数据备份协议

数据备份协议甲方（数据所有者）：[甲方名称]地址：[甲方地址]联系邮箱：[甲方联系邮箱]乙方（数据备份服务提供者）：[乙方名称]地址：[乙方地址]联系邮箱：[乙方联系邮箱]鉴于甲方希望将其拥有的特定数据委托乙方进行备份存储服务，以期保障数据的安全、完整及可恢复性；乙方具备提供数据备份服务的能力和资质。双方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条定义与解释在本协议中，除非上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：1.1“数据”指由甲方拥有或控制，并委托乙方进行备份的所有电子数据，包括但不限于文本文件、图像、音频、视频、数据库记录、应用程序数据及其他任何形式的信息。1.2“备份系统”指乙方用于接收、存储和管理甲方数据的专用系统及相关设施。1.3“备份”指将甲方数据复制到备份系统的过程。1.4“恢复”指将存储在备份系统中的数据复制回甲方指定位置或系统的过程。1.5“全量备份”指对选定的数据集合进行完整复制的一次性备份。1.6“增量备份”指仅复制自上次备份（全量或增量）以来发生变化的数据的备份。1.7“差异备份”指复制自上次全量备份以来所有发生变化的数据的备份。1.8“协议生效日”指本协议经双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日。1.9“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、法律政策变化等。1.10“甲方”指本协议中委托乙方提供数据备份服务的当事人。1.11“乙方”指本协议中向甲方提供数据备份服务的当事人。第二条范围与目的2.1数据范围：甲方同意将其位于[具体服务器或系统地址]的以下数据委托乙方进行备份：a.数据类型：[例如：客户数据库、交易记录、网站内容等]b.数据清单：详见附件一《数据清单》（若数据清单作为附件，此处提及，若无则删除此款或修改为具体描述）甲方承诺对其提供的《数据清单》（如有）的准确性和完整性负责，并保证其拥有或有权使用委托备份的数据。2.2备份范围与频率：a.备份类型：本协议项下的备份将采用[例如：每日增量备份与每周全量备份]的方式执行。b.备份频率：每日进行增量备份，每周进行一次全量备份。c.备份时间：增量备份通常在每日[具体时间，例如：凌晨2点]执行，全量备份通常在每周[具体时间，例如：星期日]执行。具体执行时间可能根据双方协商或系统负载情况调整，乙方将提前[具体时间，例如：24小时]通知甲方。2.3数据保留：乙方将保留甲方备份数据的时间不少于[具体时间，例如：90]天，自数据备份完成之日起计算。保留期满后，乙方有权删除相关备份数据，但甲方有权在保留期满前书面通知乙方要求延长保留期限。2.4协议目的：本协议的目的是通过乙方的专业备份服务，确保甲方数据的可靠性，降低数据丢失风险，并在发生数据丢失或损坏时，能够根据本协议约定进行有效恢复。第三条双方责任与义务3.1甲方责任：3.1.1提供数据：甲方应按照本协议约定，及时、准确地向乙方提供需要备份的数据，并保证数据的合法性。3.1.2数据准确性：甲方对所提供数据的真实性、合法性、完整性和准确性负责，并保证其拥有合法的使用权、复制权和授权进行备份的权利。如因甲方提供的数据存在错误、不完整或侵犯第三方权益导致的问题，由甲方自行承担全部责任。3.1.3访问权限：甲方应向乙方提供访问需要备份数据所需的必要账户、密码及其他凭证，并确保这些凭证的安全。甲方有责任及时更新凭证信息并通知乙方。3.1.4安全措施：甲方应在数据传输至乙方备份系统的过程中，采取必要的加密或其他安全措施，防止数据在传输过程中被窃取或篡改。3.1.5合规性：甲方应确保其数据的备份活动符合所有适用的法律法规、行业标准和监管要求。3.1.6通知义务：甲方应在发生任何可能影响乙方正常备份服务的事件时（如甲方系统进行重大升级、迁移、暂停服务等），及时通知乙方。3.1.7确认：甲方应在收到乙方发送的备份完成通知或备份报告后，在[具体时间，例如：2]个工作日内进行核对确认。如发现备份异常，应立即通知乙方。3.2乙方责任：3.2.1备份执行：乙方应按照本协议第二条约定的备份类型、频率和时间，在甲方提供的访问权限和凭证支持下，可靠地执行数据备份操作。3.2.2备份存储：乙方应将甲方备份数据安全地存储在其设施中的备份系统中，采取不低于行业标准的技术和管理措施保护数据安全，包括但不限于物理安全、访问控制、数据加密（如适用）等，防止未经授权的访问、使用、泄露、损坏或丢失。