发邮件采用的协议书

发邮件采用的协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX国际贸易有限公司

甲方地址：中国北京市朝阳区光华路1号XX大厦18层1801室

甲方法定代表人/负责人：张伟

甲方联系方式公司总机）张伟个人手机）

甲方是一家依法在中国境内注册成立的企业法人，主要经营范围为国际贸易、货物进出口、技术进出口及代理进出口业务。甲方在进出口贸易领域具有丰富的行业经验和广泛的业务网络，致力于为客户提供高质量的商品和服务。基于甲方的业务需求，甲方拟通过电子邮件进行商务往来、合同沟通及信息传递，以提升沟通效率和业务处理能力。为此，甲方与乙方签订本协议，明确双方在电子邮件使用方面的权利与义务，确保双方合作过程的规范性和安全性。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX科技有限公司

乙方地址：中国上海市浦东新区张江高科技园区科苑路88号XX研发中心5层5001室

乙方法定代表人/负责人：李明

乙方联系方式公司总机）李明个人手机）

乙方是一家依法在中国境内注册成立的高新技术企业，主要经营范围为计算机软硬件研发、技术服务、系统集成及电子商务平台运营。乙方在信息技术领域具有较强的技术实力和市场竞争力，拥有先进的电子邮件管理系统和信息安全保障措施，能够为用户提供安全、稳定、高效的电子邮件服务。基于乙方的技术优势和服务能力，乙方同意为甲方提供电子邮件使用服务，支持双方在商务往来中的信息传递和沟通需求。为此，乙方与甲方签订本协议，明确双方在电子邮件使用方面的合作框架和具体要求，确保双方合作过程的顺利进行。

**协议简介**

本协议的签订基于甲方对电子邮件服务的需求以及乙方在信息技术领域的专业能力和服务资源。甲方作为国际贸易领域的专业企业，在日常业务运营中需要通过电子邮件进行大量的商务沟通、合同传递及信息交换，对电子邮件服务的安全性、稳定性和效率有较高要求。乙方作为一家提供电子邮件服务的高新技术企业，具备先进的电子邮件管理系统和严格的信息安全保障机制，能够满足甲方在电子邮件使用方面的需求。双方基于平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议。

本协议旨在明确双方在电子邮件使用方面的权利与义务，规范电子邮件的发送、接收、存储和使用行为，确保双方在商务往来中的信息安全、沟通效率和服务质量。协议内容涉及当事人信息、电子邮件使用范围、双方责任、服务标准、价格与支付条件、履行期限、违约责任、不可抗力、争议解决等条款，以保障双方合法权益。通过本协议的签订，双方将建立长期稳定的合作关系，共同推动业务发展和信息交流的顺利进行。

本协议的签订背景包括但不限于以下方面：

1.**业务需求**：甲方在进出口贸易业务中，需要通过电子邮件进行订单确认、合同谈判、物流协调及客户沟通，对电子邮件服务的可靠性和安全性有较高要求。

2.**技术支持**：乙方提供的电子邮件服务具备强大的功能性和安全性，包括反垃圾邮件、防病毒、数据加密及备份恢复等，能够有效保障甲方电子邮件通信的安全性和完整性。

3.**合作框架**：双方基于前期沟通和需求分析，确认乙方能够为甲方提供符合业务需求的电子邮件服务，并达成合作意向。

4.**合规要求**：双方在电子邮件使用过程中需遵守相关法律法规，包括《中华人民共和国网络安全法》《电子签名法》等，确保电子邮件通信的合法性和有效性。

本协议的签订将有助于双方建立规范、高效的电子邮件使用机制，提升商务沟通的效率和质量，降低信息传递风险，为双方的长期合作奠定坚实基础。双方将严格按照协议约定履行各自责任，共同维护电子邮件通信的安全性和可靠性。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方（买方/出租方/委托方）与乙方（卖方/承租方/服务提供方）在使用电子邮件进行商务沟通和信息传递过程中的权利与义务，确保双方通过电子邮件进行的沟通活动符合法律法规要求，保障信息安全，提高沟通效率。本协议涉及的具体内容包括但不限于以下几个方面：

