2025年AI客服平台托管协议

2025年AI客服平台托管协议本协议由以下双方于2025年[具体日期]在[具体地点]签订：甲方：[甲方公司名称]，一家根据[国家/地区]法律设立并有效存续的公司，注册地址为[甲方注册地址]。乙方：[乙方公司名称]，一家根据[国家/地区]法律设立并有效存续的公司，注册地址为[乙方注册地址]。本协议旨在明确甲乙双方在AI客服平台托管服务中的权利、义务和责任。第一条服务内容乙方同意根据甲方的需求，向甲方提供AI客服平台的托管服务，包括但不限于：一、AI客服平台的部署、配置和维护。二、平台硬件和软件的更新、升级。三、平台性能监控和故障排除。四、数据备份和恢复。五、提供技术支持和咨询服务。第二条服务级别乙方应确保AI客服平台的正常运行时间达到[具体百分比，例如99.9%]，并提供[具体时间，例如24/7]的技术支持服务。第三条服务期限本协议的服务期限为[具体时间，例如一年]，自[具体日期]起至[具体日期]止。期满后，双方可协商续签协议。第四条费用及支付一、服务费用：甲方应向乙方支付AI客服平台托管服务费用，费用标准为[具体费用标准，例如每月人民币XXXX元]。二、支付方式：甲方应于每月[具体日期]前向乙方支付当月的服务费用。支付方式为[具体支付方式，例如银行转账]。三、发票：乙方应在收到甲方支付的服务费用后[具体时间，例如10个工作日]内，向甲方开具发票。第五条双方的权利和义务一、甲方的权利和义务：（一）有权要求乙方按照协议约定提供服务。（二）有权监督乙方的服务质量。（三）应按照协议约定支付服务费用。（四）应配合乙方进行平台维护和升级。（五）应对甲方提供的数据进行保密。二、乙方的权利和义务：（一）有权按照协议约定收取服务费用。（二）应按照协议约定提供AI客服平台托管服务。（三）应确保平台的正常运行和安全。（四）应对甲方提供的数据进行保密。（五）应及时向甲方报告平台故障和异常情况。第六条数据安全与保密一、数据安全：乙方应采取必要的技术措施，确保甲方数据的安全性和完整性。二、数据保密：甲乙双方应对在协议履行过程中获知的对方商业秘密和技术秘密进行保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。第七条知识产权一、平台知识产权：AI客服平台的知识产权归乙方所有。二、数据知识产权：甲方提供的数据的知识产权归甲方所有。乙方仅有权在提供托管服务的前提下使用甲方数据。第八条违约责任一、甲方违约：如果甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付逾期付款利息，利息率为[具体利率]。二、乙方违约：如果乙方未按照协议约定提供服务，应向甲方支付违约金，违约金为[具体金额或计算方式]。如果乙方违反数据保密义务，应向甲方支付赔偿金，赔偿金额为[具体金额或计算方式]。第九条不可抗力一、不可抗力定义：本协议所称不可抗力是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。二、不可抗力影响：因不可抗力导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。第十条争议解决本协议履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向[具体法院]提起诉讼。第十一条协议的生效、变更和解除一、生效：本协议自双方签字盖章之日起生效。二、变更：本协议的任何变更，均需双方协商一致，并签订书面补充协议。三、解除：本协议的一方违约，导致协议无法继续履行的，守约方有权解除协议。第十二条其他一、通知：本协议项下的所有通知均应以书面形式发送至本协议首部列明的地址或邮箱。二、完整协议：本协议构成双方就AI客服平台托管服务达成的完整协议，取代双方此前就该事项达成的所有口头或书面协议。三、法律适用：本协议适用[国家/地区]法律。甲方（盖章）：