口腔门诊储值协议书

口腔门诊储值协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX口腔门诊（以下简称“甲方”），注册地址位于XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层XX室，统一社会信用代码：XXXXXXXXXXXXXX。甲方为一家依法设立并有效存续的口腔医疗机构，具备提供口腔诊疗及相关服务的资质和能力。甲方法定代表人/负责人为XXX，联系电话：XXXXXXXXXXX，负责本协议项下的权利义务履行及日常经营管理。

甲方作为口腔医疗服务市场的参与者，基于提升客户服务体验、拓展销售渠道及增强市场竞争力之目的，拟通过本协议与乙方建立长期稳定的合作关系，以乙方提供的储值卡服务作为甲方客户消费支付的重要方式，从而实现双方资源共享与互利共赢。甲方通过乙方定制化的储值卡产品，满足客户多样化支付需求，同时降低现金交易风险，优化财务管理流程。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX储值卡管理有限公司（以下简称“乙方”），注册地址位于XX市XX区XX路XX号XX写字楼XX层XX室，统一社会信用代码：YYYYYYYYYYYYYYYY。乙方为一家专业从事储值卡设计、制作、发行及管理的公司，具备金融IC卡、预付卡等非现金支付工具的运营资质，并持有中国人民银行颁发的《支付业务许可证》。乙方法定代表人/负责人为YYY，联系电话：YYYYYYYYYY，负责本协议项下的产品供应、技术支持及售后服务。

乙方基于自身在储值卡领域的专业能力及市场资源，同意为甲方提供定制化的口腔医疗储值卡服务，包括但不限于卡品设计、制作发行、系统对接、交易处理及风险控制等。乙方通过标准化、安全化的储值卡解决方案，帮助甲方构建高效便捷的支付体系，提升客户黏性，同时通过卡品销售获取合理收益。双方基于平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成本协议，以明确双方权利义务及合作框架。

协议背景及前提条件：

本协议的订立基于双方对口腔医疗行业发展趋势及支付模式创新的共同认知。甲方作为口腔医疗服务的直接提供者，面临客户支付方式多样化、管理成本上升等挑战；乙方作为储值卡服务的专业运营商，具备技术优势及市场经验。双方通过合作，可将甲方的服务需求与乙方的支付产品进行有机结合，形成“服务+支付”的整合解决方案，为客户创造增值价值。此外，双方均确认已充分了解本协议的法律效力及履行条件，并具备完全民事行为能力，能够独立承担相应责任。基于此，双方以本协议为基础，共同推动口腔医疗服务的数字化、便捷化发展。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在口腔医疗储值卡服务合作中的权利与义务，确保双方能够基于平等自愿、诚实信用的原则，共同完成储值卡的定制、发行、销售及使用等相关活动，从而提升甲方客户服务体验，拓展甲方销售渠道，并保障乙方合法权益。本协议涉及的具体内容包括：储值卡产品规格的确定、储值卡系统的对接与维护、储值卡的发行与销售管理、交易数据的处理与结算、客户服务的协作机制、风险防控的协同措施以及违约责任的处理等。通过本协议的履行，双方旨在构建一个稳定、高效、安全的储值卡服务生态，实现合作共赢。

第二条定义

为本协议之目的，除非上下文另有明确表述，下列术语具有以下含义：

（1）储值卡：指由乙方设计、制作并发行，甲方向客户销售，用于在甲方指定网点进行口腔医疗消费支付的非现金支付工具，包括但不限于实体IC卡、虚拟电子卡及手机NFC卡等形式。

（2）账户余额：指甲方客户在储值卡中预存的、可用于支付口腔医疗费用的资金总额。

（3）交易：指甲方客户使用储值卡在甲方指定网点进行口腔医疗消费时产生的资金支付行为。

（4）系统对接：指甲方支付系统与乙方储值卡管理系统的接口连接与数据交互。

（5）结算周期：指甲乙双方按照约定时间进行交易数据对账、资金结算的周期安排。

（6）不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。

（7）争议解决：指双方在履行本协议过程中发生争议时的处理方式及程序，包括协商、调解、仲裁或诉讼等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供符合国家标准的储值卡产品，包括卡品设计、制作及发行服务，并确保卡品质量及安全性满足甲方运营需求。

