全媒体运营师考试题库及答案

全媒体运营师考试题库及答案一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填在括号内）1.在全媒体运营中，以下哪项最能体现“内容即流量”的核心逻辑？（）A.投放预算翻倍B.标题党吸睛C.高完播率短视频D.明星代言答案：C2.抖音平台2023年最新算法中，对“复播率”权重影响最大的指标是（）A.点赞率B.评论率C.用户停留时长D.分享率答案：C3.关于微信公众号“订阅号”与“服务号”的差异，下列说法正确的是（）A.订阅号每天可推送1次，服务号每月4次B.订阅号可开通微信支付，服务号不可C.订阅号消息折叠在“订阅号”文件夹，服务号直接出现在聊天列表D.订阅号可创建自定义菜单，服务号不可答案：C4.小红书笔记被平台判定为“软广”时，最可能缺失的元素是（）A.话题标签B.品牌合作声明C.emoji表情D.高清封面图答案：B5.下列哪项不属于《互联网广告管理办法》2022版明确要求的“可识别性”标识？（）A.“广告”字样B.“赞助”字样C.“推广”字样D.“种草”字样答案：D6.使用巨量千川投放短视频广告时，若账户显示“学习期失败”，首要优化动作应为（）A.提高出价20%B.缩窄人群包C.更换视频素材D.扩大地域定向答案：C7.微博热搜榜的“沸”字样出现，说明该话题实时热度值已突破（）A.10万B.50万C.100万D.300万答案：C8.以下哪项最能提升B站视频“硬币”转化率？（）A.在片尾添加“一键三连”口播B.评论区置顶“求关注”C.标题加入“震惊”D.封面使用夸张表情答案：A9.关于AIGC内容合规，国家网信办2023年要求“生成式人工智能产品”上线前必须完成（）A.ICP备案B.算法备案C.公安网备D.版权登记答案：B10.在私域社群运营中，最能体现“用户分层”价值的数据维度是（）A.入群时间B.昵称长度C.消费金额D.头像风格答案：C11.微信视频号直播，开通“购物车”功能的最低粉丝要求是（）A.0B.100C.1000D.10000答案：A12.抖音企业号后台“粉丝画像”中，无法直接查看的维度是（）A.性别B.地域C.学历D.活跃时间答案：C13.以下哪项属于《个人信息保护法》规定的“敏感个人信息”？（）A.用户昵称B.用户收货地址C.用户浏览记录D.用户精准定位答案：D14.在SEO优化中，百度对“采集站”进行打击的核心算法是（）A.飓风算法B.清风算法C.惊雷算法D.冰桶算法答案：A15.关于UGC与PGC的区别，下列描述正确的是（）A.UGC专业度更高B.PGC制作成本更低C.UGC互动性更强D.PGC平台补贴更高答案：C16.淘宝逛逛内容被推荐到“猜你喜欢”流量池的门槛指标之一是（）A.3秒播放率>30%B.完播率>15%C.互动率>5%D.粉丝增长率>10%答案：B17.以下哪项最能体现“品效协同”？（）A.品牌曝光增长但ROI下降B.品牌搜索指数与GMV同步提升C.品牌话题阅读破亿但转化率低D.品牌粉丝增长但客单价下降答案：B18.在社群SOP中，“黄金48小时”通常指（）A.用户关注后48小时内完成首单转化B.社群建立后48小时内完成拉新C.活动预热后48小时内完成裂变D.用户投诉后48小时内完成赔付答案：A19.抖音“全民任务”结算收益的核心依据是（）A.视频长度B.有效播放量C.评论情感倾向D.拍摄设备型号答案：B20.以下哪项属于“埋点”行为？（）A.在视频里口播“点赞关注”B.在评论区置顶福利规则C.在H5按钮加入点击事件代码D.在直播间发红包答案：C21.关于“掉粉”原因分析，下列最需优先排查的是（）A.头像更换B.内容垂直度下降C.发布时间提前D.背景音乐更换答案：B22.使用企业微信SCRM时，给客户打标签“L1–潜在”，通常依据（）A.客户生日B.客户消费频次C.客户是否进群D.客户是否点过朋友圈答案：B23.以下哪项最能提升邮件营销“打开率”？（）A.附件插入GIFB.标题加入“【干货】”C.正文插入外链D.发送时间选周末答案：B24.抖音直播“憋单”玩法的核心目的是（）A.提高在线人数峰值B.降低退货率C.提高粉丝亲密度D.规避平台抽佣答案：A25.小红书“专业号”开通后，可额外获得的权限是（）A.笔记置顶B.抽奖功能C.数据看板D.直播带货答案：C26.以下哪项属于“增长黑客”AARRR模型的第二个R？（）A.AcquisitionB.ActivationC.RetentionD.Revenue答案：B27.微信“问一问”功能内测期间，回答被官方推荐的核心条件是（）A.字数>300B.含关键词“官方”C.绑定视频号D.配图>3张答案：C28.在直播脚本中，“转场话术”主要解决（）A.网络卡顿B.用户流失C.货品缺码D.平台警告答案：B29.以下哪项最能体现“数据驱动”？（）A.老板拍板选品B.主播喜好排品C.热力图选品D.供应商推荐答案：C30.关于“矩阵号”运营，下列说法正确的是（）A.内容可完全重复B.头像必须一致C.需差异化定位D.禁止互导粉丝答案：C二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）31.以下哪些行为可能导致抖音账号被降权？（）A.搬运外站水印视频B.同一手机频繁切换5个账号C.直播时长时间静音D.口播“加微信”答案：ABCD32.提高短视频“完播率”的有效手段包括（）A.前3秒设置强钩子B.字幕同步关键词C.视频时长控制在15–30秒D.结尾设置悬念答案：ABCD33.