城市卫生保洁承包协议书

城市卫生保洁承包协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX市环境卫生管理有限公司（以下简称“甲方”），法定代表人：张明，地址位于XX省XX市XX区XX路XX号。甲方作为XX市环境卫生管理部门的授权单位，负责该市特定区域的卫生保洁工作，为提升城市环境品质，需委托专业服务机构提供长期、稳定的保洁服务。甲方联系方式电子邮箱：xx@。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX清洁服务集团有限公司（以下简称“乙方”），法定代表人：李强，地址位于XX省XX市XX区XX路XX号。乙方是一家具备专业资质、经验丰富的清洁服务企业，拥有完善的设备、技术和人员体系，能够满足城市卫生保洁的高标准要求。乙方联系方式电子邮箱：xx@。

###协议简介

本协议的签订基于甲乙双方在提升城市环境卫生管理效能方面的合作需求。甲方作为XX市环境卫生管理部门的授权运营单位，负责XX市XX区域（具体范围以附件一《保洁区域范围》为准）的卫生保洁工作，为确保服务质量和效率，经友好协商，委托乙方提供专业的卫生保洁服务。乙方凭借其在清洁服务领域的专业能力和丰富经验，同意按照本协议约定，向甲方提供长期、稳定的保洁服务，共同维护城市环境整洁、有序。双方基于平等互利、诚实信用的原则，达成本协议，以明确双方的权利与义务，保障合作顺利进行。

本协议的签订，旨在通过专业化、标准化的保洁服务，提升XX市XX区域的整体环境水平，满足市民对卫生、健康的实际需求，同时促进乙方业务发展，实现合作共赢。双方均确认具备履行本协议的合法资质和能力，并承诺严格依照协议内容执行各项条款，确保合作目标的实现。

第一条协议目的与范围

本协议目的在于明确甲乙双方在XX市XX区域卫生保洁服务合作中的权利与义务，确保乙方按照国家相关法律法规、行业标准及甲方要求，提供专业、高效、持续的卫生保洁服务，全面提升该区域的环境卫生水平，营造干净、整洁、卫生的城市环境。协议范围包括但不限于以下具体内容：乙方负责对协议附件一所述区域内的道路、广场、公园、绿化带、建筑物外墙、公共设施表面、垃圾收集点等公共区域的日常清扫、保洁、垃圾清运及设施维护等工作，具体服务项目、标准及频次以本协议附件二《保洁服务内容及标准》为准。此外，乙方还需配合甲方进行相关工作的监督、检查，并根据甲方合理建议进行服务优化。

