客户转介绍返现协议书

客户转介绍返现协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发集团有限公司。

甲方地址：中国北京市朝阳区建国路88号XX大厦18层。

甲方法定代表人/负责人：张伟。

甲方联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX商业管理有限公司。

乙方地址：中国上海市浦东新区陆家嘴环路1000号XX中心25层。

乙方法定代表人/负责人：李娜。

乙方联系方式

协议简介：

甲乙双方基于长期稳定的合作关系及共同的市场发展目标，经友好协商，达成以下转介绍返现合作意向。甲方作为XX房地产开发集团有限公司，在业务拓展过程中，凭借其丰富的市场资源和品牌影响力，与众多企业及个人建立了广泛的业务联系。乙方作为XX商业管理有限公司，在商业地产租赁及物业管理领域具备专业的服务能力和市场优势。为充分发挥双方资源互补优势，提升市场竞争力，甲方同意将其业务网络中符合条件的潜在客户或合作伙伴推荐给乙方，乙方在成功促成相关业务后，将按照本协议约定向甲方支付转介绍返现。双方本着互惠互利、诚实信用的原则，特制定本协议，以兹共同遵守。

本协议的签订，基于甲乙双方对各自业务领域的深刻理解及市场前景的共同认知。甲方作为资源提供方，将通过其客户渠道为乙方输送潜在业务机会；乙方作为服务承接方，将凭借专业能力确保业务转化效果。双方的合作不仅有助于扩大市场份额，还将通过利益共享机制建立长期稳定的战略伙伴关系。协议的执行过程中，双方将严格遵循市场规则及商业道德，确保合作过程的透明化与高效化，共同推动业务目标的实现。本协议的背景条件明确，合作前提清晰，为后续双方权利义务的履行奠定了坚实的基础，是双方深化合作、实现共赢的重要载体。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于建立甲方将其业务网络中潜在的、符合乙方业务需求的客户或合作伙伴介绍给乙方，并在乙方成功促成相关业务后获得约定比例返现的合作机制。协议涉及的具体内容包括：双方合作关系的确立、转介绍客户或合作伙伴的标准与确认流程、返现金额的计算方式与支付条件、双方在合作过程中的权利与义务、违约责任及争议解决方式等。通过本协议，甲方旨在利用其市场资源为乙方带来新的业务机会，提升乙方的市场竞争力；乙方则通过支付返现费用，获取优质业务资源，实现业务增长。本协议的签订与履行，将促进双方在商业地产租赁及物业管理领域的深度合作，形成互利共赢的长期战略伙伴关系。

第二条定义

1.**转介绍客户或合作伙伴**：指甲方通过自身渠道或资源，向乙方推荐符合乙方业务需求的潜在客户或合作伙伴，包括但不限于租赁需求方、购房需求方、商业合作方等。

2.**有效介绍**：指甲方推荐的客户或合作伙伴经乙方确认具有真实业务需求，且符合乙方业务范围，并最终与乙方达成书面合作协议。

3.**返现**：指乙方在成功促成甲方转介绍的业务后，按照本协议约定向甲方支付的金钱报酬。

4.**书面合作协议**：指客户或合作伙伴与乙方签订的具有法律约束力的合同或协议，包括但不限于租赁合同、购买合同、服务协议等。

5.**合作期限**：指本协议约定的有效期内，双方就转介绍返现合作关系的持续时间。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务

(1)**权力**：甲方有权要求乙方按照本协议约定及时支付转介绍返现；有权对乙方返现的计算方式及支付流程提出监督意见；有权在合作期限内享有所有通过其转介绍成功产生的业务返现。

(2)**义务**：

a.甲方应确保其推荐的客户或合作伙伴信息真实有效，并对信息的合法性负责。如因甲方提供虚假或误导性信息导致乙方产生损失，甲方应承担相应赔偿责任。

b.甲方应积极配合乙方对转介绍业务的核实与跟进，提供必要的客户背景资料或需求说明，以加速业务流程。

c.甲方不得将本协议项下的转介绍权利转让给第三方，或同时与其他第三方进行同类合作，除非获得乙方书面同意。

d.甲方应遵守相关法律法规及商业道德，不得利用本协议从事任何违法违规或损害乙方利益的行为。

2.乙方的权力与义务

(1)**权力**：乙方有权对甲方推荐的客户或合作伙伴进行资质审核，并决定是否接受合作；有权根据本协议约定调整返现比例或支付条件，但需提前30日书面通知甲方；有权要求甲方提供必要的业务跟进支持，以确保转介绍业务的顺利达成。

