2025年《医疗纠纷预防和处理条例》培训考核试题及答案

2025年《医疗纠纷预防和处理条例》培训考核试题及答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷，()收取费用。A.可以B.适当C.按照比例D.不得答案：D解析：《医疗纠纷预防和处理条例》明确规定，医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷，不得收取费用。这有助于保障调解的公正性和公益性，让患者和医疗机构能够更放心地通过人民调解解决纠纷。2.患者有权查阅、复制其门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单（检验报告）、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录、病理资料、护理记录、医疗费用以及国务院卫生主管部门规定的其他属于病历的全部资料。患者要求复制病历资料的，医疗机构()提供复制服务，并在复制的病历资料上加盖证明印记。A.可以B.视情况C.应当D.协商后答案：C解析：保障患者的知情权是医疗机构的重要义务。当患者要求复制病历资料时，医疗机构应当按照规定提供复制服务并加盖证明印记，这是对患者合法权益的尊重和保护。3.发生医疗纠纷需要封存、启封病历资料的，应当在医患双方在场的情况下进行。封存的病历资料可以是原件，也可以是复制件，由()保管。A.患者B.医疗机构C.卫生主管部门D.第三方机构答案：B解析：考虑到病历资料的专业性和管理的便利性，封存的病历资料由医疗机构保管。这样既能保证病历资料的安全，也便于在后续处理纠纷过程中随时查阅和使用。4.疑似输液、输血、注射、用药等引起不良后果的，医患双方应当共同对现场实物进行封存、启封，封存的现场实物由()保管。A.患者B.医疗机构C.卫生主管部门D.药品监管部门答案：B解析：与病历资料封存类似，封存的现场实物由医疗机构保管，以便后续调查和鉴定能够顺利进行。医疗机构有责任妥善保管这些实物，确保其真实性和完整性。5.患者死亡，医患双方对死因有异议的，应当在患者死亡后()小时内进行尸检；具备尸体冻存条件的，可以延长至7日。尸检应当经死者近亲属同意并签字，拒绝签字的，视为死者近亲属不同意进行尸检。A.12B.24C.48D.72答案：C解析：规定在患者死亡后48小时内进行尸检是为了保证尸检结果的准确性和可靠性。随着时间的推移，尸体可能会发生变化，影响对死因的判断。具备尸体冻存条件的延长至7日，也是充分考虑了实际情况。6.医疗机构应当建立健全投诉接待制度，设置统一的投诉管理部门或者配备专（兼）职人员，在医疗机构显著位置公布医疗纠纷解决途径、程序和联系方式等，方便患者投诉或者咨询。患者投诉按照()的原则进行处理。A.首诉负责制B.领导负责制C.科室负责制D.多人负责制答案：A解析：首诉负责制要求首次接待患者投诉的人员或部门负责到底，确保患者的问题能够得到及时、有效的解决，避免患者在不同部门之间来回奔波，提高投诉处理的效率和质量。7.医疗纠纷人民调解委员会应当自受理之日起()个工作日内完成调解。需要鉴定的，鉴定时间不计入调解期限。因特殊情况需要延长调解期限的，医疗纠纷人民调解委员会和医患双方可以约定延长调解期限。超过调解期限未达成调解协议的，视为调解不成。A.10B.15C.30D.60答案：C解析：规定30个工作日的调解期限，既能保证调解工作的高效进行，又能给予医患双方足够的时间进行沟通和协商。对于需要鉴定的情况，将鉴定时间排除在外，更符合实际情况。8.医疗纠纷中发生涉嫌违反治安管理行为或者犯罪行为的，医疗机构应当立即向所在地()报案。A.人民法院B.人民检察院C.公安机关D.