上海快餐配送协议书模板

上海快餐配送协议书模板1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：上海XX餐饮管理有限公司（以下简称“甲方”），统一社会信用代码：91310108MA1XXXXXXXX9，法定代表人：张三，联系电话：021-XXXXXXXX。甲方地址位于上海市浦东新区张江高科技园区博云路XX号XX大厦X层X室。甲方是一家依法注册成立的餐饮企业，主要从事快餐产品研发、生产及销售业务，为满足其快速扩张的市场需求，需通过专业的配送服务提升供应链效率，保障产品新鲜度与配送时效性。

甲方在本次合作中作为委托方，委托乙方提供快餐产品的配送服务，双方基于《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平的原则，经友好协商，达成本协议。甲方在日常经营中需大量采购特定种类的快餐产品（如汉堡、沙拉、炸鸡等），且对配送时效、产品质量及配送范围有明确要求。甲方通过市场调研及业务需求分析，确认乙方可提供符合其运营标准的配送服务，包括但不限于车辆配置、配送团队专业性及温控措施等，故双方决定建立长期稳定的合作关系。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：上海速达快餐配送有限公司（以下简称“乙方”），统一社会信用代码：91310109MA2XXXXXXXXX，法定代表人：李四，联系电话：021-YYYYYYYY。乙方地址位于上海市静安区南京西路XX号XX商业广场X层X室。乙方是一家专业的快餐配送服务机构，拥有覆盖上海市核心区域的配送网络、标准化仓储设施及经验丰富的配送团队，主要为客户提供餐饮产品的即时配送及批量配送服务。

乙方在本次合作中作为服务提供方，根据甲方需求提供快餐产品的配送服务，双方基于《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国食品安全法》等法律框架，结合行业惯例及市场实践，经协商一致签订本协议。乙方在成立之初即通过ISO9001质量管理体系认证及食品安全等级评定，具备向餐饮企业规模化配送快餐产品的资质和能力。甲方在多家配送服务商中经综合评估后选择乙方，主要基于乙方在配送时效性（如30分钟内送达）、成本控制（如阶梯式报价机制）、事故处理（如全程保险覆盖）等方面的优势，故双方确认本次合作具有长期性和互补性。

协议背景与前提条件：

本次合作基于甲方餐饮业务快速发展的实际需求，甲方需确保其门店在高峰时段（如午市11:00-13:00、晚市17:00-19:00）获得充足且品质稳定的快餐供应，而乙方作为本地领先的配送服务商，具备覆盖甲方门店分布区域（包括但不限于徐汇区、长宁区、普陀区等）的配送能力及仓储资源。双方通过前期多次沟通，明确了合作的核心目标：甲方需按需下达配送订单，乙方需在约定时间内完成配送，同时双方需共同遵守食品安全标准及行业合规要求。此外，双方确认本次合作的前提条件包括：

（1）甲方需提供完整的订单信息（含产品种类、数量、收货地址、送达时间等）；

（2）乙方需保证配送车辆符合卫生标准，并配备GPS实时追踪功能；

（3）双方需建立应急响应机制，以应对极端天气或突发公共事件。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲方（上海XX餐饮管理有限公司）委托乙方（上海速达快餐配送有限公司）提供快餐产品的配送服务事宜，确保乙方按照甲方的要求及时、安全、合规地将快餐产品送达指定地点，以满足甲方日常经营需求，提升甲方供应链效率及客户满意度。本协议涉及的具体内容包括：配送服务的具体内容（如产品种类、数量、包装标准）、配送范围（上海市特定区域）、配送时效（如30分钟内送达）、价格结算方式、双方的权利与义务、违约责任、争议解决方式等。通过本协议的签订，双方旨在建立长期、稳定、互信的合作关系，共同促进快餐行业的规范化发展。

