南京市六合区(2025年)网格员招聘笔试题库含答案

南京市六合区(2025年)网格员招聘笔试题库含答案一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.南京市六合区位于江苏省西南部，长江下游北岸，是国家重要的现代工业基地和长三角地区先进制造业聚集区。截至2024年，六合区下辖（）个街道。A.9B.11C.13D.15答案：B（六合区现辖11个街道：雄州、龙池、程桥、金牛湖、横梁、龙袍、马鞍、冶山、葛塘、大厂、长芦）2.网格员作为基层治理的“神经末梢”，其核心职责不包括（）。A.采集并更新网格内人口、房屋、社保等基础信息B.参与网格内矛盾纠纷排查与初步调解C.直接审批居民低保申请资格D.协助开展政策宣传、安全生产巡查等工作答案：C（网格员负责信息采集与上报，低保审批由民政部门负责）3.六合区某社区近期出现多起电动车“飞线充电”现象，根据《南京市消防条例》，网格员应首先（）。A.直接剪断充电线，消除隐患B.联系消防部门强制拆除C.走访居民了解需求，协调增设充电桩D.拍摄照片后在业主群公开批评答案：C（基层治理强调源头治理，应先了解需求再协调解决）4.六合区“红石榴家园”是民族团结进步创建的特色品牌，网格员在开展相关工作时，重点需关注（）。A.统计少数民族人口数量B.组织各民族居民参与社区文化活动C.审查少数民族居民的居住证明D.要求少数民族居民遵守本地习俗答案：B（创建目标是促进交流融合，核心是文化活动联动）5.根据《南京市社区网格管理办法》，网格员对网格内重点人群（如独居老人、社区矫正对象）的走访频次应至少为（）。A.每周1次B.每半月1次C.每月1次D.每季度1次答案：A（重点人群需高频关注，确保安全）6.六合区横梁街道以“葡萄小镇”闻名，某网格内葡萄种植户因灌溉用水与邻村发生纠纷，网格员应优先（）。A.邀请农业专家评估用水需求B.组织双方代表协商，明确分水协议C.上报街道农业部门介入D.建议种植户改用滴灌技术答案：B（矛盾调解优先现场协商，再专业介入）7.下列不属于网格员需要掌握的基础技能的是（）。A.操作“宁搏疫”“社区治理一体化平台”等信息系统B.运用方言与老年居民沟通C.撰写规范的巡查日志和事件上报文书D.独立开展法律诉讼代理答案：D（网格员无法律代理权限）8.六合区某老旧小区因化粪池堵塞导致污水外溢，居民情绪激动。网格员到达现场后，正确的处理流程是（）。①安抚居民情绪②联系市政部门抢修③现场查看堵塞情况④跟进维修进度并反馈A.①③②④B.③①②④C.①②③④D.③②①④答案：A（先安抚，再核查，后协调，最后跟进）9.关于“网格化+数字化”治理模式，下列表述错误的是（）。A.通过智能监控设备可实时监测网格内安全隐患B.网格员需将采集的信息手动录入系统，无需使用移动端C.数据共享可提升跨部门协同解决问题的效率D.居民可通过小程序上报问题，实现“民呼我应”答案：B（现代网格员需使用移动端（如“网格通”APP）实时录入信息）10.六合区某网格内有一名失独老人张奶奶（78岁，独居），网格员的重点服务内容不包括（）。A.每月至少2次上门探访，检查家中安全B.帮助张奶奶申请“银发安康”老年人意外险C.要求张奶奶搬入养老院集中供养D.联系社区志愿者定期陪张奶奶聊天答案：C（需尊重老人意愿，不可强制）11.根据《南京市生活垃圾管理条例》，网格员在开展垃圾分类宣传时，应重点区分（）。A.可回收物与有害垃圾的标志B.厨余垃圾与其他垃圾的投放时间C.居民家庭垃圾与商铺垃圾的处理标准D.大件垃圾的预约回收流程答案：A（居民最易混淆的是可回收物与有害垃圾，如电池属于有害垃圾，纸张属于可回收物）12.六合区某社区计划开展“我们的节日·中秋”主题活动，网格员在策划时需重点考虑（）。A.邀请媒体报道以扩大影响B.覆盖不同年龄层居民的参与需求（如老人做月饼、儿童猜灯谜）C.限制参与人数以保证活动秩序D.要求居民缴纳活动费用答案：B（社区活动需注重参与性和覆盖面）13.