2025年中职（旅游服务与管理）旅游法规基础阶段测试题及答案

2025年中职（旅游服务与管理）旅游法规基础阶段测试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共40分）答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请将正确答案的序号填在括号内。1.旅游法律关系的客体不包括（）A.物B.行为C.智力成果D.人2.我国《旅游法》正式实施的时间是（）A.2013年4月25日B.2013年10月1日C.2014年1月1日D.2014年10月1日3.旅行社设立分社的，应当持旅行社业务经营许可证副本向分社所在地的工商行政管理部门办理设立登记，并自设立登记之日起（）内向分社所在地的旅游行政管理部门备案。A.3个工作日B.5个工作日C.7个工作日D.10个工作日4.导游人员资格证书由（）统一印制。A.国家旅游局B.省级旅游局C.市级旅游局D.县级旅游局5.旅游饭店星级评定工作的实施主体是（）A.国家旅游局B.省级旅游局C.市级旅游局D.县级旅游局6.旅游消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（）要求赔偿。A.原企业B.分立、合并后的企业C.原企业的上级主管部门D.当地工商行政管理部门7.旅游合同的变更，是指旅游合同成立后，尚未履行完毕之前，合同当事人双方依法对合同的（）进行修改或补充。A.主体B.内容C.客体D.形式8.旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起（）内，作出处理决定。A.30日B.60日C.90日D.120日9.旅行社责任保险的保险期限为（）A.1年B.2年C.3年D.5年10.导游人员计分管理办法中，导游人员一次被扣除8分的情形是（）A.欺骗、胁迫旅游者消费的B.擅自增加或者减少旅游项目的C.擅自终止导游活动的D.讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的11.旅游饭店星级划分的依据不包括（）A.饭店的建筑、装潢、设备、设施条件B.饭店的服务项目C.饭店的管理水平D.饭店的地理位置12.旅游消费者协会的性质是（）A.营利性社会组织B.非营利性社会组织C.行政机关D.司法机关13.旅行社组织中国内地居民出境旅游，不为旅游团队安排领队全程陪同的，由旅游行政管理部门责令改正，并处（）的罚款。A.1万元以上5万元以下B.2万元以上10万元以下C.5万元以上10万元以下D.10万元以上20万元以下14.旅游合同属于（）A.单务合同B.双务合同C.无偿合同D.实践合同15.旅游投诉处理机构处理旅游投诉，除本办法另有规定外，实行（）A.协商制度B.调解制度C.仲裁制度D.两审终审制度16.旅游饭店星级评定检查员分为国家级检查员和（）A.省级检查员B.市级检查员C.县级检查员D.地方级检查员17.导游人员在导游活动中，有（）情形的，旅游行政管理部门不仅要处罚该导游人员，还要对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。A.擅自增加或者减少旅游项目B.讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容C.向旅游者兜售物品或购买旅游者的物品D.有损害国家利益和民族尊严的言行18.旅游消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因经营者利用虚假广告提供商品或者服务造成损害的，（）A.消费者只能向经营者要求赔偿B.消费者只能向广告经营者要求赔偿C.消费者可以向经营者要求赔偿，也可以向广告经营者要求赔偿D.消费者只能向消费者协会要求赔偿19.旅行社设立专门招徕旅游者、提供旅游咨询的服务网点应当依法向（）办理设立登记手续，并向所在地的旅游行政管理部门备案。A.工商行政管理部门B.税务部门C.物价部门D.商务部门20.旅游饭店星级评定的检查工作原则上（）进行一次。A.每年B.每两年C.每三年D.每五年第II卷（非选择题共60分）21.简答题（总共3题，每题10分，答题要求简要回答问题）（1）简述旅游法律关系的构成要素。（2）简述旅行社的设立条件。（3）简述导游人员的权利和义务。22.案例分析题（总共1题，每题15分，答题要求分析案例，结合相关法律知识回答问题）某旅行社组织了一个旅游团前往某海滨城市旅游。在旅游过程中，导游李某向游客推荐了一家海鲜餐厅，并声称该餐厅的海鲜新鲜美味，价格合理。游客们在该餐厅用餐后，发现海鲜并不新鲜，而且价格比市场上高出很多。游客们认为导游李某存在欺骗行为，要求旅行社给予赔偿。旅行社认为导游李某的行为属于个人行为，与旅行社无关，拒绝了游客的赔偿要求。请问：（1）导游李某的行为是否属于欺骗行为？为什么？（2）游客们是否有权要求旅行社给予赔偿？为什么？23.材料分析题（总共1题，每题15分，答题要求阅读材料，结合相关法律知识回答问题）材料：2013年5月，游客王某参加了某旅行社组织的“云南七日游”。在旅游过程中，王某发现导游张某经常擅自增加旅游景点，减少旅游服务项目，并且在讲解过程中掺杂庸俗、下流、迷信内容。王某认为张某的行为严重影响了旅游质量，向旅行社提出了投诉。旅行社对张某进行了批评教育，并表示会加强对导游人员的管理。但王某认为旅行社的处理结果不满意，向旅游行政管理部门投诉。问题：（1）导游张某的行为违反了哪些规定？（2）旅游行政管理部门应如何处理导游张某的行为？24.论述题（总共1题，每题20分，答题要求论述相关理论，结合实际案例进行分析）论述旅游消费者权益保护的重要性，并结合实际案例说明如何维护旅游消费者的合法权益。答案：1.D2.B3.B4.A5.B6.B7.B8.B9.A10.B11.D12.B13.B14.B15.B16.D17.D18.C19.A20.A21.（1）旅游法律关系由主体、客体和内容三要素构成。主体包括国家旅游行政管理机关、旅游企业事业单位、旅游者、旅游组织等；客体包括物、行为、智力成果等；内容是指主体享有的权利和承担的义务。（2）有固定的营业场所；有必要的营业设施；有经培训并持有省、自治区、直辖市以上人民政府旅游行政管理部门颁发的资格证书的经营人员；有符合规定的注册资本和质量保证金。（3）权利：要求旅游者如实提供旅游所需信息；要求旅游者遵守旅游合同约定；拒绝旅游者提出的违反法律法规、违背社会公德的不合理要求等。义务：遵守职业道德；维护国家利益和民族尊严；为旅游者提供优质服务等。22.（1）导游李某的行为属于欺骗行为。因为他向游客推荐海鲜餐厅时，声称海鲜新鲜美味、价格合理，但实际情况并非如此，存在故意隐瞒真实情况、误导游客的行为。（2）游客们有权要求旅行社给予赔偿。因为导游李某是旅行社的员工，其在履行职务过程中的行为代表旅行社，旅行社应对导游的行为负责。根据相关法律规定，旅行社提供服务不符合约定的，应当承担赔偿责任。23.（1）导游张某擅自增加旅游景点、减少旅游服务项目，违反了导游人员应当按照旅游合同约定提供服务的规定；在讲解过程中掺杂庸俗、下流、迷信内容，违反了导游人员应当遵守职业道德、维护国家利益和民族尊严的规定。（2）旅游行政管理部门应根据导游人员计分管理办法，对导游张某的违规行为进行计分处理；情节严重的，可吊销其导游证，并对委