青岛定点药店协议书管理

青岛定点药店协议书管理1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：青岛蓝海医药科技有限公司（以下简称“甲方”），一家依法在中国山东省青岛市注册成立的企业法人，注册地址位于青岛市黄岛区长江中路5号蓝海国际金融中心A座15层。甲方经营范围涵盖药品批发、零售连锁经营以及医药健康产业投资，在中国医药流通行业内具备显著的规模与市场影响力。根据《中华人民共和国药品管理法》及《药品经营质量管理规范》（GSP）相关规定，甲方为满足区域内药品供应及患者用药需求，需在青岛市建立并运营一批符合国家标准的定点药店网络。为提升服务质量、优化供应链管理并确保药品安全流通，甲方经审慎评估后，决定委托乙方提供定点药店运营服务，并依据本协议约定明确双方权利义务。

甲方法定代表人/负责人：张伟，性别男，1958年出生，中国国籍，持有中华人民共和国执业医师资格证及企业高管任职证明，负责甲方的整体战略规划与合规管理，对本协议的最终执行效果承担监督责任。联系方式工作电话）个人手机）。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：青岛康健大药房连锁有限公司（以下简称“乙方”），一家依法在中国山东省青岛市注册成立的企业法人，注册地址位于青岛市李沧区黑龙江中路388号康健医药大厦3层。乙方成立于2010年，是一家专注于药品零售与健康管理服务的连锁企业，现有门店覆盖青岛市主要城区，具备丰富的药品经营经验、完善的供应链体系和专业的药师团队。根据青岛市卫生健康委员会及药品监督管理局发布的《定点药店管理实施细则》，乙方符合定点药店运营资质要求，且在药品质量管理、服务创新及信息化建设方面表现突出。基于乙方的专业能力与资源优势，甲方选择乙方作为定点药店运营服务提供商，双方经友好协商达成合作意向。

乙方法定代表人/负责人：李娜，性别女，1975年出生，中国国籍，持有中华人民共和国执业药师资格证及企业高管任职证明，负责乙方的日常运营管理及合规事务，对本协议的服务质量与效率承担直接责任。联系方式工作电话）个人手机）。

**协议简介：**

本协议的签订基于甲乙双方在医药健康领域的长期合作基础与共同发展目标。甲方作为区域医药供应链的核心企业，为响应国家关于深化医药卫生体制改革、推进药品供应保障体系优化的政策要求，需在青岛市构建标准化、规范化的定点药店网络，以提升基层医疗机构的药品供应能力及患者用药便利性。乙方作为青岛市领先的药品零售连锁企业，拥有成熟的定点药店运营经验、严格的质量管理体系及广泛的门店网络，能够满足甲方在服务质量、合规性及效率方面的需求。

双方基于平等互利、协商一致的原则，就甲方委托乙方提供定点药店运营服务相关事宜达成以下协议。甲方委托乙方按照本协议约定，在青岛市指定区域范围内设立并运营符合国家及地方标准的定点药店，负责药品采购、销售、配送及质量管理等全流程服务，同时确保符合医保支付、药品追溯及患者用药安全等监管要求。乙方承诺以专业、高效、合规的方式履行本协议项下义务，保障甲方药品供应网络的稳定运行及患者用药权益。本协议的签订与履行，旨在通过双方资源整合与优势互补，共同推动青岛市医药服务体系的现代化建设，实现合作共赢。双方将严格遵守国家法律法规及行业规范，确保合作过程的合法合规性，并定期沟通协作，优化服务模式，提升定点药店整体运营水平。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在青岛市定点药店运营合作中的权利与义务，确保双方合作项目的顺利进行，并共同构建符合国家及地方标准的药品供应服务网络。具体范围包括：甲方委托乙方在青岛市指定区域范围内设立、运营和管理定点药店，涉及药品采购、储存、销售、配送、信息化系统对接、质量管理、合规运营及患者服务等内容。乙方需按照甲方的要求和国家相关法律法规，提供专业化、标准化的定点药店运营服务，确保药品质量安全、供应及时、服务规范，并配合甲方完成相关监管及考核工作。本协议旨在通过双方紧密协作，提升定点药店运营效率，优化患者用药体验，促进区域医药服务水平的整体提升。