第二条定义

为本协议之目的，下列术语具有以下定义：

1.“卫生保洁”是指乙方按照本协议约定，对指定区域进行的清扫、收集、清运垃圾，以及维护环境整洁的活动。

2.“保洁区域”是指本协议附件一所界定的XX市XX区域范围。

3.“服务标准”是指乙方提供卫生保洁服务应达到的质量要求，包括清洁度、及时性、规范性等，具体标准见附件二。

4.“垃圾清运”是指将收集的垃圾按照规定路线及方式运至指定垃圾处理场所的行为。

5.“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

(1)甲方有权根据本协议约定，对乙方的卫生保洁工作进行监督、检查和评估，并要求乙方按照协议内容及标准提供服务。

(2)甲方有权根据实际需求，提出合理的保洁服务调整建议，经双方协商一致后，可对本协议附件二进行修改。

(3)甲方应按时、足额向乙方支付本协议约定的服务费用，并确保支付方式符合乙方财务要求。

(4)甲方应向乙方提供必要的场地及设施支持，包括但不限于垃圾临时堆放点、清洁工具存放点等，并确保其符合使用条件。

(5)甲方应提前通知乙方任何可能影响保洁工作的重大事件或计划，如市政工程、活动庆典等，并协助乙方制定相应的服务方案。

(6)甲方有权要求乙方遵守国家及地方有关环境保护、安全生产的法律法规，并对乙方的员工进行相关培训和管理。

(7)甲方应配合乙方处理保洁过程中遇到的突发情况，如突发事件导致的垃圾临时增加、设施损坏等，并承担相应的责任。

(8)甲方应确保提供的有关信息、资料和纸准确无误，并对乙方根据这些信息提供的услуги承担责任。

2.乙方的权力与义务：

(1)乙方有权按照本协议约定，向甲方提供专业的卫生保洁服务，并收取相应的服务费用。

(2)乙方应组建专业的保洁团队，配备充足的清洁设备和物资，确保服务人员具备相应的资质和经验，并按照协议约定的服务标准进行作业。

(3)乙方应制定详细的保洁作业计划，明确各区域的清扫频次、作业时间、责任人等，并严格按照计划执行，确保障区域环境整洁。

(4)乙方应负责保洁区域内所有垃圾的清扫、收集和清运工作，确保垃圾及时清运，做到日产日清，避免垃圾堆积影响环境。

(5)乙方应建立完善的保洁质量监控体系，定期对服务区域进行自查，及时发现并处理保洁工作中的问题，确保服务质量符合协议要求。

(6)乙方应配备必要的安全生产防护设施和用品，对员工进行安全生产教育和培训，确保作业过程中的人身安全和财产安全。

(7)乙方应遵守国家及地方有关环境保护的法律法规，采用环保型清洁剂和设备，减少对环境的污染，并妥善处理废弃物。

(8)乙方应建立应急预案，针对突发事件（如恶劣天气、大面积污染等）制定相应的应对措施，并及时报告甲方，共同做好应急处理工作。

(9)乙方应配合甲方的监督检查，如实提供服务情况及相关资料，并根据甲方反馈意见进行服务改进。

(10)乙方应确保所有服务行为符合法律法规要求，不得从事任何违法违规活动，并对员工的行为承担管理责任。

(11)乙方应建立客户投诉处理机制，及时响应甲方及公众的投诉，并采取有效措施进行整改，提升服务满意度。

(12)乙方应保守甲方提供的商业秘密，不得泄露任何与甲方业务相关的敏感信息，并在协议终止后继续履行保密义务。

(13)乙方应定期对清洁设备进行维护保养，确保设备处于良好状态，并对因设备故障导致的保洁问题承担责任。

(14)乙方应与当地社区、居民等保持良好沟通，及时解决保洁过程中可能出现的矛盾和纠纷，维护良好的合作关系。

第四条价格与支付条件

1.乙方提供本协议项下的卫生保洁服务的价格总额为人民币XX元（大写：XX元整），该价格为固定总价，包含乙方为提供本协议约定的所有保洁服务所需的人员、设备、物资、管理、税费等全部费用。

2.价格构成明细及具体服务内容、标准、频次等以本协议附件二《保洁服务内容及标准》为准。如甲方确需增加本协议约定范围之外的服务项目，双方应另行协商确定费用，并签订补充协议。

3.甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：

(1)支付方式：甲方通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名称：XX清洁服务集团有限公司

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XX

(2)支付时间：本协议生效后XX日内，甲方向乙方支付合同总价的XX%作为预付款；剩余XX%作为尾款。尾款支付节点为：乙方完成第一个年度保洁服务，并经甲方验收合格后XX日内支付。

4.乙方应在收到甲方支付的服务费用后，向甲方开具等额合法的增值税专用发票。

5.任何因汇率变动、税费政策调整等因素引起的费用变动，均不调整本协议约定的价格总额，除非该等变动导致乙方实际成本增加超过XX%，双方应就调整事宜进行协商。

第五条履行期限

1.本协议的生效日期为双方授权代表签字并盖章之日，协议有效期自生效之日起为XX年，即自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日止。

2.协议期满前XX个月，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续期协议。如在协议期满前XX日内双方未就续期事宜达成一致，本协议到期自动终止。

3.乙方应自本协议生效之日起XX日内，完成保洁区域的初步清洁整理工作，并开始按照本协议附件二约定的频次和标准提供持续性卫生保洁服务。

4.协议履行期间，除不可抗力因素外，乙方应保证其保洁服务人员全天候、不间断地在保洁区域内提供符合约定的服务，确保环境整洁。甲方有权根据实际需要，要求乙方在特定时间或区域增加保洁力度，但应提前XX日书面通知乙方。

5.双方均应严格遵守本协议约定的各项时间节点，包括但不限于支付时间、通知时间、报告时间等，任何一方违约均应承担相应责任。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

(1)若甲方未按本协议第四条约定按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的XX%向乙方支付违约金。逾期超过XX日，乙方有权暂停提供保洁服务，直至甲方付清全部款项及违约金。若甲方仍拒不支付，乙方有权解除本协议，并要求甲方赔偿因此造成的全部损失，包括但不限于乙方已投入的成本、预期收益损失、寻找替代服务商的费用等。

(2)若甲方未按本协议第五条第4款约定及时通知乙方需增加保洁工作的情况，导致乙方无法提前准备，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。

(3)若甲方提供的场地或设施存在安全隐患而未告知乙方，导致乙方人员受伤或设备损坏的，甲方应承担全部赔偿责任。

2.乙方违约责任：

(1)若乙方未按本协议附件二约定的服务标准、频次或范围提供卫生保洁服务，导致保洁区域卫生状况不符合要求，经甲方书面通知后XX日内仍未整改到位的，甲方有权要求乙方立即整改。若整改后仍不符合标准，甲方有权扣除相应比例的服务费用（每次扣除不超过当月应付款项的XX%），并有权要求乙方支付相当于当月服务费用XX%的违约金。连续XX次以上不符合标准的，甲方有权解除本协议。

(2)若乙方提供的服务造成保洁区域内的公共设施、绿化或其他财产损坏，乙方应负责修复或赔偿。若损坏是由于乙方员工故意或重大过失造成的，乙方还应承担额外的违约金，金额为实际损失费的XX%。

