跨境商品配送服务协议

跨境商品配送服务协议甲方（委托方）：[甲方公司名称或姓名]，地址：[甲方地址]，联系人：[甲方联系人]，联系电话：[甲方联系电话]，电子邮箱：[甲方电子邮箱]。乙方（服务提供方）：[乙方公司名称]，地址：[乙方地址]，联系人：[乙方联系人]，联系电话：[乙方联系电话]，电子邮箱：[乙方电子邮箱]。鉴于甲方希望委托乙方提供跨境商品配送服务，乙方同意根据本协议的条款和条件向甲方提供服务，双方经友好协商，达成协议如下：第一条定义与解释除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：1.1“服务”指乙方根据本协议约定向甲方提供的跨境商品配送服务，包括但不限于包裹的揽收、国际运输（可选择空运、海运、陆运、铁路等）、中转、目的地清关（如包含）、派送以及双方约定的其他相关服务。1.2“包裹”指由甲方委托乙方进行跨境配送的货物单元。1.3“服务费”指甲方根据本协议约定应向乙方支付的费用，包括基础运费、燃油附加费、旺季附加费、保险费（如适用）、清关费（如包含）、关税（由甲方承担）、派送费、特殊服务费等。1.4“延误”指包裹实际运输时间超出本协议约定的预计transittime或乙方提前通知的预计时间。1.5“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、动乱、政府行为、法律政策变化等。第二条服务范围与内容2.1乙方同意根据本协议约定，为甲方提供从[起始地国家/地区]的[起始地城市]配送至[目的地国家/地区]的[目的地城市]的跨境商品配送服务。2.2具体服务类型为[门到门/站到站/其他]，运输方式为[空运/海运/陆运/铁路]。2.3预计transittime为[具体天数或范围]，此预计时间不构成乙方强制性承诺，实际运输时间可能受多种因素影响。2.4乙方将提供以下特殊服务（如适用）：2.4.1[清关协助]：乙方将协助甲方处理目的地国家的进口清关手续，但所有清关责任和风险仍由甲方承担。2.4.2[仓储]：在[地点]提供短期仓储服务，费用为[标准]。2.4.3[包装]：提供[类型]包装服务，费用为[标准]。2.4.4[保险]：如甲方要求，乙方可提供附加保险，费用为[标准]，保险范围和理赔流程按保险合同执行。2.5包裹接收：甲方应在发出包裹前向乙方提供完整的包裹信息，包括物品描述、价值、声明价值（如适用）、收件人详细信息以及符合目的地法规的必要文件（如商业发票、原产地证明、许可证等）。2.6包裹交付：乙方将按照目的地国家/地区的法律法规和惯例进行派送，通常为放置在收件人指定地址或快递点，并可能需要收件人签收。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：3.1.1负责提供准确、完整的包裹信息、价值声明（如适用）以及所有必需的文件，确保所托运物品符合起运地、中转地和目的地国家/地区的所有适用法律法规、海关规定或国际公约。3.1.2按照本协议约定的时间和方式，全额支付服务费及相关税费。3.1.3授权乙方在履行本协议过程中，为完成配送服务所必需的合理操作，包括但不限于与海关、运输管理部门的沟通、文件提交等。3.1.4在包裹发生毁损、丢失或延误时，有权按照本协议约定及时向乙方提出索赔，并配合乙方进行索赔处理。3.1.5负责处理与收件人相关的所有事宜，包括但不限于支付关税、税费以及根据目的地国家/地区法律需要由收件人承担的其他费用。3.2乙方的权利与义务：3.2.1按照本协议约定的服务标准和范围，负责包裹的揽收、国际运输、中转、目的地清关（如包含）、派送等环节，确保服务过程符合相关法律法规。3.2.2在运输过程中，以合理的注意义务保管包裹安全。3.2.3在发生延误、海关查验、异常情况或其他可能影响按时交付的事件时，应尽早通知甲方，并根据情况提供相关信息。3.2.4提供清晰的运输单据和必要的清关文件（如客户要求且乙方提供）。3.2.5遵守起运地、中转地和目的地国家/地区的所有适用法律法规，包括海关程序和进出口管制规定。3.2.6有权在服务完成后[具体时间，如15个工作日]内或在双方约定的其他时间节点向甲方收取服务费。第四条费用与支付4.1服务费包括但不限于：4.1.1基础运费：根据包裹重量/体积、运输距离、运输方式等因素确定。4.1.2燃油附加费：根据国际油价波动情况浮动收取。4.1.3旺季附加费：在约定旺季（如圣诞节、春节等）期间收取。4.1.4保险费：如甲方选择附加保险，按保险金额和费率收取。4.1.5清关费：包含乙方在目的地国家/地区办理清关手续的相关费用（不包括关税和增值税）。4.1.6关税：根据目的地国家/地区的海关规定，由甲方承担的进口关税。4.1.7增值税/其他税费：根据目的地国家/地区的税务规定，由甲方承担的增值税或其他相关税费。4.1.8派送费：如超出标准服务范围或特定区域的派送，可能额外收取。4.1.9特殊服务费：对于本协议未列明但甲方要求的额外服务，按乙方公示的标准或双方协商的费用收取。4.2支付货币：本协议项下的所有服务费均以[货币名称]支付。4.3支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费支付至乙方指定的银行账户，账户信息如下：开户行：[乙方开户行名称]户名：[乙方账户名称]账号：[乙方银行账号]4.4发票：乙方应在收到服务费后[具体天数，如10个工作日]内向甲方开具等额发票。