2026南方航空招聘试题及答案

2026南方航空招聘试题及答案

单项选择题（每题2分，共20分）1.南航总部位于哪个城市？（）A.北京B.上海C.广州D.深圳2.航空运输中，IATA指的是（）A.国际民用航空组织B.国际航空运输协会C.国际海事组织D.世界旅游组织3.以下哪种不属于南航常旅客计划的会员等级？（）A.银卡会员B.白金卡会员C.钻石卡会员D.红卡会员4.南航的标志主体形象是（）A.仙鹤B.雄鹰C.木棉花D.燕子5.飞机起飞前多少分钟停止办理值机手续？（）A.20B.30C.40D.506.在航空服务中，经济舱英文一般表述为（）A.FirstClassB.BusinessClassC.PremiumEconomyClassD.EconomyClass7.南航主要运营的航线覆盖（）A.国内B.国际C.国内和国际D.亚洲地区8.使用南航明珠里程可以兑换（）A.机票B.酒店住宿C.铁路车票D.汽车租赁9.南航规定，随身携带行李的重量一般不超过（）A.5公斤B.10公斤C.15公斤D.20公斤10.以下哪个航空公司是南航的合作伙伴？（）A.阿联酋航空B.德国汉莎航空C.美国航空D.以上都是多项选择题（每题2分，共20分）1.南航的子公司包括（）A.厦门航空B.重庆航空C.汕头航空D.珠海航空2.以下属于航空行李运输分类的有（）A.随身携带行李B.托运行李C.特殊行李D.超重行李3.南航的服务特色有（）A.个性化服务B.美食美酒C.机上娱乐D.高端休息室4.乘坐飞机时禁止携带的物品有（）A.打火机B.水果刀C.锂电池D.酒精饮料5.南航明珠俱乐部会员权益有（）A.里程累积B.优先登机C.额外行李额度D.免费升舱6.南航在国际航线中连接的大洲有（）A.亚洲B.欧洲C.美洲D.非洲7.下列关于南航机上服务，说法正确的是（）A.提供多种语言服务B.根据航班时间提供餐食C.有儿童专属服务D.一定有Wi-Fi服务8.南航对特殊旅客的服务包括（）A.轮椅旅客服务B.孕妇旅客服务C.无成人陪伴儿童服务D.病患旅客服务9.南航的企业文化内容包括（）A.安全第一B.顾客至上C.以人为本D.追求卓越10.南航在航空技术创新方面的举措有（）A.推广电子客票B.智能行李追踪C.机上Wi-Fi升级D.节能飞机研发判断题（每题2分，共20分）1.南航是中国唯一一家运营过全球五大洲航线的航空公司。（）2.飞机上的卫生间可以使用明火。（）3.南航的航班代码以CZ开头。（）4.旅客可以随时使用机上的Wi-Fi服务。（）5.南航明珠会员可以在国内所有机场使用贵宾休息室。（）6.持婴儿票的旅客没有免费行李额度。（）7.在航空运输中，托运行李的重量没有上限要求。（）8.南航提供宠物托运服务。（）9.航班延误时，南航会为所有旅客提供免费住宿。（）10.南航会在淡季推出一些优惠机票活动。（）简答题（每题5分，共20分）1.简述南航明珠会员的里程累积方式。2.南航对托运行李的尺寸和重量有什么规定？3.请说出乘坐南航航班时，提前到达机场办理值机的重要性。4.谈谈南航在提升旅客机上体验方面的措施。讨论题（每题5分，共20分）1.讨论南航如何在激烈的航空市场竞争中保持优势。2.探讨南航在应对航班延误等突发情况时的服务改进方向。3.分析南航加强国际航线拓展对提升企业影响力的作用。4.如何看待南航在绿色航空发展方面的责任与举措。答案单项选择题1.C2.B3.D4.C5.B6.D7.C8.A9.A10.D多项选择题1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABD5.ABCD6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ABC判断题1.×2.×3.√4.×5.×6.×7.×8.√9.×10.√简答题1.可通过乘坐南航航班按舱位和里程累积，使用南航合作商家服务消费换里程，参与特定促销活动获里程。2.尺寸一般三边之和不超158厘米。重量因航线、舱位而异，国内经济舱一般不超20公斤。3.提前办理值机可确保顺利获取登机牌和托运行李，避免因交通、排队等问题误机，预留充足候机时间。4.提供丰富餐食饮料，机上有娱乐系统供观看影视，还注重服务细节，如多语言交流、特殊旅客照顾。讨论题1.可通过提升服务质量，推出创新产品，优化航线网络，加强营销合作，降低运营成本等保持优势。2.应完善信息告知机制，提高补偿合理性，加强与机