翻译管理咨询协议书英文

翻译管理咨询协议书英文1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX国际贸易集团有限公司（以下简称“甲方”）。

甲方地址：中国北京市朝阳区东三环中路甲6号XX大厦23层。

甲方法定代表人/负责人：张伟。

甲方联系方式办公电话）手机）。

甲方是一家在全球范围内从事国际贸易、投资及咨询服务的综合性企业，拥有丰富的跨国业务经验。为提升其在国际市场中的竞争力，甲方需对特定领域的专业翻译服务进行规范化管理和咨询，以优化其跨国业务流程和文档处理效率。基于此需求，甲方与乙方达成合作意向，旨在通过乙方的专业翻译管理咨询服务，建立高效、精准的翻译服务体系，支持甲方在全球业务中的多语言沟通需求。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX全球翻译服务有限公司（以下简称“乙方”）。

乙方地址：中国上海市浦东新区陆家嘴环路XX号XX中心15层。

乙方法定代表人/负责人：李明。

乙方联系方式办公电话）手机）。

乙方是一家专注于提供高端翻译管理咨询及语言解决方案的专业服务机构，致力于为跨国企业提供定制化的翻译服务及流程优化建议。凭借其在翻译技术、项目管理及语言服务领域的深厚积累，乙方已为多家国际知名企业提供了优质的翻译管理咨询服务，并在业界建立了良好的口碑。为响应甲方的需求，乙方将基于其专业能力，为甲方提供全面的翻译管理咨询服务，包括但不限于翻译流程优化、技术平台搭建、质量控制体系建立及专业术语管理等内容。

双方基于各自在翻译管理咨询领域的专业优势，本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下合作意向。甲方委托乙方提供翻译管理咨询服务，乙方承诺按照协议约定履行相关义务。本协议的签订及履行，将有助于甲方提升翻译服务效率和质量，同时降低跨国业务中的语言沟通成本，为双方的长远合作奠定基础。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是为了明确甲乙双方在翻译管理咨询服务领域的合作目标及具体内容。甲方旨在通过乙方的专业咨询服务，优化其现有的翻译管理体系，提升翻译流程的效率与质量，降低因语言沟通产生的成本，并建立标准化的翻译服务采购与管理流程。乙方则承诺依据甲方需求，提供包括但不限于翻译流程评估、技术平台选型建议、质量控制体系设计、术语库建设指导、译员资源匹配方案及持续改进策略等全方位的翻译管理咨询服务。具体范围涵盖翻译需求分析、现有流程诊断、优化方案设计、实施指导及效果评估等环节，最终帮助甲方构建一套符合其业务需求的、高效且可持续的翻译管理体系。

第二条定义

1.“翻译管理咨询服务”指乙方为甲方提供的，围绕翻译流程优化、技术平台应用、质量控制标准建立及术语管理等事项所进行的分析、设计、建议、指导及培训等服务。

2.“服务周期”指本协议约定的乙方提供翻译管理咨询服务的时间期限，自协议生效之日起计算。

3.“服务成果”指乙方根据本协议约定完成的服务工作及交付的文件、报告、方案等智力成果。

4.“验收标准”指甲方依据本协议附件或双方确认的方案，对乙方交付的服务成果进行评估并确认是否符合约定的质量要求。

5.“保密信息”指双方在合作过程中获悉的对方未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于甲方的业务数据、架构、翻译需求细节以及乙方的服务方案、客户信息等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

(1)甲方的权力：甲方有权要求乙方按照本协议约定提供专业、高效的翻译管理咨询服务，并对乙方提供的服务方案及阶段性成果进行审核与指导。甲方有权根据自身业务需求调整咨询范围或目标，并要求乙方相应调整服务内容。甲方有权在服务周期内随时对乙方的服务过程进行监督，并有权根据验收标准对服务成果进行最终确认。对于乙方未能达到约定服务标准的部分，甲方有权要求乙方限期整改或部分退还服务费用。

