云南惠民劳务服务有限公司关于客户联络中心坐席人员招聘10人备考题库附答案

云南惠民劳务服务有限公司关于客户联络中心坐席人员招聘10人备考题库第一部分单选题(60题)1、公文的作者，是依照法律和有关规定及一定的组织程序产生的社会合格组织及其负责人，比如公安部部长发布命令，所代表的是（）。

A.部长本人

B.公安部

C.执法系统

D.全国警务人员

【答案】：B

2、代理人应为（）的利益而行使代理权。

A.被代理人

B.自己

C.代理人所在机构

D.被告

【答案】：A

3、根据领导批示和工作需要将公文及时送传阅对象阅知或者批示，办理过程中应当随时掌握公文去向，不得漏传、误传、延误。这个环节称之为（）。

A.承办

B.传阅

C.复核

D.催办

【答案】：B

4、犯罪客体按其范围可分为三类，不包括（）。

A.直接客体

B.间接客体

C.一般客体

D.同类客体

【答案】：B

5、一般累犯是指被判处有期徒刑以上刑罚的犯罪分子，刑罚执行完毕或者赦免以后，在（）以内再犯应当判处（）以上刑罚之罪的犯罪分子。

A.5年；有期徒刑

B.3年；有期徒刑

C.5年；拘役

D.3年；拘役

【答案】：A

6、2020年10月8日，诺贝尔文学奖授予（），获奖理由是“因为她那无可辩驳的诗意般的声音，用朴素的美使个人的存在变得普通。”

A.鲍勃·迪伦

B.托妮·莫里森

C.露易丝·格丽克

D.米兰·昆德拉

【答案】：C

7、下列关于“技术推动型创新”和“市场拉动型技术创新”的描述，不正确的是（）。

A.后者是专家对市场做出的反应

B.前者是受到利益驱动产生的

C.后者是来源于现实的市场需求

D.前者的源头是基础科学研究

【答案】：B

8、下列关于新能源的说法，错误的是（）。

A.新能源开发利用的技术尚不成熟

B.新能源一般对环境的污染较小

C.新能源普遍具备可再生特征

D.新能源包括太阳能、核能、天然气等

【答案】：D

9、随着电子商务的快速发展，物流逐渐通达，消费者可以更便捷地购买到全国各地富有特色、新鲜美味的水果。这体现了（）。

A.生产决定消费的喜好和观念

B.新的消费热点能带动一个产业的成长

C.生产决定消费的质量和水平

D.消费对生产的调整和升级起导向性作用

【答案】：C

10、公文如有附件，应在（）注明“附件”二字。

A.正文下一行，左空2格

B.正文下空一行，左空2格

C.正文下一行，居左顶格

D.正文下空一行，居左顶格

【答案】：B

11、刘某开车时，看到前方有老太太横穿人行道，他因觉得距离远、撞不到，就没有减速，结果把老太太撞死了。刘某的心态属于（）。

A.直接故意

B.疏忽大意的过失

C.间接故意

D.过于自信的过失

【答案】：D

12、甲在小区公园散步时，被乙饲养的宠物狗咬伤。甲的伤害应当由（）承担。

A.乙

B.甲本人

C.小区物业管理处

D.小区全体住户

【答案】：A

13、完全垄断企业可以以（）方法定价，以获得最大垄断利润。

A.成本加成

B.全部劳动产品

C.市场上的供求关系定价

D.单一定价与歧视定价相结合的策略定价

【答案】：D

14、人大和政协的主要区别是（）。

A.前者是我的根本政治制度，后者是我国的基本政治制度

B.前者是国家权力机关，后者是我国多党合作和政治协商的重要机构

C.前者是国家权力机关，后者是国家行政机关

D.前者是我国的国家性质，后者与国家性质无关

【答案】：B

15、如公文主送机关名称过多而使公文首页不能显示正文时，应（）。

A.省去部分主送单位名称

B.将主送机关名称移至版记中主题词之下

C.将主送机关名称移动至抄送之下

D.将主送机关名称当做附注的内容处理

【答案】：B

16、按照法的适用范围分为（）。

A.实体法和程序法

B.根本法和普通法

C.一般法和特别法

D.国内法和国外法

【答案】：C

17、纪要用于记载会议主要情况和议定事项。在纪要的正文中，一般适用于座谈会、专家讨论会的写法是（）。

A.概述法

B.摘录法

C.归纳法

D.总结法

【答案】：B

18、财政收入是国家通过一定的形式和渠道筹集起来的资金，我国财政收入最重要的收入形式和最主要的收入来源是基层组织是（）。

A.税收收入

B.债务收入

C.其他收入

D.利润收入

【答案】：A

19、下列哪个国家是世界上最早提出建立创新体系的国家？（）

A.英国

B.日本

C.中国

D.美国

【答案】：A

20、下列选项中，可以质押的是()