4.5税费承担：除明确由甲方承担的税费外，乙方因提供本协议服务而产生的税负由乙方承担。第五条风险转移与责任5.1货物毁损、丢失的风险自包裹由乙方实际占有或控制之时（以较早者为准）起从甲方转移至乙方。5.2乙方对包裹的赔偿责任原则上按照国际运单上的约定执行，或按照本协议以下约定处理：5.2.1赔偿限额：每件包裹的赔偿责任最高不超过[金额][货币名称]。该限额是根据包裹的声明价值确定，或按实际价值确定（以较低者为准）。5.2.2除外责任：乙方不对下列原因造成的包裹毁损、丢失或延误承担责任：a)不可抗力；b)战争、军事行动、暴乱、恐怖活动、动乱；c)政府行为，包括但不限于海关检查、税收、关税、进出口管制等；d)收件人的原因，如拒绝签收、错误地址、未及时领取等；e)甲方托运物品的固有缺陷、性质或易损性；f)甲方或其代理人未提供准确信息、文件或违反本协议其他约定；g)包裹包装不当（由甲方负责）；h)超出乙方合理注意义务的意外事件。5.3在发生本协议约定的赔偿责任情形时，甲方应在包裹交付后[具体天数，如90天]内，凭有效证据向乙方提出书面索赔申请，并提供相关的运输单据、照片、价值证明等文件。乙方应在收到索赔申请后[具体天数，如30天]内进行核实，并根据核实结果和本协议约定作出赔付决定，并通知甲方。第六条清关处理6.1[约定清关方式，例如：甲方负责办理出口清关，乙方负责协助或代理办理进口清关。或：乙方负责全程清关服务，甲方承担相关责任。]6.2如乙方提供清关服务，甲方应向乙方提供所有必需的出口和进口文件。乙方将按照其专业能力和相关规定办理清关手续，但甲方仍对文件的准确性、合规性以及最终清关结果负责。6.3甲方应承担其进口包裹涉及的关税、增值税及其他相关税费。如乙方代为支付，相关费用应从甲方支付给乙方的服务费中扣除，多退少补。第七条保密条款7.1双方对于因签署和履行本协议而获悉的对方的商业秘密（包括但不限于客户信息、价格、运营策略等）、技术信息以及其他未公开信息，无论以何种形式存在，均应严格保密。7.2未经对方事先书面同意，任何一方不得向任何第三方披露上述保密信息，但法律法规要求或有权机关强制要求披露的除外。在披露给第三方时，应要求该第三方承担保密义务。7.3本保密义务在本协议终止后[具体年限，如2年]内持续有效。第八条不可抗力8.1若任何一方因不可抗力事件而无法履行或无法完全履行本协议的任何义务，该方不应被视为违约，并应立即通知对方，说明不可抗力事件的情况及其预期影响。8.2双方应尽合理努力减轻不可抗力事件对其履行义务的影响，并在事件消除后尽快恢复履行。如不可抗力事件持续超过[具体天数，如30天]，双方均有权单方面解除本协议。第九条协议期限与终止9.1本协议自双方授权代表签字盖章之日起生效。协议有效期为[具体年限或自首次服务提供之日起]。9.2除本协议另有约定外，任何一方可在提前[具体天数，如30天]向另一方发出书面通知后终止本协议。协议终止后，双方应结清所有未付款项，乙方应向甲方返还属于甲方的资料等财产。9.3若一方严重违反本协议且在收到另一方要求纠正的书面通知后[具体天数，如15天]内未能纠正，守约方有权立即单方面终止本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2若协商不成，争议应提交至[选择仲裁或诉讼]。10.2.1[仲裁选择：]提交至[具体仲裁机构名称，如中国国际经济贸易仲裁委员会]，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[仲裁地点]。仲裁语言为[语言]。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。10.2.2[诉讼选择：]依法向[具体法院名称，如乙方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十一条法律适用11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律）。第十二条通知12.1本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件发送至本协议首页载明的地址或邮箱。12.2通知在专人递送时视为送达，在挂号信发出后[具体天数，如3天]视为送达，在传真或电子邮件发送成功时视为送达（若接收方发出确认接收的回执，则以回执时间为准）。12.3任何一方变更联系方式，应提前[具体天数，如7天]以书面形式通知另一方。第十三条完整协议13.1本协议及其附件（如有）构成双方就本协议主题事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。13.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件后方能生效。第十四条转让14.1未经另一方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给任何第三方。第十五条可分割性15.1若本协议任何条款被有管辖权的法院或仲裁机构认定无效、非法或不可执行，该条款的无效、非法或不可执行不应影响本协议其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。第十六条其他16.1本协议未尽事宜，由双方另行协商并签订补充协议。补充协议与本协议