1.电子邮件的使用范围：明确双方在商务往来中允许使用电子邮件进行沟通的具体事项，例如订单确认、合同谈判、技术支持、售后服务等。

2.电子邮件的发送与接收：规定双方电子邮件的发送格式、接收确认机制、回复时限等，确保沟通的及时性和有效性。

3.电子邮件的安全管理：明确双方在电子邮件传输和存储过程中的安全责任，包括数据加密、防病毒、反垃圾邮件等措施的实施要求。

4.电子邮件的存储与备份：规定电子邮件的存储期限、备份机制及数据恢复流程，确保重要信息的完整性和可追溯性。

5.违约责任与争议解决：明确双方在违反协议约定时的责任承担方式，以及争议解决的具体途径和程序。

6.不可抗力：规定在不可抗力事件发生时，双方的权利和义务，以及相应的处理措施。

第二条定义

本协议中涉及的关键术语定义如下：

1.**电子邮件**：指通过互联网传输的电子数据信息，包括文本、片、附件等多种格式，用于商务沟通和信息传递。

2.**服务提供方**：指乙方作为电子邮件服务提供商，负责提供电子邮件系统的运行维护、安全保障及用户支持等服务。

3.**用户**：指经服务提供方授权使用电子邮件服务的甲方及其指定人员，需遵守本协议约定。

4.**安全责任**：指用户在使用电子邮件服务过程中，对发送、接收、存储及传输信息的保密性、完整性和可用性承担的责任。

5.**不可抗力**：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、网络攻击等。

6.**存储期限**：指电子邮件在服务提供方系统中保留的时间长度，根据双方约定或法律法规要求设定。

7.**数据加密**：指对电子邮件内容进行加密处理，确保在传输和存储过程中不被未授权方读取。

8.**防病毒**：指服务提供方采取的技术措施，用于检测和阻止病毒、恶意软件等对电子邮件系统的威胁。

9.**反垃圾邮件**：指服务提供方采取的措施，用于过滤和阻止垃圾邮件进入用户邮箱。

10.**争议解决**：指双方在履行本协议过程中发生争议时的解决方式，包括协商、调解、仲裁或诉讼等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

(1)**权力**：甲方有权要求乙方提供稳定、安全、高效的电子邮件服务，并有权对服务质量和性能进行监督和评估。甲方有权根据业务需求调整电子邮件的使用范围和功能配置，并要求乙方积极配合。甲方有权在协议约定的范围内使用电子邮件进行商务沟通，包括发送订单确认、合同谈判、技术支持等事项。

(2)**义务**：甲方应遵守国家相关法律法规，确保使用电子邮件进行沟通的内容合法合规，不得发送任何违法、违规或有害信息。甲方应妥善保管其电子邮件账户的登录密码，并对因密码泄露或未妥善保管导致的损失自行承担责任。甲方应按照协议约定支付电子邮件服务费用，并按时提交支付凭证。甲方在使用电子邮件服务过程中，应遵守乙方的使用规范，不得进行任何危害电子邮件系统安全的行为，例如发送大量垃圾邮件、进行网络攻击等。甲方应定期检查其电子邮件账户，及时删除过期或无用的邮件，避免因邮件积压导致的系统性能下降。甲方应配合乙方进行服务故障的排查和修复，提供必要的账户信息和操作记录。甲方在发送电子邮件时，应确保内容的真实性和准确性，并对邮件附件的合法性负责。甲方不得利用电子邮件服务进行任何商业推广或非法活动，不得侵犯第三方合法权益。甲方应及时告知乙方其变更的联系方式或业务需求，以便乙方提供相应的服务调整。甲方在终止本协议时，应提前通知乙方，并配合乙方进行账户的注销和数据的清理。