A.动产和智力成果

B.动产和权利

C.智力成果和权利

D.人身权益和权利

【答案】：B

21、为解决保障房社区存在的问题，下列措施不恰当的是（）。

A.强化社区建设治理的规划工作，加强规划前期的可行性分析和项目评估以及规划后期的总结和局部修正

B.加强社区服务资源的配备工作，保证配套硬件设施和内部服务设施的配备，增加专业性服务机构和人手

C.完善居民社保体系的对接工作，处理好居民搬迁前后社保待遇的对接以及医疗、教育等方面的政策倾斜

D.促进社区群体融合的自治工作，以民间组织矫正政府失灵和市场失灵，发挥“无形之手”的调节缓冲作用

【答案】：D

22、余额宝、微信理财等互联网金融产品出现后，由于其具有投资门槛低、便利化和收益高等特点，商业银行的许多存款被悄然“搬家”。这说明互联网金融的发展（）。

A.有利于规避居民投资风险

B.消除了投资者的投资风险

C.拓宽了居民投资理财渠道

D.提高了劳动报酬在初次分配中的比重

【答案】：C

23、与私人产品相比，公共产品的核心特征是（）。

A.强制性

B.无偿性

C.竞争性

D.非排他性

【答案】：D

24、公文的废止是由发文机关、上级机关或者权力机关根据职权范围和有关法律法规决定。公文被废止的，视为（）。

A.自废止之日起失效

B.自废止之日起三日后失效

C.自废止之日起五日后失效

D.自废止之日起十五日后失效

【答案】：A

25、随着科技的发展，越来越多的机器人进入车间流水线工作，这些机器人是车间的“生产骨干”，从生产要素看这些机器人属于（）。

A.科技要素

B.劳动要素

C.管理要素

D.资本要素

【答案】：D

26、“垂衣拱手而治”是哪种行政领导方式的特点？（）

A.民主型

B.放任型

C.专制型

D.集权型

【答案】：B

27、社会主义职业道德最基本的要求是（）。

A.爱岗敬业

B.奉献社会

C.诚实守信

D.服务群众

【答案】：A

28、下列关于决策与计划的说法中，不正确的是（）。

A.决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续

B.实际工作中，决策与计划相互渗透，有时甚至是不可分割地交织在一起的

C.决策为计划的任务安排提供依据，计划为决策所选择的目标活动的实施提供组织保证

D.计划是关于组织活动方向、内容以及方式的选择，决策则是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内行动任务的具体安排

【答案】：D

29、“落花流水”的本意形容的景象所在季节是（）。

A.残春

B.盛夏

C.深秋

D.寒冬

【答案】：A

30、下列有关公文的行文规则，说法不正确的是（）。

A.行文要讲求实效性

B.一般情况下要逐级行文

C.逐级行文即按隶属关系只对直属的上下级机关行文

D.不同级别的党政机关之间可联合行文

【答案】：D

31、关于中国利益集团的特征，下列选项不正确的是（）。

A.非政府组织

B.有自己的利益和认知

C.由中国共产党领导成立

D.有组织

【答案】：C

32、下列哪句话没有体现量变与质变的原理（）。

A.骐骥一跃，不能十步；驽马十驾，功在不舍

B.合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下

C.勿以恶小而为之，勿以善小而不为

D.物必有盛衰，万事必有弛张

【答案】：D

33、我国社会主义民主的本质是（）。

A.民主与专政的统一

B.人民当家作主

C.民主与法制的统一

D.民主与集中的统一

【答案】：B

34、商品价值量和劳动生产率的关系是（）。

A.价值量同劳动生产率成反比

B.劳动生产率提高时，价值量不变

C.价值量同劳动生产率成正比

D.劳动生产率降低时，价值量不变

【答案】：A

35、宫殿是古老文明的象征，也是一个国家悠久历史的记忆，下列有关宫殿说法不正确的（）。

A.阿尔罕布拉宫位于西班牙，是摩尔人留存在西班牙古迹中的精华

B.白金汉宫是英国君主位于伦敦的主要寝宫及办公处

C.北京故宫是中国明清两代的皇家宫殿，是中国古代宫廷建筑之精华

D.冬宫是艾尔米塔什博物馆的“六宫殿建筑群”中的一个宫殿，位于莫斯科

【答案】：D

36、流转税是我国的主要税种之一。下列不属于流转税的是（）。

A.关税

B.增值税

C.消费税

D.个人所得税

【答案】：D

37、到目前为止，集中国科学院院士，“两弹一星”功勋奖章，“国家最高科学技术奖”，“八一勋章”，“改革先锋”称号，“人民科学家”国家荣誉称号这六项荣誉于一身的是（）。

