2026年生物科技服务公司项目部部门职责管理制度

2026年生物科技服务公司项目部部门职责管理制度第一章总则第一条为明确公司项目部的部门职责、工作内容和管理要求，规范项目部的工作行为，确保公司项目的顺利实施和目标的实现，为公司的业务发展提供有力的项目管理支持，根据国家相关法律法规、行业标准以及公司内部管理制度，结合公司实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于公司项目部的部门管理、项目立项、计划、执行、监控、收尾等相关工作，以及项目部人员的职责履行、考核评价等管理活动。第三条项目部是公司负责项目管理工作的专门部门，在公司项目管理体系中具有重要地位，直接对公司项目管理负责人（或分管领导）负责。第四条项目部工作应遵循以下基本原则：（一）目标导向原则：围绕公司战略目标和项目预期成果，确保项目各项工作有序开展。（二）客户至上原则：关注客户需求，提供高质量的项目服务，确保客户满意度。（三）科学管理原则：运用先进的项目管理理念、方法和工具，提高项目管理效率和水平。（四）风险防控原则：建立健全项目风险识别、评估和应对机制，确保项目风险可控。（五）团队协作原则：加强项目团队内部及与公司其他部门的沟通协作，形成工作合力。第二章部门架构与职责分工第五条项目部设部门经理一名，全面负责项目部的工作。根据工作需要，可下设项目经理、项目助理、项目协调员、技术支持等岗位。第六条项目部经理的主要职责：（一）负责制定和实施项目部的工作计划和发展规划，确保部门工作目标的实现。（二）负责建立健全公司项目管理体系和相关制度流程，组织制定和修订项目管理相关的规章制度和操作规程。（三）负责组织开展公司项目的立项评审、可行性分析，为公司项目决策提供依据。（四）负责公司项目资源的统筹协调和配置，确保项目资源的有效利用。（五）负责监督和指导公司各类项目的实施过程，确保项目按计划、高质量完成。（六）负责组织开展项目风险识别、评估和应对，及时处理项目实施过程中的重大问题和突发事件。（七）负责项目部的团队建设和人员管理，组织开展员工培训和考核工作，提高员工的业务素质和工作能力。（八）负责与公司其他部门的沟通和协调，确保项目工作的顺利开展。（九）负责向公司项目管理负责人（或分管领导）汇报项目工作情况，及时反馈项目信息和问题。（十）完成公司领导交办的其他工作。第七条项目经理的主要职责：（一）协助部门经理制定和实施项目部的工作计划和发展规划。（二）负责具体项目的策划、组织、实施和控制，确保项目目标的实现。（三）负责编制项目计划，包括项目范围、进度、成本、质量、风险等计划，并组织实施。（四）负责项目团队的组建和管理，明确团队成员的职责分工，组织开展团队建设活动。（五）负责项目资源的申请、调配和管理，确保项目资源的及时到位和有效利用。（六）负责项目实施过程中的沟通协调工作，包括与客户、团队成员、公司内部相关部门的沟通协调。（七）负责项目风险的识别、评估和应对，及时处理项目实施过程中的问题和变更。（八）负责项目的质量控制和验收工作，确保项目成果符合质量要求。（九）负责项目资料的收集、整理和归档，编制项目总结报告。（十）完成部门经理交办的其他工作。第八条项目助理的主要职责：（一）协助项目经理开展项目的策划、组织、实施和控制工作。（二）负责项目资料的收集、整理、传递和归档，确保项目资料的完整性和及时性。（三）负责项目会议的组织、记录和纪要整理工作。（四）负责项目信息的跟踪和反馈，及时向项目经理汇报项目进展情况。（五）协助项目经理进行项目团队的日常管理和沟通协调工作。（六）完成项目经理交办的其他工作。第九条项目协调员的主要职责：（一）负责项目实施过程中的内外协调工作，确保项目各环节的顺利衔接。（二）负责与客户的日常沟通和联系，及时了解客户需求和意见，反馈给项目经理。（三）负责与公司内部相关部门的沟通协调，协调解决项目实施过程中出现的资源、技术等问题。（四）负责项目相关合同、协议的跟踪和管理，确保合同的履行。（五）协助项目经理进行项目风险的识别和应对工作。（六）完成项目经理交办的其他工作。第十条技术支持的主要职责：（一）为项目实施提供技术支持和保障，解决项目实施过程中的技术问题。（二）参与项目方案的制定和技术评审工作，提供专业的技术建议。（三）负责项目相关技术资料的编制、审核和管理。（四）协助项目经理进行项目质量控制和验收工作，确保项目技术指标符合要求。（五）参与项目新技术、新方法的研究和应用，提高项目技术水平。