(2)**义务**：

a.乙方应在收到甲方有效的转介绍信息后，于10个工作日内启动业务跟进程序，并在30个工作日内确认是否接受合作。如确认接受，乙方应与客户或合作伙伴签订书面合作协议。

b.乙方应按照本协议约定的返现比例及支付条件，在业务合作协议生效后30日内，向甲方支付转介绍返现。返现金额以实际产生的业务金额为基础，按照约定比例计算，并扣除相关税费。

c.乙方应向甲方提供详细的返现计算清单及支付凭证，并接受甲方的合理查询。如因乙方计算错误或延迟支付导致甲方损失，乙方应承担补偿责任。

d.乙方应保护甲方的商业秘密，不得泄露甲方提供的客户信息或合作细节，除非法律法规另有规定。同时，乙方应确保转介绍业务符合其市场定位及服务标准，维护甲方品牌形象。

e.乙方应建立完善的业务记录系统，保存所有与甲方转介绍相关的业务资料，以备后续审计或争议解决使用。

（注：本部分内容详细阐述了甲乙双方的权利与义务，重点突出了乙方的核心义务，包括业务跟进、返现支付、信息保护等，以保障甲方的利益，并明确双方的责任边界，确保合作过程的规范性与可操作性。）

第四条价格与支付条件

1.**返现比例**：乙方在成功促成甲方转介绍的每一笔业务后，应按照业务合同总金额的X%向甲方支付转介绍返现。具体比例由双方根据业务类型在附件中明确约定，本协议主体部分列明主要业务类型的比例标准。

2.**返现计算基数**：返现的计算基数以客户或合作伙伴与乙方签订的书面合作协议中载明的、经乙方确认的实际支付金额为准。如涉及分期付款，则以首期付款金额为返现计算基数；如合作协议中包含代收代付或第三方支付条款，则以乙方实际收到的净额为计算基数，但双方另有约定的除外。

3.**支付方式**：乙方应通过银行转账方式将返现款项支付至甲方指定的以下银行账户：

开户名称：XX房地产开发集团有限公司

开户银行：中国工商银行北京市朝阳区建国路支行

银行账号：622202******1234

4.**支付时间**：乙方应在业务合作协议生效之日起30日内，核实确认无争议后，将当期应付返现款项支付至甲方账户。如因业务款项本身需分期支付，乙方应按照甲方实际收到每一期款项的时间节点，相应支付对应比例的返现，但首期返现支付时间仍按合作协议生效后30日的标准执行。

5.**发票开具**：乙方应在支付返现的同时，向甲方开具等额的增值税专用发票，发票内容应注明“转介绍返现”及业务合同编号等关键信息。甲方应向乙方提供符合税务要求的收款抬头及税号信息。

6.**税费承担**：本协议项下的返现金额为含税金额，由乙方承担因支付返现而产生的所有税费，并在支付时将相应税额加入返现总额中。甲方收到返现后，需自行履行相关税务申报义务。

第五条履行期限

1.**协议有效期**：本协议自双方授权代表签字盖章之日起生效，有效期为三年，自YYYY年MM月DD日起至YYYY年MM月DD日止。

2.**续约条款**：协议期满前三个月，如双方均未提出书面终止意向，本协议自动续延一年，续延次数不限，但每次续约前均需另行签订书面协议明确新的合作条款。

3.**提前终止**：

a.经双方协商一致，可书面提前终止本协议。

b.如甲方严重违反本协议第一、二条约定，如提供虚假介绍信息导致乙方重大损失或声誉受损，乙方有权单方书面通知甲方终止协议，并要求甲方赔偿损失。

c.如乙方连续两个季度未产生任何有效转介绍业务，或未按时支付返现，甲方有权单方书面通知乙方终止协议，并要求乙方支付截至终止之日的全部应付未付返现及违约金。

4.**关键时间节点**：

a.甲方应于每月10日前向乙方提供上月有效转介绍业务的汇总清单及证明材料。

b.乙方应在收到甲方清单后15个工作日内完成核实，并确认返现金额。

c.所有返现款项的支付期限以第四条约定的30日为标准，任何经双方书面确认的延期支付均不视为违约，但乙方应按每日万分之五向甲方支付延期支付金额的滞纳金。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任**：

a.**虚假介绍**：如甲方提供的转介绍信息存在虚假成分，或明知客户或合作伙伴不具备合作意向仍进行介绍，导致乙方产生业务成本或直接损失（包括但不限于营销费用、差旅费用、时间成本等），甲方应全额返还乙方已支付的返现，并赔偿乙方实际损失金额的1.5倍作为违约金，赔偿总额不超过该笔业务潜在返现金额的3倍。

b.**违反独家合作约定**：如甲方在协议有效期内，将同一批转介绍资源同时提供给第三方或与其他第三方进行同类合作，除全额返还乙方已支付的返现外，还应向乙方支付违约金人民币伍拾万元整（￥500,000.00），且该违约金不因双方协商减免。

c.**逾期提供资料**：如甲方未按第五条第3款a项约定按时提供业务清单及证明材料，每逾期一日，应向乙方支付应付返现总额千分之零点五的滞纳金，但累计滞纳金不超过该笔业务返现金额的10%。

