消杀采购框架协议书

消杀采购框架协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX商业管理有限公司（以下简称“甲方”），地址位于XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦X层，法定代表人/负责人为张三，联系方式甲方系一家经合法注册成立的商业管理公司，拥有丰富的商业地产运营经验，主要负责XX商业广场的租赁、招商及物业管理。鉴于甲方在日常商业运营中，为保障商场、办公楼及附属区域的卫生安全，需要定期进行专业的消杀服务，特此与乙方达成合作协议，以规范双方权利义务，确保消杀服务质量符合国家标准及甲方运营需求。

甲方作为出租方，通过租赁XX商业广场的物业，需委托乙方提供专业的消杀服务，以维护商场及租户的公共健康安全。同时，甲方作为委托方，将消杀服务的具体需求、执行标准及监督机制纳入本协议框架，旨在通过长期合作实现成本优化与服务质量提升。甲方在日常运营中，需严格遵守国家及地方关于卫生消杀的法律法规，并将乙方的服务纳入商场整体管理体系，确保消杀工作与商场运营计划无缝衔接。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX专业消杀服务有限公司（以下简称“乙方”），地址位于XX省XX市XX区XX路XX号XX写字楼X层，法定代表人/负责人为王五，联系方式乙方系一家经合法注册成立的专业消杀服务公司，拥有国家认可的消杀服务资质，具备丰富的行业经验及完善的服务体系。乙方致力于为商业、住宅及办公场所提供高效、安全的消杀解决方案，服务范围涵盖虫害防治、空气消毒、环境清洁等多个领域。

乙方作为服务提供方，将通过本协议框架与甲方建立长期稳定的合作关系，根据甲方需求提供定制化的消杀服务方案。乙方将严格按照国家《消毒技术规范》《病媒生物控制术语》等行业标准执行服务，确保消杀效果符合卫生要求。同时，乙方将配备专业的技术团队及先进的消杀设备，定期对服务人员进行培训，以提升服务质量与应急响应能力。乙方在提供服务过程中，需遵守甲方制定的管理规定，配合甲方的监督与检查，确保服务过程安全、规范、高效。

协议简介：

本消杀采购框架协议书由甲方与乙方共同签订，旨在建立长期、稳定的合作关系，明确双方在消杀服务领域的权利义务。双方基于以下前提条件达成合作：

首先，甲方作为XX商业广场的运营管理方，需确保商场内环境的卫生安全，以提升顾客体验、降低运营风险。甲方通过市场调研及需求分析，确定需长期采购专业的消杀服务，以应对商场内常见的病媒生物问题及季节性消杀需求。

其次，乙方作为专业的消杀服务提供商，具备完善的资质、丰富的经验及优质的服务能力，能够满足甲方对消杀服务的各项要求。乙方通过竞标及资质审核，被甲方选定为本协议的框架合作方，双方基于互信互利原则展开合作。

再次，双方合作背景基于市场实际需求及行业发展趋势。随着公共卫生意识的提升，商业场所的消杀服务已成为运营管理的重要组成部分。甲方为提升商场整体卫生水平，降低疫情传播风险，需委托专业机构提供持续性的消杀服务；乙方为拓展业务范围、稳定客户资源，愿与甲方建立长期合作机制。

最后，本协议框架的签订，不仅是双方商业利益的结合，更是共同履行社会责任的体现。甲方通过规范消杀服务，保障租户及顾客的健康安全；乙方通过专业服务，助力商场运营的合规性。双方将以本协议为基准，通过后续的年度服务合同细化具体需求，确保合作过程的透明化、标准化及高效化。

本协议的签订，为双方后续合作奠定法律基础，也是甲方提升商场管理水平、乙方拓展市场业务的战略选择。双方将严格遵守协议约定，通过持续沟通与协作，实现消杀服务的专业化、系统化及长效化，共同维护XX商业广场的卫生安全与商业价值。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在消杀服务领域的合作框架，确保甲方租赁或委托的XX商业广场及其附属区域能够获得持续、专业、符合国家标准的消杀服务，从而保障商场运营的卫生安全，维护租户及顾客的健康权益，并提升商场整体形象。协议范围涵盖但不限于以下内容：乙方根据甲方需求，在XX商业广场内提供周期性及应急性的消杀服务，包括但不限于虫害防治（如灭鼠、灭蚊、灭蟑、灭苍蝇等）、空气消毒、物体表面消毒、垃圾处理区域的消杀、以及季节性重点消杀（如春夏季蚊虫消杀、冬季防鼠等）。此外，协议还涉及服务标准的制定与监督、服务费用的结算、应急响应机制、以及双方在合作过程中的沟通与协调等事宜。双方将通过本协议框架，逐步签订年度或季度服务合同，细化具体的服务内容、执行标准及费用条款，以实现长期稳定合作。