第二条定义

在本协议中，下列词语具有以下特定含义：

1.“定点药店”指经青岛市药品监督管理局及相关部门批准，纳入医保定点范围，并按照本协议约定由乙方运营的药品零售企业，具备药品零售、配送及患者用药服务功能。

2.“药品供应链”指从药品生产企业到定点药店的全流程购销、仓储及物流管理，包括采购、验收、储存、养护、销售及配送等环节。

3.“信息化系统”指双方共同使用或对接的药品追溯、库存管理、销售数据及患者服务系统，用于实现药品信息实时共享及运营数据协同管理。

4.“服务质量标准”指本协议附件中明确的定点药店运营规范，包括药品质量、服务流程、药师配备、患者满意度及合规管理等方面要求。

5.“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为及重大疫情等。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

（1）甲方的权力：

a.对乙方的定点药店运营活动享有全面监督权，包括药品质量、服务流程、合规性及运营效率等方面的检查与评估。

b.有权根据市场需求及政策变化，对定点药店网络布局、服务范围及运营标准提出调整建议，并要求乙方限期整改。

c.对乙方违反本协议约定或相关法律法规的行为，有权要求其承担违约责任，并有权解除本协议。

d.有权获取乙方运营的定点药店相关数据，包括药品销售、库存、患者用药及合规检查等信息，用于绩效考核及决策支持。

（2）甲方的义务：

a.向乙方提供定点药店运营所需的必要资质证明及政策指导，包括医保对接、药品追溯体系建设等方面的支持。

b.按照本协议约定，向乙方提供定点药店运营所需的部分药品采购资源或供应链支持，确保药品供应的稳定性。

c.定期对乙方的运营情况进行考核，考核结果作为乙方面临续约或合作调整的重要依据，考核标准需提前书面通知乙方。

d.在协议框架内，保障乙方的合法权益，避免因甲方其他业务活动对乙方定点药店运营造成不合理干扰。

e.如遇政策调整或监管要求变更，应及时通知乙方并协助其完成相关适配工作。

**2.乙方的权力和义务**

（1）乙方的权力：

a.有权按照本协议约定，获得甲方提供的药品采购资源、供应链支持及运营指导，保障定点药店正常运营。

b.对甲方提出的运营调整要求，有权在合理范围内提出专业意见，并要求甲方提供必要协助，如政策解释、资源协调等。

c.在履行本协议过程中产生的合理成本，包括人员培训、系统维护及合规检查等费用，有权要求甲方按约定予以报销或补偿。

d.对甲方违反本协议约定或损害乙方利益的行为，有权要求其停止侵害并赔偿损失，严重者可向协议履行地法院提起诉讼。

（2）乙方的义务：

a.严格按照本协议约定及国家法律法规，建立并执行定点药店运营标准，包括药品质量管理、安全储存、规范销售及患者服务等。

b.组建专业的药师及运营团队，确保定点药店符合《药品经营质量管理规范》（GSP）要求，并配备必要的设施设备。

c.建立完善的信息化管理系统，实现药品追溯、库存动态、销售数据及患者用药信息的实时共享，并配合甲方完成数据对接及监管检查。

d.定期向甲方汇报定点药店运营情况，包括药品采购、销售、库存、患者反馈及合规检查结果，确保运营透明度。

e.积极配合甲方的绩效考核，针对考核中发现的问题及时整改，并持续优化服务流程，提升患者用药满意度。

f.严格保护患者隐私及商业秘密，未经甲方书面同意，不得泄露任何与运营相关的敏感信息，如医保账户数据、用药习惯等。

