电子商务行业跨境电商物流与通关方案

电子商务行业跨境电商物流与通关方案

第一章：跨境电商物流概述.........................................................3

1.1跨境电商物流的定义与特点................................................3

1.1.1发展现状..............................................................3

1.1.2发展趋势...............................................................4

第二章：跨境电商物流模式.........................................................4

1.1.3定义与特点.............................................................4

1.1.4操作流程...............................................................4

1.1.5定义与特点.............................................................5

1.1.6操作流程...............................................................5

1.1.7定义与特点.............................................................5

1.1.8操作流程...............................................................5

1.1.9定义与特点.............................................................6

1.1.10操作流程..............................................................6

第三章：跨境电商物流痛点分析.....................................................6

1.1.11跨境物流时效概述......................................................6

1.1.12物流时效问题的主要表现...............................................6

1.1.13物流时效问题的影响因素...............................................7

1.1.14跨境物流成本概述.....................................................7

1.1.15物流成本问题的主要表现...............................................7

1.1.16物流成本问题的影响因素...............................................7

1.1.17清关障碍概述..........................................................8

1.1.18清关障碍问题的主要表现...............................................8

1.1.19清关障碍问题的影响因素...............................................8

第四章：跨境电商物流解决方案.....................................................8

1.1.20构建全球物流网络......................................................8

1.1.21优化国内物流网络......................................................8

1.1.22提升物流信息化水平...................................................9

1.1.23采用先进的物流设备和技术.............................................9

1.1.24优化物流运输方式.....................................................9

1.1.25降低物流包装成本......................................................9

1.1.26简化清关手续..........................................................9

1.1.27提升清关信息化水平....................................................9

第五章：跨境电商通关流程........................................................10

第六章跨境电商通关政策.........................................................11

1.1.28欧盟通关政策.........................................................11

1.1.29美国通关政策.........................................................11

1.1.30日本通关政策.........................................................11

1.1.31韩国通关政策.........................................................12

1.1.32其他国家和地区通关政策..............................................12

1.1.33通关效率.............................................................12

1.1.34商品质量.............................................................12