第二条定义

本协议中涉及的关键术语定义如下：

“消杀服务”指乙方为甲方提供的，旨在控制或消除商场、办公楼及其附属区域内的病媒生物（包括但不限于鼠、蚊、蝇、蟑螂、臭虫、跳蚤等）以及通过物理或化学方法进行环境消毒的服务行为。

“服务标准”指双方在年度或季度服务合同中明确的具体消杀操作规范、使用的药剂标准（需符合国家《消毒技术规范》等相关要求）、服务质量验收标准及安全操作规程。

“服务区域”指甲方委托乙方进行消杀服务的具体范围，包括但不限于商场公共区域、租户店铺、办公区、仓库、垃圾收集点、卫生间、厨房、外围绿化带等。

“服务周期”指乙方按照约定时间间隔执行消杀服务的频率，如每日、每周、每月或按季节性需求执行。

“应急消杀”指在突发疫情、大规模病媒生物爆发或甲方提出紧急需求时，乙方需立即响应并执行的临时性消杀服务。

“验收合格”指甲方依据约定的服务标准，对乙方完成的服务进行现场检查，确认服务效果符合要求后签署的确认文件。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

(1)甲方有权根据商场运营需求，在年度或季度服务合同中明确具体的消杀服务内容、频次及重点区域，并要求乙方按照约定标准提供服务。

(2)甲方有权对乙方的消杀服务过程进行监督与检查，包括服务人员的操作规范性、药剂使用的合规性、消杀效果的达标性等，并有权提出整改意见。甲方有权在服务完成后进行验收，如发现服务不符合约定标准，有权要求乙方立即整改或重新服务。

(3)甲方需向乙方提供必要的服务条件，包括但不限于服务区域的临时通道、水源用电支持、以及租户协调等，确保乙方能够顺利开展消杀工作。甲方需提前24小时向乙方发出服务通知，并配合乙方处理服务过程中遇到的特殊情况（如租户阻挠、设施障碍等）。

(4)甲方需为乙方服务人员提供必要的培训，使其了解商场布局及特殊区域的安全注意事项。甲方需将乙方的服务人员纳入商场访客管理范围，并要求乙方统一着装、佩戴标识，维护商场秩序。

(5)甲方需按照协议约定，按时足额向乙方支付消杀服务费用。如因甲方原因（如需求变更、服务区域调整等）导致服务成本增加，双方需另行协商费用调整方案。甲方有权要求乙方提供详细的费用清单及服务记录，以备审计查验。

(6)甲方需配合乙方建立消杀服务档案，包括服务计划、操作记录、药剂使用台账、验收报告等，并确保档案的完整性与可追溯性。如发生消杀相关的事故或投诉，甲方需及时与乙方沟通处理，共同维护商场声誉。

2.乙方的权力和义务：

(1)乙方有权根据本协议框架及年度或季度服务合同的约定，向甲方提供专业的消杀服务，并收取相应的服务费用。乙方有权要求甲方提前支付服务费用，具体支付条件由双方在年度合同中明确。

(2)乙方作为服务提供方，需拥有合法的营业执照、消杀服务资质及相应的行业经验，服务人员需持证上岗。乙方需组建专业的技术团队，配备先进的消杀设备与合规药剂，确保服务过程的安全性与有效性。

(3)乙方需严格按照国家及行业相关标准执行消杀服务，包括《消毒技术规范》《病媒生物控制术语》等，并遵守甲方的管理规定。乙方需定期对服务人员进行专业技能及安全知识的培训，确保其掌握正确的操作方法及应急处理能力。

(4)乙方需建立完善的服务流程，包括服务前的现场勘查、服务中的规范操作、服务后的效果检查及记录填写。乙方需配备24小时应急响应团队，在接到甲方紧急消杀需求时，需在2小时内到达现场并展开工作。

(5)乙方需确保使用的消杀药剂符合国家环保及安全标准，并主动向甲方提供药剂的安全使用说明及注意事项。乙方需妥善保管药剂，避免泄露或误用，并在服务完成后及时清理现场，消除安全隐患。如因乙方药剂问题导致环境污染或人员伤害，乙方需承担全部责任。

(6)乙方需积极配合甲方的监督与检查，提供必要的服务记录及操作证明。如甲方提出合理的服务改进建议，乙方需及时评估并优化服务方案，以提升服务质量与客户满意度。乙方有权要求甲方提供必要的配合，如临时关闭区域、疏散人员等，以保障服务效果。