A.程开甲

B.邓稼先

C.钱学森

D.孙家栋

【答案】：A

38、根据《安全生产法》的规定，储存（）的仓库不得与员工宿舍在同一建筑物内。

A.印刷品

B.纺织品

C.烟花爆竹

D.电动工具

【答案】：C

39、某部队政治部为协调干部家属调动问题，向某市监狱管理局行文，标题是《关于××调入市监狱管理局的请示》，该文的文种选用错误，应该选用（）。

A.函

B.报告

C.批复

D.决定

【答案】：A

40、唯物辩证法和形而上学分歧焦点为（）。

A.是否承认事物内部结构

B.是否承认事物的容量

C.是否承认事物发展的根本原因在于事物内在的矛盾性

D.是否承认事物的相对静止

【答案】：C

41、李克强在出席澜沧江—湄公河第三次领导人会议时，强调推动次区域合作拓展深化，打造新亮点。

A.水资源

B.航运

C.水上通道

D.水路

【答案】：A

42、张某已满18周岁，在校大学生，无经济来源，在校期间向玉某借款5万元后无力偿还，此笔款项应由（）。

A.张某承担

B.张某父母承担

C.张某与张某父母连带承担

D.张某父母先行垫付

【答案】：A

43、中华人民共和国监察委员会是（）。

A.最高行政机关

B.最高监察机关

C.最高检查机关

D.最高审判机关

【答案】：B

44、秦统一后在全国范围内确立了一套上下有序的制度体系，其中包括庭议制度，即国家大事皆由朝廷议论后向皇帝提出意见，最后由皇帝裁定，据此可知该制度（）。

A.具有一定的民主倾向

B.标志着君主专制的强化

C.导致中央集权被削弱

D.加强了对百官的监督

【答案】：B

45、为支持山西省进一步深化改革，促进资源型经济转型发展，国务院特行文就山西经济转型发展给予全面指导和支持，最适宜的文书是：

A.报告

B.通知

C.批复

D.意见

【答案】：D

46、依据《民法典》的规定，相互有继承关系的几个人在同一事件中丧生，不能确定死亡先后时间的，推定（）。

A.长辈先死亡

B.有继承人的先死亡

C.没有继承人的先死亡

D.同时死亡

【答案】：C

47、中国梦是和平、发展、合作、（）的梦。

A.互利

B.双赢

C.共赢

D.互惠

【答案】：C

48、某水果店对本市市场监管部门和市综合执法局联合执法行为作出的处罚决定不服，其复议机关是（）。

A.市市场监管部

B.市综合执法局

C.市人民政府

D.省人民政府

【答案】：C

49、我国临海省份不包括（）。

A.河北

B.广西

C.辽宁

D.云南

【答案】：D

50、投资净收益是指企业对外投资取得的投资收益减去投资损失后的净额，不包括（）。

A.对外投资享有的债券利息

B.对外投资享有的利润、股利

C.按照权益法核算的股权投资在被投资单位增加的净资产中所拥有的数额

D.按照成本法核算的股权投资在被投资单位增加的净资产中所拥有的数额

【答案】：D

51、下列不属于公共物品的是（）。

A.市民广场中的垃圾箱

B.国家图书馆里的书籍

C.城市的交通信号灯

D.企业资料室里的报刊

【答案】：D

52、社会主义市场经济最重要的微观基础是（）。

A.政府

B.市场

C.企业

D.居民

【答案】：C

53、依据《事业单位人事管理条例》的规定，事业单位奖励不包括（）。

A.嘉奖

B.提职

C.记大功

D.授予荣誉称号

【答案】：B

54、下列哪项是中国特色社会主义最本质的特征和社会主义政治最根本的保证（）。

A.人民主义专政

B.党的领导

C.社会主义制度

D.马克思主义

【答案】：B

55、下列选项不属于公文版头内容的是（）。

A.份号

B.文件标识

C.文件标题

D.秘密等级

【答案】：C

56、吊销营业执照的法律由（）制定。

A.行政法规

B.地方性法规

C.部门规章

D.地方政府法规

【答案】：A

57、长春新区创新推出“企业问题我来办”服务模式，通过积极主动服务、精准有效服务，让企业家们在长春新区安心、顺心谋发展。这一行为属于（）。

A.基础性公共服务

B.经济性公共服务

