中国航信培训课件教学

中国航信培训课件PPT汇报人：XX目录01中国航信概述02培训课程内容03课件设计特点04培训效果评估05技术支持与服务06未来发展方向中国航信概述01公司简介近40年发展，率先实现100%电子客票，多次获国家级荣誉发展历程与荣誉服务全球40余家航司，构建四大商务系统，获CMMI5认证业务范围与成就中央企业，民航信息化主导供应商，全球前三大GDS提供商企业性质与地位发展历程1984年成立民航计算机总站，开启民航信息化进程，1986年建成订座系统。信息化起步012001年香港上市，2008年整体上市，与国际巨头合作拓展全球业务。上市与国际化022013年启动智慧民航建设，2023年云计算收入占比超30%，完成数字化转型。数字化转型03业务范围涵盖航空信息技术、结算清算、分销服务、机场信息处理及旅游产品分销等七大板块业务范围培训课程内容02基础知识培训01航信系统概述介绍中国航信系统基本构成与核心功能02行业基础认知讲解航空运输业基础知识及航信角色定位专业技能提升深入学习航信系统操作，提升业务处理效率与准确性。系统操作精进掌握数据分析技能，助力航信业务决策与优化。数据分析强化最新行业动态中国航信云计算业务收入占比超30%，完成A股上市，实现全面数字化转型。数字化转型加速0102推出新一代航空分销系统，开发智能预测模型，提升行业运行效率。技术创新引领03与SITA等国际巨头战略合作，参与国际航空信息标准制定，推动技术全球化。国际合作深化课件设计特点03互动性设计互动性设计问答互动环节设置问答环节，鼓励学员提问，增强参与感与知识吸收。情景模拟练习设计情景模拟，让学员在模拟环境中实践，提升实操能力。视觉效果呈现01色彩搭配合理采用鲜明且协调的色彩，增强视觉吸引力，提升学习体验。02图文结合紧密通过图片与文字的巧妙结合，使内容更直观易懂，便于记忆。内容逻辑结构层层递进设计：从基础概念到高级应用，逐步深入，确保学员理解。内容逻辑结构模块化组织：将知识点划分为独立模块，便于学员按需学习与复习。内容逻辑结构培训效果评估04反馈收集方法通过在线问卷形式，收集参训人员对培训内容、方式的反馈意见。在线问卷调研组织参训人员进行小组讨论，汇总并分析小组讨论中的反馈信息。小组讨论反馈效果分析报告收集学员对培训内容、方式的反馈，评估满意度。学员反馈通过测试、实操等方式，评估学员技能提升情况。技能提升持续改进措施根据反馈调整课程内容，确保与实际需求紧密结合。优化课程内容定期收集学员对培训的反馈，了解培训效果及改进方向。收集反馈意见技术支持与服务05技术平台介绍01平台架构采用先进架构，确保系统稳定高效运行，支持大规模数据处理。02功能模块集成多种功能模块，如航班查询、票务管理等，满足多样化需求。售后服务支持设立24小时服务热线，确保故障第一时间响应并处理。故障快速响应提供定期系统维护与检查服务，预防潜在问题发生。定期维护检查客户反馈机制设立多渠道反馈入口，如在线表单、客服热线，便于客户及时反馈问题。反馈渠道建设01建立标准化反馈处理流程，确保客户问题得到及时响应和有效解决。反馈处理流程02未来发展方向06技术创新计划引入AI技术优化服务流程，提升客户体验与效率。人工智能应用利用大数据分析旅客行为，精准推送个性化服务。大数据分析市场拓展策略分阶段拓展东南亚、中亚及非洲市场，逐步建立海外分支机构。国际化布局聚焦低空经济、卫星通信等新兴领域，推动技术与应用场景深度融合。新兴领域深耕人才培养规划人才培养规划领导力培养01技能提