1.1.35税收政策.............................................................12

1.1.36市场准入.............................................................12

1.1.37通关政策逐渐简化.....................................................12

1.1.38税收政策趋向合理.....................................................12

1.1.39质量要求不断提高....................................................12

1.1.40监管力度加强.........................................................13

第七章跨境电商通关痛点分析.....................................................13

1.1.41概述..................................................................13

1.1.42主要表现.............................................................13

1.1.43原因分析.............................................................13

1.1.44概述..................................................................13

1.1.45主要表现.............................................................13

1.1.46原因分析.............................................................14

1.1.47概述..................................................................14

1.1.48主要表现.............................................................14

1.1.49原因分析.............................................................14

第八章：跨境电商通关解决方案....................................................15

1.1.50引言..................................................................15

1.1.51优化措施.............................................................15

1.1.52引言..................................................................15

1.1.53提升措施.............................................................15

1.1.54引言..................................................................16

1.1.55降低措施.............................................................16

第九章跨境电商物流与通关案例分析..............................................16

1.1.56巴巴跨境电商物流案例.................................................16

1.1.57亚马逊跨境电商物流案例..............................................17

1.1.58某跨境电商平台物流失败案例..........................................1/

1.1.59某跨境电商平台通关失败案例..........................................17

第十章：跨境电商物流与通关未来发展趋势.........................................18

1.1.60物流智能化...........................................................18

1.1.61物流网络全球化.......................................................18

1.1.62物流多元化...........................................................18

1.1.63绿色物流发展.........................................................18

1.1.64通关便利化...........................................................18

1.1.65通关协作机制加强.....................................................19

1.1.66通关监管力度加大.....................................................19

1.1.67跨境电商综合服务平台建设............................................19

1.1.68产业链协同发展.......................................................19

1.1.69创新商业模式.........................................................19

1.1.70人才培养与合作.......................................................19

1.1.71政策支持与引导.......................................................19