第二条定义

1.快餐产品：指由甲方指定或乙方根据甲方需求提供的、适合快速食用的食品，包括但不限于汉堡、薯条、沙拉、炸鸡、汤品等，具体品类以双方书面确认的菜单为准。

2.配送服务：指乙方根据甲方订单要求，将快餐产品从乙方仓库或指定发货点运送至甲方门店或指定收货地点的行为。

3.配送时效：指乙方自接到甲方有效订单后，完成配送并交付给甲方收货人的时间，具体标准以本协议约定为准。

4.订单：指甲方以书面、电子或双方约定的其他形式向乙方发出的，包含产品种类、数量、收货地址、送达时间等信息的配送指令。

5.食品安全标准：指国家及地方关于食品安全的相关法律法规、行业标准及本协议约定的特定要求。

6.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方的权力：

①甲方有权要求乙方按照本协议约定提供配送服务，并对乙方的服务质量（包括配送时效、产品品质、包装完整性等）进行监督和评价。

②甲方有权根据自身经营需要，调整订单内容（如增加或减少产品种类、数量），但需提前24小时以书面形式通知乙方，并承担由此可能产生的额外费用或延误责任。

③甲方有权要求乙方提供配送过程中的相关数据（如GPS轨迹、签收记录），以用于内部管理和绩效考核。

④甲方有权在乙方违反本协议约定时，要求乙方承担违约责任，并有权根据违约程度采取相应的补救措施，如要求乙方立即纠正、赔偿损失等。

⑤甲方有权在协议期满前30日书面通知乙方终止本协议，但需承担乙方已产生的合理费用和损失。

（2）甲方的义务：

①甲方应向乙方提供准确、完整的订单信息，包括产品种类、数量、收货地址、送达时间等，并对信息的真实性、合法性负责。

②甲方应按时支付乙方提供的配送服务费用，并遵守本协议约定的支付条件和流程。

③甲方应配合乙方进行配送前的准备工作，如提供清晰的收货标识、预留足够的卸货空间等，并确保收货环境符合食品安全要求。

④甲方应教育其员工遵守乙方的配送指示，并妥善接收、验收配送的产品，如有异议应及时提出，避免产品因甲方原因造成损耗或污染。

⑤甲方应配合乙方处理配送过程中的突发事件，如遇收货人不在、地址错误等情况时，应积极协助乙方联系或安排其他收货方式。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方的权力：

①乙方有权要求甲方提供准确、完整的订单信息，并有权拒绝执行内容不明确、可能违反法律法规或食品安全标准的订单。

②乙方有权按照本协议约定收取配送服务费用，并要求甲方按时支付。

③乙方有权对甲方的订单进行调整或拒绝执行，如甲方提出的订单要求超出乙方服务能力范围或违反食品安全规定。

④乙方有权在甲方违反支付义务时，要求甲方立即支付欠款，并有权根据本协议约定采取相应的催收措施，如暂停配送服务、收取滞纳金等。

⑤乙方有权在协议期满前30日书面通知甲方终止本协议，但需提前60日通知，以保障甲方的合理过渡需求。

（2）乙方的义务：

①乙方应按照本协议约定，在约定时间内将快餐产品送达甲方指定地点，并确保配送过程的时效性和安全性。

②乙方应保证配送的产品符合食品安全标准，包括但不限于产品新鲜度、卫生条件、包装完整性等，并随附必要的质量证明文件（如检验报告）。

③乙方应配备专业的配送团队和符合标准的配送车辆，确保配送过程中产品的温度控制和卫生防护，并配备GPS实时追踪系统，方便甲方监控。

④乙方应妥善保管甲方提供的订单信息和商业秘密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露，并承担因泄密导致的损失赔偿责任。