g.对定点药店内的药品及设施设备承担全部管理责任，确保药品质量安全及患者用药安全，如发生事故需承担相应法律责任。

h.遵守医保支付政策及药品追溯要求，确保定点药店药品可追溯、销售行为可记录，配合相关部门完成检查及审计工作。

i.如遇突发公共卫生事件或政策调整，需第一时间向甲方报告，并采取应急措施确保运营稳定及患者用药需求。

第四条价格与支付条件

1.合作费用：甲方同意向乙方支付定点药店运营服务费，具体标准根据乙方运营的定点药店数量、规模及服务内容确定。首年服务费总额为人民币伍佰万元整（¥5,000,000.00），后续年度服务费根据实际运营情况及市场调整因素，由双方在每年年底前协商确定。服务费包含但不限于乙方提供药品采购支持、信息化系统对接、药师培训、合规指导及日常运营管理所产生的成本。

2.支付方式：双方采用银行转账方式结算服务费。甲方应指定收款账户信息如下：开户行：中国工商银行青岛市黄岛支行；账号：6222020100112345678；户名：青岛康健大药房连锁有限公司。乙方应在收到服务费后向甲方开具等额增值税专用发票，甲方凭发票完成报销及入账。

3.支付时间：首年服务费分两期支付，首期于本协议生效之日起三十日内支付，金额为人民币贰佰伍拾万元整（¥2,500,000.00）；二期于乙方完成全部定点药店开业并通过甲方验收后六十日内支付，金额为人民币叁佰伍拾万元整（¥3,500,000.00）。后续年度服务费于每年1月31日前支付上一年度的全部服务费，支付比例同首年安排。

4.费用调整：如遇国家政策调整导致乙方运营成本显著变化，双方可协商调整服务费标准，调整幅度以双方书面确认为准。甲方应承担的药品采购资源支持费用，由双方另行签订补充协议约定。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方授权代表签字盖章之日起生效，有效期为叁年，自2024年1月1日起至2026年12月31日止。协议期满前三个月，如双方无书面异议，本协议自动续展三年，续展次数不限。

2.关键时间节点：

a.定点药店开业期限：乙方应在协议生效后六个月内完成首批定点药店的开业准备工作，并确保所有受托运营的定点药店在协议生效后十二个月内达到甲方验收标准。

b.年度考核周期：甲方应在每年3月31日前完成对乙方上一年度运营表现的考核，并书面反馈乙方。乙方应在收到考核结果后三十日内提交整改计划。

c.支付节点：各期服务费支付时间严格按照第四条约定执行，逾期支付需按每日万分之五向甲方支付滞纳金。

d.协议终止或解除：如双方书面同意终止本协议，乙方应在终止后三十日内完成定点药店运营的平稳过渡，包括药品库存处理、患者信息交接及系统权限回收等，并确保无遗留合规风险。

第六条违约责任

**1.甲方违约责任：**

a.未按第四条约定的支付时间足额支付服务费：每逾期一日，甲方应按逾期金额的每日万分之五向乙方支付滞纳金，直至付清为止。逾期超过三十日，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付相当于未付金额20%的违约金，同时甲方需承担乙方因此遭受的直接损失。

b.未及时提供必要的运营支持或政策协调：如因甲方原因导致乙方无法正常开展定点药店运营，经乙方书面催告后三十日内仍未改善，乙方有权要求甲方赔偿直接损失，损失金额不超过当期服务费总额的30%。

c.单方面降低服务质量标准或随意变更协议内容：如甲方在协议履行期间擅自降低对定点药店运营的要求或单方面修改本协议内容，损害乙方利益，乙方有权拒绝执行并要求甲方恢复原状，违约金按当期服务费总额的10%支付。

