管理导购协议书

管理导购协议书甲方：[甲方公司名称]统一社会信用代码：[甲方公司代码]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方：[乙方姓名]身份证号码：[乙方身份证号]地址：[乙方居住地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲方从事[甲方业务范围]，需要专业的导购管理服务，乙方具备丰富的导购管理经验和专业知识，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，就甲方委托乙方提供管理导购服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务内容1.导购团队组建与培训根据甲方业务需求，负责组建一支专业的导购团队，包括招聘、面试、筛选合适的导购人员。制定系统的导购培训计划，涵盖产品知识、销售技巧、客户服务、沟通能力等方面的培训，确保导购人员能够熟练掌握相关技能，为客户提供优质服务。2.导购日常管理建立健全导购人员的考勤制度、绩效考核制度等内部管理制度，确保导购团队的高效运作。对导购人员的工作表现进行定期评估和监督，及时发现问题并给予指导和纠正，提升导购人员的工作效率和服务质量。协调导购人员之间的工作关系，营造良好的团队氛围，提高团队凝聚力。3.销售业绩提升制定合理的销售目标和激励机制，激发导购人员的销售积极性，努力完成甲方设定的销售任务。分析市场动态和客户需求，结合甲方产品特点，为导购人员提供销售策略和建议，帮助其提高销售业绩。定期收集、整理销售数据，进行销售数据分析和报告，为甲方决策提供依据。4.客户关系维护指导导购人员与客户建立良好的沟通和信任关系，及时了解客户需求和反馈，解决客户问题，提高客户满意度。协助甲方处理客户投诉和纠纷，维护甲方品牌形象和声誉。（二）服务要求1.乙方应按照甲方的业务需求和市场情况，制定科学合理、切实可行的管理导购服务方案，并确保方案的有效执行。2.乙方提供的服务应符合国家法律法规及行业规范，不得侵犯任何第三方的合法权益。3.乙方应定期向甲方汇报服务进展情况，及时沟通解决服务过程中出现的问题，确保服务工作的顺利进行。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方的服务质量进行监督和检查，提出意见和建议。有权根据实际情况调整服务内容和要求，但应提前通知乙方。有权知晓乙方管理导购团队的工作进展和销售业绩情况。2.义务向乙方提供开展服务所需的相关资料和信息，包括但不限于产品资料、业务政策、市场情况等。按照本协议约定向乙方支付服务费用。为乙方开展服务工作提供必要的支持和协助，包括但不限于办公场地、设备等。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。根据服务需要，要求甲方提供相关资料和信息。在甲方未按照协议约定履行义务时，有权暂停服务并要求甲方承担违约责任。2.义务按照本协议约定的服务内容和要求，认真履行管理导购服务职责，确保服务质量。保守甲方的商业秘密和客户信息，不得泄露给任何第三方。定期对服务效果进行总结和评估，不断改进服务方案，提高服务水平。如因乙方原因导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。三、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币[X]元（大写：[大写金额]）。（二）支付方式1.甲方应在每月[具体支付日期]前，将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。2.乙方应在收到服务费用后[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若甲方违反保密条款，应向乙方支付违约金人民币[X]元，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容和要求履行服务职责，导致服务质量不符合标准的，乙方应负责采取补救措施，并承担因此给甲方造成的损失。2.若乙方违反保密条款，应向甲方支付违约金人民币[X]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。3.若乙方擅自解除本协议或停止服务，应退还甲方已支付的未履行部分的服务费用，并按照已支付服务费用总额的[X%]向甲方支付违约金。六、协议变更与解除（一）协议变更1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。（二）协议解除1.经双方协商一致，可以解除本协议。2.若一方严重违反本协议约定，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担违约责任。3.因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法履行的，双方可以协商解除本协议，互不承担违约责任。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