⑤乙方应建立完善的客户服务机制，及时处理甲方的咨询、投诉和建议，并定期向甲方反馈服务质量和改进方案。

⑥乙方应在配送过程中注意交通安全和遵守交通规则，如因乙方原因造成交通事故或产品损坏，应承担相应的赔偿责任。

⑦乙方应购买必要的保险（如运输险、意外险），以覆盖配送过程中可能发生的意外风险，并在发生事故时积极配合甲方进行损失控制和理赔处理。

⑧乙方应定期对配送团队进行食品安全和客户服务培训，提升整体服务水平和合规意识，并接受甲方的定期考核和评估。

（注：以上内容为协议范本部分条款的示例性编写，具体条款内容应根据实际情况进行调整和完善。）

第四条价格与支付条件

1.价格条款：甲方同意按照本协议约定向乙方支付快餐配送服务费用。费用标准采用阶梯式报价机制，具体如下：

（1）基础配送费用：每单固定费用人民币5元，包含基础配送范围内的运输服务；

（2）距离附加费：超出基础配送范围10公里以上的部分，每增加1公里加收人民币0.5元；

（3）重量附加费：单次订单总重量超过5公斤的，超出部分每公斤加收人民币0.2元；

（4）特殊产品加价：如需配送冷冻或冷藏产品，在基础费用上额外加收人民币2元/单；

（5）高峰时段加价：午市11:00-13:00及晚市17:00-19:00期间的订单，在标准费用基础上加收30%的附加费。

2.费用调整：双方同意，如遇原材料成本、燃油价格、交通规费等发生重大变动，导致乙方配送成本增加超过5%，双方应在变动发生后的15日内协商调整价格，并书面确认新的收费标准。

3.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付配送服务费用。乙方应在每月10日前向甲方提供上一个月的详细费用结算单，甲方在收到结算单后10个工作日内完成支付。结算单应包含订单明细、各项费用明细、优惠折扣等信息，并加盖乙方公章或财务专用章。

4.逾期支付：如甲方未按约定时间支付费用，每逾期一日，应按逾期金额的万分之五向乙方支付滞纳金，且乙方有权暂停配送服务，直至欠款及滞纳金全部付清。逾期超过30日，乙方有权解除协议并要求甲方支付全部应付费用及违约金。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为壹年，自202X年1月1日至202X年12月31日止。协议期满前30日，如双方无书面异议，本协议自动续展壹年，续展次数不限。

2.配送时效：乙方承诺在收到甲方有效订单后，于30分钟内完成配送（自乙方仓库发出至甲方门店签收），特殊情况（如距离过远、交通拥堵）经双方协商可适当延长，但最长不超过1小时。

3.订单下达时间：甲方应确保每日订单下达时间不晚于凌晨6点，以保证乙方有充足时间进行备货和调度。如遇特殊促销活动或紧急订单，甲方应提前24小时以书面形式通知乙方。

4.关键时间节点：

（1）协议签订：202X年X月X日；

（2）首次付款：协议生效后10日内，甲方支付首期服务费人民币XX元；

（3）年度审核：每年11月1日至30日，双方对合作情况及服务标准进行年度评估；

（4）终止通知：任何一方提前终止协议，需在协议期满前30日或根据本协议约定发出书面通知。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）未按时支付费用：如甲方未按第四条约定的支付时间支付费用，每逾期一日，应按应付金额的万分之五向乙方支付滞纳金。逾期超过30日，乙方有权解除协议，并要求甲方支付全部应付费用、滞纳金及相当于应付金额20%的违约金。同时，乙方有权向甲方收取已产生的配送服务成本（包括油费、路桥费、车辆折旧等）。

（2）提供虚假订单信息：如因甲方提供错误或虚假的订单信息（如地址、联系方式），导致配送延误、产品错送或产生额外成本，甲方应承担全部责任，包括乙方因此遭受的直接经济损失（如退回产品的重新加工费、客户投诉赔偿等）及合理的施救费用。

（3）擅自变更订单：甲方在配送过程中擅自要求乙方变更订单内容或配送地址，且该变更给乙方造成额外成本或延误的，甲方应承担相应费用。如变更导致乙方违反其他合同义务，甲方还应承担相应的违约责任。

（4）无故终止协议：如甲方在协议有效期内单方面无故终止协议，应向乙方支付相当于三个月服务费总额的违约金，并赔偿乙方因提前终止造成的合理预期收益损失。

2.乙方违约责任：

（1）配送延误：如乙方未能按本协议约定在30分钟内完成配送（特殊情况除外），每延误一单，应向甲方支付人民币50元的违约金。延误超过1小时，甲方有权拒收该订单，乙方应退还订单产品费用，并支付相当于订单金额30%的违约金。

（2）产品品质不合格：如乙方配送的产品存在变质、污染、包装破损等问题，经甲方核实后，乙方应立即更换合格产品并承担相关费用。如问题源于乙方储存或运输不当，乙方还应向甲方支付相当于该订单金额50%的违约金，且甲方有权要求乙方赔偿因此造成的停业损失。

（3）泄露商业秘密：如乙方违反保密义务，泄露甲方订单信息、客户资料或经营数据，应向甲方支付人民币50万元的违约金，并承担由此给甲方造成的全部经济损失。情节严重的，甲方有权追究乙方的刑事责任。

