老年服务协议书

老年服务协议书甲方（服务提供方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（服务接受方）：姓名：身份证号码：地址：联系方式：鉴于乙方为老年人，需要专业的老年服务，甲方具备提供相关服务的资质和能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方为乙方提供老年服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务具体描述1.生活照料服务协助乙方进行日常生活起居，包括但不限于协助起床、洗漱、穿衣、用餐、如厕等。根据乙方身体状况和需求，合理安排饮食，确保营养均衡，每日提供[X]餐，其中早餐提供[具体种类及标准]，午餐提供[具体种类及标准]，晚餐提供[具体种类及标准]。定期为乙方打扫房间卫生，保持居住环境整洁，每周至少进行[X]次全面清洁，包括地面清扫、家具擦拭、衣物清洗等。2.医疗护理服务定期为乙方测量体温、血压、血糖等基本生命体征，每天[X]次，并做好记录。按照医嘱协助乙方服药，确保按时、按量服药，不得擅自增减药量或停药。观察乙方身体状况，如发现异常及时通知乙方家属或相关医疗机构，并协助进行初步的护理处理。3.康复保健服务根据乙方身体康复需求，制定个性化的康复训练计划，每周进行[X]次康复训练，每次训练时长为[X]分钟。为乙方提供康复保健知识咨询，指导乙方进行自我保健和康复锻炼，如正确的坐姿、站姿、运动方式等。4.精神慰藉服务每天与乙方进行沟通交流，倾听乙方心声，了解乙方心理需求，给予心理关怀和安慰，每次交流时长不少于[X]分钟。定期组织开展文化娱乐活动，丰富乙方精神生活，每月至少组织[X]次活动，活动内容包括但不限于下棋、打牌、唱歌、阅读等。（二）服务标准1.甲方提供的服务应符合国家及地方相关标准和规范，确保服务质量和安全。2.服务人员应具备相应的专业知识和技能，经过专业培训，持证上岗，且服务态度热情、耐心、周到。3.甲方应建立服务质量监督机制，定期对服务人员的服务质量进行检查和评估，及时发现问题并加以解决。二、服务期限本协议服务期限自年月日起至年月日止共计年个月。服务期限届满前，双方如无异议，则自动延续年个月。三、费用及支付方式（一）服务费用乙方应向甲方支付的服务费用为每月人民币元（大写：元整）。该费用包含生活照料、医疗护理、康复保健、精神慰藉等各项服务费用，但不包括乙方因自身特殊医疗需求产生的额外医疗费用。（二）支付方式乙方应在每月的[具体支付日期]前，将当月服务费用支付至甲方指定的银行账户。甲方指定账户信息如下：开户银行：银行账号：户名：（三）费用调整如因市场物价波动、服务内容增加或其他合理原因导致服务成本上升，甲方有权在提前[X]天通知乙方的情况下，对服务费用进行适当调整。调整后的服务费用以双方协商确定的金额为准。四、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利按照本协议约定收取服务费用。根据乙方身体状况和需求，合理调整服务内容和方式。对乙方及家属提出的合理意见和建议进行研究和改进，不断提高服务质量。2.义务按照本协议约定的服务内容、标准和期限，为乙方提供优质、安全、专业的老年服务。配备合格的服务人员，并对服务人员进行管理、培训和监督，确保服务人员遵守职业道德和服务规范。定期对服务质量进行检查和评估，及时发现并解决服务过程中出现的问题。为乙方建立服务档案，记录服务过程和乙方身体状况等信息，并定期向乙方家属反馈。在服务过程中如发现乙方身体状况出现异常或突发紧急情况，应立即采取必要的措施进行救治，并及时通知乙方家属或相关医疗机构。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供服务。对甲方提供的服务质量进行监督，提出意见和建议。在服务期限内，如因自身原因需要终止服务，有权提前[X]天通知甲方。2.义务按照本协议约定按时支付服务费用。如实向甲方告知自身身体状况、生活习惯、特殊需求等信息，以便甲方提供合适的服务。积极配合甲方的服务工作，遵守服务场所的规章制度，尊重服务人员的劳动成果。在服务期限内，未经甲方书面同意，不得擅自更换服务人员或改变服务场所。如乙方身体状况发生重大变化或出现突发紧急情况，应及时通知甲方及家属，并配合甲方采取相应的措施。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的服务内容、标准和期限为乙方提供服务，应承担违约责任，向乙方支付当月服务费用[X]%的违约金。如因甲方违约给乙方造成损失的，甲方还应承担相应的赔偿责任。2.若甲方服务人员因故意或重大过失导致乙方人身伤害或财产损失的，甲方应承担全部赔偿责任，并按照本协议约定的服务费用标准向乙方支付违约金。同时，甲方应立即更换服务人员，并对服务人员进行相应的处理。3.若甲方未按照本协议约定对服务质量进行检查和评估，或未及时解决服务过程中出现的问题，导致乙方权益受到损害的，甲方应承担违约责任，向乙方支付当月服务费用[X]%的违约金，并采取措施弥补乙方损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付已产生的服务费用及违约金。2.若乙方未如实告知甲方自身身体状况、生活习惯、特殊需求等信息，导致甲方提供的服务不符合乙方实际需求或造成乙方人身伤害或财产损失的，乙方应自行承担全部责任，并按照本协议约定的服务费用标准向甲方支付违约金。3.若乙方擅自更换服务人员或改变服务场所，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任，并按照本协议约定的服务费用标准向甲方支付违约金。4.若乙方在服务期限内无故终止服务，应按照剩余服务期限的服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。如因乙方终止服务给甲方造成其他损失的，乙方还应承担相应的赔偿责任。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同