(7)乙方需为服务人员购买意外伤害保险，并在服务过程中遵守商场的安全规定，如佩戴安全帽、穿防护服、使用合格工具等。如发生服务相关的事故或纠纷，乙方需承担全部责任，并主动与甲方协商解决方案，避免影响商场正常运营。

(8)乙方需定期向甲方提交服务报告，包括服务人次、药剂使用量、重点区域消杀记录、客户反馈等，以增强服务的透明度与可信度。双方可建立服务评估机制，通过季度或年度考核，对服务效果进行量化评估，并根据评估结果调整服务方案。

第四条价格与支付条件

双方同意，本协议项下的消杀服务费用采用框架定价及年度合同细化的方式确定。甲方根据乙方提供的年度服务方案及市场价格水平，预付年度服务总费用的XX%，作为乙方提供服务的前期成本补偿。年度服务总费用依据服务区域面积、服务频次、服务标准、药剂成本及市场行情等因素综合确定，具体金额由双方在每年签订的年度服务合同中明确。乙方在提供消杀服务过程中产生的实际成本（如应急消杀费用、特殊药剂费用等超出年度合同约定的部分），经甲方确认后，可在下一年度服务费用中予以调整或由甲方另行支付。支付方式采用银行转账，甲方指定收款账户信息如下：开户行：XX银行XX支行，账户名称：XX商业管理有限公司，账号：XXXXXXXX。甲方应在每年XXXX月XX日前支付年度服务费用的XX%，在每年XXXX月XX日前支付年度服务费用的XX%，剩余XX%作为质保金，于次年XXXX月XX日前根据乙方年度服务考核结果及质保金返还协议支付。甲方有权要求乙方提供详细的费用清单及发票，乙方需在收到甲方付款后XX日内开具等额合规发票。

第五条履行期限

本框架协议有效期为XXXX年，自双方签字盖章之日起生效。协议期满前XX个月，如双方无书面异议，本协议自动续展XXXX年，续展次数不限。年度服务合同的签订期限为每年XXXX月XX日至XXXX月XX日，甲方应在签订本框架协议后XX日内，与乙方就首个年度服务合同达成一致并签署。首个年度服务合同有效期自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止。乙方应按照年度服务合同约定的服务周期及时间节点，在指定服务区域内提供不间断的消杀服务，除法定节假日及双方另有约定外，服务不因协议续展而中断。如遇租户更换或服务区域调整，甲方应在变更发生前XX日书面通知乙方，双方应就变更内容及费用调整协商并签署补充协议。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)甲方未按约定支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的XX%向乙方支付违约金，逾期超过XX日，乙方有权暂停服务或解除协议，并要求甲方支付已完成服务的全部费用及违约金。因甲方原因（如账户信息错误、未及时提供服务条件）导致乙方无法按时收款或正常服务的，甲方应承担由此产生的直接损失。

(2)甲方未按约定提供服务区域或配合乙方工作，导致服务效果无法达标的，甲方应承担相应责任，乙方有权要求甲方赔偿损失或降低服务费用。如因甲方原因造成乙方服务人员人身伤害或财产损失的，甲方应承担全部赔偿责任。

(3)甲方提前解除协议的，应向乙方支付相当于一年服务费用XX%的违约金，并结清所有应付未付款项。因甲方单方面解除协议给乙方造成的商誉损失或寻找新客户的成本，甲方亦应予以赔偿。

2.乙方违约责任：

(1)乙方未按约定标准提供服务，经甲方书面通知后XX日内仍未整改或整改后仍不合格的，甲方有权要求乙方立即重新服务或解除协议。乙方应承担因此产生的额外服务费用，并支付相当于当次服务费用XX倍的违约金。如违约行为导致甲方或第三方受到损失（如疫情传播、租户投诉），乙方应承担全部赔偿责任。

(2)乙方使用不合格药剂或违反安全操作规程，造成环境污染、人员伤害或设施损坏的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于医疗费用、罚款、修复费用等，甲方有权解除协议并要求乙方支付相当于协议总金额XX%的违约金。

(3)乙方未按约定时间提供服务或应急响应迟缓，导致甲方损失的，乙方应按损失金额的XX%支付违约金，但最高不超过年度服务费用总额的XX%。如因乙方原因导致协议无法继续履行，乙方应退还甲方已支付但未提供服务的费用，并支付相当于退款金额XX%的违约金。

(4)乙方泄露甲方商业秘密或服务过程中侵犯第三方权益的，应立即停止违约行为，赔偿甲方全部损失，并支付相当于协议总金额XX%的违约金。甲方有权将乙方违约行为通报行业监管机构或公开披露。