第一章：跨境电商物流概述

1.1跨境电商物流的定义与特点

跨境电商物流，顾名思义，是指涉及两个或两个以上国家或地区，以电子商

务平台为交易载体，实现的商品运输、仓储、配送等一系列物流活动。跨境电商

物流作为电子商务的重要组成部分，具有以下儿个核心定义要素：

（1）跨境性：物流活动涉及不同国家的地域界限，涉及国际运输和通关手

续。

（2）电子商务平台：交易双方通过互联网电子商务平台进行商品交易，实

现信息流的传递。

（3）物流服务：包括商品的运输、仓储、配送、包装、装卸、报关等环节。

跨境电商物流具有以下特点：

（1）物流周期较长：由于涉及国际运输，商品从卖家到买家手中需要度过

较长的物流周期。

（2）物流成本较高：国际运输和通关手续增加了物流成本，相较于国内物

流，跨境电商物流成本较高。

（3）通关手续复杂：涉及不同国家的法律法规、税收政策，需要办理相应

的通关手续。

（4）物流服务质量要求高：跨境电商物流需要保证商品的安仝、准时、高

效配送，以满足消费者对购物体验的需求。

第二节跨境电商物流的发展现状与趋势

1.1.1发展现状

全球电子商务的迅速发展，品夸境电商物流市场呈现出以下现状：

（1）市场规模不断扩大：跨境电商交易额持续增长，带动了物流市场的需

求，市场规模逐年扩大。

（2）物流企业多元化：众多物流企业纷纷进入跨境电商物流市场，形成多

元化的竞争格局。

（3）物流网络逐渐完善：国内外物流企业通过合作、并购等方式，不断完

善物流网络，提高服务能力。

（4）政策支持力度加大：各国纷纷出台政策，鼓励跨境电商物流发展，推

动国际贸易便利化。

1.1.2发展趋势

（1）物流技术不断创新：大数据、物联网、人工智能等技术的发展，跨境

电商物流将实现智能化、信息化、自动化。

（2）物流效率不断提高：通过优化物流网络、提升运输匚具功能、简化通

关手续等方式，提高物流效率，降低物流成本。

（3）物流服务个性化：针对不同消费者的需求，提供定制化的物流服务，

提升消费者购物体验。

（4）绿色物流成为主流：在环保意识日益提高的背景下，跨境电商物流将

更加注重绿色、环保，实现可持续发展。

跨境电商物流在全球化背景下呈现出快速发展的趋势，未来将面临更多的机

遇与挑战。

第二章：跨境电商物流模式

第一节直接采购模式

1.1.3定义与特点

直接采购模式，是指跨境电商企业直接从海外供应商处采购商品，并通过国

际物流将商品运输至国内消费者手中。该模式具有以下特点：

（1）采购效率较高：企业可以直接与海外供应商建立联系，快速完成采购

过程。

（2）商品质量可控：企业可以直接监督供应商的生产和质量管理，保证商

品质量。

（3）物流成本较高：由于商品需要通过国际物流运输，物流成本相对较高。

1.1.4操作流程

（1）寻找合适的海外供应商：企业需通过市场调查、网络搜索等途径，找

到具备一定实力和信誉的海外供应商。

（2）签订采购合同：与海外供应商就商品价格、数量、质量等方面达成一

致，签订采购合同。

（3）国际物流运输：企业将采购的商品通过国际物流运输至国内，物流方

式包括空运、海运、快递等。

（4）清关入境：商品到达国内后，企业需办理清关手续，将商品顺利入境。

第二节间接采购模式

1.1.5定义与特点

间接采购模式，是指跨境电商企业通过国内代理商或中间商采购海外商品，

再通过国际物流将商品运输至消费者手中。该模式具有以下特点：

（1）采购成本较低：企业通过国内代理商或中间商采购，可以节省部分采

购成本。

（2）物流成本较高：与直接采购模式相似，商品需要通过国际物流运输，

物流成本较高。

（3）商品质量不确定性：企业无法直接监督供应商的生产和质量管理，商

品质量存在一定的不确定性。

1.1.6操作流程

（1）寻找国内代理商或中间商：企业需在市场上寻找具备一定实力和信誉

的国内代理商或中间商。

（2）签订采购合同：与国内代理商或中间商就商品价格、数量、质量等方

面达成一致，签订采购合同。

（3）国际物流运输：企业将采购的商品通过国际物流运输至国内。

（4）清关入境：商品到达国内后，企业需办理清关手续，将商品顺利入境。

第三节海外仓模式

1.1.7定义与特点

海外仓模式，是指跨境电商企业在海外设立仓库，将采购的商品存储在海外

仓库，再通过国际物流将商品分拨至消费者手中。该模式具有以下特点：

（1）物流成木较低：企业将商品存储在海外仓库，降低了国际物流运输成

本。

（2）配送速度较快：海外仓模式下，商品配送速度相对较快，提高了消费

者满意度。

（3）库存管理方便：企业可以实时监控海外仓库的库存情况，便于库存管

理。

1.1.8操作流程

（1）设立海外仓库：企业需在海外设立仓库，用于存储采购的商品。

（2）采购商品：企业通过直接采购或间接采购模式采购商品，并将其运输

至海外仓库。

（3）国际物流分拨：企业根据消费者需求，将商品从海外仓库分拨至消费

者手中。

（4）仓储管理：企业对海外仓库进行日常管理，包括库存监控、商品养护

等。

第四节集货模式

1.1.9定义与特点

集货模式，是指跨境电商企业将多个消费者的订单集中在一-起，通过国际物

流运输至国内，再进行分拣配送。该模式具有以下特点：

（1）物流成本较低：企业通过集中订单，降低国际物流运输成本C

（2）配送效率较高：集货模式下，企业可以一次性完成多个订单的配送，

提高配送效率。

（3）仓储管理简化：企业无需设立海外仓库，降低了仓储管理难度。

1.1.10操作流程

（1）收集订单：企业通过电商平台收集消费者的订单信息。

（2）集货：企业将多个订单集中在一起，形成集货订单。

（3）国际物流运输：企业将集货订单通过国际物流运输至国内。

（4）分拣配送：企业在国内对集货订单进行分拣，再根据消费者地址进行

配送。

第三章：跨境电商物流痛点分析

第一节物流时效问题

1.1.11跨境物流时效概述

电子商务行业的迅猛发展，跨境电商物流时效问题日益凸显。跨境物流时效

是指从商品产地出发，经过运输、仓储、清关等一系列环节，最终到达消费者手

中的时间。跨境物流时效问题直接关系到消费者的购物体验和跨境电商的竞争

力。

1.1.12物流时效问题的主要表现

（1）运输时间长：由于跨境电商涉及多个国家和地区，商品在运输过程中

需要经过多次中转，导致运输时间长。

（2）清关效率低：清关环节是影响跨境物流时效的关键因素。由于各国海

关政策、流程和效率的差异，清关速度直接影响物流时效。

（3）仓储和配送效率不高：在仓储环节，商品需要经过上架、存储、打包、

出库等流程，效率较低。在配送环节，由于配送距离远、配送范围广，导致配送

效率不高。

1.1.13物流时效问题的影响因素

（1）跨境物流回络布局：物流网络布局不合理，导致运输距离增加，时效

降低。

（2）跨境物流基础设施：基础设施不完善，如道路、仓储设施等，影响物

流时效.

