法律援助防高温预案

法律援助防高温预案一、总则（一）编制目的为有效应对高温天气对法律援助工作的影响，保障受援人合法权益，维护法律援助工作秩序，提高法律援助机构应对高温灾害的能力，特制定本预案。（二）编制依据依据《中华人民共和国法律援助法》《中华人民共和国气象法》《气象灾害防御条例》等相关法律法规，结合法律援助工作实际情况编制。（三）适用范围本预案适用于法律援助机构在高温天气期间开展法律援助工作的组织、协调和应急处置。（四）工作原则以人为本，安全第一：把保障受援人、法律援助工作人员的生命安全和身体健康放在首位。预防为主，常备不懈：加强高温天气监测预警，提前做好各项防范准备工作。统一领导，分级负责：在上级部门的统一领导下，明确各部门职责，分级响应，协同应对。快速反应，高效处置：建立快速响应机制，确保高温天气下法律援助工作有序开展。二、高温天气预警与响应（一）高温预警等级根据气象部门发布的高温预警信号，将高温天气划分为以下三个等级：黄色预警：连续三天日最高气温将在35℃以上。橙色预警：24小时内最高气温将升至37℃以上。红色预警：24小时内最高气温将升至40℃以上。（二）响应措施黄色预警响应加强对法律援助服务窗口、办公场所的通风降温，确保空调等降温设备正常运行。提醒法律援助工作人员注意防暑降温，合理安排工作时间，避免长时间在高温环境下工作。在服务窗口为受援人提供饮用水、防暑降温药品等。橙色预警响应适当调整法律援助服务窗口的工作时间，如缩短中午高温时段的服务时间。增加对办公场所的巡查频次，检查降温设备运行情况，及时处理设备故障。组织法律援助工作人员进行防暑降温知识培训，提高自我防护意识。红色预警响应除特殊情况外，暂停法律援助服务窗口的现场服务，通过电话、网络等方式提供法律援助服务。对确需现场办理的法律援助事项，实行预约服务，合理安排办理时间，避免人员聚集。加强对法律援助工作人员的健康监测，如发现身体不适，及时安排休息和治疗。三、高温天气下法律援助服务保障（一）服务窗口保障环境优化确保服务窗口空调、风扇等降温设备正常运行，保持室内温度适宜。在服务窗口设置遮阳设施，避免阳光直射。定期对服务窗口进行清洁消毒，保持环境整洁卫生。物资配备配备充足的饮用水、防暑降温药品（如藿香正气水、清凉油等）。准备必要的应急医疗设备，如急救箱等。人员安排合理安排服务窗口工作人员的班次，避免长时间连续工作。增加服务窗口的工作人员数量，提高服务效率，减少受援人等待时间。（二）法律援助案件办理保障案件受理对于因高温天气导致生活困难、需要法律援助的群众，开通绿色通道，优先受理、优先审查、优先指派。简化法律援助申请手续，如通过网络提交申请材料，减少受援人现场办理的次数。案件办理提醒法律援助律师在高温天气下合理安排案件办理时间，避免在高温时段外出调查取证。为法律援助律师提供必要的防暑降温物资和设备，保障其身体健康。加强对法律援助案件办理进度的跟踪和监督，确保案件按时办结。（三）特殊群体法律援助保障老年人、残疾人、未成年人等特殊群体针对特殊群体的特点，提供个性化的法律援助服务，如上门服务、电话咨询等。加强对特殊群体的高温天气安全宣传，提醒其注意防暑降温，避免发生意外。农民工等户外作业人员深入工地、企业等场所，开展法律援助宣传活动，提高农民工等户外作业人员的法律援助意识。为农民工等户外作业人员提供免费的法律咨询和法律援助服务，维护其合法权益。四、高温天气下应急处置（一）突发事件处置中暑事件处置如发现受援人或法律援助工作人员中暑，立即将其转移至阴凉通风处，解开衣领，保持呼吸通畅。给中暑者饮用适量的凉开水或含盐饮料，必要时服用防暑降温药品。如中暑者症状严重，立即拨打急救电话，送往医院进行治疗。设备故障处置如服务窗口的降温设备出现故障，立即组织维修人员进行抢修，确保设备尽快恢复正常运行。在设备维修期间，采取临时降温措施，如使用风扇、放置冰块等，为受援人和工作人员提供舒适的环境。（二）信息报告建立高温天气信息报告制度，及时收集、汇总高温天气对法律援助工作的影响情况。如发生突发事件，立即向上级部门报告，并按照有关规定进行处置。五、高温天气下法律援助宣传教育（一）宣传内容高温天气安全知识宣传高温天气对人体健康的危害，以及防暑降温的方法和措施。提醒群众在高温天气下注意饮食卫生，避免食用变质食物。法律援助知识宣传法律援助的范围、申请条件和程序，提高群众的法律援助意识。介绍高温天气下法律援助的特殊服务措施，方便群众获取法律援助。（二）宣传方式线上宣传通过法律援助机构的官方网站、微信公众号、微博等平台，发布高温天气安全知识和法律援助知识。利用网络直播、短视频等形式，开展法律援助宣传活动。线下宣传在社区、广场、工地等场所设置宣传点，发放宣传资料，开展现场咨询活动。利用宣传栏、横幅等形式，宣传高温天气安全知识和法律援助知识。六、组织领导与职责分工（一）组织领导成立高温天气法律援助工作领导小组，负责统筹协调高温天气下法律援助工作的组织、指挥和调度。领导小组组长由法律援助机构主要负责人担任，副组长由分管负责人担任，成员由各部门负责人组成。（二）职责分工领导小组职责制定高温天气法律援助工作预案，并根据实际情况及时调整。组织协调高温天气下法律援助工作的开展，解决工作中遇到的问题。对高温天气法律援助工作进行监督检查，确保各项措施落实到位。各部门职责办公室：负责高温天气法律援助工作的综合协调、信息报送、物资保障等工作。法律援助服务窗口：负责高温天气下法律援助服务窗口的日常管理和服务保障工作。法律援助案件管理部门：负责高温天气下法律援助案件的受理、审查、指派和监督管理工作。宣传部门：负责高温天气下法律援助宣传教育工作。七、监督检查与责任追究（一）监督检查高温天气法律援助工作领导小组定期对高温天气下法律援助工作的开展情况进行监督检查。检查内容包括高温预警响应措施的落实情况、服务窗口保障情况、案件办理保障情况、应急处置情况等。对检查中发现的问题，及时提出整改意见，限期整改。（二）责任追究对在高温天气法律援助工作中玩忽职守、失职渎职，导致严重后果的，依法依规追究相关人员的责任。对不按照本预案要求落实各项措施，影响法律援助工作正常开展的，给予通报批评，并责令限期整改。八、附则（一）预案修订本预案根