(2)甲方的义务：甲方应向乙方提供真实、完整的背景资料及翻译需求信息，包括但不限于业务场景、文档类型、语言对、术语要求、时间节点及现有流程痛点等，以确保乙方能够准确理解甲方需求并提供针对性方案。甲方应指定专人与乙方对接，负责沟通协调、资料提供及进度确认等工作，确保信息传递的及时性与准确性。甲方应在收到乙方阶段性成果后按照约定时间进行反馈，如有异议应及时提出并配合乙方进行沟通解决。甲方有义务对乙方在服务过程中接触到的保密信息承担保密责任，未经乙方书面同意不得向任何第三方泄露。甲方应按照本协议约定按时足额支付服务费用，逾期支付应承担相应的违约责任。

2.乙方的权力与义务：

(1)乙方的权力：乙方有权根据甲方提供的资料及翻译管理咨询服务标准，制定服务计划并安排专业团队执行。乙方有权要求甲方提供必要的工作支持及配合，如需甲方补充信息或资源时，应提前书面通知并说明原因。乙方有权按照约定收取服务费用，如甲方无正当理由拒绝支付或拖延支付服务费用，乙方有权根据协议约定暂停服务或解除协议，并要求甲方赔偿损失。乙方有权要求甲方对其提供的咨询服务成果进行保密，并依据相关法律法规维护自身知识产权。

(2)乙方的义务：乙方应组建由资深咨询顾问、技术专家及行业分析师组成的专业团队，确保服务团队具备履行本协议所需的专业能力及行业经验。乙方应按照本协议约定的服务范围及时间节点，提供系统、全面的翻译管理咨询服务，包括但不限于：

a.**需求分析与现状评估**：深入调研甲方的翻译业务模式、现有流程、技术工具使用情况及痛点问题，形成书面分析报告。

b.**方案设计与优化建议**：基于评估结果，设计定制化的翻译管理优化方案，涵盖流程再造、技术平台选型（如CAT工具、翻译管理系统等）、质量控制措施（如双校、术语管理、机器翻译应用策略等）及术语库建设方案等，并提交详细的服务方案报告。

c.**实施指导与培训**：协助甲方推动方案落地，提供系统操作培训、流程培训及最佳实践指导，确保甲方相关人员能够熟练运用新体系。

d.**效果评估与持续改进**：在服务周期末期，对优化后的翻译管理体系进行效果评估，出具评估报告，并提出持续改进建议。乙方应保证其提供的服务成果基于行业最佳实践及专业经验，并注明涉及第三方知识产权的部分。乙方应建立服务质量管理机制，确保咨询报告、方案建议等交付物符合专业标准，并对服务过程进行阶段性汇报，接受甲方的监督。乙方应严格遵守保密义务，对其在服务过程中获悉的甲方商业信息及内部资料承担严格保密责任，未经甲方书面许可不得用于任何其他用途。乙方应确保其服务团队遵守职业道德规范，维护甲方的利益不受损害。乙方应积极配合甲方的需求变更，对于非因乙方原因导致的重大范围调整，双方应协商调整服务费用及周期。

第四条价格与支付条件

甲方同意根据本协议约定向乙方支付翻译管理咨询服务费。具体费用构成及支付方式如下：

1.服务费用总额：甲乙双方经协商一致，确定本次翻译管理咨询服务费总额为人民币壹佰万元整（￥1,000,000.00）。该费用包含乙方为完成本协议约定的全部服务内容所产生的咨询费、方案设计费、实施指导费、培训费等所有费用。

2.费用构成明细：乙方应在协议签订后十日内向甲方提交详细的费用构成清单，包括各阶段服务内容对应的费用明细。

3.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。乙方指定的收款账户信息如下：

开户名称：XX全球翻译服务有限公司

开户银行：中国工商银行上海浦东分行

银行账号：622202********123456789

4.支付节点与比例：

a.预付款：本协议签订生效后七日内，甲方向乙方支付服务费用总额的30%，即人民币叁拾万元整（￥300,000.00），作为项目启动预付款。乙方在收到预付款后应立即组建项目团队并开始实质性工作。

b.过程款：乙方完成本协议约定的“方案设计”阶段工作，并经甲方书面确认验收合格后十日内，甲方向乙方支付服务费用总额的40%，即人民币肆拾万元整（￥400,000.00）。

c.结束款：乙方提交最终服务成果（包括优化方案报告、实施培训及效果评估报告），并经甲方书面确认验收合格后十日内，甲方向乙方支付剩余服务费用总额的30%，即人民币叁拾万元整（￥300,000.00）。

