二手车市场卫生制度

二手车市场卫生制度公共区域地面每日分早、中、晚三次清扫，重点清理纸屑、烟蒂、饮料瓶等垃圾，雨雪天气增加清扫频次至每2小时一次，地面无明显积水、泥渍；停车场标线区域每周末使用高压水枪冲洗，清除轮胎印记及油污，冲洗后1小时内完成地面干燥处理，避免湿滑；公共通道两侧绿化带每日巡查，及时清理枯枝落叶及丢弃的包装纸，绿化景观池每周换水一次，清除池底沉积物。车辆展示区待售车辆入场前须完成全面清洁：外部清洗使用中性洗车液，高压水枪冲洗后采用软质毛巾擦拭，确保车身无残留水痕、轮毂无泥垢；内部清洁需拆解座椅头枕及脚垫，使用吸尘器清理座椅缝隙、地毯夹层及门板储物格内积尘，仪表台、方向盘使用专用内饰清洁剂擦拭，空调出风口采用毛刷配合气枪清理，确保无可见灰尘；后备箱区域需清空遗留物品，使用消毒湿巾擦拭内壁，放置活性炭包吸附异味，清洁完成后由质检员签字确认，未达标车辆不得进入展示区。交易服务区展厅地面每日闭市后使用洗地机深度清洁，墙面及玻璃每周三、六使用玻璃清洁剂擦拭，无明显指纹、水痕；洽谈室桌椅每日开市前用75%酒精棉片擦拭，茶具使用后立即用高温消毒柜消毒30分钟，杯具内壁无茶渍残留；办公区域文件柜、电脑键盘每周五使用除尘掸配合静电除尘布清理，打印机、复印件等设备表面无积灰；卫生间每小时巡查一次，便池使用洁厕灵刷洗后冲净，镜面无水渍，洗手台台面无皂渍，纸篓内垃圾超过2/3时立即更换垃圾袋，香薰机每日补充香氛液，保持空气无异味。垃圾管理实行分类定点投放，可回收垃圾桶（蓝色）用于收集纸箱、塑料瓶等，每日17:00由保洁员整理后存放至市场东侧临时仓库，每周三联系回收公司清运；不可回收垃圾桶（灰色）收集食品残渣、污染纸张等，每日早7:00、午12:00、晚19:00三次清运至市场西侧垃圾站，垃圾站地面每日冲洗并喷洒除臭剂；特殊垃圾（红色）单独设置容器，用于收集车辆更换的旧电池、废机油、破损灯泡等，每月5日由有资质的环保公司统一处理，转移时填写《危险废物转移联单》并留存备查。消毒防疫执行日常与应急双轨制：日常消毒重点对门把手、电梯按钮、公共座椅扶手等高频接触点，每日8:00、14:00、18:00使用含氯消毒液（有效氯浓度500mg/L）擦拭，作用30分钟后用清水擦拭去除残留；展示车辆门把手、方向盘、档把等客户接触部位，每辆次带看后用酒精喷雾消毒，静置5分钟待酒精挥发；每月最后一周五进行全面消毒，关闭门窗后使用紫外线灯照射2小时，或采用过氧乙酸气溶胶喷雾，消毒后通风30分钟方可开放。遇传染病疫情预警时，消毒频次增加至每2小时一次，重点区域增设免洗消毒液dispenser，工作人员每日上岗前测量体温并登记，出现发热症状立即暂停工作并就医。卫生责任实行区域包干制，市场划分为A（公共区域）、B（车辆展示区）、C（交易服务区）三个责任区，每区设1名卫生管理员，负责监督清洁流程执行、检查卫生达标情况并记录《卫生巡查日志》；保洁人员按早（6:3014:30）、中（14:0022:00）两班轮岗，早班负责公共区域及展厅基础清洁，中班负责车辆清洁及晚间深度维护；每月5日召开卫生总结会，根据巡查记录及客户投诉（每起扣责任区10分）进行评分，连续3个月评分第一的班组奖励2000元，评分低于80分的班组扣发当月绩效10%。特殊情况处理：遇车辆维修后地面遗留油污，需立即使用吸油毡覆盖10分钟吸附油渍，再用除油剂配合百洁布擦拭，最后用清水冲洗并干燥；客户遗留物品需先放置于消毒箱（紫外线+臭氧）消毒30分钟，再登记《失物招领表》存放至服务台，