5G5G网络切片合作服务协议

5G5G网络切片合作服务协议甲方（服务提供商）：________________________乙方（服务用户）：________________________鉴于甲方拥有5G网络资源及切片技术能力，能够提供定制化的网络切片服务；乙方需要使用5G网络切片以满足其业务需求，双方本着平等互利、协商一致的原则，就5G网络切片合作服务事宜，达成如下协议：第一条定义除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：1.15G网络切片：指基于网络功能虚拟化（NFV）和软件定义网络（SDN）技术，将物理网络资源抽象化为逻辑上隔离的、定制化的网络段，以满足不同业务场景的特定需求。1.2网络切片服务：指甲方为乙方提供的基于5G网络切片的各项服务，包括但不限于切片规划、创建、配置、管理、监控、优化和技术支持等。1.3服务等级协议（SLA）：指甲乙双方约定的服务质量标准，包括网络性能指标（如带宽、时延、抖动、丢包率等）、服务可用性、故障响应时间、修复时间等。1.4关键性能指标（KPI）：用于衡量SLA是否达成的具体、可量化的指标。1.5收费标准和计费周期：指本协议约定的服务费用的计算方式和支付时间。1.6保密信息：指本协议项下或在实际履行本协议过程中接触到的，一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，且标明“保密”或根据其性质应被合理认定为保密的所有信息，包括但不限于技术信息、商业信息、客户信息、运营信息等。1.7知识产权：指专利权、商标权、著作权、专有技术等。1.8不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会事件等。第二条服务内容与范围2.1甲方同意为乙方提供以下类型的网络切片服务：（1）专用切片：为乙方定制，提供专用网络资源，满足乙方对网络性能、安全性和可靠性等方面的特定需求。（2）行业切片：针对乙方所属行业（________________________）的特定应用场景（________________________）提供的切片服务。2.2服务功能：（1）切片生命周期管理：包括切片需求分析、规划、设计、部署、扩容、缩容、下线等全生命周期管理服务。（2）资源分配和管理：根据乙方需求，进行计算资源、存储资源、网络资源（包括但不限于带宽、时延、频率等）的分配、配置和管理。（3）切片监控和优化：对乙方切片的运行状态、性能指标进行实时监控，并根据监控结果进行性能优化。（4）故障排除和技术支持：提供7x24小时的技术支持服务，及时响应并解决乙方在使用网络切片服务过程中遇到的问题。2.3服务范围：（1）地域范围：服务覆盖甲方5G网络覆盖的以下区域：________________________。（2）时间范围：服务时间为每年______个月______天，每天______小时至______小时。第三条服务等级协议（SLA）3.1甲乙双方同意，就乙方使用的网络切片服务，达成如下服务等级协议：（1）带宽：乙方切片可获得的峰值带宽为______Mbps，保证最小带宽为______Mbps。（2）时延：端到端单向时延不超过______毫秒。（3）抖动：时延变化范围不超过______毫秒。（4）丢包率：丢包率不超过______%。（5）可用性：切片服务可用性不低于______%。（6）故障响应时间：甲方可承诺在接到乙方故障报告后______分钟内响应。（7）故障修复时间：对于影响乙方正常使用的故障，甲方可承诺在______小时内完成修复。3.2监控方式：甲方将通过________________________等方式对乙方切片的性能指标进行监控。3.3性能报告：甲方应至少每月向乙方提供一次性能报告，详细记录乙方切片的性能指标及运行状态。3.4补偿机制：若甲方未能达到本协议约定的SLA指标，应向乙方支付违约金，违约金计算方式为：当月应支付服务费用×未达标指标比例×违约金系数。具体违约金系数为：______。第四条计费与支付4.1收费标准：（1）切片资源费：按乙方实际使用的切片资源量（包括但不限于带宽、时延等）进行计费，费率标准为：________________________。（2）服务费：甲方提供的技术支持、切片优化等服务，费率标准为：________________________。4.2计费周期：按月计费，每月______日为计费周期结束日，次月______日为支付日。4.3支付方式：乙方应通过银行转账方式将服务费用支付至甲方以下账户：开户名称：________________________开户银行：________________________银行账号：________________________4.4发票：甲方应在收到乙方服务费用后______个工作日内向乙方开具等额发票。第五条知识产权5.1甲乙双方同意，在本协议有效期内及终止后______年内，双方共同使用或基于本协议内容开发的任何知识产权，其归属按照以下方式处理：________________________。5.2甲方在使用乙方提供的任何信息或技术时，应尊重乙方的知识产权，并按照乙方的指示进行使用。第六条保密条款6.1甲乙双方应对本协议项下或在实际履行本协议过程中接触到的对方保密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露、使用或允许他人使用。6.2以下情况不属于泄露保密信息：（1）接收方从有权披露该信息的第三方合法获得该信息。（2）接收方证明在披露前已知晓该信息。（3）接收方为履行本协议的需要而向其雇员、顾问或代理人披露该信息，并要求该等人承担保密义务。6.3本保密义务不因本协议的终止而失效，在本协议终止后______年内仍然有效。第七条责任限制7.1甲方的责任以其向乙方收取的服务费用为限。7.2除非法律另有规定，任何一方均不对因第三方原因造成的损失承担责任。7.3除非本协议另有约定，任何一方均不對因不可抗力事件造成的损失承担责任。第八条违约责任8.1若任何一方违反本协议的约定，应承担违约责任，并赔偿由此给对方造成的直接经济损失。8.2若甲方未能按时提供本协议约定的服务，应按照本协议第三条的规定向乙方支付违约金。8.3若乙方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的______%向甲方支付违约金。第九条不可抗力9.1若发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行本协议的义务，该方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力事件的相关证明。9.2双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第十条协议终止10.1本协议在以下情况下终止：（1）本协议期限届满，双方未续签的。（2）双方协商一致同意终止的。（3）一方严重违约，导致本协议无法继续履行的。（4）因不可抗力事件，导致本协议无法继续履行的。10.2协议终止后，双方应按照协议约定进行资源清理、数据交接和费用结算。10.3协议终止后，双方仍需履行本协议中的保密条款、知识产权条款及其他根据其性质应当存续的条款。第十一条争议解决11.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2若协商不成，任何一方均可将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。第十二条法律适用12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十三条其他条款13.1本协议自双方签字盖章之日起生效。13.2本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意。13.3本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。13.4本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。甲方（盖章）