复诊开方合作协议书

复诊开方合作协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：北京健康科技有限公司，注册地址位于北京市海淀区中关村南大街1号科创大厦A座15层，法定代表人为张伟，联系电话甲方是一家专注于提供医疗服务及健康管理解决方案的企业，拥有专业的医疗团队和丰富的行业经验。近年来，甲方在发展过程中日益注重患者术后康复及慢性病管理的长期服务需求，为提升服务质量、优化患者就医体验，决定与乙方合作，通过复诊开方服务，为患者提供更便捷、高效的药物治疗支持。基于此，甲方与乙方经友好协商，就复诊开方合作事宜达成共识，特订立本协议。

甲方在本次合作中作为委托方，负责提供患者复诊需求信息、病历资料及用药指导，并按照本协议约定支付服务费用；乙方作为服务提供方，根据甲方提供的患者信息及医疗要求，依法开具复诊处方，并提供相应的药学服务。双方的合作旨在通过专业、合规的医疗服务，满足患者持续用药需求，同时降低医疗机构的运营成本，实现互利共赢。甲方基于自身业务发展需要，长期寻求稳定的复诊开方服务合作，而乙方具备合法的医疗资质和专业的药学服务能力，能够满足甲方在服务质量、效率及合规性方面的要求。双方基于平等自愿、协商一致的原则，建立长期稳定的合作关系，共同推动医疗服务模式的创新与优化。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：北京康瑞医药科技有限公司，注册地址位于北京市朝阳区望京SOHOT1座23层，法定代表人为王芳，联系电话乙方是一家集药品研发、生产、销售及药学服务于一体的综合性医药企业，拥有专业的药师团队和完善的药品供应链体系。近年来，乙方积极响应国家“互联网+医疗健康”政策，致力于为医疗机构及患者提供便捷的在线复诊开方服务，通过数字化技术提升医疗服务效率，优化患者用药体验。基于此，乙方与甲方经友好协商，就复诊开方合作事宜达成共识，特订立本协议。

乙方在本次合作中作为服务提供方，负责根据甲方提供的患者信息及医疗要求，依法开具复诊处方，并提供药学咨询、用药指导等服务；甲方作为委托方，负责提供患者复诊需求信息、病历资料及用药指导，并按照本协议约定支付服务费用。双方的合作旨在通过专业、合规的医疗服务，满足患者持续用药需求，同时降低医疗机构的运营成本，实现互利共赢。乙方基于自身业务发展需要，长期寻求稳定的复诊开方服务合作，而甲方具备合法的医疗资质和专业的药学服务能力，能够满足甲方在服务质量、效率及合规性方面的要求。双方基于平等自愿、协商一致的原则，建立长期稳定的合作关系，共同推动医疗服务模式的创新与优化。

双方均确认，本次合作是基于《中华人民共和国药品管理法》《互联网诊疗管理办法》等相关法律法规的规定，确保所有医疗服务活动合法合规。甲方提供的患者信息及病历资料仅用于本次复诊开方服务，双方均有责任保护患者隐私，未经患者同意，不得泄露任何个人信息。此外，双方均承诺严格遵守医疗行业规范，确保开具的处方符合临床用药指南，并接受相关部门的监督管理。基于上述背景及前提条件，双方同意按照本协议约定的内容履行各自的权利与义务，共同推动复诊开方服务的规范化、标准化发展。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲方委托乙方提供复诊开方服务的具体内容、标准及双方权利义务，通过双方的紧密合作，为患者提供安全、合规、高效的复诊处方服务，优化患者就医体验，提升医疗服务效率。本协议涉及的复诊开方服务范围包括但不限于：依据甲方提供的患者病历资料及复诊需求，由乙方合法资质的医师或药师进行线上诊断评估，开具处方药品，并提供相应的药学服务。具体服务内容包括：患者病情信息接收与审核、复诊诊断与处方开具、用药指导与咨询、处方信息反馈与记录等。双方合作旨在通过标准化、规范化的服务流程，确保复诊开方服务的质量与效率，同时符合国家及地方相关法律法规的要求，推动医疗服务模式的创新发展。