（2）甲方有权对乙方提供的储值卡系统进行测试与验收，并要求乙方在系统对接过程中提供必要的技术支持与培训，确保甲方人员能够熟练操作相关功能。

（3）甲方有权按照本协议约定销售储值卡，并有权向客户收取储值卡工本费（如适用），具体收费标准需提前公示并符合相关法律法规规定。

（4）甲方有义务按照本协议约定及时向乙方提供客户消费交易数据，确保数据的真实、准确、完整，并配合乙方完成交易对账工作。

（5）甲方有义务对客户使用储值卡进行的消费交易进行审核，确保交易行为的合规性，并对因甲方原因导致的交易错误承担相应责任。

（6）甲方有义务按照本协议约定向乙方支付交易结算款项，并按时完成资金划转，不得无故拖延或拒绝支付。

（7）甲方有义务配合乙方进行风险防控工作，包括但不限于协助异常交易、提供客户信息以进行身份核实等，并及时反馈相关情况。

（8）甲方有义务对客户泄露的储值卡信息进行保密，并采取措施防止信息泄露事件发生，如因甲方原因导致信息泄露，应承担相应赔偿责任。

2.乙方的权力与义务：

（1）乙方有权要求甲方提供储值卡产品规格、设计要求及销售目标等必要信息，并有权对甲方提出的定制需求进行评估与确认。

（2）乙方有权按照本协议约定向甲方提供符合国家标准的储值卡产品，包括卡品设计、制作及发行服务，并确保卡品质量及安全性达到行业规范要求。

（3）乙方有权要求甲方配合完成系统对接工作，并提供必要的技术接口及数据支持，确保双方系统能够稳定运行并实现数据交互。

（4）乙方有权按照本协议约定对甲方提交的交易数据进行审核与处理，并确保交易数据的准确性及安全性。

（5）乙方有权按照本协议约定与甲方进行交易结算，并有权要求甲方按时支付结算款项，如甲方逾期支付，乙方有权收取滞纳金或采取其他补救措施。

（6）乙方有权对储值卡系统进行维护与升级，并提前通知甲方相关事宜，确保系统功能的稳定性和先进性。

（7）乙方有权建立风险防控机制，对异常交易进行监控与拦截，并有权要求甲方配合提供相关信息，以维护储值卡市场的健康发展。

（8）乙方有义务对甲方提供的客户信息进行保密，并按照国家法律法规要求进行数据保护，不得非法泄露或滥用客户信息。

（9）乙方有义务向甲方提供储值卡相关技术文档及操作手册，并负责解答甲方提出的技术问题，提供必要的技术培训与支持。

（10）乙方有义务按照本协议约定承担储值卡系统的运营维护责任，确保系统稳定运行，并在发生故障时及时进行修复，尽量减少对甲方业务的影响。

第四条价格与支付条件

双方同意，储值卡产品的价格及支付条件如下：

（1）储值卡面值及价格：甲方有权根据市场情况及客户需求，确定不同面值的储值卡产品，并设定相应的销售价格。储值卡面值包括但不限于100元、200元、500元、1000元、2000元等，具体面值种类及数量由甲方根据运营需求确定。甲方在销售储值卡时，可向客户收取一定比例的工本费（如适用），具体收费标准不得违反国家相关法律法规，并需提前向客户明示。

（2）支付方式：甲方接受客户以现金、银行卡、移动支付等多种方式购买储值卡，并负责完成收款及储值操作。乙方不直接参与储值卡的零售环节，但有权对甲方销售过程中的资金管理提出建议及要求，确保资金安全。

（3）结算周期及支付时间：甲乙双方约定每期结算周期为每月一次，自每月自然结束后的第5个工作日起，双方进行上月交易数据的对账确认。对账无误后，甲方应在结算周期结束后的10个工作日内，将乙方应得的结算款项支付至乙方指定的银行账户。如甲方逾期支付，每逾期一日，应按逾期金额的千分之零点五向乙方支付滞纳金，直至款项付清为止。

（4）结算款项计算：结算款项根据甲方实际销售并核销的储值卡金额，扣除甲方应得的储值卡工本费及双方约定的其他费用后，计算乙方应得的净结算金额。具体计算公式及细则由双方另行协商确定，并作为本协议附件。