C.社会性公共服务

D.公共安全服务

【答案】：B

58、下列语句用于书信中，表示邀请的一项是（）。

A.临书仓促，不尽欲言

B.久未问候，甚以为歉

C.便暇之时，务请来敝寓小坐

D.有蒙托见，当效绵薄之力

【答案】：C

59、下列关于昼夜更替的说法不正确的是（）。

A.地球是不透明的球体，因此有昼半球和夜半球之分

B.地球持续不停地公转，因此昼、夜半球所处部分不停地变化，就有了昼夜更替现象

C.昼夜更替的周期是一个太阳日

D.理解昼夜更替和地方时产生的原因，能够进行简单的区时计算

【答案】：B

60、被称为“华夏第一王都”素有“十三朝古都，八大陪都”之称的城市是（）。

A.洛阳

B.南京

C.西安

D.开封

【答案】：A

第二部分多选题(20题)1、领导指导性文件的公文内容对规定受文者的行为具有强制的约束力，有关下级机关及有关个人必须认真遵行。下列公文文种中，属于领导指导性文件的是（）。

A.命令

B.报告

C.指令

D.请示

【答案】：A,C

2、公共政策制定者考虑减少吸烟民众的数量，因为吸烟对健康有不利的影响，则可以采取的方法有（）。

A.播放吸烟有害健康的公益广告

B.在烟盒上标明“吸烟有害健康”字样

C.大幅度提高香烟消费税额

D.对种植烟叶的农户进行补贴

【答案】：A,B,C

3、关于滚动计划法，下列表述正确的有（）。

A.滚动计划法适用于制定各种计划

B.滚动计划法的计划制定工作量较大

C.滚动计划法大大增强了计划的弹性

D.滚动计划法使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接

【答案】：B,C,D

4、公文的语言规范有（）。

A.庄重

B.朴实

C.浅显易懂

D.准确

【答案】：A,B,D

5、事业单位申请法人登记，应具备的条件包括（）。

A.能够独立承担各种责任

B.经审批机关批准设立

C.有与其业务活动相适应的经费来源

D.能够独立承担民事责任​

【答案】：B,C,D

6、基于公平理论，当员工感到不公平时，一般情况下会采取以下哪些选择（）。

A.改变自己的投入与产出

B.改变自我认知和对他人看法

C.离开工作岗位

D.暴力发泄

【答案】：A,B,C

7、我国《宪法》规定：“中华人民共和国公民在法律面前一律平等，”对此，下列说法正确的有（）。

A.法律面前人人平等

B.司法机关在适用法律上一律平等

C.国家不允许任何组织和个人有超越宪法和法律之上的特权

D.我国公民一律平等地享有宪法和法律规定的权利并平等地承担相应的义务

【答案】：A,C,D

8、下列关于函的说法正确的是（）。

A.函的务实性强

B.函的写法以陈述为主

C.函一般用于平行机关和相互隶属的机关

D.函是一种交往性公文

【答案】：A,B,D

9、烟花常用于盛大的典礼或表演中，但使用不当很容易危及周围的人群的生命安全，根据我国关规定，下列地点中禁止燃放烟花爆竹的有（）。

A.文物保护单位

B.输变电设施安全保护区

C.飞机场

D.山林

【答案】：A,B,C,D

10、下列关于违约金的说法，正确的有（）。

A.当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务

B.当事人既约定违约金又约定定金的，可以同时适用

C.违约金若低于造成的损失，可以请求适当增加其数额

D.违约金若高于造成的损失，可以请求适当降低其数额

【答案】：A,C,D

11、下列属于收费员行为规范中“四大禁令”内容的有（）。

A.严禁私自放行车辆

B.严禁与司乘人员吵闹、殴打、辱骂或使用服务忌语

C.严禁贪污、挪用通行费票款

D.严禁擅离岗位

【答案】：A,B,C

12、公文属于一种应用文体，其撰写的要求包括：

A.主题突出，观点正确

B.表达委婉含蓄

C.实事求是，报喜不报忧

D.结构完整，格式规范

【答案】：A,D

13、（）属于非正式沟通的形态。

A.集群连锁

B.单线连锁

C.环式沟通

D.轮式