以太网访问介质协议书

以太网访问介质协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司（以下简称“甲方”），法定代表人：张三，地址：北京市海淀区XX路XX号XX大厦XX层。甲方是一家专注于网络技术服务与信息技术解决方案的高新技术企业，具备丰富的网络基础设施建设经验及市场运营能力。甲方在日常业务运营中，需要建立稳定、高效的网络访问介质，以满足其内部员工及外部合作伙伴的远程接入需求。为提升网络管理效率并保障数据传输安全，甲方经审慎评估后，决定委托乙方提供以太网访问介质及相关服务。甲方在信息通信技术领域具有较强的市场影响力，其网络基础设施需求具有长期性和稳定性，故双方基于互利共赢的原则，签订本协议以明确合作框架。

乙方名称：XX网络服务有限公司（以下简称“乙方”），法定代表人：李四，地址：上海市浦东新区XX路XX号XX科技园区XX号楼。乙方是一家专业从事网络介质租赁、技术支持及增值服务的综合性企业，拥有自主研发的网络接入管理平台及专业的技术团队。乙方具备国家一级网络系统集成资质，长期服务于金融、医疗、教育等行业客户，积累了丰富的项目实施经验。乙方承诺以高品质的网络介质产品及优质的售后服务，满足甲方的远程接入需求，并确保网络传输的稳定性和安全性。乙方的技术实力及行业口碑，为甲方提供了可靠的合作保障。

甲方选择乙方作为其网络访问介质的服务提供方，主要基于以下考量：一是乙方的产品线能够覆盖甲方当前及未来业务扩展的需求，包括高速光纤接入、SD-WAN技术支持及动态IP管理服务等；二是乙方具备符合行业标准的合规资质，能够满足甲方在数据安全及隐私保护方面的严格要求；三是乙方的服务响应速度及技术支持能力，能够有效降低甲方网络运营的风险。双方基于平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成合作协议，以促进共同发展。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX网络服务有限公司（以下简称“乙方”），法定代表人：李四，地址：上海市浦东新区XX路XX号XX科技园区XX号楼。乙方是一家专业从事网络介质租赁、技术支持及增值服务的综合性企业，拥有自主研发的网络接入管理平台及专业的技术团队。乙方具备国家一级网络系统集成资质，长期服务于金融、医疗、教育等行业客户，积累了丰富的项目实施经验。乙方承诺以高品质的网络介质产品及优质的售后服务，满足甲方的远程接入需求，并确保网络传输的稳定性和安全性。乙方的技术实力及行业口碑，为甲方提供了可靠的合作保障。

乙方在本次合作中，将根据甲方的具体需求，提供包括但不限于以下服务：

（1）以租用或租赁形式向甲方提供符合IEEE802.3标准的以太网访问介质，包括光纤跳线、双绞线及模块化接口等；

（2）提供SD-WAN技术解决方案，优化甲方远程接入的网络路径，降低延迟并提升带宽利用率；

（3）配备7×24小时技术支持服务，确保网络故障的及时响应与解决；

（4）协助甲方完成网络介质的安全部署及合规性审核，符合ISO27001及GDPR等国际标准。

乙方的服务能力与市场定位，使其成为甲方理想的合作伙伴。乙方将通过专业化、定制化的服务方案，帮助甲方构建高效、安全的网络访问体系，同时通过技术升级与创新，为甲方提供持续的增值服务。双方基于长期合作、共同发展的目标，在充分了解彼此业务需求的基础上，签订本协议，以明确权利义务并规范合作流程。

协议简介

本协议的签订，基于甲乙双方在信息技术服务领域的专业互补与市场协同。甲方作为网络服务的需求方，其业务运营对网络稳定性及安全性具有高度依赖；乙方作为网络介质及服务的提供方，具备满足甲方需求的技术实力与资源储备。双方合作的前提条件为：

（1）甲方明确其网络访问介质的类型、数量及服务范围，并提供相关技术参数清单；

（2）乙方承诺按照甲方需求提供符合行业标准的产品与服务，并确保服务质量的持续优化；

（3）双方在协议框架内，通过技术对接与业务协同，实现资源的高效配置与成本效益最大化。

本协议的签订，不仅有助于甲方提升网络管理水平，还将通过乙方的专业技术支持，降低甲方在信息化建设中的综合成本。双方将本着互信、共赢的原则，严格遵守协议约定，确保合作项目的顺利推进。协议内容涵盖当事人信息、服务范围、权利义务、价格支付、违约责任及争议解决等核心条款，以法律为依据，以商业实践为导向，为双方合作提供全面的法律保障。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在以太网访问介质服务领域的合作框架与权利义务，确保甲方能够通过乙方获得稳定、高效、安全的网络接入服务。协议范围具体包括：