（5）税费承担：双方各自承担因履行本协议而产生的相关税费，如增值税、企业所得税等。如遇国家税收政策调整，双方需根据调整后的政策重新协商税费承担事宜。

双方应严格遵守本协议约定的价格与支付条件，确保资金流转的顺畅及双方权益的实现。

第五条履行期限

（1）协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为叁年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。协议期满前，如双方均有意继续合作，应提前一个月书面通知对方，并协商续签事宜。续签条件由双方另行协商确定。

（2）系统对接完成时间：乙方应在收到甲方系统对接需求及必要技术资料后的三十个工作日内，完成与甲方支付系统的接口开发与测试工作，并确保系统对接符合双方约定的功能及性能要求。甲方应积极配合乙方完成系统对接所需的测试及验证工作。

（3）储值卡首次发行时间：在系统对接完成后，双方确认所有准备工作就绪后，甲方有权启动储值卡的首次批量发行工作。首次发行应在系统对接完成后的十五个工作日内完成，具体发行规模及时间安排由甲方根据市场情况确定，并提前通知乙方。

（4）结算周期起算时间：本协议项下的首次结算周期自甲方首批储值卡成功充值并完成首次消费交易之日起计算。如协议有效期内未发生任何交易，结算周期可由双方协商暂停或调整。

（5）协议终止情形：协议有效期内，如发生以下情形之一，本协议自动终止：①双方协商一致同意终止协议；②一方严重违反本协议约定，经另一方书面催告后三十日内仍未纠正；③一方进入破产、清算或解散程序；④出现不可抗力事件，且影响持续超过六十日。协议终止后，双方应按照约定完成善后事宜，包括但不限于交易结算、数据交接、储值卡残值处理等。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）若甲方未按本协议约定向乙方提供储值卡产品规格、设计要求及销售目标等必要信息，导致乙方无法按时完成卡品设计或制作，甲方应承担由此造成的乙方损失，包括但不限于延误成本、额外费用等，且乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为该次订单金额的百分之十。

（2）若甲方未按本协议约定配合完成系统对接工作，或未提供必要的技术接口及数据支持，导致系统对接延迟或失败，甲方应承担由此造成的乙方损失，包括但不限于研发成本、设备维护费用等，且乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为该次系统对接费用总额的百分之二十。

（3）若甲方未按本协议约定及时向乙方提供客户消费交易数据，或提交的数据存在虚假、错误或遗漏，导致乙方无法完成正常的交易处理或结算，甲方应承担由此造成的乙方损失，包括但不限于资金损失、罚款等，且乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为该次对账金额的千分之五。

（4）若甲方未按本协议约定按时支付结算款项，每逾期一日，应按逾期金额的千分之零点五向乙方支付滞纳金，直至款项付清为止。逾期超过三十日，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金，违约金为逾期金额的百分之五。

（5）若甲方因管理不善导致储值卡信息泄露，造成客户资金损失或声誉损害，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于客户赔偿金、律师费、诉讼费等，且乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为泄露事件涉及金额的百分之五十。

（6）若甲方未经乙方同意，擅自修改储值卡系统参数或进行技术对接，导致系统故障或数据混乱，甲方应承担全部修复费用及由此造成的乙方损失，且乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为该次修改涉及金额的百分之三十。

2.乙方违约责任：

（1）若乙方未按本协议约定提供符合国家标准的储值卡产品，或卡品质量不符合行业规范，导致甲方无法正常销售或客户投诉，乙方应承担由此造成的甲方损失，包括但不限于退货成本、客户赔偿金等，且甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为该次订单金额的百分之十。

（2）若乙方未按本协议约定按时完成系统对接工作，或系统功能存在缺陷导致甲方业务中断，乙方应承担由此造成的甲方损失，包括但不限于运营损失、客户流失等，且甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为该次系统对接费用总额的百分之二十。

（3）若乙方未按本协议约定对交易数据进行准确处理，导致甲方交易失败或资金错误，乙方应承担全部责任，包括但不限于资金赔偿、系统修复费用等，且甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为错误交易金额的百分之五。

（4）若乙方未按本协议约定按时支付甲方结算款项，或支付金额存在错误，每逾期一日，应按逾期金额的千分之零点五向甲方支付滞纳金，直至款项付清为止。逾期超过三十日，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方支付违约金，违约金为逾期金额的百分之五。

