广东特惠联通会员协议书

广东特惠联通会员协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：广东XX科技有限公司（以下简称“甲方”），一家依法注册成立并在广东省市场监督管理局登记备案的企业法人，统一社会信用代码：91440300MA5HXXXX9，总部地址位于广东省广州市天河区珠江新城华夏路10号环球广场南塔2501室。甲方法定代表人：张伟，性别：男，国籍：中国，联系电话电子邮箱：zhangwei@。甲方经营范围涉及通信技术服务、信息技术咨询、数据处理服务及相关产品销售，长期与通信运营商合作，致力于为客户提供高效、便捷的通信增值服务。

甲方作为通信服务产品的购买方及本协议项下的权利义务承担主体，基于自身业务发展需要及市场拓展策略，与乙方就联通会员服务合作事宜达成一致，希望通过本协议明确双方权利义务，确保服务条款的合法合规及双方利益的充分保障。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：中国联合网络通信集团有限公司广东省分公司（以下简称“乙方”），一家依法注册成立并在广东省市场监督管理局登记备案的国有控股企业，统一社会信用代码：91440100MA5LXXXX8，总部地址位于广东省广州市越秀区东风东路733号。乙方法定代表人：李强，性别：男，国籍：中国，联系电话电子邮箱：liqiang@。乙方作为中国领先的通信运营商，在全国范围内提供移动通信、宽带网络、数据服务及增值业务，具备完善的网络资源、技术支撑及服务管理体系。

乙方作为联通会员服务产品的提供方及本协议项下的权利义务承担主体，基于自身市场发展战略及与甲方建立长期合作关系的意愿，同意按照本协议约定向甲方提供联通会员服务，并确保服务内容符合国家法律法规及行业监管要求。

**协议简介**

双方基于平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方采购乙方提供的联通会员服务事宜达成如下协议。合作背景为甲方作为通信服务市场的活跃参与者，为满足客户群体对通信增值服务的需求，拟通过乙方获取专属的联通会员权益包，包括但不限于流量赠送、语音通话优惠、宽带提速等权益。乙方作为联通会员服务的主要供给方，拥有丰富的服务资源和成熟的合作模式，能够为甲方提供定制化、标准化的服务方案。双方通过本协议明确合作范围、服务标准、价格条款、履行期限及违约责任等内容，旨在构建长期稳定的合作关系，实现资源共享与互利共赢。

本协议的签订，既是甲方拓展服务能力、提升市场竞争力的必要举措，也是乙方拓展客户群体、深化市场布局的重要步骤。双方将严格遵循协议约定，确保服务交付的质量与效率，共同推动通信服务行业的创新发展。协议内容的完整性、合法性及可执行性是双方合作的基础，任何一方均需严格履行本协议项下的义务，以保障合作目标的顺利实现。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在联通会员服务合作中的权利与义务，确保乙方按照甲方需求提供符合标准的联通会员服务，促进甲方业务发展，同时维护乙方的合法权益。协议范围涵盖联通会员服务的具体内容，包括但不限于会员套餐的选择、服务期限、权益配置、价格标准、交付方式、结算流程及违约责任等。具体涉及内容包括：甲方根据自身业务需求向乙方提出联通会员服务配置方案；乙方根据甲方方案及自身资源情况提供相应的服务产品，并确保服务稳定性与合规性；双方就服务费用进行协商并达成一致；甲方按时支付服务费用，乙方按时交付服务权益；双方建立有效的沟通与监督机制，确保服务交付符合协议约定。本协议旨在通过规范化合作，实现双方在联通会员服务领域的深度合作与共同发展。

第二条定义

为本协议的准确履行，双方对协议中使用的关键术语定义如下：

1.**“联通会员服务”**：指乙方为甲方提供的基于中国联通网络资源的会员权益包，包括但不限于定向流量包、语音通话时长赠送、宽带提速服务、专属客服通道、积分兑换等增值服务。

2.**“服务周期”**：指本协议约定的甲方享受联通会员服务的有效期限，根据双方约定以月或年为单位计算。

3.**“服务权益”**：指乙方根据协议约定向甲方交付的具体联通会员权益内容，以双方确认的配置清单为准。

4.**“结算周期”**：指双方就服务费用进行结算的周期，通常以月或季度为单位，具体由双方协商确定。

5.**“不可抗力”**：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、网络故障等导致协议无法履行或延迟履行的事件。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