关于私域社群“二八法则”，下列说法正确的有（）A.20%用户贡献80%收入B.80%消息由20%成员产生C.20%活动带来80%裂变D.80%用户从未发言答案：ABC34.以下哪些属于“埋点”需采集的用户行为？（）A.按钮点击B.页面停留时长C.滑动速度D.手机电量答案：ABC35.淘宝逛逛内容审核被拒的常见原因包括（）A.出现微信二维码B.商品下架C.视频画质480PD.标题含“最便宜”答案：ABD36.以下哪些指标可用于衡量“品牌健康度”？（）A.品牌搜索指数B.品牌NPSC.品牌SOVD.品牌复购率答案：ABCD37.以下哪些属于“微信生态”内的裂变玩法？（）A.小程序“砍一刀”B.社群“接龙”C.公众号“关键词回复”D.视频号“预约直播”答案：ABCD38.以下哪些做法符合《反不正当竞争法》？（）A.对比广告中举证真实数据B.使用“国家级”用语C.隐瞒赠品瑕疵D.明示“免费试用”期限答案：AD39.以下哪些属于“内容电商”人货场重构的表现？（）A.直播间即仓库B.弹幕即客服C.短视频即详情页D.主播即渠道答案：ABCD40.以下哪些属于“数据看板”必备可视化元素？（）A.折线图B.桑基图C.大数字D.颜色预警答案：ACD三、判断题（每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）41.抖音“Dou+”投放后不可随时终止。（）答案：×42.小红书笔记可以添加淘宝商品链接并直接跳转。（）答案：√43.微信视频号直播回放默认保存3天。（）答案：√44.百度竞价排名广告必须显示“广告”字样。（）答案：√45.在淘宝标题中加入“包邮”一词一定能提升搜索权重。（）答案：×46.企业微信外部群最多支持500人。（）答案：√47.抖音“铁粉”标识仅由粉丝自己可见。（）答案：×48.使用他人微信公众号图文仅需注明出处即可免责。（）答案：×49.直播间“点赞”动作本身不产生平台收益。（）答案：√50.微信“问一问”回答可插入小程序卡片。（）答案：√四、填空题（每空1分，共20分）51.抖音短视频的三大推荐流量池门槛分别是________、________、________。答案：基础流量池、进阶流量池、热门流量池52.微信公众号图文推送的“黄金打开时段”通常指________与________。答案：上午7–9点、晚上21–23点53.小红书笔记的“CES评分”公式中，C指________，E指________，S指________。答案：点赞、收藏、评论54.直播电商的“UV价值”计算公式为________。答案：GMV÷直播间访问UV55.私域运营中，常用的“RFM模型”三个维度分别是________、________、________。答案：最近一次消费、消费频率、消费金额56.淘宝搜索权重最高的标题位置是________。答案：前30个字符57.抖音“创作者服务中心”里，官方提供的免费BGM库叫________。答案：抖音音乐库58.百度统计中，衡量页面跳出率的公式为________。答案：只访问一个页面的会话数÷总会话数59.微信视频号直播预约二维码有效期为________天。答案：760.在社群裂变中，K值代表________。答案：每位用户能带来新用户的平均人数五、简答题（每题10分，共30分）61.结合案例，简述如何在0预算情况下，用企业微信在7天内完成1万私域用户的冷启动。答案：①设计高钩子福利：以“0元领育儿电子资料包”为噱头，资料拆分10期，需加企业微信后领取；②种子用户获取：创始人个人微信3000好友+公司同事朋友圈同步海报，首日导流800人；③社群裂变：用户进群后引导“转发海报+2人扫码”即可解锁完整版，设置机器人审核，K值1.8；④渠道互推：与3个非竞业但用户重叠的公众号互推，平均阅读1.5万，带来2400新用户；⑤视频号联动：每日直播分享资料干货，直播间挂企业微信二维码，口播“加微信领课件”，7天直播总观看2.3万，转化率12%，新增2800人；⑥数据监测：用SCRM打标签，发现“宝妈0–2岁”占比62%，后续推母婴用品首单转化率18%，实现1.02万私域用户沉淀。62.请拆解一场GMV破千万的抖音直播脚本结构，并说明每一环节的设计目的。答案：①预热期（T3~T1天）：发布3条倒计时短视频，植入福利款“1元秒杀”钩子，引导预约直播，预约量12万；②开场5分钟：播放品牌TVC，主播出镜抽盲盒，峰值在线拉升至8万，目的：冲热度抢流量；③福利憋单20分钟：上架3款低价福利，每款库存1000件，限时10分钟，配合“点赞到50万加库存”，目的：提高互动与停留；④爆款讲解30分钟：用FABE模型介绍爆款空气炸锅，现场炸鸡翅对比，展示PM2.5值，目的：建立信任；⑤利润款组合40分钟：买炸锅送烤盘+食谱，价格锚定499，直播价299，限时限量，目的：提升客单；⑥明星空降15分钟：邀请品牌代言人连麦，合唱主题曲，同时发放专属优惠券，在线人数冲至15万，目的：破圈拉新；⑦返场复盘20分钟：复盘福利款，补货1000单，再次冲销量，目的：清洗流量；⑧收尾10分钟：引导关注+粉丝群，预告次日新品，目的：沉淀私域。整场直播累计观看680万，GMV1080万，UV价值1.6元，退货率8.7%。63.结合“小红书搜索页”算法，说明如何让笔记在关键词“油皮防晒”下稳定排名前10，并给出可量化的优化清单。答案：①关键词布局：标题前14字含“油皮防晒”，正文首段出现3次，标签添加油皮防晒清爽防晒，图片ALT字段手动填写“油皮防晒测评”；②内容深度：对比5款热门油皮防晒，从成膜速度