2.乙方的权力和义务

(1)**权力**：乙方有权根据本协议约定向甲方收取电子邮件服务费用，并要求甲方按时支付。乙方有权对甲方的电子邮件使用行为进行监督，发现违规行为时有权暂停或终止服务，并要求甲方承担责任。乙方有权根据业务发展和技术升级需要，调整电子邮件服务的功能配置和性能标准，但应提前通知甲方并尽量减少对甲方业务的影响。乙方有权要求甲方提供必要的账户信息和操作记录，以便进行服务故障的排查和修复。乙方有权在法律法规允许的范围内，收集和分析甲方的电子邮件使用数据，用于服务优化和业务发展。乙方有权要求甲方配合进行服务升级和功能扩展，以提升电子邮件服务的质量和效率。

(2)**义务**：乙方应确保电子邮件系统的稳定性、安全性和可用性，提供7x24小时的技术支持服务，及时响应甲方的需求。乙方应采取必要的技术措施，包括数据加密、防病毒、反垃圾邮件等，保障甲方电子邮件通信的安全性和完整性。乙方应按照协议约定提供电子邮件存储服务，并定期进行数据备份和恢复测试，确保数据的可靠性和可追溯性。乙方应提供清晰的电子邮件使用指南和操作手册，帮助甲方规范使用电子邮件服务。乙方应定期对电子邮件系统进行维护和升级，提升系统的性能和安全性，但应提前通知甲方并尽量安排在业务低峰期进行。乙方应妥善保管甲方的电子邮件数据，不得非法访问、泄露或用于任何其他用途，并遵守相关的数据保护法律法规。乙方应在收到甲方投诉或故障报告后，及时进行排查和处理，并告知甲方处理进度和结果。乙方应配合甲方进行服务质量的监督和评估，并根据甲方的反馈意见进行服务改进。乙方应提供必要的认证和授权机制，确保只有授权人员才能访问甲方的电子邮件账户。乙方应在终止本协议时，按照约定进行账户的注销和数据清理，并确保甲方的重要数据得到妥善处理。乙方应遵守国家相关法律法规，确保电子邮件服务的合规性，并配合相关部门的监管要求。乙方应定期对员工进行培训，提升服务意识和专业技能，确保为甲方提供高质量的服务体验。

第四条价格与支付条件

双方就电子邮件服务的价格与支付条件约定如下：

1.**价格条款**：乙方为甲方提供电子邮件服务，依据本协议约定的服务内容、使用规模及服务期限，采用以下价格标准：甲方每月使用电子邮件服务的费用为人民币叁仟元整（¥3,000.00），该费用包含电子邮件系统的使用权限、数据存储、技术支持及常规维护等服务内容。如甲方需增加电子邮件账户数量或提升服务等级，双方应根据实际需求另行协商确定价格。

2.**支付方式**：甲方应通过银行转账方式向乙方支付电子邮件服务费用。甲方需在每月10日前将当月的服务费用支付至乙方指定的银行账户，乙方应在收到款项后及时开通或确认服务。乙方指定的银行账户信息如下：

开户名称：XX科技有限公司

开户银行：中国工商银行上海张江支行

银行账号：6222020100112345678

3.**支付时间**：甲方应按照每月周期支付服务费用，首期费用于本协议生效之日起支付，后续费用于每月10日前支付上一月的服务费用。如甲方提前终止本协议，应按照实际使用期限比例支付相应费用，具体计算方式由双方另行协商确定。甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的千分之一向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务并要求甲方一次性支付全部欠款及违约金。

4.**发票开具**：乙方应在甲方每次支付服务费用后10个工作日内，向甲方开具等额的增值税发票，甲方需提供相应的报销凭证。如甲方对发票内容有异议，应提前与乙方沟通，双方协商后进行调整。

5.**费用调整**：如遇国家政策调整、服务成本变化等情况，乙方需提前30日书面通知甲方，双方协商后可调整服务费用，但调整幅度不得超过市场平均水平。

第五条履行期限

1.**协议有效期限**：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为壹年，自202X年1月1日至202X年12月31日。协议期满前一个月，如双方无书面异议，本协议自动续延壹年，续延次数不限。