卫生主管部门答案：C解析：当医疗纠纷中出现涉嫌违反治安管理行为或犯罪行为时，公安机关具有维护社会治安和打击违法犯罪的职责，医疗机构向其报案能够及时有效地处理相关问题，保障医疗机构的正常秩序和人员安全。9.卫生主管部门接到医疗机构关于重大医疗纠纷的报告后，应当及时了解掌握情况，引导医患双方通过()解决纠纷。A.协商、调解、诉讼等合法途径B.私了C.暴力手段D.媒体曝光答案：A解析：卫生主管部门的职责是引导医患双方通过合法、合理的途径解决纠纷，协商、调解、诉讼等都是法律认可的方式。私了、暴力手段和媒体曝光都可能会导致纠纷进一步恶化，不利于问题的解决。10.医学会或者司法鉴定机构接受委托从事医疗损害鉴定，应当由鉴定事项所涉专业的临床医学、法医学等专业人员进行鉴定；医学会或者司法鉴定机构没有相关专业人员的，应当从()建立的专家库中抽取相关专业专家进行鉴定。A.本机构B.卫生主管部门C.司法行政部门D.省级人民政府卫生、司法行政部门答案：D解析：省级人民政府卫生、司法行政部门建立的专家库涵盖了更广泛的专业领域和更权威的专家资源，能够保证鉴定结果的科学性和公正性。11.医疗机构篡改、伪造、隐匿、毁灭病历资料的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，由县级以上人民政府卫生主管部门给予或者责令给予降低岗位等级或者撤职的处分，对有关医务人员责令暂停()执业活动。A.1个月以上3个月以下B.3个月以上6个月以下C.6个月以上1年以下D.1年以上2年以下答案：C解析：篡改、伪造、隐匿、毁灭病历资料是严重违反医疗管理规定的行为，会影响医疗纠纷的公正处理。对有关医务人员责令暂停6个月以上1年以下执业活动，是对这种违法行为的严肃惩处。12.以医疗纠纷为由，寻衅滋事、扰乱医疗秩序、威胁医务人员人身安全、干扰医疗秩序的，由()依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。A.人民法院B.人民检察院C.公安机关D.卫生主管部门答案：C解析：对于以医疗纠纷为借口实施违法行为的，公安机关依据《治安管理处罚法》等法律法规给予治安管理处罚。如果构成犯罪，则依法追究刑事责任，以维护医疗秩序和社会稳定。13.医疗纠纷人民调解员应当公道正派、热心人民调解工作，具有一定的医学、法学知识和()年以上调解工作经验。A.1B.2C.3D.5答案：C解析：要求医疗纠纷人民调解员具有3年以上调解工作经验，是为了保证其具备丰富的调解技巧和处理复杂问题的能力，能够更好地引导医患双方解决纠纷。14.医疗机构及其医务人员在诊疗活动中应当以患者为中心，加强人文关怀，严格遵守医疗卫生法律、法规、规章和诊疗相关规范、常规，恪守()原则。A.公平、公正B.诚实信用C.公开透明D.高效便捷答案：B解析：诚实信用原则是医疗行业的基本准则，医疗机构及其医务人员在诊疗活动中应当如实告知患者病情、医疗措施等信息，遵守承诺，保障患者的合法权益。15.医疗纠纷协商解决的，医患双方应当就赔偿数额、支付方式等达成一致意见，并签订()。A.口头协议B.书面协议C.电子协议D.录音协议答案：B解析：签订书面协议能够明确双方的权利和义务，避免后续出现纠纷时无据可查。书面协议具有更强的法律效力和证明力。二、多项选择题（每题3分，共30分）1.医疗纠纷预防和处理，应当遵循()的原则，公正、及时解决纠纷，保护医患双方的合法权益。A.公平B.公正C.及时D.便民答案：ABCD解析：公平、公正、及时、便民是医疗纠纷预防和处理的基本原则。公平要求对医患双方一视同仁，不偏袒任何一方；公正强调处理结果要符合法律和事实；及时能够避免纠纷的拖延和恶化；便民则方便医患双方解决纠纷，提高效率。2.医疗机构应当对其医务人员进行()等相关培训。A.医疗卫生法律、法规、规章B.