中继式通信协议书

中继式通信协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：[甲方公司全称]，法定代表人：[法定代表人姓名]，联系电话：[法定代表人办公电话]，地址：[甲方公司注册地址]，统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]。甲方是一家依法设立并有效存续的企业法人，主要经营范围涉及[甲方主营业务领域]，在行业内具备相应的资质和能力。甲方基于自身的业务需求或投资计划，拟与乙方就中继式通信服务事宜达成合作，通过本协议约定双方的权利义务，确保通信服务的稳定性和合规性。甲方在签署本协议前，已充分了解中继式通信服务的相关法律法规及行业规范，并具备相应的服务接收及使用条件。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：[乙方公司全称]，法定代表人：[法定代表人姓名]，联系电话：[法定代表人办公电话]，地址：[乙方公司注册地址]，统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]。乙方是一家依法设立并有效存续的企业法人，专注于中继式通信技术的研发、部署及服务提供，拥有完善的网络基础设施、技术团队及服务资质。乙方具备提供高质量、高可靠性通信服务的能力，能够满足甲方在[乙方服务能力范围]内的需求。乙方在签署本协议前，已根据甲方的要求及实际需求，制定了相应的服务方案，并承诺按照本协议约定履行服务义务。

**协议简介**

本协议由甲方与乙方于[协议签署日期]在[协议签署地点]签署，旨在明确双方在中继式通信服务合作中的权利与义务。协议背景如下：甲方因业务发展需要，要求通过乙方提供的专业中继式通信服务，实现[甲方具体业务需求描述，例如：语音通信、数据传输、网络覆盖等]，以提升通信效率并保障业务连续性。乙方作为具备相应技术能力和服务经验的通信服务提供商，同意按照本协议约定向甲方提供中继式通信服务，确保服务的稳定性、安全性及合规性。双方基于平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成本协议，以兹共同遵守。

本协议的签订，基于双方对中继式通信服务的充分了解和认可，同时符合相关法律法规及行业监管要求。甲方承诺具备合法使用通信服务的资质，并配合乙方完成服务部署及验收；乙方承诺按照协议约定提供高质量服务，并承担相应的服务保障责任。双方均将严格遵守本协议各项条款，确保合作的顺利进行。本协议的履行将直接影响甲方的业务运营及乙方的服务收益，因此双方均应本着严谨、专业的态度履行各自义务，以实现合作共赢。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方围绕中继式通信服务合作所形成的权利与义务关系，确保乙方按照甲方的要求提供稳定、可靠、合规的中继式通信服务，满足甲方在[具体业务场景，例如：客户服务、市场营销、内部通讯等]场景下的通信需求。协议范围涵盖中继式通信服务的规划、部署、测试、验收、运营、维护、升级以及相关技术支持等全部环节。具体内容包括但不限于：乙方为甲方提供的中继式通信号码资源或通道资源、服务性能指标（如呼叫成功率、接通率、话音质量等）、服务期限、费用标准、支付条件、违约责任以及争议解决方式等。双方同意在本协议框架内，就中继式通信服务的具体实施细节进行进一步协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

第二条定义

为本协议之目的，除非上下文另有明确说明，下列术语具有以下含义：

（1）中继式通信服务：指乙方利用自身通信基础设施，为甲方提供可转接呼叫或数据的中转服务，使甲方的通信需求通过乙方网络实现接续和传输。

（2）服务承诺指标：指乙方根据本协议约定，对中继式通信服务的各项性能指标（如呼叫延迟、掉线率、兼容性等）所做出的保证。

（3）服务报告：指乙方定期向甲方提供的关于中继式通信服务运行状况、性能数据、故障记录等的书面或电子文件。

（4）技术文档：指与中继式通信服务相关的配置说明、操作手册、接口规范、应急预案等技术资料。

（5）保密信息：指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，标明为“保密”或根据其性质应合理理解为保密的所有信息，包括但不限于技术方案、客户资料、财务数据等。

（6）不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、网络攻击等。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供中继式通信服务，并有权对服务质量和性能进行监督和评价。