2.**关键时间节点**：

-**服务开通**：乙方应在本协议生效之日起5个工作日内完成甲方电子邮件账户的设置及系统开通，并向甲方提供账户登录指南及初始密码。

-**费用支付**：甲方应于每月10日前支付上一月的服务费用，逾期支付按第四条约定承担违约责任。

-**服务变更**：如甲方需调整电子邮件使用规模或功能配置，应至少提前15日书面通知乙方，乙方应在10个工作日内完成调整并通知甲方。

-**协议终止**：甲方需提前30日书面通知乙方终止本协议，乙方应在收到通知后15个工作日内完成账户注销及数据清理，并结清双方费用。如乙方需提前终止协议，应向甲方支付相当于三个月服务费用的违约金，并确保甲方电子邮件数据的完整性。

第六条违约责任

双方在履行本协议过程中，如违反协议约定，应承担相应的违约责任，具体约定如下：

1.**甲方的违约责任**

(1)**逾期支付费用**：甲方未按第四条约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的千分之一向乙方支付违约金。逾期超过30日，乙方有权暂停电子邮件服务，并要求甲方一次性支付全部欠款及违约金。逾期超过60日，乙方有权单方解除本协议，并要求甲方支付相当于三个月服务费用的违约金。

(2)**违规使用服务**：甲方如发送垃圾邮件、进行网络攻击或传播违法信息，乙方有权立即暂停服务，并要求甲方支付相当于当月费用两倍的违约金。情节严重者，乙方有权永久禁止甲方使用服务，并保留追究法律责任的权利。

(3)**未妥善保管账户**：如因甲方密码泄露导致账户被盗用或造成损失，甲方应自行承担责任。乙方仅对因系统漏洞导致的损失承担赔偿责任，且赔偿上限不超过当月服务费用的两倍。

(4)**提前终止协议**：甲方如需提前终止本协议，应按照实际使用期限比例支付服务费用，并支付相当于一个月服务费用的提前终止费。如甲方因违约导致乙方损失，应另行赔偿。

2.**乙方的违约责任**

(1)**服务中断**：乙方因技术故障或维护导致电子邮件服务中断，每中断1小时，应按甲方当月服务费用的千分之一支付违约金，单日累计违约金不超过当月服务费用的10%。因不可抗力或甲方原因导致的中断除外。

(2)**数据丢失**：如因乙方系统故障导致甲方重要电子邮件数据丢失，乙方应在24小时内完成数据恢复，并承担恢复费用。如无法恢复，应按丢失数据的价值赔偿甲方，赔偿上限不超过当月服务费用的十倍。

(3)**未及时响应需求**：乙方未按约定提供技术支持或服务升级，导致甲方业务受损，应按受损程度赔偿甲方损失，但赔偿金额不超过当月服务费用的三倍。

(4)**泄露用户信息**：如乙方非法泄露甲方电子邮件数据，应承担全部赔偿责任，并支付相当于当月服务费用十倍的违约金。同时，甲方有权单方解除本协议，并要求乙方承担法律责任。

3.**违约金的计算与支付**：违约金自应付之日起计算，直至实际支付之日止。违约方应在收到对方书面违约通知后10个工作日内支付违约金，逾期支付则每日按违约金额的千分之一加收滞纳金。

4.**不可抗力免责**：如因不可抗力导致一方无法履行协议，可部分或全部免除违约责任，但需在事件发生后5个工作日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力影响程度协商调整协议内容或终止协议。

5.**争议优先解决**：如因违约引发争议，双方应优先通过协商解决；协商不成的，按本协议第十二条约定处理。任何一方违约导致协议解除的，违约方应承担所有因违约产生的直接或间接损失，包括但不限于诉讼费、律师费、公证费等。

第七条不可抗力

1.**定义**：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于以下情形：（一）自然灾害，如地震、洪水、台风、暴雨、雷击等；（二）战争、军事行动、恐怖袭击、骚乱、叛乱等；（三）政府行为，如法律法规变更、政策调整、征收、征用等；（四）网络攻击、系统故障、病毒入侵等技术故障，且该故障非因一方主观过错或疏忽造成；（五）疫情或公共卫生事件，如传染病爆发、封锁隔离等；（六）其他不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