-**权力**：

1.1甲方有权要求乙方按照协议约定提供稳定、优质的联通会员服务，并有权对服务交付的质量、时效及内容进行监督与评价。

1.2甲方有权根据业务需求调整服务配置方案，并提前至少10个工作日书面通知乙方，乙方应在合理范围内配合调整。

1.3甲方有权要求乙方提供相关的服务数据报告及运营说明，用于内部审计及业务优化。

-**义务**：

2.1甲方应按时足额支付乙方提供联通会员服务对应的服务费用，不得拖欠或拒付。

2.2甲方应向乙方提供准确、完整的客户信息及服务需求方案，确保乙方能够顺利配置服务权益。

2.3甲方应配合乙方进行服务验证及效果评估，提供必要的反馈意见以改进服务质量。

2.4甲方应遵守国家及行业相关法律法规，不得利用乙方提供的服务从事违法违规活动，如发现甲方违规行为，乙方有权暂停服务并解除协议。

**2.乙方的权力和义务**

-**权力**：

3.1乙方有权要求甲方按照协议约定支付服务费用，并有权在甲方逾期支付时采取合理的催收措施。

3.2乙方有权根据自身资源情况及市场需求，对服务配置方案提出建议，并要求甲方在一定范围内配合。

3.3乙方有权拒绝甲方提出的违法违规或超出自身能力范围的服务需求，并书面说明理由。

-**义务**：

4.1乙方应按照协议约定及甲方确认的服务方案，及时、准确地向甲方交付联通会员服务权益，确保服务权益的可用性及合规性。

4.2乙方应建立完善的服务监控系统，保障服务交付的稳定性，如遇服务中断或质量问题，应立即启动应急预案并通知甲方。

4.3乙方应提供专业的客户服务支持，解答甲方关于服务配置、使用范围及权益兑换等方面的疑问，并配合甲方处理客户投诉。

4.4乙方应保证服务权益的独家性或排他性，未经甲方书面同意，不得将服务权益转售给第三方。

4.5乙方应定期向甲方提供服务数据报告，包括但不限于服务使用情况、权益消耗率、客户反馈等，支持甲方进行业务决策。

4.6乙方应遵守国家及行业监管要求，确保服务内容符合实名制、实名认证等相关规定，并承担因违规操作产生的法律责任。

第四条价格与支付条件

1.甲方根据本协议约定的服务内容及服务周期，应向乙方支付相应的服务费用。服务费用的具体标准由双方在协议附件中列明，包括但不限于月度/年度服务费、权益配置成本、税费等。乙方应在服务交付前10个工作日向甲方提供详细的服务费用账单，经甲方确认后作为支付依据。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到甲方支付的服务费用后，及时开通或调整相应的联通会员服务。银行账户信息如下：开户名称：中国联合网络通信集团有限公司广东省分公司，开户银行：中国工商银行广州天河支行，账号：6222020100XXXXXX。

3.支付时间：甲方应于每月5日前支付当月的服务费用；若服务周期为年度，则甲方应在签订协议后10日内支付首期年度服务费，剩余款项应于每年1月5日前支付。甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务并解除协议，并要求甲方支付全部应付服务费用及违约金。

4.税费承担：本协议项下的服务费用已包含乙方应缴纳的增值税等相关税费，由乙方负责缴纳。如遇国家税收政策调整，税费承担方式相应变更，双方应协商调整协议内容。

第五条履行期限

1.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为叁年，自202X年X月X日至202X年X月X日。协议期满前一个月，如双方无书面异议，本协议自动续展一年，续展次数不限。

2.服务履行期限：乙方应在本协议生效后5个工作日内完成首次服务开通，并确保在协议有效期内持续、稳定地提供约定的联通会员服务。甲方有权在协议有效期内根据业务需求调整服务配置，调整方案经乙方确认后生效，并作为本协议不可分割的一部分。

3.关键时间节点：

3.1每月1日至4日，甲乙双方核对上月服务使用情况及费用结算；

3.2每年1月1日至31日，双方进行年度服务评估及续约协商；

3.3如遇国家政策调整或行业规范变更，双方应在收到通知后15个工作日内协商调整协议内容，协商不成的，可依法解除协议。

4.提前终止：甲乙双方在任何时候均可书面通知对方提前终止本协议，但甲方应结清所有应付未付的服务费用，乙方应在收到通知后30日内完成服务关闭，并退还未使用的服务权益或按协议约定折算成费用减免。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

6.1甲方未按时足额支付服务费用的，除按第四条第3款约定支付违约金外，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清全部款项及违约金。逾期超过30日，乙方有权单方面解除协议，并要求甲方承担相当于三个月服务费用的违约金作为赔偿，甲方仍需承担所有应付未付责任。

6.2甲方提供虚假或错误的服务需求信息，导致乙方服务配置错误或损失的，甲方应承担全部责任，包括但不限于乙方为纠正错误产生的额外成本、客户投诉处理费用等，并按错误金额的20%支付违约金。