（2）甲方有权要求乙方提供必要的技术支持和咨询服务，以协助甲方完成中继式通信服务的集成与应用。

（3）甲方有权在符合法律法规及本协议约定的前提下，使用乙方提供的中继式通信服务开展业务活动。

（4）甲方应向乙方提供真实、准确、完整的业务需求信息和技术参数，确保乙方能够按照甲方的要求配置和优化中继式通信服务。

（5）甲方应遵守国家及地方关于通信行业管理的法律法规，不得利用乙方提供的中继式通信服务从事任何违法违规活动。

（6）甲方应按照本协议约定按时足额支付服务费用，并配合乙方完成费用结算及发票开具等手续。

（7）甲方应指定专门联系人负责中继式通信服务的对接工作，并及时向乙方反馈服务使用情况及存在的问题。

（8）甲方应对其账户下的所有操作及信息负有保密责任，并采取必要措施防止信息泄露或被未授权使用。

（9）在服务期限届满前，甲方如需继续使用乙方服务，应提前[具体天数，例如：三十]日书面通知乙方，并协商续约事宜。

（10）甲方应配合乙方完成服务部署、测试及验收工作，并就服务过程中发现的问题及时与乙方沟通解决。

**2.乙方的权力和义务**

（1）乙方有权按照本协议约定向甲方收取中继式通信服务费用，并有权要求甲方按时足额支付。

（2）乙方有权根据本协议约定及服务实际需求，对中继式通信服务进行配置、调整和优化，以保障服务的稳定性和性能。

（3）乙方应确保提供的中继式通信服务符合国家及行业相关标准，并满足甲方约定的服务承诺指标。

（4）乙方应向甲方提供完整的技术文档和服务报告，并按照约定提供技术支持和故障处理服务。

（5）乙方应建立完善的客户服务体系，指定专门的技术团队负责中继式通信服务的运营和维护，并保证7x24小时响应甲方需求。

（6）乙方应采取必要的技术措施保障通信网络的安全性和稳定性，防止因乙方原因导致的服务中断或质量下降。

（7）乙方应遵守国家及地方关于通信行业管理的法律法规，确保中继式通信服务的合法合规性。

（8）乙方应尊重甲方的商业秘密和客户信息，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露或用于其他用途。

（9）乙方应配合甲方完成服务部署、测试及验收工作，并根据甲方反馈及时调整服务方案。

（10）乙方应在发生服务故障或中断时，立即启动应急预案，尽最大努力缩短故障恢复时间，并及时向甲方通报处理进展。

（11）乙方应定期对中继式通信服务进行性能评估和优化，并根据市场变化和技术发展，为甲方提供升级或扩容方案。

（12）乙方应保证其提供的设备、软件及服务符合国家强制性标准，并对可能存在的缺陷承担修复责任。

（13）乙方应配合甲方完成服务迁移或切换工作，并在迁移完成后提供必要的支持和培训。

（14）乙方应建立完善的投诉处理机制，及时受理并解决甲方提出的服务问题，并定期向甲方反馈处理结果。

第四条价格与支付条件

1.服务价格：乙方提供的中继式通信服务价格根据本协议约定的服务内容、服务期限、服务量（如呼叫次数、分钟数、流量等）以及市场行情等因素确定。具体价格标准及计算方式详见本协议附件一《服务价格表》，该附件为本协议不可分割的一部分。如遇国家政策调整或市场重大变化，双方可协商调整服务价格，但调整幅度不得违反行业规定。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。甲方应在收到乙方开具的合法有效发票后[具体天数，例如：十]个工作日内，将相应款项支付至乙方指定的银行账户。

3.银行账户信息：乙方指定的收款银行账户信息如下：

开户名称：[乙方公司全称]

开户银行：[乙方开户银行名称]

银行账号：[乙方银行账号]

4.付款节点：甲方应根据本协议约定按月/按次/按其他约定周期支付服务费用。具体支付周期及金额由双方在附件中明确约定。如甲方选择按月支付，则每月[具体日期，例如：五]日前支付上一个月的服务费用。

5.逾期付款：若甲方未按本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体比例，例如：万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数，例如：三十]日，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清全部款项及违约金。因甲方逾期付款导致的乙方损失（包括但不限于额外运营成本、商誉损失等），甲方应予以赔偿。

6.费用调整：在服务期限内，如因服务范围扩大、服务量增加或其他原因需要调整服务费用，双方应另行签订补充协议。未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更价格条款。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为[具体年限，例如：壹]年，自[起始日期]至[终止日期]。协议期满前[具体天数，例如：三十]日，如双方均未提出书面异议，本协议自动续展[具体年限，例如：壹]年，续展次数不限。

2.服务启动时间：乙方应在收到甲方首期服务费用并完成相关技术准备后[具体天数，例如：五]个工作日内，启动中继式通信服务，并确保服务在[具体日期或条件]前正式交付甲方使用。

3.验收期限：甲方应在乙方提供的服务启动后[具体天数，例如：十]个工作日内完成初步验收。如需调整或优化服务，双方应在验收期内协商解决。逾期未验收，视为服务符合要求。

4.服务变更：如甲方需要变更服务内容或增加服务量，应提前[具体天数，例如：十五]日书面通知乙方，双方协商一致后签订补充协议。服务变更自补充协议生效之日起执行。

5.协议终止：协议期满或双方协商一致，本协议可提前终止。如因乙方原因提前终止，乙方应退还甲方已支付但未使用的服务费用。如因甲方原因提前终止，甲方应支付至终止日期的全部服务费用及违约金。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）未按时支付服务费用的，除按第四条约定支付违约金外，乙方还有权暂停提供服务，直至甲方付清全部款项及违约金。因暂停服务导致的甲方业务损失，乙方不承担责任，但应积极协助甲方尽快恢复服务。

（2）甲方利用乙方服务从事违法违规活动的，乙方有权立即停止服务，并要求甲方赔偿由此产生的全部损失，包括但不限于行政罚款、民事赔偿等。甲方还应承担乙方因此受到的商誉损失。

