但赔偿请求应通过约定方式解决。

6.证据规则：双方在争议解决过程中提交的证据材料应真实、完整、有效，并按照对方要求在合理期限内提供。如一方逾期提供证据，且未说明合理理由，对方有权申请法院或仲裁庭不予采纳该证据。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前10日书面通知另一方。通过电子邮件发送的通知，发送成功后视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件方能生效。任何口头约定或非书面形式变更均无效。协议变更不影响本协议其他条款的效力，除非变更条款另有约定。

3.终止条件：除本协议另有约定外，任何一方可在提前30日书面通知另一方的情况下终止本协议。协议终止后，双方应在30日内完成业务清算，包括但不限于未完成分期业务的处理、费用结算、客户信息返还等。终止不影响终止前已产生的权利义务及争议解决条款的效力。

4.可分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款，以代替无效条款。

5.完整协议：本协议