诊疗相关规范、常规C.医疗风险防范知识D.医患沟通技巧答案：ABCD解析：对医务人员进行多方面的培训，有助于提高他们的法律意识、业务水平和沟通能力。了解医疗卫生法律、法规、规章可以保证诊疗活动的合法性；掌握诊疗相关规范、常规能够提高医疗质量；具备医疗风险防范知识可以减少医疗纠纷的发生；良好的医患沟通技巧有助于建立和谐的医患关系。3.患者有损害，因下列情形之一的，医疗机构不承担赔偿责任()。A.患者或者其近亲属不配合医疗机构进行符合诊疗规范的诊疗B.医务人员在抢救生命垂危的患者等紧急情况下已经尽到合理诊疗义务C.限于当时的医疗水平难以诊疗D.医疗机构存在轻微过错答案：ABC解析：根据相关法律规定，在患者或其近亲属不配合、医务人员在紧急情况下尽到合理诊疗义务以及限于当时医疗水平难以诊疗的情况下，医疗机构不承担赔偿责任。而医疗机构存在轻微过错则可能需要根据具体情况承担相应责任。4.医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷，应当遵循()的原则。A.自愿B.合法C.公正D.及时答案：ABCD解析：自愿是指医患双方自愿接受调解；合法要求调解过程和结果符合法律规定；公正强调调解要公平对待双方；及时则保证调解工作的高效进行。5.医疗损害鉴定专家库由()等单位推荐的专家组成。A.医疗卫生机构B.医学教学科研机构C.社会组织D.司法行政部门答案：ABC解析：医疗卫生机构、医学教学科研机构和社会组织能够提供具有专业知识和丰富经验的专家。司法行政部门主要负责对鉴定机构和鉴定人员的管理，而不是推荐专家组成专家库。6.医患双方可以共同委托()进行医疗损害鉴定。A.医学会B.司法鉴定机构C.卫生主管部门D.人民法院答案：AB解析：医学会和司法鉴定机构具有专业的鉴定能力和资质，能够对医疗损害进行科学、公正的鉴定。卫生主管部门主要负责对医疗机构的管理和监督，人民法院是对医疗纠纷进行审判的机关，它们不直接进行医疗损害鉴定。7.医疗机构有下列情形之一的，由县级以上人民政府卫生主管部门责令改正，给予警告；情节严重的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分()。A.未按规定制定和实施医疗质量安全管理制度B.未按规定告知患者病情、医疗措施、医疗风险、替代医疗方案等C.开展具有较高医疗风险的诊疗活动，未提前预备应对方案防范突发风险D.未按规定填写、保管病历资料，或者未按规定补记抢救病历答案：ABCD解析：这些情形都涉及到医疗机构的管理和医疗服务质量，违反规定可能会影响患者的权益和医疗安全。责令改正、给予警告是较轻的处罚措施，情节严重时则需要对相关人员依法给予处分。8.医疗纠纷发生后，医患双方可以通过下列途径解决()。A.双方自愿协商B.申请人民调解C.申请行政调解D.向人民法院提起诉讼答案：ABCD解析：协商、人民调解、行政调解和诉讼都是法律认可的医疗纠纷解决途径。医患双方可以根据实际情况选择适合自己的方式解决纠纷。9.卫生主管部门应当督促医疗机构落实医疗质量安全管理制度，加强医疗纠纷()。A.预防B.处理C.监管D.宣传答案：AB解析：卫生主管部门的职责是督促医疗机构做好医疗纠纷的预防和处理工作。预防可以减少纠纷的发生，处理则能够及时解决已经发生的纠纷。监管是保障预防和处理工作有效进行的手段，宣传虽然也有一定作用，但不是主要职责。10.医疗纠纷人民调解委员会调解达成协议的，医疗纠纷人民调解委员会应当制作调解协议书。调解协议书应当载明下列事项()。A.双方当事人基本情况B.医疗纠纷的主要事实、争议事项C.调解结果D.履行方式、期限答案：ABCD解析：调解协议书需要明确双方当事人的身份信息、纠纷的基本情况、调解达成的结果以及履行的方式和期限等内容，这样才能保证调解协议的完整性和可执行性。