网格员在日常巡查中发现某商铺未悬挂营业执照，正确的处理方式是（）。A.当场没收营业执照B.记录商铺信息并上报市场监管部门C.批评教育后要求立即整改D.在社区公告栏曝光该商铺答案：B（网格员无执法权，需上报职能部门）14.六合区“六联共治”基层治理机制中的“六联”不包括（）。A.组织联建B.问题联治C.文化联创D.资金联管答案：D（“六联”指组织联建、问题联治、资源联享、服务联办、文化联创、平安联创）15.某网格内一名精神障碍患者未按时服药，情绪不稳定。网格员应首先（）。A.联系其家属或监护人，督促服药B.直接拨打110请民警控制患者C.拍摄视频发业主群提醒注意安全D.上报街道综治办和社区卫生服务中心答案：A（优先联系监护人，再协同专业机构）16.网格员在整理网格档案时，需严格遵守（），不得泄露居民个人信息。A.《中华人民共和国网络安全法》B.《中华人民共和国个人信息保护法》C.《中华人民共和国数据安全法》D.《中华人民共和国民法典》答案：B（个人信息保护的专门法律）17.六合区龙袍街道是“长江三鲜”（刀鱼、鲥鱼、河豚）的传统产区，网格员在开展长江禁渔宣传时，应重点告知居民（）。A.可以在非禁渔期使用小网具捕捞B.发现非法捕捞行为可拨打12345热线举报C.养殖的河豚可以随意销售D.刀鱼干制品不受禁渔政策限制答案：B（禁渔期全面禁止捕捞，举报渠道是12345或渔政电话）18.某网格内两户居民因空调外机安装位置发生争吵，网格员调解时应遵循的原则不包括（）。A.偏袒弱势方以快速解决矛盾B.依据《民法典》相邻权规定明确责任C.倾听双方诉求，避免主观判断D.提出可行性解决方案（如调整外机位置、加装隔音棉）答案：A（调解需公平公正，不可偏袒）19.网格员使用“社区治理一体化平台”上报事件时，需填写的关键信息不包括（）。A.事件发生的具体时间、地点B.事件涉及人员的身份证号码C.事件描述（包括现场照片或视频）D.初步处理建议答案：B（需保护个人隐私，无需上报身份证号）20.六合区推进“智慧社区”建设，网格员需配合完成的工作不包括（）。A.协助安装智能门禁、监控摄像头等设备B.培训居民使用“社区APP”查询服务C.分析平台数据，发现网格内高频问题D.决定社区智能化设备的采购型号答案：D（设备采购由社区或街道统一招标，网格员参与需求反馈）二、多项选择题（每题2分，共20分。至少有2个正确选项，多选、错选、漏选均不得分）1.六合区网格员的“三必到、五必访”工作要求中，“五必访”包括（）。A.困难家庭必访B.独居老人必访C.新入住居民必访D.矛盾纠纷户必访E.党员家庭必访答案：ABCD（“五必访”指困难家庭、独居老人、新入住居民、矛盾纠纷户、重点人员必访）2.下列属于网格员在安全生产巡查中需关注的隐患点有（）。A.商铺私拉电线为电动车充电B.餐饮门店燃气软管老化C.小区楼道堆放易燃杂物D.居民楼外墙瓷砖脱落E.社区文化广场路灯损坏答案：ABCDE（均属于可能引发安全事故的隐患）3.六合区推进“网格+警格”融合，网格员与社区民警的协作内容包括（）。A.联合开展治安巡逻B.共享网格内重点人员动态信息C.共同调解治安类矛盾纠纷D.协助民警开展人口信息核查E.参与案件调查取证答案：ABCD（网格员无调查取证权限）4.网格员在开展“一老一小”服务时，可链接的资源有（）。A.社区卫生服务中心（为老人体检、为儿童接种疫苗）B.辖区学校（开展儿童课后托管）C.志愿者队伍（为老人送餐、陪儿童阅读）D.养老机构（提供老人短期托养）E.企业（赞助儿童玩具、老年活动物资）答案：ABCDE（均为可整合的社会资源）5.关于“网格化管理”与“社区自治”的关系，正确的理解有（）。A.网格化管理是政府主导的治理方式，社区自治是居民主导的治理方式B.网格员需引导居民参与自治，如组建业委会、成立议事会C.网格化管理可弥补社区自治中资源不足、组织力弱的问题D.社区自治可减轻网格员的事务性负担，提升治理效率E.两者相互补充，共同构建“共建共治共享”格局答案：ABCDE（均为正确关系表述）6.