（3）跨境电商政策：各国政策差异，如清关政策、税收政策等，影响物流

时效。

第二节物流成本问题

1.1.14跨境物流成本概述

跨境物流成本是指商品在运输、仓储、清关等环节产生的费用。物流成本是

跨境电商运营中的一项重要支出，对企业的盈利能力和竞争力具有重要影响。

1.1.15物流成本问题的主要表现

（1）运输成本高：由于运输距离远、中转次数多，导致运输成本较高。

（2）清关成本高：清关环节产生的费用，如关税、增值税等，增加物流成

本。

（3）仓储成本高：由于仓储设施不完善、仓储效率低，导致仓储成本增加。

1.1.16物流成本问题的影响因素

（1）运输方式选择：不同运输方式成本差异较大，选择合适的运输方式有

助于降低物流成本。

（2）跨境电商政策：政策变化，如关税调整、税收优惠等，影响物流成本。

（3）跨境物流网络布局：优化物流网络布局，降低运输成本。

第三节清关障碍问题

1.1.17清关障碍概述

清关障碍是指跨境电商商品在通关过程中遇到的各种困难和问题。清关障碍

直接影响物流时效和成本，对跨境电商的运营产生重要影响。

1.1.18清关障碍问题的主要表现

（1）清关流程复杂：各国清关流程和规定差异较大，导致清关流程复杂。

（2）清关效率低：清关环节工作效率低，导致物流时效降低。

（3）清关风险：清关过程中可能出现的货物损失、延误等问题，增加运营

风险。

1.1.19清关障碍问题的影响因素

（1）跨境电商政策：政策调整，如清关政策、税收政策等，影响清关效率。

（2）清关设施：清关设施不完善，如海关信息系统、查验设备等，影响清

关效率C

（3）清关人员素质：清关人员业务水平、责任心等因素，影响清关效率和

风险。

第四章：跨境电商物流解决方案

第一节优化物流网络布局

1.1.20构建全球物流网络

跨境电商物流解决方案的首要任务是构建仝球物流网络。这需要通过与国际

物流企业合作，建立海外仓、海外配送中心等方式，实现全球物流网络的布局。

还需关注以下几点：

（1）选择合适的物流合作伙伴，保证物流网络覆盖全球主要国家和地区；

（2）注重物流网络节点的优化，提高物流速度和效率；

（3）加强物流网络的信息化建设，实现物流信息的实时共享。

1.1.21优化国内物流网络

优化国内物流网络是提升跨境电商物流效率的关键。具体措施如下：

（1）完善国内物流基础设施，提高物流运输能力；

（2）优化物流配送路线，降低物流成本；

（3）引入先进的物流技术，提升物流信息化水平。

第二节提高物流效率

1.1.22提升物流信息化水平

提高物流效率，首先需要提升物流信息化水平。具体措施如下：

（1）建立统一的物流信息平台，实现物流信息的实时共享；

（2）利用大数据、云计算等技术，分析物流数据，优化物流配送策略;