3.2.3数据安全：乙方应确保其备份系统的可用性和稳定性，并持续监控备份过程，确保备份任务的成功完成。乙方应对存储的数据承担保密义务，非经甲方书面同意或法律规定，不得向任何第三方披露。3.2.4备份验证：乙方应至少每[具体时间，例如：一个月]对一次全量备份和一次增量备份进行恢复测试，以验证备份数据的完整性和可恢复性，并将验证结果记录在案。3.2.5数据恢复：在收到甲方符合本协议约定的恢复请求后，乙方应在约定的服务级别下，协助或执行数据恢复操作，直至数据成功恢复到甲方指定位置或系统。3.2.6报告：乙方应定期（例如：每月）向甲方提供书面或电子形式的备份服务报告，内容包括但不限于备份任务执行情况、备份数据量、存储容量使用情况、备份成功率、安全事件（如有）等。3.2.7合规性：乙方应遵守数据存储和处理所涉及的所有地区的适用法律法规，包括但不限于数据本地化要求、跨境数据传输规定等。3.2.8系统维护：乙方应在其备份系统上进行必要的维护，但应提前[具体时间，例如：7]天通知甲方维护时间窗口，并尽量安排在业务低峰期进行，以减少对甲方业务的影响。第四条数据安全与保密4.1乙方应采取不低于行业标准的技术措施和管理流程，保障甲方数据的机密性、完整性和可用性。乙方应建立完善的访问控制机制，仅授权其必要员工接触甲方数据，并对该等员工进行保密培训。4.2传输安全：在数据从甲方传输至乙方备份系统的过程中，乙方应采用行业标准的加密协议（如TLS/SSL）或其他双方约定的安全方式传输数据，以防止数据在传输过程中被窃取或篡改。4.3保密义务：甲乙双方均应对从对方获取的、或因履行本协议而接触到的所有保密信息（包括但不限于本协议内容、甲方的业务数据、乙方的技术秘密和客户信息等）承担严格的保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露该等保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。本保密义务不因本协议的终止而失效。第五条服务水平协议(SLA)5.1恢复目标：针对甲方核心数据，乙方承诺在发生数据丢失事件时，力争在[具体时间，例如：4]小时内提供可用的备份数据，并协助甲方在[具体时间，例如：8]个工作小时内完成关键数据的恢复。详细的SLA指标可能体现在双方另行签署的附件中（若存在，此处提及；若无，则删除或概括说明）。5.2备份任务成功率：乙方承诺每个备份任务的成功率不低于[具体百分比，例如：99]%。5.3系统可用性：乙方的备份系统（指用于接收和存储备份数据的平台本身）对外提供的访问接口的可用性应不低于[具体百分比，例如：99.9]%（不含计划内维护时间）。第六条数据所有权与知识产权6.1数据所有权：甲方保留对其所有数据的完整所有权，包括其内容、结构和任何相关知识产权。乙方在提供备份服务过程中，仅为履行合同目的而使用甲方数据，不得将其用于任何其他目的。6.2知识产权：与本协议相关的任何文档、软件、工具、流程或技术的知识产权归各自所有方所有。乙方提供的用于执行本协议的服务平台或工具的知识产权归乙方所有，甲方获得的使用许可限于本协议约定的范围。第七条费用与支付7.1费用构成：乙方提供本协议项下的数据备份服务的费用由以下部分组成：a.基础备份费：根据甲方选择的备份方案、数据量和SLA级别确定，具体费率见本协议附件二《费用明细》（若存在，此处提及；若无，则删除或概括说明）。b.增值服务费：如甲方要求乙方提供超出本协议标准范围的额外服务（如紧急恢复、定制化备份策略等），相关费用由甲乙双方另行协商确定。7.2支付周期：费用按[例如：月度]结算。乙方应在每个结算周期结束后[具体时间，例如：10]个工作日内向甲方提供详细的服务费用账单。7.3支付方式：甲方应在收到乙方账单后，在[具体时间，例如：15]个工作日内，按照账单列明的金额和方式将费用支付至乙方指定的以下银行账户：开户行：[乙方开户行名称]户名：[乙方账户名称]账号：[乙方银行账号]7.4逾期支付：若甲方未能按时支付费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体百分比，例如：万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体时间，例如：30]日，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清全部款项及违约金。