1.乙方根据甲方需求，提供以太网访问介质（包括但不限于光纤跳线、双绞线、网络模块等）的租赁或购买服务；

2.乙方负责SD-WAN技术的部署与优化，确保甲方远程接入的网络路径具备低延迟、高带宽及动态负载均衡能力；

3.乙方提供7×24小时技术支持服务，包括故障排查、系统维护及应急响应；

4.乙方协助甲方完成网络介质的合规性审核，确保符合ISO27001、GDPR等数据安全标准；

5.双方就服务交付、费用结算及违约责任等事项作出约定，以保障合作项目的有序实施。本协议旨在通过标准化合作流程，提升甲乙双方的协同效率，实现长期稳定的合作关系。

第二条定义

1.“以太网访问介质”指本协议项下乙方提供给甲方的网络传输工具，包括但不限于光纤跳线、双绞线、RJ45模块、光纤模块等物理连接组件；

2.“SD-WAN技术”指乙方提供的软件定义广域网解决方案，通过智能路由算法优化网络传输路径，提升带宽利用率并降低运营成本；

3.“技术支持服务”指乙方提供的7×24小时故障响应、系统升级及用户培训等服务；

4.“合规性审核”指乙方根据甲方要求，对网络介质的安全性、隐私保护及行业规范进行的符合性评估；

5.“服务周期”指本协议约定的乙方提供网络介质服务的有效期限，以年或月为单位计算。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

（1）甲方有权要求乙方按照协议约定提供符合标准的以太网访问介质及SD-WAN技术服务，并有权对服务交付的及时性、质量及安全性进行监督；

（2）甲方应向乙方提供详细的技术需求清单，包括介质类型、数量、接口标准及服务范围，并确保信息的真实性；

（3）甲方应按照协议约定支付服务费用，并在合同签订后3个工作日内完成首期款项的支付；

（4）甲方有权要求乙方提供技术支持服务的记录及合规性审核报告，并配合乙方完成必要的现场勘查或远程诊断；

（5）甲方应采取合理措施保护乙方提供的技术资料及网络介质，防止泄露或不当使用，因甲方原因导致的损失由甲方承担。

2.乙方的权力和义务

（1）乙方有权根据甲方需求，自主选择符合行业标准的产品供应商，并确保所有介质产品具备出厂质保及认证资质；

（2）乙方应按照协议约定的服务周期，向甲方交付合格的以太网访问介质，并提供SD-WAN技术的完整解决方案，包括设备安装、系统配置及测试验收；

（3）乙方应配备专业技术团队，提供7×24小时技术支持服务，故障响应时间不超过30分钟，并确保72小时内完成核心问题的修复；

（4）乙方有权要求甲方提供必要的网络环境信息及授权，以便完成合规性审核及服务优化；

（5）乙方应保护甲方的商业秘密及数据安全，未经甲方书面同意，不得向第三方披露或挪用协议项下的技术资料及服务内容；

（6）乙方应定期（每季度一次）向甲方提交服务报告，包括介质使用情况、网络性能数据及安全事件记录，并配合甲方完成年度服务评估；

（7）乙方应确保其提供的服务符合ISO27001及GDPR等国际标准，并在甲方要求时提供相关认证文件；

（8）乙方有权根据市场变化调整服务价格，但需提前60日书面通知甲方，双方协商一致后方可执行。

第四条价格与支付条件

1.乙方提供的服务价格包括以太网访问介质的租赁费/购买费、SD-WAN技术部署费、年度技术支持费及合规性审核费，具体费用标准根据甲方的服务需求清单确定。介质租赁价格按年计算，SD-WAN技术部署费一次性收取，技术支持费及合规性审核费按年度周期收取。

2.支付方式采用银行转账，甲方应在收到乙方开具的发票后15个工作日内完成支付。首期款项于协议签订后7个工作日内支付，金额为总服务费用的30%；中期款项于服务周期过半后7个工作日内支付，金额为总服务费用的40%；尾期款项于服务周期结束且乙方提交完整结算单后10个工作日内支付，金额为总服务费用的30%。乙方需提供等额税票，甲方有权核查费用明细。

3.如甲方需增加服务范围或延长服务周期，双方应另行协商价格并签订补充协议。乙方在价格调整时需提供市场报价依据，并保障甲方享有至少10%的优惠幅度。甲方逾期支付超过30日，乙方有权暂停服务并要求支付滞纳金，每日按应付金额的0.1%计算。

第五条履行期限

1.本协议有效期为自双方签字之日起3年，自202X年X月X日至202X年X月X日。协议期满前3个月，如双方无书面异议，可自动续约1年，续约条件由双方届时协商确定。

2.服务交付时间：乙方应在收到甲方需求清单后10个工作日内完成介质交付，SD-WAN技术部署在协议生效后30日内完成并验收。

3.技术支持服务自介质交付完成之日起生效，服务周期与协议期限一致。甲方需提前7日提交变更需求，乙方应在5个工作日内响应。

4.协议关键节点包括：每年1月31日前完成年度服务评估，3月31日前完成合规性审核，6月30日前完成介质补充交付。任何节点延误超过15日，视为乙方违约。

第六条违约责任

1.乙方违约责任：

（1）介质交付违约：若乙方未按约定时间交付介质，每延迟1日，应向甲方支付合同总金额的0.05%作为违约金，累计违约金不超过合同总金额的10%。介质数量或质量不符合约定，需无条件更换并承担双倍运输费用，若更换后仍不合格，甲方有权解除协议并要求赔偿损失。