6.3甲方利用乙方提供的服务从事任何违法违规活动，如诈骗、骚扰、传播不良信息等，乙方有权立即停止服务并解除协议，甲方应承担由此产生的全部法律责任及经济损失，并支付相当于年度服务费用两倍的违约金。

2.乙方违约责任：

6.4乙方未能按协议约定提供服务权益，或服务中断时间超过2小时的，应向甲方支付当次服务费用10%的违约金，并立即采取补救措施恢复服务。连续3次出现同类违约，或单次违约造成甲方直接经济损失超过万元的，甲方有权解除协议，并要求乙方赔偿全部损失及支付相当于年度服务费用30%的违约金。

6.5乙方提供的服务权益存在虚假宣传或与约定不符的，甲方有权要求乙方立即纠正并赔偿由此造成的直接损失，包括但不限于甲方已支付的费用、客户投诉赔偿等。乙方应在收到甲方通知后7个工作日内完成纠正，否则每逾期一日，按甲方直接损失额的千分之五支付违约金。

6.6乙方擅自将服务权益转售给第三方或泄露甲方商业秘密的，构成严重违约，甲方有权立即解除协议，并要求乙方支付相当于年度服务费用50%的违约金，若违约行为造成甲方商誉损失或额外支出，乙方应承担全部赔偿责任。

3.违约金上限：双方约定的违约金总额不得超过本协议总服务费用的30%，若违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿全部损失。

4.解除协议后果：任何一方解除本协议，均需提前30日书面通知对方，并结清所有应付款项。违约方除承担协议约定的违约责任外，还应返还或折算已使用服务权益的价值，并承担因违约行为产生的第三方索赔风险。

第七条不可抗力

1.**定义**：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、海啸等自然灾害；战争、罢工、恐怖袭击等社会事件；政府行为，如法律法规变更、政策调整、禁令等；以及网络系统故障、通信中断等不可归责于任何一方技术性原因。不可抗力事件应导致或可能导致协议项下的部分或全部义务无法履行。

2.**通知义务**：发生不可抗力事件的一方应在事件发生后7个工作日内书面通知对方，详细说明不可抗力事件的发生时间、地点、性质、影响范围及预计持续期限，并提供相关证明材料。若不可抗力事件持续超过30日，双方应再次协商，根据事件影响决定是否延期履行、部分履行或解除协议。

3.**责任免除**：因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行，受影响一方不承担违约责任，但应采取合理措施减轻损失，并及时告知对方事件进展。不可抗力事件消除后，双方应立即恢复协议的履行。若不可抗力事件导致协议标的灭失或履行成为不可能，双方可协商解除协议，互不承担赔偿责任。

4.**不可抗力证明**：本协议所称不可抗力事件，应以政府机关出具的事故证明、权威媒体报道或行业主管部门认定等作为有效证明。双方均有责任在事件发生后妥善保存相关证据，并在争议发生时提供给对方及争议解决机构。

第八条争议解决

1.**协商解决**：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着公平、合理的原则进行，双方应在收到争议通知后30日内指定专人负责协商，并争取在协商期内达成书面和解协议。协商不成，双方可进入其他争议解决程序。

2.**调解解决**：若协商未果，双方可共同选择广东省通信行业协会或广州市商务委员会作为调解机构，通过调解方式解决争议。调解机构应在收到调解申请后60日内完成调解程序，并出具调解书。调解书经双方签字盖章后具有约束力，双方应自觉履行。调解不成的，调解机构可向有管辖权的人民法院提交诉讼建议。

3.**仲裁解决**：除双方另有书面约定外，任何一方均有权在协商或调解失败后30日内，将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地或乙方所在地，由申请人选择。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，除非仲裁事项涉及法律强制性规定或违反公共秩序。仲裁费用由败诉方承担，双方均应承担各自的仲裁律师费。

4.**诉讼解决**：若双方未选择仲裁，且协商、调解均未能解决争议，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。协议履行地或被告住所地的人民法院对本案具有管辖权。诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款，任何一方不得单方面中断合作。

5.**法律适用**：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区的法律）。任何一方变更住所地或注册地不影响争议解决的适用法律及管辖约定。

第九条其他条款

1.**通知方式**：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前10个工作日书面通知对方。以电子邮件方式发送的通知，发出时视为送达；以邮寄方式发送的通知，寄出后3个工作日视为送达。

2.**协议变更**：对本协议的任何修改或补充，均需经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更本协议内容。若补充协议与原协议内容冲突，以补充协议为准。

3.**保密条款**：双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、客户资料等保密信息承担保密义务，未经对方书面许可，不得向任何第三方泄露、披露或使用。保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效期限为本协议终止后2年。

4.**完整协议**：本协议及其附件构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。除本协议另有约定外，任何其他文件或通信均不构成本协议的