第二条定义

为本协议之目的，双方确认以下关键术语的定义：

1.**复诊开方服务**：指乙方依据甲方提供的患者病历资料及复诊需求，由具备合法资质的医师或药师进行线上诊断评估，开具处方药品，并提供用药指导等药学服务的综合性医疗服务。

2.**患者信息**：指与复诊开方服务相关的患者基本信息、病历资料、诊断结果、用药记录等个人健康数据。

3.**处方药品**：指乙方根据患者病情需要开具的药品，包括处方药及非处方药，其种类、规格及数量均需符合临床用药指南及国家药品管理相关规定。

4.**药学服务**：指乙方提供的用药指导、药物相互作用评估、不良反应监测等与药物治疗相关的专业服务。

5.**合规性**：指本协议项下的所有医疗服务活动需严格遵守《中华人民共和国药品管理法》《互联网诊疗管理办法》等相关法律法规及行业规范，确保服务的合法性、安全性与有效性。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务

(1)**提供患者信息**：甲方有权要求乙方按照本协议约定提供复诊开方服务，并有权要求乙方对服务过程及结果进行记录与反馈。甲方应向乙方提供真实、完整、合法的患者病历资料及复诊需求信息，包括但不限于患者基本信息、病史、诊断结果、既往用药情况等，确保信息的准确性与合规性。甲方不得提供涉及患者隐私的虚假或误导性信息，否则应承担相应责任。

(2)**支付服务费用**：甲方有权要求乙方按照本协议约定的价格与支付条件收取服务费用，并有权要求乙方提供合法有效的发票或收据。甲方应按照本协议约定及时足额支付服务费用，逾期支付需承担违约责任。甲方有权对乙方的服务费用进行审核，但需在合理期限内提出异议，否则视为认可。

(3)**监督服务质量**：甲方有权对乙方的复诊开方服务质量进行监督，包括但不限于处方准确性、用药指导完整性、服务响应时效等。甲方有权要求乙方对服务过程中出现的问题进行整改，并有权根据本协议约定解除合作关系。

(4)**维护患者权益**：甲方应确保患者知情同意，在提供患者信息前需获得患者或其授权代表的明确同意，并告知患者信息的使用目的及范围。甲方不得利用乙方提供的服务从事任何违法违规活动，否则应承担相应法律责任。

2.乙方的权力与义务

(1)**提供专业服务**：乙方有权要求甲方提供真实、完整、合法的患者信息及复诊需求，并有权拒绝提供不符合法律法规或本协议约定的信息。乙方应配备具备合法资质的医师或药师团队，根据患者病情需要，依法开具处方药品，并提供专业、规范的药学服务。乙方的服务需符合国家及地方相关法律法规的要求，确保服务的合规性、安全性与有效性。

(2)**保证服务质量**：乙方有权要求甲方按照本协议约定支付服务费用，并有权拒绝提供无合理依据的扣款或退款请求。乙方应确保复诊开方服务的质量，包括但不限于处方准确性、用药指导完整性、服务响应时效等，并接受甲方的监督与评估。乙方应建立完善的服务流程与质量控制体系，定期对服务团队进行培训与考核，确保持续提升服务能力。

(3)**保护患者隐私**：乙方应严格保护患者隐私，对获取的患者信息进行保密处理，未经患者同意或法律法规授权，不得泄露任何个人信息。乙方应采取技术措施与管理措施，确保患者信息的安全性与完整性，防止信息泄露、篡改或丢失。如因乙方原因导致患者信息泄露，乙方应承担相应赔偿责任。

(4)**提供药学服务**：乙方应向患者提供全面、专业的用药指导，包括药品用法用量、不良反应监测、药物相互作用评估等，确保患者用药安全有效。乙方应建立畅通的沟通渠道，及时响应患者咨询，并提供必要的用药调整建议。乙方有权根据患者病情变化，调整处方方案，并需将调整原因及依据告知甲方及患者。