（3）引入物联网技术，实现物流全程监控。

1.1.23采用先进的物流设备和技术

采用先进的物流设备和技术，提升物流效率。具体措施如下：

（1）使用自动化物流设备，提高物流作业效率；

（2）引入无人机、无人车等新型物流运输工具，降低物流成本；

（3）推广绿色物流，减少物流对环境的影响。

第三节降低物流成本

1.1.24优化物流运输方式

优化物流运输方式，降低物流成本。具体措施如下：

（1）采用多式联运，实现不同运输方式的优化组合；

（2）提高运输工具的装载率，降低运输成本；

（3）选择合适的运输路线，减少运输距离。

1.1.25降低物流包装成本

降低物流包装成本，从以下几个方面入手：

（1）采用环保、轻便的包装材料，降低包装成本；

（2）优化包装设计，减少包装体积，降低运输成本；

（3）实施包装循环利用，降低包装废弃物处理成本。

第四节提升清关效率

1.1.26简化清关手续

简化清关手续，提高清关效率。具体措施如下：

（1）加强与海关部门的沟通，了解清关政策，保证合规操作；

（2）采用电子报关，减少纸质文件，提高清关速度；

（3）建立快速清关通道，优先处理跨境电商货物。

1.1.27提升清关信息化水平

提升清关信息化水平，实现清关信息的实时共享。具体措施如下：

（1）建立清关信息平台，实现与海关部门的信息对接；

（2）利用大数据、人工智能等技术，分析清关数据，优化清关策略；

（3）推广电子支付，提高清关效率。

第五章：跨境电商通关流程

第一节申报流程

跨境电商的申报流程是保证商品顺利进出口的关键环节，其主要包括以下几

个步骤：

（1）商品信息采集：企业需在电商平台或自行采集商品信息，包括品名、

规格、数量、单价、总价等。

（2）电商平台备案：跨境电商企业需在电商平台进行备案，提供企业相关

信息、商品信息等。

（3）申报资料准备：企业需准备相关申报资料，如合同、发票、装箱单、

提单等。

（4）申报方式选择：企业可以选择电子申报或纸质申报。电子申报通过跨

境电商平台进行，纸质申报需到海关现场办理。

（5）申报数据传输：企业将申报数据传输至海关系统，海关对数据进行审

核。

（6）申报审核：海关对申报数据进行审核，审核通过后，企业可进行下一

步操作。

（7）申报修改：如申报数据有误，企业需在规定时间内进行修改，重新提

交审核。

第二节清关流程

清关流程是跨境电商商品进出口的重要环节，主要包括以下步骤：

（1）报关单据准备：企业需准备报关单、合同、发票、装箱单、提单等报

关单据。

（2）报关单据提交：企业将报关单据提交至海关，海关对单据进行审核。

（3）海关查验：海关对申报商品进行查验，确认商品与申报信息一致。

（4）缴纳税费：企业按照海关审定的税费标准，缴纳相应税费。

（5）放行：海关审核通过后，对商品进行放行，企业可办理后续手续。

（6）提货/送货：企业将商品提货或由物流公司送货至目的地。

第三节海关监管流程

海关监管流程是保障跨境电商商品进出口安全、合规的重要环节，主要包括

以下步骤：

（1）监管方案制定：海关根据跨境电商商品的特点，制定相应的监管方案。

（2）监管措施实施：海关对跨境电商商品实施监管措施，包括现场瓷验、

视频监控等。

（3）监管数据审核：海关对跨境电商申报数据进行审核，保证数据的真实

性、准确性。

（4）监管异常处理：海关对监管过程中发觉的异常情况，采取相应措施进

行处理。

（5）监管结果反馈：海关将监管结果反馈给企业，企业可根据反馈情况进

行整改。

（6）监管资料归档：海关将监管过程中的资料归档，以备后续查询。

通过以上通关流程，跨境电商企业可保证商品顺利进出口，实现业务的快速

发展。

第六章跨境电商通关政策

第一节各国通关政策概述

1.1.28欧盟通关政策

欧盟各国通关政策相对统一，主要遵循欧盟共同海关法规。通关时，商拈需

符合欧盟的进口标准，包括质量、安全、环保等方面。欧盟对跨境电商的通关流

程进行了简化，以促进贸易便利化。

1.1.29美国通关政策

美国通关政策较为复杂，涉及多个部门，如海关与边境保护局、美国食品药

品监督管理局等。美国对跨境电商的通关要求严格，对商品质量、安全等方面有

