网络设计与维护外包合同范本

网络设计与维护外包合同范本合同编号：_________签订地点：_________签订时间：_________年____月____日甲方（委托方）：名称：_________________________地址：_________________________联系人：_______________________联系电话：_____________________乙方（服务方）：名称：_________________________地址：_________________________联系人：_______________________联系电话：_____________________第一条合同目的与依据为保障甲方网络系统的稳定运行与优化升级，甲方委托乙方提供专业的网络设计与维护外包服务。双方依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，遵循平等、自愿、公平、诚实信用原则，经协商一致签订本合同。第二条服务内容与标准（一）网络设计服务1.需求调研：乙方需实地调研甲方现有网络环境、业务需求及未来扩展规划，形成《需求调研报告》，于合同签订后____个工作日内提交甲方确认。2.拓扑规划：基于调研结果，乙方设计符合甲方业务场景的网络拓扑结构（含局域网、广域网、安全域划分等），提供2套备选方案，经甲方评审后确定最终方案。3.设备选型与部署建议：针对拓扑方案，乙方提供核心设备（交换机、路由器、防火墙等）的选型建议（含品牌、型号、参数），并出具《设备部署实施方案》，确保兼容性与扩展性。4.文档交付：设计阶段结束后，乙方需向甲方交付完整的《网络设计方案书》（含拓扑图、设备清单、配置说明、应急预案等），经甲方验收通过后归档。（二）网络维护服务1.日常巡检：乙方每周对甲方网络设备（服务器、交换机、防火墙等）进行远程巡检，每月开展1次现场巡检，记录设备运行状态、日志分析结果，形成《巡检报告》提交甲方。2.故障处理：甲方网络出现故障时，乙方需在____分钟内响应，____小时内到达现场（如涉及硬件故障，需协调厂商提供备件或维修服务，确保____小时内恢复核心业务网络）。3.系统升级与优化：乙方每季度评估甲方网络性能，提出优化建议（如带宽调整、策略更新、固件升级等），经甲方同意后实施，确保网络吞吐量、延迟等指标符合设计标准。4.安全防护：乙方需为甲方网络部署基础安全防护措施（如入侵检测、病毒防护、访问控制等），每月更新安全策略，每半年开展1次渗透测试，提交《安全评估报告》。第三条服务期限本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。合同期满前____个月，双方如无异议，自动续约____年（或另行协商签订新合同）。第四条服务费用及支付方式（一）费用总额本合同服务费用总计人民币_________（大写：____________________），包含设计服务费、维护人工费、小型耗材费（单价≤____元）、差旅费等所有相关支出。（二）支付方式1.预付款：合同签订后____个工作日内，甲方支付总费用的____%（即人民币_________）作为预付款，乙方启动设计服务。2.中期款：网络设计方案通过甲方验收后____个工作日内，甲方支付总费用的____%（即人民币_________），乙方启动维护服务。3.尾款：服务期限届满前____个工作日内，甲方对维护服务进行整体验收，验收通过后____个工作日内支付剩余____%（即人民币_________）。（三）支付要求甲方以银行转账方式支付至乙方指定账户（账户信息：_________________________）。乙方需在收款后____个工作日内开具等额正规发票。第五条双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利：监督乙方服务过程，对服务质量提出改进建议；要求乙方按时提交服务报告、方案文档等资料；对乙方提供的设备选型、优化方案享有最终决策权。2.义务：向乙方提供网络现状、业务需求等相关资料（需确保真实、完整）；配合乙方现场服务（如提供设备机房钥匙、网络账号权限等）；按合同约定按时支付服务费用。（二）乙方权利与义务1.权利：要求甲方提供必要的工作条件（如办公场地、网络环境等）；按合同约定收取服务费用；对甲方不合理的服务要求，有权提出异议并协商调整。2.义务：组建专业服务团队（至少包含1名网络工程师、1名安全工程师），确保人员稳定（如需更换核心人员，需提前15日书面通知甲方并经同意）；严格遵守行业规范与技术标准，确保服务内容符合设计方案与本合同要求；对服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术信息（如用户数据、业务流程、设备配置等）承担保密责任，保密期限至合同终止后____年。第六条保密条款双方确认，在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术资料、客户信息等属于保密信息，未经书面许可不得向任何第三方披露或用于非本合同目的的活动。若一方违反保密义务，需向对方支付违约金人民币_________，并赔偿因此造成的全部损失。第七条违约责任（一）乙方违约1.若乙方未按约定时间交付设计方案或完成维护服务，每逾期1日，按未完成服务对应费用的____%向甲方支付违约金；逾期超过____日的，甲方有权解除合同，乙方需退还已收费用并赔偿甲方直接损失。2.若乙方服务质量未达到合同约定标准（如故障处理超时、安全防护未通过测试等），甲方有权要求乙方限期整改；整改后仍不符合要求的，甲方可扣减对应服务费用的____%，并要求乙方承担由此导致的甲方业务损失。（二）甲方违约1.若甲方未按约定支付费用，每逾期1日，按应付未付金额的____%向乙方支付违约金；逾期超过____日的，乙方有权暂停服务，直至甲方付清费用及违约金。2.若甲方无正当理由单方解除合同，需向乙方支付合同总费用____%的违约金，并赔偿乙方已发生的实际损失（如设备采购定金、人员投入成本等）。第八条争议解决本合同履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条其他条款（一）合同变更与解除任何一方需变更或解除合同，应提前____日书面通知对方，经双方协商一致并签订书面协议后方可生效。因不可抗力（如自然灾害、政府禁令、突发公共卫生事件等）导致合同无法履行的，双方互不承担责任，但应及时通知对方并提供证明文件，协商调整合同内容或终止合同。（二）不可抗力因不可抗力导致一方无法履行合同义务的，应在不可抗力发生后____小时内通知对方，并在____日内提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响程度，协商延期履行、部分履行或解除合同，互不追究违约责任。（三）合同生效与份数本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________________法定代表人/授权代表（签字）：______日期：______年____月____日乙方（盖章）：__________________法定代表人/授权代表（签字）：__