2.**乙方违约责任**：

a.**逾期支付返现**：乙方未按第四条约定的支付时间支付返现，每逾期一日，应按当期应付未付返现金额的千分之零点五向甲方支付滞纳金，直至付清为止。如因乙方原因导致甲方资金周转困难，乙方还应承担甲方因此产生的直接经济损失。

b.**计算错误**：如乙方因自身计算错误导致少支付甲方返现，应在发现或被甲方指出后7个工作日内进行补足，并按少付金额的20%向甲方支付违约金。同时，乙方应向甲方提供更正后的详细计算清单及更正说明。

c.**泄露商业秘密**：如乙方违反第四条第5款约定，泄露甲方提供的客户信息或合作细节，给甲方造成声誉损失或直接经济损失，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于甲方为修复声誉产生的公关费用、费用等，且甲方有权解除协议并要求乙方支付违约金人民币壹佰万元整（￥1,000,000.00）。

3.**不可抗力免责**：如因地震、战争、政府行为等不可抗力因素导致协议无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。不可抗力影响消除后，协议应继续履行。

4.**争议优先解决**：任何一方违约时，守约方除要求违约方承担上述违约责任外，还有权依据本协议第十条约定提起争议解决程序，且违约行为本身不因争议解决过程而免除责任。

第七条不可抗力

1.**定义**：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、台风、洪水、海啸等）、战争、动乱、政府行为（如法律修订、政策调整、行政命令等）、流行病疫情、网络攻击或系统故障、以及其他类似无法预见或控制的突发事件。

2.**影响范围**：不可抗力事件可能导致协议部分或全部无法履行，包括但不限于信息传递延迟、业务合作中断、返现支付障碍等。双方均应视为受不可抗力影响，且不因此承担违约责任。

3.**通知义务**：如任何一方预见到或已经发生不可抗力事件，应在事件发生后48小时内书面通知对方，并提供相关证明材料（如政府部门公告、新闻报道、事故报告等）。双方应在收到通知后30日内协商确定不可抗力的影响程度及后续处理方案。

4.**责任免除**：

a.因不可抗力导致协议无法履行的，受影响一方不承担违约责任，但应尽力采取合理措施减少损失。

b.如不可抗力影响持续超过60日，双方有权协商解除协议。解除协议后，双方应互相返还已收到的款项，并按实际履行比例结算；如因不可抗力导致协议目的完全无法实现，双方均不承担赔偿责任。

c.协议解除后，双方应将因不可抗力产生的费用（如证明费用、差旅费用等）各自承担，并互相出具结算清单。

5.**不可免除的责任**：因不可抗力导致一方延迟履行义务的，延迟履行时间可相应顺延，但双方仍需承担因延迟履行可能产生的其他责任（如第三方索赔等）。如不可抗力同时影响双方，双方应各自承担相应后果，且互不追责。

第八条争议解决

1.**协商解决**：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应在协议签订地或双方约定的其他地点进行，由双方授权代表进行谈判，并争取在30日内达成书面和解协议。

2.**调解程序**：如协商未能在30日内达成一致，双方同意将争议提交给中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）进行调解。调解规则参照该会现行调解规则执行，调解过程保密，调解结果形成书面协议后具有约束力。

3.**仲裁选择**：如调解无法解决争议，或双方在协商/调解开始后10日内明确表示选择仲裁，则争议应提交中国国际经济贸易仲裁委员会，按照该会现行仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地（北京市朝阳区），仲裁语言为中文。双方应各自指定一名仲裁员，并共同选定首席仲裁员（或由仲裁委员会指定），组成三人对等仲裁庭。

4.**诉讼补充**：除上述仲裁约定外，任何一方在仲裁程序开始前，均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼，但提起诉讼的一方应书面通知对方仲裁意向，且在对方收到通知后60日内未明确反对的情况下，诉讼程序应予中止。如对方反对，则诉讼程序终止，争议应回归仲裁程序。

5.**判决效力**：仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。任何一方均应自觉履行裁决，如一方不履行，另一方可向人民法院申请强制执行。仲裁费用（包括仲裁费、律师费等）由败诉方承担，双方另有约定的除外。

6.**管辖优先**：本协议争议解决条款具有独立性，即使本协议其他条款被认定无效或可分割，本条款仍然有效。任何一方均不得以协议其他条款的无效或未履行为由，拒绝履行争议解决条款。

第九条其他条款

1.**通知方式**：本协议项下的所有通知、文件、通讯等均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、快递服务）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前15日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递方式发送的，签收日或投递日视为送达。

2.**完整协议**：本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的协议、谅解或安排。任何对本协议的补充或修改，均需以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后生效。

3.**可分割性**：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应就无效条款协商替换为内容最接近的有效条款，以实现原条款目的。

4.**第三方权利**：本协议仅约束双方，不对任何第三方产生约束力。双方均不得因第三方主张权利而影响协议履行，由此产生的费用由主张权利的第三方承担。

5.**法律适用**：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律）。双方应遵守相关法律，任何违反均属违约。

6.**转让限制**：未经对方事先书面同意，