3.违约金上限与赔偿范围：双方约定的违约金总额不超过本协议总金额的XX%。任何一方违约造成对方损失的，违约方应赔偿守约方直接损失及合理预期利益损失，但赔偿总额不超过违约方订立本协议时预期获得的利益。如违约金不足以弥补损失的，守约方有权要求进一步赔偿。双方应在违约发生后XX日内协商解决违约事宜，逾期未协商的，守约方有权向人民法院提起诉讼或申请仲裁。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、暴雪等）、战争、军事冲突、政府行为（如征收、征用、法律法规的突然变更等）、社会事件（如大规模骚乱、疫情封锁等）以及其他类似无法预见、无法避免的事件。不可抗力事件应导致直接经济损失或履行障碍。

2.通知义务：任何一方在发生或预见可能发生不可抗力事件时，应在事件发生后XX日内书面通知对方，详细说明事件情况、影响范围及预计持续时间，并提供相关证明材料（如政府部门公告、新闻报道、损失评估报告等）。若不可抗力事件持续超过XX日，双方应再次协商，根据事件影响决定是否延期履行、部分履行或解除协议。

3.责任免除：因不可抗力导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议项下义务的，受影响方应免除相应责任，但需采取合理措施减少损失。不可抗力事件消除后，受影响方应立即恢复履行协议，已发生的履行障碍不影响协议其他条款的效力。双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商调整服务费用或履行期限，协商不成的，可依法申请认定不可抗力状态。

4.不可抗力证明：本协议所称不可抗力事件的证明材料包括但不限于政府官方公告、行业协会证明、法院判决或仲裁裁决、第三方机构出具的损失评估报告等。提供证明的一方应承担证明责任，接受方有权要求补充或核实证明材料。如双方对不可抗力事件的性质或影响存在争议，可委托第三方专业机构进行鉴定。

第八条争议解决

1.协商解决：双方在履行本协议过程中发生任何争议，应首先通过友好协商解决，协商应本着公平、诚信的原则，在XX日内尝试达成一致意见。双方可指定专人负责协商，并保留协商记录作为后续处理的参考依据。

2.调解解决：若协商未能在规定期限内解决争议，双方应共同选择XX省XX市具有相关资质的调解委员会进行调解。调解协议达成后，可制作调解书并由双方签字盖章，调解书具有法律约束力，双方应自觉履行。调解不成的，可进入仲裁或诉讼程序。

3.仲裁解决：双方在签订本协议时或争议发生后XX日内，可另行签订仲裁协议，选择XX省XX市XX仲裁委员会按其仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁期间，除争议事项外，双方应继续履行协议其他条款，仲裁费用由败诉方承担，双方另有约定的除外。

4.诉讼解决：如双方未选择仲裁或仲裁协议无效，任何一方均有权在协议履行地或对方所在地人民法院提起诉讼。诉讼期间，双方应积极配合法院审理，提供相关证据材料，并承担各自的诉讼费用。诉讼过程中，除争议事项外，双方仍应履行协议其他义务，以减少争议对正常合作的影响。

5.争议优先性：双方同意，在本协议履行期间及争议解决过程中，应优先选择协商或调解方式解决争议，以维护合作关系和商业信誉。任何一方未经对方书面同意，不得擅自向第三方披露争议内容或采取单方面强制措施。

第九条其他条款

1.通知方式：双方就本协议项下的任何事项进行沟通或发送通知时，应采用书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、挂号信等），并明确标注协议标题、发件人及收件人信息。通知送达以下地址即视为有效送达：甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦X层；乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX写字楼X层。任何一方变更联系方式或地址，应提前XX日书面通知对方，否则由此产生的后果由变更方自行承担。

2.协议变更：本协议的任何修改、补充或变更，均需由双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，构成本协议不可分割的一部分。未经双方书面同意，任何一方不得单方面修改或变更本协议内容。如补充协议与原协议内容冲突，以补充协议为准。

3.分包与转包：乙方在提供服务过程中，如需分包部分非核心业务（如特定区域消杀、应急处理等），应事先征得甲方书面同意，并确保分包方具备相应资质和服务能力。乙方不得将本协议项下的全部服务转包给第三方，分包方的行为视为乙方行为，乙方对分包方的违约行为承担连带责任。

4.保密义务：双方应对本协议内容及在合作过程中获悉的对方商业秘密（包括但不限于服务方案、价格条款、客户信息、技术资料等）承担保密义务，非经对方书面同意或法律规定，不得向任何第三方披露或用于本协议目的之外的其他用途。保密期限为本协议有效期内及协议终止后XX年。

5.法律适用与管辖：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先尝试协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。双方在签订本协议时，可选择将争议提交XX省XX市XX仲裁委员会，按照其仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有