美容美发连锁店店长运营水平绩效评定表

美容美发连锁店店长运营水平绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分门店销售业绩门店月度营业额达成率40%100%实际营业额达到目标的100%得满分，每低5%扣1分，最高扣至0分。客单价提升率10%实际客单价提升率等于目标的100%得满分，每低2%扣1分，最高扣至0分。新客增长率15%实际新客增长率等于目标的100%得满分，每低3%扣1分，最高扣至0分。会员续费率90%实际会员续费率等于目标的100%得满分，每低2%扣1分，最高扣至0分。营销活动转化率20%实际营销活动转化率等于目标的100%得满分，每低1%扣1分，最高扣至0分。团队管理与培训员工流失率25%低于10%实际员工流失率等于目标的100%得满分，每高于1%扣2分，最高扣至0分。员工培训覆盖率100%实际员工培训覆盖率等于目标的100%得满分，每低5%扣1分，最高扣至0分。员工满意度评分4.5分实际员工满意度评分等于目标的100%得满分，每低0.1分扣1分，最高扣至0分。团队绩效达标率95%实际团队绩效达标率等于目标的100%得满分，每低1%扣1分，最高扣至0分。团队纪律执行率98%实际团队纪律执行率等于目标的100%得满分，每低1%扣1分，最高扣至0分。成本控制与运营效率物料消耗控制率20%95%实际物料消耗控制率等于目标的100%得满分，每低1%扣1分，最高扣至0分。水电能耗降低率5%实际水电能耗降低率等于目标的100%得满分，每低1%扣1分，最高扣至0分。门店库存周转率12次实际门店库存周转率等于目标的100%得满分，每低1次扣1分，最高扣至0分。客户投诉处理及时率100%实际客户投诉处理及时率等于目标的100%得满分，每低1%扣1分，最高扣至0分。门店设备完好率99%实际门店设备完好率等于目标的100%得满分，每低1%扣1分，最高扣至0分。客户服务与品牌形象客户满意度评分15%4.8分实际客户满意度评分等于目标的100%得满分，每低0.1分扣1分，最高扣至0分。客户投诉率低于2%实际客户投诉率等于目标的100%得满分，每高于0.1%扣2分，最高扣至0分。社交媒体好评率90%实际社交媒体好评率等于目标的100%得满分，每低1%扣1分，最高扣至0分。门店形象维护达标率100%实际门店形象维护达标率等于目标的100%得满分，每低5%扣1分，最高扣至0分。客户复购率85%实际客户复购率等于目标的100%得满分，每低1%扣1分，最高扣至0分。本考核表用于评估美容美发连锁店店长的运营水平，涵盖门店销售业绩、团队管理与培训、成本控制与运营效率、客户服务与品牌形象四个维度。请根据实际工作表现，对照各指标进行评分。权重分配分别为：门店销售业绩40%，团队管理与培训25%，成本控制与运营效率20%，客户服务与品牌形象15%。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：