电子商务运营网店运营效果与用户增长绩效评定表

电子商务运营网店运营效果与用户增长绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩指标月度销售额达成率40%100%实际销售额与目标销售额的比值，按比例计分。例如，达成率100%得满分，每低1%扣2分。客单价200元实际客单价与目标客单价的比值，按比例计分。例如，达成率100%得满分，每低1%扣1.5分。复购率30%实际复购率与目标复购率的比值，按比例计分。例如，达成率100%得满分，每低1%扣2分。利润率25%实际利润率与目标利润率的比值，按比例计分。例如，达成率100%得满分，每低1%扣1分。渠道转化率5%实际渠道转化率与目标渠道转化率的比值，按比例计分。例如，达成率100%得满分，每低0.5%扣2分。用户增长指标新增会员数30%500人实际新增会员数与目标新增会员数的比值，按比例计分。例如，达成率100%得满分，每低1%扣1.5分。社交媒体粉丝增长数300人实际社交媒体粉丝增长数与目标粉丝增长数的比值，按比例计分。例如，达成率100%得满分，每低1%扣1分。用户推荐率20%实际用户推荐率与目标用户推荐率的比值，按比例计分。例如，达成率100%得满分，每低1%扣2分。用户活跃度40%实际用户活跃度与目标用户活跃度的比值，按比例计分。例如，达成率100%得满分，每低1%扣1.5分。用户留存率35%实际用户留存率与目标用户留存率的比值，按比例计分。例如，达成率100%得满分，每低1%扣2分。营销活动效果活动曝光量20%10000次实际活动曝光量与目标曝光量的比值，按比例计分。例如，达成率100%得满分，每低1%扣1分。活动点击率8%实际活动点击率与目标点击率的比值，按比例计分。例如，达成率100%得满分，每低0.5%扣2分。活动转化率6%实际活动转化率与目标转化率的比值，按比例计分。例如，达成率100%得满分，每低0.5%扣2分。活动ROI3实际活动ROI与目标ROI的比值，按比例计分。例如，达成率100%得满分，每低0.1扣1分。活动成本控制预算的90%实际活动成本与目标成本的比值，按比例计分。例如，达成率100%得满分，每低1%扣1.5分。客户服务与体验客户满意度评分10%4.5分实际客户满意度评分与目标评分的比值，按比例计分。例如，达成率100%得满分，每低0.1扣2分。退货率5%实际退货率与目标退货率的比值，按比例计分。例如，达成率100%得满分，每高0.5%扣2分。售后服务响应时间2小时实际售后服务响应时间与目标响应时间的比值，按比例计分。例如，达成率100%得满分，每延长0.5小时扣1分。售后服务解决率95%实际售后服务解决率与目标解决率的比值，按比例计分。例如，达成率100%得满分，每低1%扣2分。店铺评分4.8分实际店铺评分与目标评分的比值，按比例计分。例如，达成率100%得满分，每低0.1扣2分。本表格用于评估电子商务运营人员在网店运营效果与用户增长方面的绩效表现。请根据各维度指标的实际完成情况，结合评分标准进行打分，最终计算综合得分。各维度权重分别为：销售业绩指标40%，用户增长指标30%，营销活动效果20%，客户服务与体验10%。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签