物流信息实时跟踪协议

物流信息实时跟踪协议甲方（物流服务提供方）：[甲方公司全称]住所地：[甲方详细地址]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]乙方（物流需求方）：[乙方公司全称]住所地：[乙方详细地址]统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]鉴于甲方拥有提供物流运输及相关服务的能力，并运营物流信息实时跟踪系统；乙方需要委托甲方提供物流运输服务，并希望利用甲方的实时跟踪系统监控其委托运输货物的状态。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议：第一条定义与解释除非本协议另有明确约定，下列词语具有以下含义：1.1“物流信息”是指与乙方委托甲方运输的货物相关的状态信息，包括但不限于货物位置、运输工具位置、货物搬运与装卸记录、运输工具运行状态、预计到达时间、异常事件（如延误、损坏、丢失）通知等。1.2“实时跟踪”是指甲方通过其物流信息实时跟踪系统，在货物运输过程中，周期性更新并使乙方能够通过约定方式获取货物相关状态信息的服务。1.3“系统平台”是指甲方用于提供实时跟踪服务的网络系统、应用程序或接口，乙方通过[具体访问方式，如：甲方指定网址、企业客户端账号]访问。1.4“货物状态”是指货物在运输过程中的具体情况，包括装货完成、在途、中转、卸货完成、签收等。1.5“有效通知”是指通过本协议约定的书面形式（包括但不限于电子邮件、系统平台内消息、专人送达函件）发出的，能够被接收方明确确认收到或根据合理推断应被接收到的通知。1.6本协议适用于乙方委托甲方承运的、通过系统平台进行实时跟踪的[具体货物类型或服务范围，如：从地址A到地址B的特定货物]的物流服务。第二条系统平台与访问2.1甲方负责提供、维护和运营系统平台，确保其处于正常运行状态，以支持实时跟踪服务的提供。系统平台的可用性预计为[例如：7x24小时]，但甲方保留因系统维护、升级或不可抗力而临时停止服务的权利，并应提前[例如：24小时]通过有效通知告知乙方。2.2乙方同意按照甲方提供的指引，注册并使用系统平台访问物流信息。乙方指定的访问用户需提前获得甲方书面授权。2.3甲方授予乙方在本协议有效期内，仅为查看与其委托的、在本协议项下运输的货物相关的物流信息之目的，使用系统平台的非独占性、不可转让性权利。2.4乙方访问系统平台所需账号、密码等凭据由乙方自行保管，并对因其凭据泄露导致的后果负责。乙方有义务及时通知甲方其凭据可能已泄露的情况。第三条信息提供内容与更新频率3.1甲方同意在货物按照本协议约定由其承运后，通过系统平台向乙方提供实时物流信息。具体信息内容包括但不限于：(a)货物及运输工具的实时位置信息；(b)货物在关键节点（如装货地、出发地、中转站、目的地、卸货地）的处理状态更新；(c)货物搬运、装卸完成确认；(d)运输工具的预计到达时间（ETA）及其变更通知；(e)甲方识别到的可能影响运输进度的异常情况（如严重天气、道路封闭）的初步通知；(f)甲方承诺的其他与货物运输相关的状态信息。3.2甲方承诺，物流信息的更新频率原则上不低于每[例如：5]分钟进行一次更新，或每当货物状态发生实际变更时即时更新。甲方保证其系统设计能够最大程度地保证信息的及时性，但最终信息的实时性可能受限于网络状况、设备信号、操作人员录入等因素。第四条信息准确性保证与免责4.1甲方保证其提供的物流信息是基于其系统中记录和处理的实际运营数据生成的，并力求准确。甲方将采取合理措施确保信息生成的准确性，包括使用可靠的定位技术和数据采集设备。4.2尽管有前款保证，甲方不对物流信息的绝对准确性或完全实时性做出承诺，亦不对乙方基于接收到的物流信息（无论是否准确）而做出的任何决策或采取的任何行动承担任何责任，包括但不限于对第三方造成的损失、乙方自身的生产经营损失等。4.3甲方不对因以下任何原因导致的物流信息错误、延迟、中断或无法访问承担责任：(a)不可抗力事件，如地震、洪水、战争、政府行为、网络攻击等；(b)乙方或其操作人员的错误输入、错误指令；(c)第三方（包括但不限于网络服务提供商、设备供应商、港口、机场、道路管理部门）的行为或疏忽；(d)GPS信号丢失、移动设备故障、系统平台的技术故障或维护；(e)任何形式的黑客攻击或数据篡改，除非该等故障或攻击是由于甲方重大过失或故意行为造成的；(f)乙方未能按照甲方要求提供必要的货物信息或标识。