（4）违反安全规定：如因乙方配送车辆违规操作（如超速、闯红灯）或配送人员不当行为（如态度恶劣、索要财物）导致甲方或第三方受到损害，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于医疗费、赔偿金、诉讼费等。

（5）无故终止协议：如乙方在协议有效期内单方面无故终止合作，应向甲方支付相当于三个月服务费总额的违约金，并赔偿甲方因终止协议造成的业务中断损失。

3.减损规则：违约方在知晓违约行为后，应采取合理措施防止损失扩大，未能采取合理措施导致损失扩大的，不得就扩大的损失要求赔偿。非违约方有权要求违约方承担实际损失的全部赔偿责任。

4.不可抗力免责：如因不可抗力导致任何一方无法履行协议，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。不可抗力消除后，应尽快恢复履行协议义务。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于以下情形：（1）自然灾害，如地震、台风、洪水、雷击、暴雪、冰雹等；（2）政府行为，如战争、军事冲突、政府征收、法律修订、政策调整、罢工、暴乱等；（3）社会事件，如传染病疫情、大规模交通中断、网络系统瘫痪等；（4）其他不能归责于任何一方当事人的极端突发事件。

2.通知义务：任何一方因不可抗力不能履行本协议义务时，应在不可抗力发生后7日内书面通知对方，说明不可抗力的情况、影响范围以及预计持续的时间。通知应包含相关证明文件，如政府部门公告、新闻报道、保险理赔通知等。

3.责任免除：因不可抗力导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议义务的，受影响方不承担违约责任，但应采取合理措施减轻不可抗力造成的损失。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。

4.协商恢复：不可抗力消除后，双方应尽快协商恢复协议的履行。如不可抗力持续时间超过30日，双方均有权根据协议约定或法律规定解除协议，并互不承担违约责任。解除协议后，双方应妥善处理已产生的权利义务关系，包括费用结算、财产返还等。

5.不可抗力免责范围：本协议所称不可抗力免责仅限于不可抗力事件直接导致的履行障碍，不包括因不可抗力引发的间接损失或连锁反应。任何一方不得利用不可抗力条款恶意逃避责任。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议项下的任何争议，包括但不限于协议的签订、履行、变更、解除、终止以及违约责任等，均应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权选择以下第（一）项或第（二）项方式解决。

2.协商解决：双方应指定专人负责争议协商，通过书面或口头形式就争议事项进行沟通，力求在合理期限内达成一致解决方案。协商过程中，双方应保持理性、专业态度，并保留协商记录以备查证。

3.仲裁解决：如协商不成，本协议争议应提交上海国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为上海市，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担，除非双方另有约定。

4.诉讼解决：如协商不成，本协议争议应向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼过程中，双方应遵守法院的审判秩序，并履行生效判决、裁定。诉讼费用由败诉方承担，除非双方另有约定。

5.争议处理原则：双方在处理争议时，应遵守法律、法规及行业惯例，优先选择对业务连续性和双方合作关系最有利的解决方案。任何一方在争议解决期间，均不得采取任何可能损害对方利益的行为，包括但不限于泄露商业秘密、干扰业务运营、提起报复性诉讼等。

6.专属管辖：双方确认，本协议争议解决条款具有优先性，且仲裁或诉讼解决方式具有排他性。任何一方在本协议有效期内不得就同一争议事项向其他仲裁机构申请仲裁或向其他法院提起诉讼，但法律另有规定的除外。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、文件、通讯等均应采用书面形式，通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或双方确认的电子数据交换系统发送。通知应在工作日送达，非工作日则视为在下一个工作日送达。地址以本协议首部载明的为准，任何一方变更地址应及时书面通知对方。

2.协议变更：本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何一方不得单方面变更本协议内容，未经对方书面同意的变更无效。

3.分包与转包：乙方不得将本协议项下的配送服务进行分包或转包，但双方另有书面约定的除外。如乙方确需委托第三方辅助履行部分义务，应确保第三方具备相应资质，并承担相应的法律责任，且须事先告知甲方并征得同意。

4.法律适用与合规性：双方均应遵守中华人民共和国相关法律、法规及行业规范，确保本协议的订立、履行、变更、解除及争议解决均符合法律规定。如遇法律修订，双方应遵