5.支付货币：所有服务费用均以人民币（CNY）支付。

6.费用调整：如因甲方提出重大范围变更或新增关键服务需求，导致乙方服务工作量显著增加，双方应在协商一致的基础上，对未完成的服务部分另行约定费用调整方案，并作为本协议附件补充执行。甲方应按新约定的条款及时支付相应费用。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方授权代表签字盖章之日起生效，有效期为十二个月，自202X年X月X日至202Y年X月X日止。若协议期满前双方均未提出书面终止意向，本协议自动续延十二个月，续延次数不限，直至一方提前三个月书面通知终止。

2.服务周期：乙方提供翻译管理咨询服务的具体工作周期为六个月，自协议生效之日起计算。服务周期内包含以下关键阶段及时间节点：

a.需求分析与现状评估阶段：自协议生效之日起30日内完成，并提交初步分析报告。

b.方案设计优化阶段：自初步分析报告确认后40日内完成，并提交详细优化方案报告，甲方应在收到方案后15日内完成书面确认。

c.实施指导与培训阶段：在方案确认后60日内完成，包括至少2次现场培训及3次远程技术指导，确保甲方团队掌握新流程及工具操作。

d.效果评估与持续改进阶段：在服务周期最后30日内完成，提交最终评估报告及改进建议清单。

3.里程碑管理：双方同意以月度为周期进行阶段性进度汇报，乙方每月初向甲方提交上月工作总结及下月计划，甲方应在收到后5个工作日内反馈意见。如遇重大进展或问题，乙方应及时主动向甲方汇报。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

a.逾期支付服务费用：甲方未按本协议第四条约定按时足额支付任何一期服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的万分之五向乙方支付违约金；逾期超过30日，乙方有权暂停服务或单方解除协议，并要求甲方支付已完成服务的费用及相当于总费用20%的违约金，且甲方仍需支付逾期期间的违约金。逾期支付导致的乙方资金周转困难或额外成本（如催收费用），由甲方承担。

b.未按约定提供支持：如因甲方原因（包括未及时提供必要资料、未指定有效对接人、未配合乙方进场工作等）导致乙方服务进度延误或无法按期完成约定工作，乙方应在提前通知甲方后，可相应顺延服务周期，但甲方仍需按原计划支付相应阶段的服务费用。若延误超过30日，乙方有权就延误期间的服务量收取额外费用，收费标准为原服务费标准的1.2倍，且甲方需承担因此给乙方造成的直接损失。

c.未经许可泄露保密信息：若甲方违反保密义务，将乙方商业秘密或敏感信息泄露给第三方，应立即停止违约行为并承担违约金人民币伍拾万元整（￥500,000.00），同时赔偿乙方因此遭受的全部实际损失（包括但不限于商业机会损失、费用等），且违约金与赔偿损失可同时主张。若泄露行为导致乙方被行政处罚或承担第三方索赔，甲方应承担全部责任并赔偿乙方全部损失。

2.乙方违约责任：

a.未达服务标准：乙方提供的服务成果（包括方案报告、系统配置、培训内容等）未达到本协议附件中约定的验收标准，甲方有权要求乙方在收到书面通知后15日内修正或补充完善。逾期未修正或修正后仍不合格，甲方有权拒收该部分成果，并按该部分未达标准服务费用金额的50%向乙方收取违约金；若整项服务完全失败或严重偏离约定目标，甲方有权单方解除协议，乙方需退还已收取全部服务费用并支付相当于总费用30%的违约金，且甲方保留向乙方索赔全部损失的权利。

b.逾期完成服务：乙方未按本协议第五条约定的关键时间节点完成服务内容，每逾期一日，应按当期应未完成服务费用金额的万分之五向甲方支付违约金；逾期超过30日，甲方有权单方解除协议，乙方应退还甲方已支付但未提供对应服务的费用及相当于已支付费用20%的违约金。逾期完成导致的甲方额外支出（如临时雇佣替代服务、赶工费用等），由乙方承担全额赔偿责任。

c.违反保密义务：若乙方及其工作人员在服务过程中违反保密义务，泄露甲方商业秘密或内部资料，应立即停止违约行为并承担违约金人民币肆拾万元整（￥400,000.00），同时赔偿甲方全部实际损失；若乙方工作人员存在故意或重大过失，甲方有权要求乙方承担不低于违约金金额的2倍的惩罚性赔偿，并保留追究工作人员个人责任的权利。