（六）完成项目经理交办的其他工作。第三章项目立项与启动第十一条项目部负责组织开展公司项目的立项工作，包括项目需求调研、可行性分析、立项申请等。第十二条项目立项应遵循以下程序：（一）项目需求调研：项目部应组织相关人员对项目需求进行深入调研，了解项目背景、目标、范围、预期成果等。（二）可行性分析：项目部应组织开展项目可行性分析，包括市场前景、技术可行性、经济可行性、社会效益等方面的分析，编制可行性研究报告。（三）立项申请：根据可行性研究报告，项目部应填写项目立项申请表，提交公司相关领导审批。（四）立项审批：公司相关领导对项目立项申请进行审批，审批通过后，项目正式立项。第十三条项目立项后，项目部应组织召开项目启动会议，明确项目目标、范围、计划、团队成员及职责分工等，正式启动项目。第四章项目计划与执行第十四条项目部负责组织编制项目计划，项目计划应包括项目范围计划、进度计划、成本计划、质量计划、风险计划、沟通计划、采购计划等。第十五条项目计划的编制应遵循以下原则：（一）科学性原则：项目计划应基于充分的调研和分析，具有科学性和合理性。（二）系统性原则：项目计划应涵盖项目的各个方面，形成一个完整的系统。（三）可操作性原则：项目计划应具体、明确，具有可操作性和可衡量性。（四）动态性原则：项目计划应根据项目进展情况和外部环境变化及时进行调整和更新。第十六条项目部负责组织项目计划的执行，确保项目各项工作按计划有序开展。在项目执行过程中，应加强对项目进度、成本、质量、风险等方面的监控和管理，及时发现和解决问题。第五章项目监控与控制第十七条项目部负责对项目实施过程进行监控和控制，确保项目目标的实现。项目监控和控制应包括以下内容：（一）进度监控：定期对项目进度进行跟踪和检查，对比计划进度和实际进度，分析偏差原因，采取相应的调整措施。（二）成本监控：对项目成本进行跟踪和控制，确保项目成本不超过预算。定期分析成本偏差原因，采取成本控制措施。（三）质量监控：建立健全项目质量管理制度，对项目质量进行全过程监控。定期对项目质量进行检查和评估，确保项目成果符合质量要求。（四）风险监控：对项目风险进行持续监控，及时识别新的风险，评估风险等级，更新风险应对计划，并组织实施。（五）变更控制：建立项目变更管理制度，对项目变更进行严格控制。任何项目变更都应经过申请、审批、实施等程序。第十八条项目部应定期编制项目进展报告，向公司相关领导汇报项目进展情况、存在的问题及解决方案。第六章项目收尾与总结第十九条项目完成后，项目部负责组织项目收尾工作，包括项目验收、资料归档、成果移交、总结评价等。第二十条项目验收应按照项目合同和相关标准的要求进行，确保项目成果符合预期。验收合格后，应签署项目验收报告。第二十一条项目部应及时对项目资料进行收集、整理和归档，包括项目计划、合同、协议、报告、图纸、会议纪要等，确保项目资料的完整性和安全性。第二十二条项目成果应按照公司规定进行移交，确保项目成果的有效利用。第二十三条项目部应组织对项目进行总结评价，分析项目的成功经验和不足之处，提出改进措施和建议，为今后的项目管理工作提供参考。第七章部门协作与沟通第二十四条项目部应加强与公司其他部门的协作与沟通，建立良好的工作关系，确保项目工作的顺利开展。第二十五条项目部在项目的不同阶段，应与相关部门进行有效的沟通和协作：（一）项目立项阶段：应与市场部、技术部等部门进行沟通，了解市场需求和技术可行性。（二）项目计划阶段：应与财务部、采购部等部门进行沟通，确保项目预算和采购计划的合理性。（三）项目执行阶段：应与各实施部门进行密切沟通和协作，协调解决项目实施过程中出现的问题。（四）项目收尾阶段：应与客户服务部、财务部等部门进行沟通，确保项目验收、款项回收等工作的顺利进行。第二十六条项目部应建立健全沟通机制，定期组织召开项目会议，及时传达项目信息，协调解决问题。同时，应利用现代信息技术手段，提高沟通效率和效果。第八章考核评价与激励第二十七条公司对项目部的工作进行定期考核评价，考核评价周期为一年。考核评价指标主要包括：（一）项目完成率：已完成项目数量与计划项目数量的比率。（二）项目质量：项目成果的质量水平，包括客户满意度、验收合格率等。（三）项目进度：项目实际完成时间与计划完成时间的对比情况。（四）项目成本控制：项目实际成本与预算成本的对比情况。（五）团队协作：项目部与其他部门的协作配合情况。（六）创新能力：在项目管理过程中采用的新技术、新方法、新思路等。（七）客户满意度：客户对项目