（5）若乙方因系统故障或技术原因导致甲方储值卡无法正常使用，造成客户投诉或声誉损害，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于客户赔偿金、律师费、诉讼费等，且甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为故障期间涉及金额的百分之五十。

（6）若乙方未按本协议约定承担系统运营维护责任，导致系统长时间故障或无法修复，乙方应承担由此造成的甲方全部损失，且甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为该次损失金额的百分之三十。

3.违约金上限：双方约定，本协议项下的违约金总额不得超过本协议总金额的百分之五十。如违约金不足以弥补实际损失，守约方有权要求违约方赔偿全部损失。

4.违约处理程序：发生违约行为时，守约方应向违约方发出书面催告函，要求其在十日内纠正违约行为。若违约方在催告期内未纠正，守约方有权采取进一步措施，包括但不限于解除协议、要求赔偿损失等。所有违约处理均应遵循本协议约定及国家相关法律法规。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、海啸、火山爆发等自然灾害；战争、军事行动、恐怖袭击、暴乱等社会事件；政府行为，如法律法规的变更、行政命令、政策调整等；以及pandemics（传染病）及其防控措施导致的严重业务中断等。不可抗力事件应发生在本协议签订之日起至协议终止之日间的任何时间。

2.通知义务：任何一方在发生或预见到不可抗力事件可能影响本协议履行时，应立即通知对方，并提供相关证明文件。通知应在合理期限内发出，以使对方能够采取必要的应对措施。如不可抗力事件持续超过十日，双方应就协议履行问题进行协商，并可根据情况决定是否部分或全部免除责任。

3.责任免除：因不可抗力事件导致本协议部分或全部不能履行时，受影响一方不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失，并应向对方提供不可抗力事件持续时间和影响的证明。双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。如不可抗力事件消除后，受影响一方应尽快恢复履行本协议，并应视为在本协议约定的履行期限内完成相关义务。

4.协商解决：双方应本着诚实信用的原则，就不可抗力事件带来的影响进行友好协商，寻求合理的解决方案，以减少因不可抗力事件造成的损失。协商结果应书面确认，并作为本协议的补充部分。

5.不可免除的责任：即使发生不可抗力事件，若一方未采取合理措施导致损失扩大，则仍需承担扩大损失部分的赔偿责任。双方均应尽到合理的注意义务，以避免或减轻不可抗力事件带来的负面影响。

第八条争议解决

1.协商解决：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商的方式解决。协商应本着公平、合理的原则进行，双方应指定专门人员负责协商事宜，并应在合理期限内达成一致意见。协商应尽量在本协议签订地或双方均有业务往来的地方进行。

2.调解解决：如双方协商未能解决争议，可共同选择第三方调解机构进行调解。调解应遵循自愿、平等、公正的原则，调解过程应保密。经调解达成协议的，双方应签订调解协议书，调解协议书经双方签字盖章后具有法律效力，双方应共同遵守执行。

3.仲裁解决：如双方协商或调解未能解决争议，或一方在收到协商或调解请求后三十日内未予回应，任何一方均有权将争议提交至XX仲裁委员会（或其他双方约定的仲裁机构），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为本协议签订地或双方另有约定的地点。仲裁费用由败诉方承担，双方均应承担己方仲裁律师的费用。

4.诉讼解决：如双方均未选择仲裁，且在争议发生后六个月内未能达成其他解决方案，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。法院选择以本协议签订地或履行地人民法院为管辖法院。诉讼过程中，双方应积极配合法院审理工作，并提供相关证据材料。

5.法律适用：本协议项下的所有争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在争议解决过程中应遵守相关法律规定，并尊重司法权威。任何一方在争议解决过程中不得采取任何违反法律或本协议约定的行为，如报复、诽谤、侮辱等。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前十日书面通知对方，否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。电子通知应以双方确认的电子邮箱或系统为准。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本协议内容。双方应确保所有变更内容清晰、明确，并成为本协议不可分割的一部分。

3.分割适用：若本协议任何条款被有管辖权的人民法院认定为无效或不可执行，该条款的无效或不可执行不影响本协议其他条款的效力。双方应协商替换为内容最