（2）SD-WAN服务违约：技术部署延误超过30日，或系统稳定性不达标（月故障率超过1%），甲方有权要求乙方减免等额服务费用。严重违约（如导致甲方业务中断超过4小时）需赔偿直接经济损失的200%，但赔偿上限不超过合同总金额的3倍。

（3）技术支持违约：故障响应超时未达协议约定，每次向甲方支付500元违约金；未按期提交服务报告，每次支付1000元违约金。连续3次支持不力，甲方有权解除协议并要求赔偿服务期费用总额的30%。

2.甲方违约责任：

（1）支付延迟：逾期支付服务费用，除按日支付滞纳金外，乙方有权暂停服务直至款项付清。逾期超过60日，乙方有权解除协议并要求支付合同总金额的30%违约金。

（2）需求变更违约：甲方单方面取消服务或减少服务量，需支付已完成服务价值的50%作为违约金。若乙方已产生不可撤销的投入（如定制化部署），需支付全部投入成本的150%作为赔偿。

（3）信息提供违约：因甲方提供虚假需求信息导致乙方损失（如额外采购成本、无效部署费用），甲方需承担实际损失的全部责任。

3.违约金上限与赔偿范围：双方累计违约金不超过协议总金额的50%。若违约行为导致协议目的无法实现（如网络介质长期无法使用），守约方有权要求解除协议并索赔，赔偿范围包括直接损失（如转用第三方服务的额外费用）及预期利益损失（按服务周期收入损失的50%计算）。

4.不可抗力导致的违约：因地震、战争等不可抗力事件，双方互不承担违约责任，但需在事件发生后5日内书面通知对方，并采取措施减少损失。不可抗力影响超过30日，双方可协商解除协议。

第七条不可抗力

1.不可抗力定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：

（1）自然灾害，如地震、台风、洪水、雷击、火山爆发等；

（2）战争、军事冲突、恐怖活动、暴乱、骚乱等社会事件；

（3）政府行为，如法律变更、行政命令、政策调整等；

（4）疫情或公共卫生事件，如传染病爆发及政府隔离措施；

（5）网络攻击、系统瘫痪等不可归责于任何一方的技术故障。

2.不可抗力影响：任何一方因不可抗力导致无法履行协议义务，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后24小时内书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府部门公告、保险理赔单等）。双方应根据不可抗力影响程度，协商决定延期履行、部分履行或解除协议。

3.责任免除条件：

（1）不可抗力持续超过30日，双方可协商解除协议，已产生的费用按实际服务比例结算；

（2）不可抗力仅影响部分服务，受影响方可要求延期履行，但延期时间不超过不可抗力持续时间；

（3）因不可抗力导致的介质损坏或服务中断，修复或替代费用由受影响方承担，但非因一方过错导致的额外成本可要求补偿；

（4）不可抗力结束后，受损方应在7个工作日内恢复履行义务，若不可抗力遗留问题需双方共同协商解决方案。

4.不可抗力举证：主张不可抗力的一方需在不可抗力消除后10日内提供完整证据链，否则视为放弃免责权利。若不可抗力由第三方责任造成，受损方可向责任方追偿，并要求对方返还相应补偿。

第八条争议解决

1.争议解决方式：双方因本协议产生的任何争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，提交协议签订地（北京市海淀区）有管辖权的人民法院诉讼解决。

2.诉讼程序：甲方或乙方任何一方提起诉讼，需在争议发生后6个月内提交起诉状，并附协议副本及相关证据材料；法院受理后，双方应配合完成证据交换、庭前调解及庭审程序。诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行协议其他条款。

3.仲裁选择（备选方案）：如双方在协议签订时另行签署仲裁条款，争议应提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）按其仲裁规则仲裁，仲裁地为中国北京，仲裁语言为中文。仲裁裁决具有终局效力，双方应自觉履行，如一方不履行，另一方可申请法院强制执行。

4.争议前置程序：任何一方在诉讼或仲裁前，应将争议事项书面通知对方，并给予对方15日书面答辩期；若一方逾期未答复，视为承认对方主张，但对方需承担答辩费用。争议解决期间产生的律师费、保全费等合理费用，由败诉方承担。

5.法律适用：争议解决均适用中华人民共和国法律（不包括香港、澳门、台湾地区法律），双方应遵守法律强制性规定，不得以约定排除适用。若争议涉及国际惯例，双方可参照国际商事仲裁规则处理。

第九条其他条款

1.通知方式：双方在本协议项下的所有通知、请求或文件，均应通过书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。邮件通知需确认送达，专人递送需签收。任何一方变更联系方式，应提前10日书面通知对方。

2.协议变更：本协议的任何修改或补充，均需经双方授权代表签署书面文件方能生效。口头约定或单方变更均无效，但双方可另行签订变更协议确认。变更内容与原协议冲突时，以书面变更协议为准。

3.分项履行：本协议各条款为独立部分，任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。若某项义务因法律规定无法履行，双方应协商替代方案，确保协议核心目的实现。

4.保密义务：双方应对本协议内容及合作过程中获知的对方商业秘密（包括技术参数、客户信息、价格条款等）承担保密责任，保密