3.违约金上限：本协议约定的各项违约金总额不超过本协议总服务费用（￥1,000,000.00）的200%，即人民币贰佰万元整（￥2,000,000.00）。若违约金不足以弥补守约方实际损失，守约方有权进一步索赔差额部分。

4.协商解决：任何一方违约时，守约方应首先向违约方发出书面通知，要求其在合理期限内纠正违约行为；违约方应在收到通知后30日内采取有效措施消除违约影响。双方应友好协商处理违约事宜，协商不成的，按本协议争议解决条款处理。

5.独立性：本协议各项违约责任条款独立适用，一方多项违约行为应合并承担相应责任，但累计违约金不超过上限。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订本协议时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、海啸、火山爆发、战争、恐怖袭击、流行病疫情、政府行为（如法律法规变更、行政命令等）、网络攻击或系统瘫痪、严重供电或通讯中断等情形。

2.通知义务：遇不可抗力事件的一方应在事件发生后七日内书面通知对方，详细说明事件情况、影响范围及预计持续期限，并提供相关证明文件。若不可抗力影响持续超过三十日，双方应再次协商确定是否需要调整协议履行方式或解除协议。

3.责任免除：因不可抗力导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议义务的，受影响方根据不可抗力事件的影响程度，可部分或全部免除相应违约责任，但免除范围以实际受影响且无法在合理期限内克服的义务为限。双方互不承担违约金或赔偿损失责任，但应采取措施减少不可抗力造成的损失。

4.协议解除：若不可抗力事件导致本协议目的无法实现（如关键服务设施长期瘫痪导致咨询工作完全无法开展），经双方书面确认后，本协议可予以解除，双方互不承担违约责任，已发生的服务费用按实际履行比例结算，多退少补。

5.不可抗力终止：不可抗力事件消除后，受影响方应立即通知对方，并视情况恢复协议履行。若因不可抗力导致协议部分条款无法履行，双方应在协商一致基础上修改或删除相关条款，不影响协议其他部分效力。

第八条争议解决

1.争议解决原则：双方在履行本协议过程中发生的任何争议，应本着友好协商、互谅互让的原则解决。任何一方均可首先通过书面形式向对方提出协商请求，协商应至少由双方授权代表参与，并争取在收到请求后三十日内达成书面解决方案。

2.协商不成时的处理方式：若协商未能在收到请求后六十日内解决争议，双方同意选择以下第（一）种方式处理：

（一）提交仲裁：将争议提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地（北京市），仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担，但双方另有约定的除外。

3.诉讼选择：若双方未选择仲裁，或仲裁规则对特定争议不适用，任何一方均有权将争议提交有管辖权的人民法院诉讼解决，诉讼管辖地为本协议签订地（北京市朝阳区）或被告住所地（乙方所在地上海市浦东新区）有管辖权的人民法院。

4.争议起算：本协议项下的争议指因本协议的解释、履行、变更、解除等产生的或与本协议有关的一切争议。

5.专属适用：双方确认，就本协议项下的任何争议，均应适用本争议解决条款，且任何一方在本协议之外达成的争议解决安排均无效。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件、传真）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前十日书面通知对方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过专人递送或挂号信发送的通知，签收日或寄出后第七日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件方能生效。任何口头约定或非正式承诺均不构成有效变更。变更协议的文件应与本协议具有同等法律效力，并作为本协议不可分割的一部分。

3.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港、澳门及台湾地区法律）。双方均同意接受中华人民共和国法院的管辖及仲裁机构的仲裁。

4.完整协议：本协议构成双方就本协议主题事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的协议、谅解或安排。任何一方均不得以未披露事项为由在将来提出抗辩或索