较高标准。美国还实行了跨境电商预申报制度，要求提前提交相关信息。

1.1.30日本通关政策

日本通关政策以严格著称，对进口商品实施严格的质量检验和检疫制度。日

本海关对跨境电商的通关流程进行了简化，但仍然要求企业提供详细的商品信息

和资料。

1.1.31韩国通关政策

韩国通关政策以贸易便利化为目标，对跨境电商实施了一系列简化措施。韩

国海关对进口商品进行抽检，对不符合质量要求的商品予以退货或销毁。

1.1.32其他国家和地区通关政策

其他国家和地区的通关政策各具特点，如新加坡、马来西亚等东南亚国家通

关流程相对简化，而印度、巴西等发展中国家通关政策则较为复杂。

第二节通关政策对跨境电商的影响

1.1.33通关效率

通关政策的简化程度直接影响到跨境电商的通关效率。通关效率较高，有助

于降低物流成本，提高跨境电商的整体竞争力。

1.1.34商品质量

通关政策对商品质量的要求越高，跨境电商在出口过程中需承担更大的质量

风险。合规的商品质量有助于提升品牌形象，降低退货率。

1.1.35税收政策

通关政策中的税收政策对跨境电商的利润空间产生直接影响。税收优惠攻策

有助于降低企业成本，提高跨境电商的市场竞争力。

1.1.36市场准入

通关政策中的市场准入要求对跨境电商的市场拓展产生制约。宽松的市场准

入政策有利于跨境电商快速发展，而严格的市场准入政策则限制了其发展。

第三节通关政策发展趋势

1.1.37通关政策逐渐简化

全球经济一体化的发展，各国通关政策逐渐简化，以促进贸易便利化。简化

通关政策有助丁降低跨境电商的运营成本，提高通关效率。

1.1.38税收政策趋向合理

税收政策在通关政策中的地位日益重要，各国逐步调整税收政策，以适应跨

境电商的发展需求。合理税收政策将有助于跨境电商实现可持续发展。

1.1.39质量要求不断提高

消费者对商品质量的要求不断提高，各国通关政策对进口商品的质量要求也

将逐步提高。跨境电商需关注各国质量标准，保证商品符合进口要求。

1.1.40监管力度加强

为保障跨境电商市场的健康发展，各国通关政策将加强监管力度，打击假冒

伪劣商品，维护消费者权益。跨境电商需严格遵守各国法律法规，保证合规经营。

第七章跨境电商通关痛点分析

第一节通关效率问题

1.1.41概述

跨境电商的快速发展，通关效率问题日益凸显，成为制约跨境电商物流的关

键因素。通关效率低下会导致物流周期延长、客户满意度降低，甚至影响企业的

盈利能力。本节将分析跨境电商通关效率问题的主要表现及原因。

1.1.42主要表现

（1）通关流程繁琐：跨境电商通关涉及多个环节，如报关、检验、检疫、

税务等，流程繁琐，耗时较长。

（2）信息传递不畅：跨境电商通关过程中，各部门之间的信息传递存在滞

后性，导致通关速度受到影响。

（3）人力资源不足：通关现场人力资源不足，导致通关效率低下。

1.1.43原因分析

（1）政策法规限制：跨境电商通关涉及的政策法规较多，部分法规对通关

流程和效率产生负面影响。

（2）技术设施不完善：通关现场的技术设施尚不完善，如信息化建设、自

动化设备等，影响了通关效率。

（3）人员素质不高：通关现场人员素质参差不齐，部分人员业务能力不足,

影响了通关效率。

笫二节通关合规性问题

1.1.44概述

通关合规性问题是指在跨境电商通关过程中，企业或个人未能遵循相关法律

法规、政策要求，导致通关过程中出现各种问题。合规性问题不仅会影响企业的

信誉和形象，还可能面临法律责任。

1.1.45主要表现

（1）报关数据不准确：企业或个人在报关过程中，提供的数据不准确、不

完整，导致通关受阻。

（2）涉及假冒伪劣商品：部分跨境电商企业为追求利润，销售假冒伪劣商

品，导致通关合规性问题。

（3）违反法律法规：企业在通关过程中，违反相关法律法规，如走私、逃

税等。

1.1.46原因分析

（1）法律法规不完善：我国跨境电商法律法规尚不完善，部分规定存在漏

洞，给企业合规操作带来困扰。

（2）企业自律不足：企业对合规性问题重视程度不够，内部管理制度不健

全，导致合规风险。

（3）监管力度不足：监管部门对跨境电商的监管力度不足，导致合规性问

题难以发觉和查处。

第三节通关成本问题