**2.乙方违约责任：**

a.药品质量安全责任：如因乙方管理不善导致定点药店发生药品质量问题（如假药、劣药、过期药品等），造成患者健康损害或引发群体性事件，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于患者医疗费用、精神损害赔偿及政府罚款。同时，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付相当于协议总金额50%的违约金。

b.违反合规要求：如乙方违反《药品经营质量管理规范》（GSP）或医保支付规定，被监管部门处以罚款、停业整顿或吊销资质，乙方需承担全部法律责任，并赔偿甲方因此遭受的直接损失。甲方有权解除本协议，并要求乙方支付相当于协议总金额40%的违约金。

c.信息化系统数据管理失职：如因乙方原因导致药品追溯信息缺失、销售数据篡改或患者隐私泄露，造成甲方或第三方损失，乙方应赔偿全部直接损失，并支付相当于当次损失金额2倍的违约金。甲方有权解除本协议，并追究乙方的刑事责任（如适用）。

d.未按期完成开业或运营标准：如乙方未按第五条约定的期限完成定点药店开业或未达到甲方验收标准，每逾期一日，应向甲方支付协议总金额的千分之一作为违约金，累计违约金不超过协议总金额的10%。逾期超过六个月，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付的服务费。

e.未经甲方同意擅自转包或分包运营任务：如乙方将本协议项下义务非法转交第三方，一经查实，甲方有权立即解除本协议，并要求乙方支付相当于协议总金额60%的违约金，同时乙方需承担由此产生的全部法律责任。

**3.违约金与赔偿的适用：**

a.本协议约定的违约金与实际损失赔偿不重复计算，但违约金不足以弥补甲方实际损失的，乙方应补足差额。

b.如一方违约导致协议无法继续履行，守约方有权解除协议并要求违约方承担本条所述违约责任，同时有权要求返还已支付但未提供相应服务的费用。

c.对于因不可抗力导致的违约，双方互不承担违约责任，但应积极采取补救措施减少损失，并在不可抗力消除后十日内书面通知对方。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、政府行为（如法律法规变更、行政命令等）、流行病疫情（如传染病爆发）以及其他类似事件，这些事件导致或严重影响双方履行本协议义务。

2.通知义务：任何一方因不可抗力不能履行或不能完全履行本协议义务时，应在不可抗力发生后七日内书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府公告、灾害证明等）。通知应包含不可抗力的具体情况、影响范围以及预计持续期限。

3.责任免除：因不可抗力导致的一方或双方不能履行本协议项下部分或全部义务的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除其违约责任，但法律另有规定的除外。不可抗力影响消除后，双方应立即恢复履行本协议义务，必要时双方可协商调整协议内容或履行期限。

4.协商处理：如不可抗力持续超过三十日，双方应友好协商，根据实际情况决定是否继续履行协议、部分履行或解除协议。协商结果应以书面形式确认。

5.不可免除的责任：因不可抗力导致协议一方或双方违反保密义务、知识产权侵权或其他非核心义务的，该方仍需承担相应责任，但应减轻或免除因不可抗力直接导致的损失赔偿责任。

第八条争议解决

1.协商与调解：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，可请求双方共同认可的第三方进行调解。

2.仲裁：如协商或调解未能解决争议，任何一方均有权将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为争议方所在地或协议约定的中国境内其他城市，由申请人选择。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

3.诉讼：如选择仲裁未能解决争议，或双方在协议中明确约定直接通过诉讼解决，任何一方也可向协议履行地（即青岛市黄岛区）有管辖权的人民法院提起诉讼。法院审理应适用中华人民共和国法律，并遵循公开、公平、公正的原则。

4.证据与费用：双方应提供真实、完整的证据支持自己的主张。除仲裁规则另有约定外，仲裁费用（包括仲裁费、律师费等）由败诉方承担；如双方均有责任，则按责任比例分担。诉讼过程中产生的诉讼费用由败诉方承担。

5.争议的独立性：任何一方就本协议项下的任何争议提起仲裁或诉讼时，不应影响另一方就同一或相关争议采取其他法律行动的权利，但应提前书面通知对方。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前十日书面通知对方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过传真发送的通知，发送成功时视为送达；通过邮寄发送的通知，寄出后三日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件方能生效。任何口头约定或非正式协议均不具法律约束力。

3.协议转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。但甲方因合并、分立等原因需要转让权利义务的，应通知乙方，乙方在书面通知收到后三十日内无正当理由拒绝的，转让行为有效。

4.保密条款：双方应对本协议内容及履行过程中知悉的