上门售后合同模板

甲方（委托方）：

法定代表人：

地址：

联系方式：乙方（受托方）：

法定代表人：

地址：

联系方式：鉴于：

1.甲方拥有特定产品或服务需要售后维护，乙方具备提供上门售后的专业能力和资质。

2.双方经友好协商，就乙方为甲方提供上门售后事宜达成一致，特订立本合同。一、服务内容1.服务范围乙方根据甲方的要求，对甲方指定的产品或服务提供上门售后维修、保养、调试、故障排除等服务。具体服务内容以甲方每次发出的售后服务需求单为准。2.服务地点乙方应按照甲方指定的地点提供上门售后服务，服务地点包括但不限于甲方客户的办公场所、住宅等。3.服务时间乙方应在接到甲方售后服务需求通知后的[X]小时内做出响应，并在[X]小时内到达服务地点（特殊情况除外，但需提前与甲方沟通并获得甲方同意）。服务时间应符合甲方客户的合理要求，且乙方应在甲方规定的时间内完成售后服务工作。二、服务标准1.质量标准乙方应按照国家相关标准、行业规范以及甲方的要求提供售后服务，确保服务质量达到合格水平。对于维修、更换的零部件，乙方应保证其质量符合相关标准，并提供一定期限的质保期。2.技术要求乙方的服务人员应具备相应的专业技能和资质，熟悉甲方产品或服务的技术特点和操作要求。在服务过程中，乙方应使用符合要求的工具和设备，确保服务工作的顺利进行。三、服务费用及支付方式1.服务费用双方约定，乙方为甲方提供上门售后服务的费用按照以下方式计算：

（1）对于单次售后服务，服务费用为[X]元/次。

（2）对于长期合作的售后服务，双方根据实际服务情况另行协商确定服务费用，并签订补充协议。服务费用包括乙方服务人员的人工费用、零部件费用、差旅费等所有与售后服务相关的费用。2.支付方式甲方应在乙方完成售后服务并经甲方客户验收合格后的[X]个工作日内，将服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在甲方付款前提供合法有效的发票。四、双方权利和义务甲方权利和义务1.权利（1）有权要求乙方按照合同约定的服务内容、标准和时间提供上门售后服务。

（2）有权对乙方的服务质量进行监督和检查，如发现乙方服务不符合要求，有权要求乙方及时整改。

（3）有权在乙方严重违约的情况下，解除本合同并要求乙方承担相应的违约责任。2.义务（1）按照合同约定及时向乙方支付服务费用。

（2）向乙方提供准确的售后服务需求信息，包括产品或服务的型号、故障情况、服务地点等。

（3）协助乙方与甲方客户进行沟通和协调，为乙方提供必要的工作条件。乙方权利和义务1.权利（1）有权按照合同约定收取服务费用。

（2）在服务过程中，如发现甲方客户的要求不合理或存在安全隐患，有权拒绝执行并及时向甲方反馈。

（3）有权要求甲方提供与售后服务相关的技术资料和信息。2.义务（1）按照合同约定的服务内容、标准和时间为甲方提供上门售后服务。

（2）对服务过程中知悉的甲方商业秘密、客户信息等予以保密，不得向任何第三方披露。

（3）服务人员应遵守甲方客户的规章制度和工作要求，保持良好的职业形象和服务态度。

（4）对维修、更换的零部件提供质量保证，在质保期内免费提供维修或更换服务。五、违约责任甲方违约责任（1）若甲方未按照合同约定的时间支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务直至甲方支付费用及违约金。

（2）若甲方提供的售后服务需求信息不准确或不完整，导致乙方无法正常提供服务的，甲方应承担相应的责任。乙方违约责任（1）若乙方未按照合同约定的时间响应或到达服务地点，每逾期一次，应向甲方支付违约金[X]元。逾期超过[X]次的，甲方有权解除本合同。

（2）若乙方提供的售后服务不符合合同约定的标准，乙方应负责免费返工直至达到合格标准。给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

（3）若乙方违反保密义务，应向甲方支付违约金[X]元，并承担因此给甲方造成的全部损失。六、合同变更与解除1.合同变更本合同的任何变更均需双方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议与本合同具有同等法律效力。2.合同解除（1）经双方协商一致，可以解除本合同。

（2）若一方严重违约，且在对方书面通知后的[X]日内仍未纠正违约行为的，对方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。

（3）因不可抗力导致本合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。七、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向本合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。合同期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。2.保密条款双方应对在本合同签订和履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。3.通知条款双方在本合同中填写的地址和联系方式为有效的通知送达地址。一方变更地址或联系方式的，应及时书面通知对方。否则，由此造成的通知延误等后果由未通知方承担。甲方（盖章）：__________________

法定代