星级饭店协议书

星级饭店协议书甲方（委托方）：姓名：身份证号码：联系地址：联系电话：乙方（受托方）：[星级饭店名称]统一社会信用代码：法定代表人：联系地址：联系电话：鉴于甲方有在乙方饭店进行消费及享受相关服务的需求，乙方具备提供相应星级饭店服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方在乙方饭店的消费及服务事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.饭店设施与环境乙方为甲方提供位于[饭店具体地址]的星级饭店服务，饭店拥有各类客房[X]间，包括豪华套房、商务标间、经济单间等不同房型，房间内设施齐全，配备有独立卫生间、空调、电视、无线网络等设备，以满足甲方的住宿需求。饭店公共区域装修豪华，设有餐厅、会议室、健身房、游泳池、休闲咖啡厅等设施，为甲方提供全方位的生活与商务服务体验。2.餐饮服务乙方提供丰富多样的餐饮服务，包括早餐、午餐、晚餐及各类特色小吃、饮品等。早餐供应时间为每日[具体时间段]，提供中西式自助早餐，菜品丰富多样，满足不同口味需求；午餐和晚餐提供精致的中式、西式及地方特色菜肴，可根据甲方需求提供单点、套餐等多种点餐方式。餐厅环境优雅，服务人员专业热情，确保甲方用餐舒适愉快。3.会议及商务服务乙方的会议室配备先进的会议设备，如投影仪、音响系统、高清显示屏等，可容纳[X]人同时进行会议。会议室提供会议桌椅、茶水、纸笔等基本服务，并可根据甲方需求提供会议记录、翻译等额外服务。同时，饭店还设有商务中心，为甲方提供打印、复印、传真、票务预订等商务服务，满足甲方商务出行的各种需求。4.休闲娱乐服务饭店的健身房配备各类先进的健身器材，并有专业的健身教练提供指导服务，营业时间为每日[具体时间段]。游泳池水质清澈，水温适宜，开放时间为每日[具体时间段]，并提供救生员保障安全。休闲咖啡厅环境舒适，提供咖啡、茶、点心等饮品和小吃，是甲方休闲放松的好去处。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定享受乙方提供的各项服务。对乙方提供的服务质量有提出意见和建议的权利，如发现服务存在问题，有权要求乙方及时改进。在协议履行期间，如遇特殊情况需要变更服务内容或终止协议，在符合法律法规及本协议约定的前提下，有权与乙方协商解决。2.义务按照本协议约定的时间、方式和金额向乙方支付相关费用。遵守乙方饭店的各项规章制度，爱护饭店设施设备，如因故意或重大过失造成损坏的，应承担相应的赔偿责任。在入住饭店期间，应妥善保管个人财物，如因自身原因导致财物丢失或损坏，乙方不承担赔偿责任，但乙方有义务协助甲方采取必要的措施。提前告知乙方特殊需求或身体状况等信息，以便乙方更好地为甲方提供服务。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定向甲方收取服务费用。根据饭店实际情况及法律法规规定，对服务内容、价格等进行合理调整，但应提前通知甲方。对于甲方违反饭店规章制度或损害饭店利益的行为，有权要求甲方改正并承担相应责任。2.义务按照本协议约定的标准和要求，为甲方提供优质、安全、卫生的服务。保证饭店设施设备正常运行，如出现故障应及时维修，确保甲方的正常使用。对甲方的个人信息严格保密，未经甲方同意，不得泄露给任何第三方。接受甲方的监督和检查，根据甲方提出的意见和建议及时改进服务质量。三、费用及支付方式1.费用标准甲方在乙方饭店的消费费用根据不同的服务项目和套餐标准执行，具体价格如下：客房：豪华套房每晚[X]元，商务标间每晚[X]元，经济单间每晚[X]元。餐饮：早餐每位[X]元，午餐和晚餐根据所选菜品另行计费，具体价格以饭店菜单为准。会议及商务服务：会议室使用每小时[X]元，商务中心各项服务按照实际收费标准执行。休闲娱乐服务：健身房单次收费[X]元，游泳池单次收费[X]元，咖啡厅饮品及小吃价格以菜单为准。2.支付方式甲方应在入住饭店前[X]天向乙方支付全部费用，支付方式可选择银行转账、支票或信用卡支付等。乙方在收到甲方支付的费用后，应向甲方开具正规发票。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已消费部分的费用及相应违约金。如甲方违反乙方饭店的规章制度，导致饭店设施设备损坏或给乙方造成其他经济损失的，甲方应承担全部赔偿责任。甲方擅自变更或终止协议，给乙方造成损失的，应赔偿乙方因此遭受的全部损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的标准和要求提供服务，应根据甲方的实际损失进行赔偿。如因服务质量问题给甲方造成人身伤害或其他严重后果的，乙方应承担全部法律责任。乙方未及时维修饭店设施设备，影响甲方正常使用的，每逾期一日，应按照该服务项目费用的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付的未消费部分费用及相应违约金。乙方泄露甲方个人信息的，应向甲方支付违约金[X]元，并承担因此给甲方造成的全部损失。五、争议解决方式本协议履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]