第五条信息使用与保密5.1乙方仅能将通过系统平台获取的物流信息用于与本协议项下委托的特定物流运输任务相关的目的，包括货物追踪、状态监控、内部管理、以及根据本协议向甲方或第三方（如收货人）提供必要的信息。乙方不得对甲方或通过本协议获悉的任何商业秘密、运营信息或客户信息进行泄露、披露或用于任何本协议未授权的用途。5.2甲方对系统平台、其技术秘密、运营数据及从乙方获取的未公开信息（如有）承担保密义务，除非法律法规要求、监管机构要求或获得乙方事先书面同意。甲方应采取不低于保护自身同类信息的标准来保护乙方信息的安全。第六条通知机制6.1甲方应在识别到可能影响货物运输计划或货物安全的重大异常情况（如预计延误超过[例如：4]小时、发生货物明显损坏、确认货物丢失等）时，立即通过系统平台发布通知，并在[例如：1]小时内通过乙方指定的联系方式（如电子邮件、短信）向乙方发送书面通知。6.2乙方应在运输途中或发现物流信息存在明显错误、遗漏或疑问时，及时通过[例如：系统平台内消息、甲方客服电话、书面函件]向甲方反馈。甲方应在收到反馈后合理期限内核实并处理。第七条数据所有权与使用权7.1甲方保留其运营系统平台所产生的所有数据及信息的所有权和知识产权。7.2乙方仅获得在协议有效期内，为履行本协议目的而使用其委托运输的货物相关物流信息的有限权利，此权利非所有权。除本协议另有约定外，乙方不得对甲方系统平台中的数据或信息进行复制、修改、分发或进行其他未经甲方许可的行为。第八条费用与支付8.1[选择一项并删除另一项]：(a)本协议项下的实时跟踪服务费用已包含在双方签署的[主运输合同名称或编号]中，由乙方按该主合同约定支付。(b)实时跟踪服务作为附加服务，其费用为人民币[具体金额]元/次/批（或按其他约定方式计算），由乙方在本协议生效后[例如：5]日内向甲方支付。费用标准及支付方式详见附件[如有，可写明，若无则删除此句]。8.2甲方有权根据技术升级、维护成本等因素调整服务费用，但应提前[例如：30]日书面通知乙方，并经双方协商一致后方可执行。第九条服务期限与终止9.1本协议自双方授权代表签字并盖章之日起生效，有效期为[例如：一年]，自[起始日期]至[终止日期]。有效期届满前[例如：30]日，如双方无书面异议，本协议自动续展[例如：一年]。9.2除本协议另有约定外，任何一方有权在提前[例如：30]日书面通知对方的情况下终止本协议。协议终止后，甲方仍有义务完成当前正在进行的运输任务，并提供相应的物流信息，直至该任务完成。9.3发生以下情况之一，守约方有权立即终止本协议：(a)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[例如：15]日内仍未纠正的；(b)一方进入破产、清算或解散程序的；(c)一方提供的主要信息（如营业执照）失效或被吊销的。9.4协议终止或运输任务完成后，甲方应将包含相关物流信息的运输记录在[例如：6]个月后保存备查，之后可在确保无法识别特定个人身份的前提下进行匿名化处理或销毁，具体方式应符合相关数据保护规定。乙方如有需要，可要求甲方在合理范围内提供数据备份。第十条责任限制与争议解决10.1除非本协议另有明确约定，无论因何种原因导致乙方遭受损失，甲方在本协议项下的全部责任（包括但不限于直接损失、间接损失、利润损失、商誉损失）总额不超过乙方因本协议在本协议有效期内支付给甲方的服务费用总额的[例如：2]倍。10.2甲方不对任何因依赖本协议项下的物流信息而造成的间接损失或后果性损失承担责任。10.3因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择一项并删除另一项]：(a)有管辖权的人民法院诉讼解决；(b)[指定仲裁委员会名称，如：中国国际经济贸易仲裁委员会]按照其届时有效的仲裁规则在北京/上海/其他指定地点进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十一条法律适用与合规性11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为免歧义，不包括香港、澳门及台湾地区法律）。11.2双方均应确保其履行本协议的行为符合所有适用法律法规的要求，包括但不限于数据保护、网络安全、交通运输等相关规定。第十二条其他12.1本协议构成双方就本协议主题达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的协议、谅解或安排。12.2对本协议的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后生效。