美团配送协议书

美团配送协议书甲方（委托方）：名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方（受托方）：名称：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲方有配送服务需求，乙方具备提供美团配送服务的能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，就甲方委托乙方提供美团配送服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求1.服务范围乙方负责按照美团平台的订单信息，将甲方指定的商品从甲方指定的发货地点配送至美团平台订单所确定的收货地址。配送范围涵盖[具体区域范围]。2.服务标准乙方配送人员应具备良好的服务态度，使用文明用语，不得与客户发生争执或冲突。配送过程中应确保商品安全、完整，避免商品损坏、丢失等情况。如因乙方原因导致商品损坏或丢失，乙方应按照商品的实际价值进行赔偿。乙方应按照美团平台规定的配送时效完成配送任务。一般情况下，[具体时效要求，如：同城订单在[X]小时内送达，周边城市订单在[X]小时内送达等]。特殊情况需及时与甲方和客户沟通并说明原因。3.商品信息甲方应向乙方提供准确、详细的商品信息，包括商品名称、数量、规格、重量等。同时，对于有特殊要求的商品，如易碎品、冷藏品等，甲方应提前告知乙方，并提供相应的包装要求和注意事项。二、双方权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方的配送服务进行监督、检查，提出意见和建议。如乙方未按照本协议约定提供配送服务，甲方有权要求乙方整改或承担相应的违约责任。2.义务按照本协议约定向乙方支付配送费用。及时、准确地向乙方提供订单信息及商品信息，确保乙方能够顺利开展配送工作。配合乙方处理配送过程中出现的问题，如客户投诉、商品退换货等。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取配送费用。在配送过程中，如因不可抗力等特殊原因导致无法按时完成配送任务，有权向甲方说明情况并协商解决方案。2.义务按照本协议约定的服务内容、服务标准和配送时效，为甲方提供优质、高效的配送服务。负责配送人员的招聘、培训、管理等工作，确保配送人员具备相应的业务能力和服务意识。乙方应购买足额的商业保险，以应对配送过程中可能出现的风险。如因乙方原因导致第三方人身伤亡或财产损失，由乙方承担相应的法律责任和赔偿责任。妥善保管甲方提供的商品及相关信息，不得泄露甲方商业秘密和客户信息。定期向甲方反馈配送情况，包括订单完成数量、配送时效、客户满意度等。三、配送费用及支付方式1.配送费用标准甲方按照以下标准向乙方支付配送费用：[具体费用标准，如：每件商品配送费用为[X]元；或者根据订单金额的一定比例收取，如订单金额在[X]元以下收取[X]元配送费，订单金额超过[X]元的部分按照[X]%收取配送费等]。2.支付方式双方每月[具体结算日期]进行上月配送费用的结算。乙方应在每月结算日前向甲方提供当月配送费用的明细清单及发票，甲方在收到乙方提供的清单和发票后[X]个工作日内进行审核，审核无误后将配送费用支付至乙方指定的银行账户。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定及时支付配送费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停配送服务，并要求甲方支付已完成配送任务的费用及违约金。如因甲方提供的商品信息不准确、不完整或未提前告知特殊要求等原因，导致乙方配送工作出现困难或造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的服务标准、配送时效完成配送任务，每出现一次违约情况，应向甲方支付违约金[X]元。如因乙方违约导致客户投诉或甲方遭受其他损失的，乙方应承担全部赔偿责任。如乙方配送人员违反服务规范，与客户发生争执或冲突，给甲方造成不良影响的，乙方应向甲方支付违约金[X]元，并负责消除不良影响。若乙方泄露甲方商业秘密或客户信息，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，并向甲方支付违约金[X]元。情节严重的，甲方有权解除本协议，并追究乙方的法律责任及要求乙方赔偿经济损失。乙方未按照本协议约定购买足额商业保险的，如果发生应由乙方承担责任的事故，乙方应自行承担全部赔偿费用，不得以任何理由推诿。如因乙方未购买保险导致甲方无法获得保险公司赔偿而遭受损失的，乙方应全额赔偿甲方损失。五、协议变更与解除1.协议变更本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.协议解除经双方协商一致，可以解除本协议。若一方违反本协议约定，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致本协议无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。在不可抗力等原因消除后，双方应协商是否继续履行本协议或变更协议内容。六、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[具体期限]年。协