（3）甲方未按约定提供必要的技术信息或配合乙方工作的，导致服务无法正常开展或优化的，甲方应承担相应责任，并赔偿乙方因此遭受的直接损失。

（4）协议终止后，甲方应立即停止使用乙方服务，并配合完成资源交接。如甲方未按约定配合，应向乙方支付相当于[具体天数，例如：一个月]服务费用的违约金，并赔偿乙方因此产生的损失。

2.乙方违约责任：

（1）未能达到本协议约定的服务承诺指标的，每项指标每低于约定值[具体百分比或数值]，乙方应向甲方支付相当于[具体金额或比例]的违约金。违约金总额不超过本协议总金额的[具体百分比，例如：百分之十]。如因不可抗力导致指标未达标，乙方不承担违约责任。

（2）因乙方原因导致服务中断或质量严重下降，影响甲方正常业务的，乙方应立即采取措施恢复服务，并按服务中断时间长短，以每日[具体金额]的标准向甲方支付服务中断补偿金。连续[具体天数，例如：三]日以上无法恢复服务的，甲方有权解除协议，并要求乙方退还部分或全部服务费用及支付违约金。

（3）乙方泄露甲方商业秘密或客户信息的，应向甲方支付[具体金额或倍数]的赔偿金，并承担相应的法律责任。如导致甲方遭受第三方索赔的，乙方应负责赔偿。

（4）乙方未经甲方同意，擅自变更服务内容或提高服务费用的，甲方有权要求乙方恢复原状，并支付相当于[具体金额]的违约金。给甲方造成损失的，还应赔偿相应损失。

3.违约金与赔偿的适用：本协议约定的违约金与赔偿条款可以累加适用，但总额不应超过因违约行为造成的实际损失。如违约金不足以弥补实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿超出部分的损失。

4.解除协议权：任何一方严重违约，导致协议目的无法实现的，守约方有权书面通知违约方解除本协议，并要求违约方承担赔偿责任。解除协议后，乙方应立即停止服务，并配合甲方完成资源回收。

5.紧急补救措施：发生违约行为时，违约方应立即采取补救措施，减少或避免损失扩大。如未采取有效措施导致损失扩大的，违约方应就扩大的损失承担赔偿责任。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、征收、禁令等）、网络攻击、系统故障、疫情及其防控措施等。不可抗力事件应导致或合理预期将导致一方在协议履行期间或短期内无法履行其部分或全部义务。

2.通知义务：任何一方在发生或预见到不可抗力事件时，应立即通知对方，并在合理期限内（通常为[具体天数，例如：五]个工作日）向对方提供不可抗力事件的书面证明文件（包括但不限于政府公告、事故报告、第三方证明等），以便对方判断事件是否构成不可抗力及其影响范围。

3.责任免除：如因不可抗力导致一方或双方无法履行本协议项下的全部或部分义务，受影响方不承担违约责任，但应在合理范围内采取必要措施减少损失。双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除协议。因不可抗力造成的履行延迟，受影响方免除延迟期间的违约责任。

4.协议终止：如不可抗力事件持续超过[具体天数，例如：六十]日，双方仍未能够恢复履行的，本协议可自动终止。协议终止后，双方应就未履行或未完全履行的部分进行结算，并按照约定处理资源、费用等事宜。

5.不可抗力声明：任何一方因不可抗力不能履行协议的，应及时声明，并提供相关证明，否则应承担违约责任。

第八条争议解决

1.协商解决：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着公平、合理的原则进行，双方应指定专门联系人负责沟通，力争在[具体天数，例如：三十]日内达成一致的解决方案。

2.调解：如协商未能解决争议，双方同意在协商失败后[具体天数，例如：十]日内共同选择一个中立的第三方调解机构进行调解。调解协议经双方签署后，具有合同约束力。调解费用由双方按比例承担或协商确定。

3.仲裁：如协商和调解均未能解决争议，任何一方均有权将争议提交至[具体仲裁委员会名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会]，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[具体城市]。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担，或双方协商确定。

4.诉讼：除上述仲裁条款外，任何一方亦有权根据本协议的约定或相关法律规定，向有管辖权的人民法院提起诉讼。如选择诉讼，争议解决地为[具体法院名称，例如：乙方所在地有管辖权的人民法院]。在诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受影响的条款。

5.争议解决原则：在争议解决过程中，双方应遵守法律法规，并本着保护商业信誉、减少损失的原则处理争议。任何一方在争议解决期间的行为不得损害对方的合法权益。

第九条其他条款

1.通知方式：双方就本协议相关事宜进行的所有通知、请求、要求或其他通讯，均应采用书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后[具体天数，例如：三]个工作日视为送达。任何一方变更联系方式，应提前[具体天数，例如：五]日书面通知对方。

2.协议变更：对本协议的任何修改、补充或变更，均须经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。未经双方书面同意，任何一方不得单方面修改本协议。

3.法律适用与争议解决的唯一性：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何一方在本协议履行过程中，不得就本协议项下的权利义务就第三人签订任何与本协议不一致的协议或进行单方面处置，但事先获得对方书面同意的除外。

4.保密义务：除本协议另有约定或法律规定外，双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、客户资料等保密信息承担保密义务。保密期限为本协议有效期内及协议终止后[具体年限，例如：二]年内。未经对方书面同意，不得向