管理学选择考试题及答案

管理学选择考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.管理的四大基本职能不包括以下哪一项？A.计划B.组织C.领导D.创新管理答案：D2.在管理理论中，"科学管理"理论的代表人物是？A.马斯洛B.泰勒C.赫茨伯格D.弗鲁姆答案：B3.组织结构中，权力集中在少数人手中的结构被称为？A.扁平结构B.职能结构C.直线结构D.职权结构答案：C4.管理者通过设定目标、制定计划和监控进展来指导组织活动，这体现了管理的？A.人际角色B.信息角色C.决策角色D.资源角色答案：B5.在激励理论中，马斯洛的需求层次理论中最高层次的需求是？A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我实现需求答案：D6.管理者通过沟通、协调和解决冲突来促进团队合作，这属于管理的？A.规划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能答案：C7.在决策过程中，管理者收集和分析信息以选择最佳方案，这体现了管理的？A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能答案：A8.管理者通过授权和指导下属来提高团队绩效，这属于管理的？A.规划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能答案：C9.在组织变革中，组织成员对变革的抵制态度被称为？A.组织阻力B.变革阻力C.组织冲突D.变革冲突答案：B10.管理者通过设定绩效标准和评估绩效来确保组织目标的实现，这属于管理的？A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能答案：D二、多项选择题（每题2分，共10题）1.管理的职能包括哪些？A.计划B.组织C.领导D.控制E.创新答案：A,B,C,D2.管理理论的发展经历了哪些阶段？A.古典管理理论B.行为科学理论C.现代管理理论D.系统管理理论E.权变管理理论答案：A,B,C,D,E3.组织结构的基本类型包括哪些？A.直线结构B.职能结构C.事业部结构D.矩阵结构E.扁平结构答案：A,B,C,D,E4.激励理论包括哪些？A.马斯洛的需求层次理论B.赫茨伯格的双因素理论C.弗鲁姆的期望理论D.亚当斯的公平理论E.麦格雷戈的X理论-Y理论答案：A,B,C,D,E5.管理者的角色包括哪些？A.人际角色B.信息角色C.决策角色D.资源角色E.领导角色答案：A,B,C6.管理决策的过程包括哪些步骤？A.确定问题B.收集信息C.评估备选方案D.选择方案E.实施和评估答案：A,B,C,D,E7.组织变革的阻力来源包括哪些？A.个人阻力B.组织阻力C.文化阻力D.制度阻力E.技术阻力答案：A,B,C,D,E8.管理者如何提高团队绩效？A.设定明确的目标B.提供适当的资源C.沟通和协调D.授权和指导E.评估和反馈答案：A,B,C,D,E9.管理中的沟通包括哪些类型？A.正式沟通B.非正式沟通C.口头沟通D.书面沟通E.电子沟通答案：A,B,C,D,E10.管理中的控制包括哪些方法？A.预先控制B.同时控制C.后续控制D.内部控制E.外部控制答案：A,B,C,D,E三、判断题（每题2分，共10题）1.管理的本质是通过计划、组织、领导和控制来协调资源，以实现组织目标。答案：正确2.马斯洛的需求层次理论认为，人的需求是按层次递增的，只有满足了低层次的需求，才会追求高层次的需求。答案：正确3.组织结构中的扁平结构意味着组织层级较少，权力分散。答案：正确4.管理者通过激励下属来提高团队绩效，激励手段包括物质奖励和精神奖励。答案：正确5.管理决策过程中，收集和分析信息是选择最佳方案的关键步骤。答案：正确6.组织变革中，组织成员的抵制态度是正常的，管理者需要妥善处理。答案：正确7.管理中的沟通是指管理者与下属之间的信息交流。答案：错误8.管理中的控制是指对组织绩效的监控和评估。