第八条违约责任8.1若任何一方违反本协议项下的任何义务，应承担违约责任，并赔偿因此给对方造成的直接经济损失。8.2若甲方未能按时支付服务费用，除按第七条约定支付违约金外，乙方还有权暂停或终止对甲方的备份服务。8.3若乙方未能按照本协议第二条约定的频率和成功率完成备份任务，或未能达到约定的SLA指标（非因甲方原因或不可抗力所致），甲方有权要求乙方限期整改，并有权根据整改效果及损失情况，要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、调整服务费用等。若乙方在限期内未能有效整改，甲方有权单方面解除本协议。8.4若因乙方原因导致甲方数据丢失或无法恢复，且该等丢失或无法恢复非因甲方提供的数据本身存在严重错误、甲方系统故障或不可抗力所致，乙方应在合理期限内尽力恢复数据，并承担相应的赔偿责任。赔偿的上限不超过本协议项下甲方当期应支付的服务费用总额的[具体倍数，例如：2]倍，或[具体金额]，以较高者为准（此条款需谨慎约定）。8.5任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第九条免责与责任限制9.1任何一方不对因以下原因导致的任何损失承担责任：a.不可抗力事件。b.数据在传输至乙方备份系统前已被破坏或更改。c.甲方未能提供必要的访问权限、凭证或配合乙方执行备份操作。d.甲方系统内部的故障、配置错误或安全漏洞。e.因第三方攻击（如黑客入侵）或网络问题导致的损失，乙方仅在技术能力范围内采取合理措施。f.依法应当由政府部门或其他监管机构采取强制措施导致的数据访问受限或服务中断。9.2乙方对因履行本协议而给甲方造成的间接损失、consequentialdamages或特殊损失不承担责任。9.3除非本协议另有明确规定，任何一方在本协议项下的责任以该方从甲方处获得的与本协议相关的全部款项为限。第十条通知与送达10.1甲乙双方就本协议项下的任何事项进行沟通或发送通知时，应通过书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、注册快递服务、双方确认的电子邮件地址）发送至本协议首页所列的地址或邮箱。10.2任何通过电子邮件发送的通知，应在邮件发送时视为已送达。但对于重要事项的通知，应采用更可靠的送达方式。10.3送达地址如有变更，一方应提前[具体时间，例如：5]个工作日书面通知另一方，否则按原地址送达视为有效送达。第十一条协议的变更、解除与终止11.1本协议的任何变更，须经双方授权代表书面签署补充协议方为有效。补充协议与本协议具有同等法律效力。11.2除本协议另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更或解除本协议。11.3发生以下情况之一时，守约方有权书面通知违约方解除本协议：a.一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体时间，例如：30]日内仍未纠正的。b.一方进入破产、清算或解散程序的。11.4协议终止：本协议在以下任一情况下终止：a.双方协商一致同意终止。b.本协议约定的终止条件满足。c.因不可抗力导致协议目的无法实现，且该等不可抗力影响持续超过[具体时间，例如：60]日的。d.因法律规定或政府行为导致协议无法继续履行的。11.5终止后果：协议终止或解除后：a.乙方应在收到甲方要求后[具体时间，例如：10]个工作日内，将甲方当前有效的备份数据以甲方指定方式交付给甲方，或根据甲方书面指示进行销毁，并出具书面证明。交付数据不视为乙方服务的继续提供。b.双方应相互返还从对方处获得的财产、文件或信息（如有）。c.协议终止后，双方仍应遵守本协议关于保密、责任限制、法律适用和争议解决等条款的约定。第十二条不可抗力12.1若任何一方在本协议履行过程中遭遇不可抗力事件，该方不应被视为违约，并应立即通知对方，说明该等事件的影响，并提供相关证明。双方应根据事件影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或终止本协议。12.2若不可抗力影响持续超过[具体时间，例如：30]日，双方均有权单方面以书面通知形式终止本协议。第十三条法律适用与争议解决13.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解