2025年高职（空中乘务）客舱应急处置模拟试题及解析

2025年高职（空中乘务）客舱应急处置模拟试题及解析

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共30分）答题要求：本卷共10小题，每小题3分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。1.当客舱发生火灾时，乘务员应首先采取的行动是A.立即使用灭火设备灭火B.组织乘客有序撤离C.通知机长并报告火灾情况D.引导乘客远离火源2.客舱释压时，乘务员应提醒乘客采取的正确姿势是A.弯腰低头，双手抱头B.挺直身体，双手抓紧扶手C.平躺于座位，系紧安全带D.半蹲姿势，用手捂住口鼻3.飞机在飞行过程中遭遇颠簸，乘务员应迅速A.回到服务舱固定自己B.检查客舱设备是否损坏C.安抚乘客情绪，确保其系好安全带D.打开应急照明系统4.若客舱出现烟雾，乘务员判断不明原因时，应A.立即通风并寻找烟雾源B.按火灾程序处理C.先疏散乘客再处理烟雾D.等待机长指示5.当有乘客突发疾病需要急救时，乘务员首先应A.进行简单的现场急救措施B.从机上医疗箱寻找药品C.询问乘客病史D.广播寻找机上医生6.飞机在水面迫降后，乘务员组织乘客撤离时应A.先让乘客跳入水中B.打开应急出口，协助乘客滑入水中C.让乘客在飞机上等待救援D.指挥乘客从机翼处撤离7.客舱遭遇炸弹威胁时，乘务员应A.立即寻找炸弹位置B.保持冷静，按程序通知机长并安抚乘客C.让乘客自行寻找炸弹D.疏散乘客至飞机外8.若客舱氧气面罩脱落，乘务员应告知乘客A.立即戴上并深呼吸B.等待乘务员帮助佩戴C.自行调整面罩位置D.先观察周围情况再戴面罩9.飞机起飞和降落时，乘务员应重点提醒乘客A.关闭电子设备B.调整座椅靠背C.系紧安全带D.保持安静10.当客舱出现紧急情况，需要与外界联络时，乘务员应使用A.手机B.飞机上的应急通信设备C.个人对讲机D.普通对讲机第II卷（非选择题，共70分）二、填空题（共20分）答题要求：本大题共5小题，每空2分。请将正确答案填写在相应的横线上。1.客舱应急处置的基本原则是______、______、______。2.飞机迫降前，乘务员应确认所有乘客______、______、______。3.客舱灭火的主要方法有______、______、______。4.释压分为______释压和______释压。5.当飞机在跑道上遭遇紧急情况需要撤离时，乘务员应指挥乘客从______和______撤离。三、简答题（共15分）答题要求：简要回答下列问题，每题5分。1.简述客舱火灾时乘务员的主要职责。2.说明客舱释压时乘务员应采取的措施。3.飞机在飞行中遇到颠簸，乘务员应如何保障乘客安全？四、案例分析题（共15分）材料：飞机在飞行过程中，客舱突然出现烟雾，乘务员小王迅速采取行动。他先通过广播通知乘客不要惊慌，然后立即寻找烟雾源，但未找到。此时，烟雾逐渐增多，小王判断情况紧急。答题要求：请根据上述材料，分析小王在客舱出现烟雾时的应对措施是否正确，并说明理由。如果是你，你会怎么做？（每题5分）五、综合应用题（共20分）材料：飞机在高空飞行时，客舱内一名乘客突然晕倒，乘务员小李发现后立即采取措施。他先将乘客平躺于座位，解开其安全带，然后呼叫机上医生，并通过广播寻找会急救的乘客。同时，他密切观察乘客的生命体征。答题要求：请根据上述材料，分析小李的处理过程是否得当，并说明理由。若你是小李，你还可以采取哪些措施来更好地应对这种情况？（每题10分）答案：一、1.C2.B3.C4.B5.A6.B7.B8.A9.C10.B二、1.保证安全、有序撤离、减少伤亡2.系好安全带、调直座椅靠背、收起小桌板3.冷却灭火法、窒息灭火法、抑制灭火法4.缓慢、快速5.紧急出口、机翼上的撤离口三、1.组织乘客有序撤离，使用灭火设备灭火，通知机长并报告火灾情况，引导乘客远离火源等。2.提醒乘客采取正确姿势，检查乘客安全带是否系好，确保客舱安全设备正常等。3.迅速回到客舱，安抚乘客情绪，检查乘客安全带，确保客舱设备无损坏，必要时固定自己等。四、小王先通知乘客不要惊慌是正确的，能稳定乘客情绪。但立即寻找烟雾源不太妥当，在不明原因烟雾且情况紧急时，应先按火灾程序处理，组织乘客撤离等。若我会先按火灾程序通知机长，组织乘客用湿毛巾捂住口鼻，弯腰低姿态向远