答案：正确9.管理中的领导是指管理者通过权力和影响力来指导下属。答案：正确10.管理中的创新是指通过新的方法和工具来提高组织效率。答案：正确四、简答题（每题5分，共4题）1.简述管理的四大基本职能。答案：管理的四大基本职能包括计划、组织、领导和控制。计划是指设定目标、制定策略和计划活动；组织是指分配资源、建立结构和管理团队；领导是指激励和指导下属、促进团队合作；控制是指设定标准、监控绩效和纠正偏差。2.简述马斯洛的需求层次理论。答案：马斯洛的需求层次理论将人的需求分为五个层次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。生理需求是最基本的需求，如食物、水和住所；安全需求包括对人身和财产安全的保护；社交需求包括对友谊、爱情和归属感的需求；尊重需求包括对自尊和他人尊重的需求；自我实现需求是最高层次的需求，包括实现个人潜能和追求个人目标。3.简述组织结构的基本类型。答案：组织结构的基本类型包括直线结构、职能结构、事业部结构、矩阵结构和扁平结构。直线结构是指权力集中在少数人手中，决策层级较少；职能结构是指按职能划分部门，如生产、销售和财务；事业部结构是指按产品或市场划分事业部，每个事业部相对独立；矩阵结构是指员工同时属于多个部门，具有双重汇报关系；扁平结构是指组织层级较少，权力分散。4.简述管理中的控制方法。答案：管理中的控制方法包括预先控制、同时控制和后续控制。预先控制是指在活动开始前设定标准，预防问题的发生；同时控制是指在活动进行中监控绩效，及时发现问题并采取纠正措施；后续控制是指在活动结束后评估绩效，总结经验教训。此外，控制还包括内部控制和外部控制，内部控制是指组织内部的监控机制，外部控制是指外部环境对组织的约束。五、讨论题（每题5分，共4题）1.讨论管理中的激励理论及其应用。答案：管理中的激励理论包括马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论、弗鲁姆的期望理论和亚当斯的公平理论。马斯洛的需求层次理论认为，人的需求是按层次递增的，管理者可以通过满足不同层次的需求来激励下属。赫茨伯格的双因素理论认为，激励因素和工作条件可以影响员工的满意度，管理者可以通过改善工作环境和提供激励措施来提高员工的工作积极性。弗鲁姆的期望理论认为，员工的激励程度取决于他们对努力和绩效之间关系的期望，管理者可以通过设定明确的目标和提供适当的奖励来激励员工。亚当斯的公平理论认为，员工会根据自己和他人的投入和产出比较来判断公平性，管理者需要确保公平的奖惩机制。这些激励理论在管理中的应用包括设定合理的目标、提供适当的奖励、改善工作环境、建立公平的奖惩机制等。2.讨论组织变革的阻力及其应对策略。答案：组织变革的阻力来源包括个人阻力、组织阻力、文化阻力、制度阻力和技术阻力。个人阻力主要来自员工对变革的恐惧和抵触，组织阻力主要来自组织结构和流程的惯性，文化阻力主要来自组织文化的保守性，制度阻力主要来自组织制度的限制，技术阻力主要来自技术的不适应。应对策略包括沟通和宣传、参与和授权、提供支持和培训、建立激励机制等。沟通和宣传可以减少员工的误解和恐惧，参与和授权可以提高员工的积极性和认同感，提供支持和培训可以帮助员工适应变革，建立激励机制可以鼓励员工积极参与变革。3.讨论管理中的沟通及其重要性。答案：管理中的沟通是指管理者与下属之间的信息交流，包括正式沟通和非正式沟通、口头沟通和书面沟通、电子沟通等。沟通的重要性体现在以下几个方面：首先，沟通可以确保信息的准确传递，避免误解和冲突；其次，沟通可以提高团队的合作效率，促进团队合作；再次，沟通可以增强员工的参与感和归属感，提高员工的工作积极性；最后，沟通可以帮助管理者了解下属的需求和意见，及时调整管理策略。为了提高沟通效果，管理者需要掌握有效的沟通技巧，如倾听、表达、反馈等，并建立良好的沟通渠道和机制。4.讨论管理中的控制及其作用。答案：管理中的控制是指对组织绩效的监控和评估，包括预先控制、同时控制和后续控制。控制的作用体现在以下几个方面：