(5)**承担法律责任**：乙方应确保所有服务活动符合《中华人民共和国药品管理法》《互联网诊疗管理办法》等相关法律法规的要求，并承担因服务不当产生的法律责任。乙方应定期更新服务团队的专业知识，确保其具备最新的医学及药学知识，以应对不断变化的医疗服务需求。如因乙方原因导致患者用药不当，乙方应承担相应赔偿责任，并配合甲方进行后续处理。

第四条价格与支付条件

双方同意，甲方委托乙方提供的复诊开方服务费用按照以下标准及方式支付：

1.**价格标准**：乙方根据甲方提供的复诊开方服务量，按照每患者每次XX元的标准收取服务费用。具体服务量包括但不限于患者病情评估、处方开具、用药指导等。如甲方需要增加服务内容或服务频次，双方可另行协商确定价格。

2.**支付方式**：甲方通过银行转账方式向乙方支付服务费用。甲方应在每次服务完成后XX日内，将当期服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方需向甲方提供合法有效的发票或收据，作为甲方支付费用的凭证。

3.**支付时间**：甲方应在收到乙方开具的服务清单及费用明细后XX日内完成支付。如甲方对费用明细有异议，应在收到清单后XX日内提出，双方友好协商解决；如协商不成，可按照本协议约定的争议解决方式处理。逾期支付的服务费用，甲方需按每日万分之五的标准向乙方支付违约金。

4.**费用调整**：如遇国家政策调整、药品价格变动或其他不可归责于双方的因素导致服务成本发生变化，双方可另行协商调整服务费用，但调整幅度不得违反行业惯例及相关法律法规。

第五条履行期限

1.**协议有效期**：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。协议期满前XX个月，如双方无异议，可自动续展XX年，续展次数不限。

2.**服务期限**：乙方应在收到甲方委托后XX小时内完成患者病情评估及处方开具，并提供必要的用药指导。甲方应在收到乙方服务结果后及时反馈患者，确保患者用药需求得到及时满足。

3.**关键时间节点**：

-甲方提供患者信息的截止时间：每次复诊服务前XX小时。

-乙方完成处方开具及药学服务的截止时间：收到甲方委托后XX小时。

-甲方支付服务费用的截止时间：收到乙方服务清单后XX日内。

4.**提前终止**：如一方需要提前终止本协议，应提前XX日书面通知对方，并支付对方已提供服务的相应费用。双方经协商一致，可提前终止本协议，并按照本协议约定进行结算。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任**

(1)**未按时支付费用**：如甲方未按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的每日万分之五向乙方支付违约金。逾期超过XX日，乙方有权暂停服务或解除协议，并要求甲方支付全部应付费用及违约金。

(2)**提供虚假信息**：如甲方提供虚假或误导性患者信息，导致乙方服务出错或产生不良后果，甲方应承担全部责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的损失、承担相关法律责任等。乙方有权解除协议，并要求甲方支付已提供服务费用及违约金。

(3)**违反保密义务**：如甲方违反本协议约定的保密义务，泄露患者信息或乙方商业秘密，应承担相应赔偿责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的经济损失、承担相关法律责任等。乙方有权解除协议，并要求甲方支付违约金。

2.**乙方违约责任**

(1)**未按时提供服务**：如乙方未按照本协议约定按时完成患者病情评估及处方开具，每逾期一日，应按当次服务费用的每日千分之一向甲方支付违约金。逾期超过XX日，甲方有权要求乙方赔偿损失或解除协议，并要求乙方支付违约金。

(2)**服务质量不符合要求**：如乙方提供的服务不符合本协议约定的质量标准，包括但不限于处方准确性、用药指导完整性等，甲方有权要求乙方立即整改，并赔偿因此给患者造成的损失。乙方需承担相应赔偿责任，并按当次服务费用的XX%支付违约金。如同一服务内容连续出现质量问题，甲方有权解除协议，并要求乙方支付全部已提供服务费用及违约金。