三、判断题（每题2分，共20分）1.医疗机构及其医务人员在诊疗活动中，应当向患者说明病情和医疗措施。需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的，医务人员应当及时向患者具体说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其明确同意；不能或者不宜向患者说明的，应当向患者的近亲属说明，并取得其明确同意。()答案：正确解析：这是医疗机构及其医务人员的告知义务，保障患者的知情权和选择权。在不同情况下，根据患者的实际状况向患者或其近亲属说明相关情况并取得同意，是合法合规的要求。2.病历资料封存后医疗纠纷已经解决，或者患者在病历资料封存满1年未再提出解决医疗纠纷要求的，医疗机构可以自行启封。()答案：正确解析：当医疗纠纷已经解决或者患者在规定时间内未再提出要求时，医疗机构自行启封病历资料符合实际情况，避免了不必要的封存管理成本。3.医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷，应当指定1名人民调解员为调解主持人。()答案：错误解析：医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷，应当指定1名或者数名人民调解员为调解主持人，而不是只能指定1名。4.患者在医疗纠纷中享有查阅、复制病历资料的权利，但不可以对病历资料进行修改。()答案：正确解析：患者有查阅、复制病历资料的权利，但病历资料是医疗活动的记录，具有客观性和严肃性，患者不能随意修改。5.卫生主管部门可以参与医疗纠纷的调解，但不能作为一方当事人进行协商。()答案：正确解析：卫生主管部门的职责是引导和监督医疗纠纷的解决，参与调解是为了促进纠纷的合理解决，但它不是纠纷的当事人，不能作为一方参与协商。6.医疗损害鉴定的鉴定费，由申请鉴定的一方先行垫付，最终按照责任比例承担。()答案：正确解析：这种规定既保证了鉴定工作的顺利进行，又体现了责任分担的原则，根据双方在医疗纠纷中的责任比例来确定鉴定费的承担。7.医疗机构可以拒绝为患者提供复制病历资料的服务，只要说明理由即可。()答案：错误解析：患者要求复制病历资料时，医疗机构应当按照规定提供复制服务，不能随意拒绝，不存在说明理由就可以拒绝的情况。8.医疗纠纷协商达成一致的，应当签订书面协议，协议签订后双方都应当按照协议履行。()答案：正确解析：书面协议具有法律效力，双方按照协议履行可以保证纠纷得到妥善解决，维护双方的合法权益。9.对发生医疗纠纷的科室和个人，医疗机构可以不进行调查和处理。()答案：错误解析：医疗机构有责任对发生医疗纠纷的科室和个人进行调查和处理，找出问题所在，采取改进措施，避免类似纠纷的再次发生。10.医疗纠纷发生后，患者可以在医疗机构内拉横幅、设灵堂等方式表达诉求。()答案：错误解析：在医疗机构内拉横幅、设灵堂等方式是扰乱医疗机构正常秩序的行为，不仅不利于纠纷的解决，还可能违反治安管理规定，患者应当通过合法途径表达诉求。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述医疗机构在医疗纠纷预防方面应采取的措施。答：医疗机构在医疗纠纷预防方面应采取以下措施：-加强医务人员培训：对医务人员进行医疗卫生法律、法规、规章，诊疗相关规范、常规，医疗风险防范知识以及医患沟通技巧等相关培训，提高医务人员的法律意识、业务水平和沟通能力。-建立健全医疗质量安全管理制度：制定并实施医疗质量安全管理制度，加强医疗质量管理，规范诊疗行为，确保医疗服务的安全性和有效性。-履行告知义务：在诊疗活动中，向患者说明病情和医疗措施。需要实施手术、特殊检查、特殊