1.1.47概述

通关成本是跨境电商物流成本的重要组成部分。降低通关成本有利于提高企

业的盈利能力，降低消费者购买成本。但是当前跨境电商通关成本仍然较高，成

为制约行业发展的瓶颈。

1.1.48主要表现

（1）关税及增值税：跨境电商进口商品需缴纳关税和增值税，税率较高，

导致通关成本增加。

（2）通关费用：企业需支付报关费、检验费、检疫费等，费用较高。

（3）仓储物流成本：通关周期延长，导致仓储物流成本增加。

1.1.49原因分析

（1）政策法规限制：政策法规对跨境电商的税收政策、通关流程等方面产

生了一定程度的限制，导致通关成本增加。

（2）市场竞争激烈：跨境电商市场准入门槛较低，竞争激烈，企业为降低

成本，往往采取压缩通关成本的方式。

（3）通关效率低下：通关效率低下导致仓储物流成本增加，进而影响企业

整体通关成本。

第八章：跨境电商通关解决方案

第一节优化通关流程

1.1.50引言

跨境电商的快速发展，通关流程的优化成为提高通关效率、降低企业成本的

关键环节。优化通关流程，旨在减少通关环节，简化手续，提高通关速度，从而

为跨境电商创造更加便捷的通关环境。

1.1.51优化措施

（1）推行电子通关

推动电子通关系统建设，实现企业在线申报、海关在线审核、物流在线跟踪,

减少纸质文档流转，提高通关效率。

（2）实施预申报制度

对跨境电商企业实施预申报制度，企业可在货物抵达前提前向海关申报，海

关提前进行审核，缩短通关时间。

（3）建立一体化通关平台

整合各类通关业务，建立一体化通关平台，实现各部门信息共享，提高通关

效率。

（4）推行“一站式”服务

海关、检验检疫、税务等相关部门在跨境电商通关过程中提供“一站式”服

务，简化手续，提高通关速度。

第二节提升通关效率

1.1.52引言

提升通关效率是跨境电商通关的关键环节，通过优化资源配置、加强科技应

用等手段，提高通关效率，降低企业成本。

1.1.53提升措施

（1）加强信息化建设

利用大数据、云计算等技术，提高通关信息处理速度，实现信息实时共享，

提高通关效率。

（2）优化人力资源配置

合理配置海关人力资源，提高通关现场作业效率，缩短通关时间。

（3）推行智能化查验

运用人工智能、物联网等技术，实现智能化查验，降低查验率，提高通关效

率。

（4）加强国际合作

推动国际通关合作，实现信息互换、监管互认、执法互助，提高跨境电商通

关效率。

第三节降低通关成本

1.1.54引言

降低通关成本是跨境电商通关的重要目标，通过优化通关流程、提升通关效

率等手段，降低企业通关成本，促进跨境电商发展。

1.1.55降低措施

（1）减免相关费用

对跨境电商企业减免部分通关费用，降低企业负担。

（2）实施优惠政策

对跨境电商企业实施税收优惠政策，降低企业通关成本。

（3）优化物流渠道

优化跨境电商物流索道，降低物流成本，提高通关效率。

（4）加强政策宣传和培训

加强对跨境电商企业的政策宣传和培训，提高企业通关意识和能力，降低通

关成本。

第九章跨境电商物流与通关案例分析

第一节成功案例分析

1.1.56巴巴跨境电商物流案例

（1）物流模式：巴巴集团旗下的菜鸟网络，通过与国内外物流企业合作，

打造了一个覆盖全球的物流网络。该网络整合了航空、海运、陆运等多种运输方

式，实现了快速、高效、低成本的跨境物流服务。

（2）通关策略：菜鸟网络通过与海关、检验检疫部门紧密合作，采用大数

据、云计算等技术，实现了快速通关。菜鸟网络还推出了“无忧通关”服务，为

商家提供一站式通关解决方案。

（3）成功原因：巴巴跨境电商物流成功的原因在于以下几点：

强大的资源整合能力，打造全球物流网络；

紧密合作的海关、检验检疫部门，实现快速通关；

优质的服务体系，提升用户体验。

1.1.57亚马逊跨境电商物流案例

（1）物流模式：亚马逊通过自建物流体系，实现了全球范围内的快速配送。

同时亚马逊还与第三方物流企业合作，为商家提供多元化的物流服务。

（2）通关策略：亚马逊通过与各国海关、检验检疫部门建立良好的合作关

系，采用先进的通关技术，提高了通关效率。

（3）成功原因：亚马逊跨境电商物流成功的原因在