(3)**违反保密义务**：如乙方违反本协议约定的保密义务，泄露患者信息或甲方商业秘密，应承担相应赔偿责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的经济损失、承担相关法律责任等。甲方有权解除协议，并要求乙方支付违约金。

(4)**违反法律法规**：如乙方提供的服务违反《中华人民共和国药品管理法》《互联网诊疗管理办法》等相关法律法规，导致患者用药不当或产生不良后果，乙方应承担全部责任，包括但不限于赔偿患者损失、承担相关法律责任等。甲方有权解除协议，并要求乙方支付违约金。

3.**违约金上限**：双方同意，本协议项下的违约金总额不得超过本协议总金额的XX%。如违约金不足以弥补守约方实际损失，守约方有权要求违约方赔偿全部损失。

4.**不可抗力**：如因不可抗力导致本协议无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。不可抗力消除后，双方应继续履行本协议。

第七条不可抗力

1.**定义**：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为（如法律、法规的变更）、流行病疫情等。不可抗力事件应导致或合理预期将导致履行本协议义务的实质性困难或延迟。

2.**通知义务**：任何一方在发生或预见发生不可抗力事件时，应立即通知对方，并提供相关证明文件，包括但不限于政府公告、官方报告、新闻报道等。通知应在不可抗力事件发生后XX日内发出，否则视为未发生不可抗力事件。

3.**责任免除**：因不可抗力事件导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议义务的，该方不承担违约责任，但应及时采取合理措施减轻损失。不可抗力事件持续超过XX日，双方可协商解除本协议，并互不承担违约责任。

4.**不可抗力终止**：不可抗力事件消除后，受影响方应在XX日内通知对方，并恢复履行本协议义务。如不可抗力事件导致本协议部分条款无法履行，双方可协商修改或删除相关条款，但不得损害对方合法权益。

5.**不可抗力证明**：任何一方因不可抗力无法履行义务的，应提供不可抗力事件的证明文件，经对方确认后，方可免除相应责任。如双方对不可抗力事件存在争议，可提交第三方机构进行鉴定。

第八条争议解决

1.**协商解决**：双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商应本着公平、合理的原则，寻求双方均能接受的解决方案。双方应指定专人负责协商，并在XX日内达成一致意见。

2.**调解解决**：如协商无法达成一致，双方可共同申请第三方调解机构进行调解。调解应遵循自愿、公平、保密的原则，调解结果经双方签字后具有约束力。调解费用由双方协商承担，或按调解机构规定支付。

3.**仲裁解决**：如调解无法解决争议，或双方另有约定，应将争议提交至XX仲裁委员会（或双方协商指定的其他仲裁机构）按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为北京市，仲裁语言为中文。

4.**诉讼解决**：如双方未约定仲裁，任何一方均可向乙方所在地（北京市朝阳区）有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼过程中，双方应积极配合法院审理，并承担各自的法律费用。

5.**争议前置程序**：在提起仲裁或诉讼前，双方应先行通过协商或调解解决争议。任何一方未经对方同意，不得单独采取仲裁或诉讼程序。如一方违反前置程序，另一方有权拒绝调解或仲裁，并直接向法院提起诉讼。

6.**管辖权约定**：双方确认，本协议项下的争议解决应适用中华人民共和国法律，并提交至上述仲裁机构或人民法院管辖。任何一方不得以任何理由拒绝管辖，但仲裁或诉讼程序启动前，双方可书面协商变更管辖机构。

第九条其他条款

1.**通知方式**：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前XX日书面通知对方。以电子邮件方式发送的通知，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的通知，寄出后XX日视为送达。

2.**协议变更**：本协议的任何变更或补充，均需经双方书面同意，并签署书面文件。任何口头约定或非书面形式的变更均无效。变更后的协议条款与本协议原有条款具有同等法律效力。

3.**终止条件**：除本协议另有约定外，双方可在协议有效期内协商解除本协议。如一方严重违反本协议，守约方有权书面通知违约方解除协议，并要求违约方承担违约责任。协议解除后，双