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文档简介
客户联系尝试服务合作备忘鉴于甲方希望委托乙方进行客户联系尝试服务,乙方同意提供此类服务,双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,本着平等自愿、协商一致的原则,达成如下协议:第一条合作目的双方同意,乙方根据甲方的指示,尝试联系甲方指定的潜在客户(以下简称“目标客户”),旨在促进甲方业务发展。具体合作目的包括但不限于[请甲方根据实际情况填写,例如:推广甲方产品/服务、收集市场信息、预约客户meeting等]。第二条服务范围与内容2.1乙方提供的客户联系尝试服务具体包括:2.1.1根据甲方提供的潜在客户信息列表或客户画像,通过[请甲方指定具体方式,例如:电话、电子邮件、短信等]方式尝试联系目标客户。2.1.2每次联系尝试应使用甲方提供的沟通脚本或口径进行,但乙方有权根据实际情况进行合理调整,以获取最佳沟通效果。2.1.3乙方应记录每次联系尝试的时间、方式、联系人、沟通内容概要及结果(如成功接通、未接通、拒绝联系、已了解信息等)。2.1.4乙方应按约定频率向甲方提供联系尝试结果报告。2.1.5[如包含其他服务,请在此处详细列明,例如:根据甲方要求,对成功联系的目标客户进行初步信息访谈,并将访谈纪要反馈给甲方]。2.2目标客户范围:甲方应向乙方提供详细的目标客户信息,包括但不限于客户名称、联系人姓名、职务、联系方式等。如甲方提供客户画像,乙方应据此识别和联系潜在目标客户。2.3联系指标:[如有约定,请在此处明确,例如:乙方应在本协议有效期内,共计尝试联系目标客户不少于______人次;或乙方应成功联系到不少于______名对甲方产品/服务表现出初步兴趣的目标客户]。第三条甲方的权利与义务3.1甲方的权利:3.1.1有权监督乙方的服务过程,并要求乙方提供相关服务数据。3.1.2有权根据乙方提交的服务报告,对服务质量进行评估。3.1.3对乙方提供的增值服务(如有)有选择权。3.2甲方的义务:3.2.1向乙方提供清晰、准确的目标客户信息、联系口径、服务背景资料及任何必要的协助。3.2.2按照本协议第二条第5条的约定,及时足额支付服务费用。3.2.3保证其提供给乙方的信息真实合法,并承担因信息不实或不合法导致的一切责任。3.2.4对乙方在履行本协议过程中知悉的甲方商业秘密、客户信息等承担保密义务。第四条乙方的权利与义务4.1乙方的权利:4.1.1有权要求甲方提供必要的客户信息和服务指示。4.1.2有权按照本协议约定收取服务费用。4.1.3对甲方提供的商业信息、客户信息等承担保密义务。4.2乙方的义务:4.2.1恪守职业道德和行业规范,在联系目标客户时保持专业形象。4.2.2按照甲方提供的沟通脚本或口径进行联系尝试,并根据实际情况进行合理调整。4.2.3详细、准确地记录每次联系尝试的结果,并按约定向甲方反馈。4.2.4严格遵守甲方的指示进行服务,但遇重大事项或特殊情况,应及时与甲方沟通。4.2.5对甲方提供的商业秘密、客户信息等承担保密义务,未经甲方书面同意,不得向任何第三方泄露。4.2.6达到本协议第二条第2.3款约定的联系指标(如有)。第五条费用与支付5.1服务费用:5.1.1本协议项下的服务费用采用[请甲方选择并填写具体方式,例如:固定月费、按联系次数收费、按成功联系数收费]方式计算。5.1.2[如为固定月费]:服务费用为每月人民币______元整(¥______)。5.1.3[如按联系次数收费]:每次联系尝试费用为人民币______元整(¥______),每月总费用不超过人民币______元整(¥______)。5.1.4[如按成功联系数收费]:成功联系并达到初步合作意向(具体标准:______)的目标客户,每户收费人民币______元整(¥______)。5.1.5[如包含其他收费项目,请在此处补充]。5.2支付周期:服务费用按[请甲方选择并填写具体方式,例如:月度、季度]结算。5.3支付时间:甲方应在每个结算周期结束后的______日内,向乙方支付该周期应结算的服务费用。5.4支付方式:甲方通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的以下账户:开户名:________________________开户银行:________________________银行账号:________________________5.5发票:乙方应在收到甲方支付的服务费用后______日内,向甲方开具等额合规发票。第六条绩效评估与报告6.1乙方应按本协议第二条第2.4款约定,定期向甲方提交服务报告。6.2报告内容应包括但不限于:当期联系尝试总数、有效联系数、各渠道联系效果、目标客户反馈汇总、未联系原因分析等。6.3报告提交方式:[请甲方指定具体方式,例如:邮件发送、邮寄、会议演示等]。6.4[如包含评估条款]:甲方有权根据本协议第二条第2.3款约定的联系指标,对乙方服务进行评估。如乙方未达到约定指标,双方应协商解决;如因乙方原因导致重大服务失误,甲方有权要求乙方承担相应责任或部分退还费用,具体标准为[请详细约定]。第七条保密条款7.1甲乙双方应对在本协议履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、客户信息、财务信息等任何未公开信息(以下简称“保密信息”)承担保密义务。7.2未经对方书面同意,任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用保密信息,但法律法规另有规定或双方另有约定的除外。7.3本保密义务不因本协议的终止而失效,持续有效期限为本协议终止后______年。第八条合作期限与终止8.1本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为______个月/年。协议期满前______日,如双方均有意继续合作,应另行协商签订续约协议。8.2发生下列情况之一,本协议可提前终止:8.2.1双方协商一致同意终止。8.2.2一方严重违反本协议约定,经另一方书面催告后______日内仍未纠正的。8.2.3乙方无法继续履行本协议主要义务的。8.2.4甲方破产、解散或被吊销营业执照的。8.2.5因不可抗力导致本协议无法继续履行的。8.3协议终止后,乙方应完成正在进行的服务工作,并立即停止接触目标客户。双方应结清所有未付款项。保密条款、法律适用与争议解决条款在本协议终止后继续有效。第九条法律适用与争议解决9.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向[请甲方选择并填写具体地点,例如:乙方所在地、甲方所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条其他10.1本协议构成双方就合作事宜达成的完整协议,取代之前所有的口头或书面沟通、意向书或备忘录。10.2对本协议的任何修改或补充,均需以书面形式进行,并经双方签字盖章后方能生效。10.3本协议任何条款的无效或不可执行,不影响其他条款的效力。10.4本协议未尽事宜,由双方另行协商签订补充协议。10.5本协议一式______份,甲乙双方各执______份,具有同等法律效力。(以下无正文)甲方(盖章):________________
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