(3)若乙方未按本协议第四条约定开具合法有效的发票，或提供的发票不符合甲方财务要求，导致甲方无法支付或延迟支付的，乙方应承担由此给甲方造成的损失，并支付相当于滞付款项XX%的违约金。

(4)若乙方保洁人员存在违反当地法律法规、侵害市民权益或与公众发生严重冲突的行为，乙方应立即停止该人员工作，进行整改，并承担由此产生的一切法律责任和经济赔偿，同时应向甲方支付相当于当月服务费用XX%的违约金。

(5)若乙方因管理不善，导致保洁区域内发生重大环境污染事件（如大量泄漏有害物质）或重大卫生事件（如爆发传染病），乙方应承担全部责任，包括但不限于治理费用、罚款、赔偿等，并支付本协议总价XX%的违约金。情节严重的，甲方有权立即解除本协议，并追究乙方的刑事责任。

(6)若乙方擅自将本协议项下的权利义务转让给第三方，或未经甲方书面同意，允许第三方使用其清洁服务资质为本协议项下的服务，乙方应向甲方支付本协议总价XX%的违约金，并承担由此给甲方造成的全部损失。甲方也有权解除本协议。

3.不可抗力导致的违约：若因不可抗力导致任何一方无法履行本协议义务，该方应立即通知对方，并在XX日内提供不可抗力事件的证明文件。在不可抗力影响期间，该方可暂停履行相关义务，待不可抗力消除后立即恢复履行。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任，但应及时采取措施减少损失。不可抗力影响消除后，若合同已无法履行，双方可协商解除协议。

第七条不可抗力

1.不可抗力定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律、法规的变更或政策调整导致合同无法履行）、流行病疫情等。

2.不可抗力影响：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议约定的义务时，不承担违约责任。但该方应在不可抗力发生后XX日内书面通知对方，并提供相关证明文件，说明不可抗力的具体情况及其对履行协议的影响程度。

3.暂停履行：在不可抗力影响持续期间，受影响方可以暂停履行其在本协议下的义务，暂停履行的时间不计入履行期限。待不可抗力消除后，应尽快恢复履行义务。

4.协商解除：若不可抗力导致本协议的部分或全部目的无法实现，且该影响是持续性的，双方应在不可抗力消除后XX日内进行协商，协商一致后可以解除本协议受影响的条款或全部协议。协议解除后，双方应按照实际履行情况结算费用，并互不承担违约责任。

5.损失承担：因不可抗力造成的直接损失，由各方自行承担；若不可抗力导致间接损失或预期收益损失，双方互不承担责任，但应尽力采取合理措施减少损失。

6.不可抗力证明：双方均应保留不可抗力事件的相关证据，并在争议发生时提供给对方。如一方对另一方提供的不可抗力证明有异议，可申请专业机构进行鉴定。

第八条争议解决

1.争议协商：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商的方式解决。协商应本着公平、合理的原则进行，双方应指定专门联系人负责协商事宜。

2.协商不成：若双方在XX日内协商未果，任何一方均有权采取以下第（二）项或第（三）项方式解决争议。

3.调解：协商不成的，双方同意将争议提交至XX市XX调解委员会进行调解。调解应遵循自愿、平等、公正的原则。经调解达成一致，双方应签订调解协议书，调解协议书经双方签字盖章后具有法律效力，双方应共同遵守。调解不成的或调解书送达前一方反悔的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼或申请仲裁。

4.诉讼：协商不成的，任何一方均有权向XX市XX人民法院提起诉讼。选择诉讼方式解决争议的，应依法提交起诉状及相关证据材料，并遵守法院的审理程序。诉讼期间，除争议标的外的其他协议条款仍应继续履行。

5.仲裁：协商不成的，任何一方均有权将争议提交至XX仲裁委员会，按照其仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为XX市。选择仲裁方式解决争议的，双方应共同提交仲裁申请书及证据材料，并遵守仲裁庭的审理程序。

6.专属管辖：双方确认，对于本协议项下的任何争议，XX市XX人民法院或XX仲裁委员会具有管辖权。双方应优先选择本条约定的人民法院或仲裁机构解决争议，除非双方另有书面约定。

7.争议解决期间的履行：在争议解决期间，除双方另有约定或争议本身涉及停止履行外，任何一方均应继续履行本协议中未受争议影响的条款，以确保协议目的的实现。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或邮箱。任何一方变更联系方式，应提前XX日书面通知对方，否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署补充协议方为有效。补充协议与本协议具有同等法律效力，构成本协议不可分割的一部分。

3.协议转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将本协议项下的全部或部分权利义务转让给第三方。甲方转让权利或乙方转让义务的，受让人不得擅自变更本协议内容，并应遵守本协议的所有条款。

4.法律适用与解释：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何根据本协议作出的解释均应以中文进行。

5.独立性：本协议各条款相互独立，任一条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。

6.保密义务：双方应对在本协议履行过程中获知的对方商业秘密（包括但不限于价格、客户信息、经营策略等）承担保密义务，非经对方书面同意，不得向任何第三方披露。保