2.**影响认定**：发生不可抗力事件的一方应在事件发生后24小时内书面通知对方，并提供相关证明材料，包括但不限于政府部门公告、新闻报道、技术鉴定报告等。通知内容应包括不可抗力事件的发生时间、地点、性质、影响范围以及预计持续期限等。双方应根据不可抗力事件的影响程度协商决定是否暂停履行、部分履行或终止本协议。

3.**责任免除**：因不可抗力导致一方无法履行或无法完全履行本协议约定的义务，受影响方不承担违约责任，但应及时采取合理措施减少损失，并在不可抗力消除后尽快恢复履行。如不可抗力事件持续超过30日，双方均有权单方解除本协议，并互不承担违约责任。解除协议时，双方应就已完成的服务内容进行结算，多退少补。因不可抗力导致的直接或间接损失，双方均不承担责任，但已支付的费用不予退还。

4.**不可抗力解除效力**：本协议因不可抗力解除的，双方应妥善处理电子邮件数据的存储和转移，确保数据安全和完整。如一方因不可抗力终止协议，应将甲方账户数据按约定进行备份或迁移，并保证数据的可访问性，直至甲方另行委托其他服务提供方为止。

第八条争议解决

1.**协商解决**：双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商应本着平等互利、诚实信用的原则进行，双方应指定专人负责协商，并在合理期限内达成一致意见。协商过程中形成的协议内容，应形成书面文件并由双方签字盖章后生效。

2.**调解解决**：如协商不成，双方可共同向中国国际贸易促进委员会（CIETAC）申请调解。调解应遵循自愿、公平、公正的原则，调解委员会应在收到申请后30个工作日内完成调解程序。调解达成一致意见的，应制作调解协议书并由双方签字盖章后生效。调解协议书具有法律约束力，双方应自觉履行。

3.**仲裁解决**：如调解不成或双方未申请调解，任何一方均有权将争议提交中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点在中国北京，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担。仲裁过程中，双方应配合提供证据材料，并遵守仲裁庭的指示。

4.**诉讼解决**：如双方在本协议中未约定仲裁或调解，任何一方均可向协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼过程中，双方应遵守法院的审判程序，并承担相应的诉讼费用。如一方在诉讼期间申请仲裁或调解，应暂停诉讼程序，待仲裁或调解结果生效后，再根据结果处理相关事宜。

5.**证据规则**：双方在争议解决过程中提供的证据材料，应真实、合法、有效，并按对方要求提供原件或经公证的复印件。如一方提供虚假证据或隐瞒重要事实，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。双方应积极配合争议解决机构或法院的取证工作，并提供必要的协助。

第九条其他条款

1.**通知方式**：双方在本协议履行过程中发生的一切通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于电子邮件、挂号信、传真或快递）发送至本协议首部载明的地址或联系方式。如一方变更联系方式，应提前10日书面通知对方。以电子邮件方式发送的通知，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的通知，寄出后5日视为送达；以传真方式发送的通知，发送成功后视为送达。任何一方收到通知后应予以确认，并按约定履行相应义务。

2.**协议变更**：本协议的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。任何一方不得单方变更本协议内容，未经对方书面同意的变更无效。双方在变更协议前，应确保原协议条款的完整性，并在新协议中明确排除原协议中未变更条款的适用。

3.**保密条款**：双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、客户资料等一切未公开信息承担保密义务，不得向任何第三方泄露、披露或使用。保密期限为本协议有效期内及协议终止后两年。但法律法规另有规定或双方另有约定的除外。一方违反保密义务，应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

4.**不可分割性**：本协议各条款应被视为一个整体，任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应继续履行本协议中其他有效的条款，除非双方另有书面约定。

5.**法律适用**：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在签订本协议前已知晓并同意受中华人民共和国法律管辖。

6.**完整协议**：本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。任何一方均不得以未在协议中载明的事项为由提出抗辩或要求。

7.**放弃权利**：任何一方未能或延迟行使其在本协议项下的任何权利、权力或特权，均不构成对该权利、权力或特权的放弃，也不影响其进一步行使该权利、权力或特权。任何一方放弃本协议项下的部