六合区某网格内有多处历史建筑（如竹镇镇抗日民主政府旧址），网格员的保护职责包括（）。A.巡查是否有违规拆除、破坏行为B.向居民宣传历史建筑保护的意义C.参与历史建筑的修复设计D.记录建筑的现状（如破损部位、周边环境变化）E.阻止游客在建筑上刻字涂鸦答案：ABDE（修复设计由专业部门负责，网格员无此权限）7.网格员在处理居民投诉时，正确的沟通技巧有（）。A.耐心倾听，不打断居民发言B.使用“我理解您的心情”“我们一起想办法”等共情语句C.立即承诺“三天内解决”，无论是否能做到D.记录投诉要点，重复确认避免误解E.对不合理诉求直接拒绝并结束沟通答案：ABD（C项易引发信任危机，E项需解释政策后引导）8.六合区2024年政府工作报告提出“打造乡村振兴示范带”，网格员在农村网格中的重点工作包括（）。A.协助收集村民对产业发展（如瓜埠赖月、八百大糕）的建议B.排查农村自建房安全隐患（如墙体裂缝、屋顶漏雨）C.推动“厕所革命”，宣传卫生户厕改造政策D.组织村民参与“美丽庭院”评选E.强制村民流转土地用于规模化种植答案：ABCD（E项需尊重村民意愿，不可强制）9.下列属于网格员需要掌握的政策法规有（）。A.《南京市社区治理条例》B.《江苏省城市居民最低生活保障办法》C.《中华人民共和国治安管理处罚法》（部分条款）D.《南京市物业管理条例》E.《中华人民共和国土地管理法》（农村网格适用部分）答案：ABCDE（均与网格员工作直接相关）10.关于网格员的考核，下列说法正确的有（）。A.考核内容包括信息采集准确率、事件处理及时率、居民满意度等B.考核结果与绩效工资挂钩C.连续两次考核不合格者可调整岗位或解聘D.居民可通过社区评议、线上评价等方式参与考核E.考核由街道网格管理中心组织实施答案：ABCDE（均符合《南京市社区网格管理考核办法》规定）三、判断题（每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员发现网格内存在传销活动线索，应立即自行前往查处。（）答案：×（网格员无执法权，应上报公安部门）2.六合区“网格通”APP可实时定位网格员巡查轨迹，主要目的是监督其工作纪律。（）答案：×（主要目的是保障巡查覆盖，提升问题发现效率）3.居民咨询“新生儿落户”流程，网格员应详细解答并协助准备材料，无需引导至派出所。（）答案：×（户籍业务需由公安部门办理，网格员应告知流程并引导）4.网格内某企业排放刺鼻废气，网格员应拍摄视频并在业主群扩散，引发舆论关注。（）答案：×（应上报生态环境部门，避免不实信息传播）5.独居老人王奶奶表示“不想麻烦别人”，拒绝网格员定期探访，网格员可不再上门。（）答案：×（需持续关注，可通过邻居、物业间接了解其安全状况）6.网格员可以将采集的居民信息提供给社区合作的家政公司，方便居民接收服务。（）答案：×（需经居民同意，否则涉嫌侵犯个人信息）7.六合区推进“红色网格”建设，要求每个网格至少有1名党员网格员，发挥先锋模范作用。（）答案：√（符合“红色引领”基层治理要求）8.某网格内发生宠物犬咬伤儿童事件，网格员应协助家长向犬主索赔，无需上报相关部门。（）答案：×（需上报城管部门（养犬管理）和公安部门（治安调解））9.网格员在巡查中发现路边有无主流浪猫，应自行联系宠物救助站处理。（）答案：×（需上报社区或城管部门，由专业机构处理）10.社区召开居民代表大会，网格员应全程主持会议并决策重大事项。（）答案：×（网格员协助组织，决策由居民代表自主讨论）四、案例分析题（每题15分，共30分）案例1：六合区雄州街道某老旧小区（无物业管理）3单元201室居民反映，楼上301室长期漏水，导致其天花板发霉、家具受潮。201室业主多次上门沟通，301室业主称“漏水是房屋老化所致，与我无关”，拒绝维修。双方矛盾升级，201室业主到社区哭闹，要求网格员“必须解决”。问题：如果你是该网格的网格员，应如何处理此事？请列出具体步骤。答案要点：1.安抚情绪：第一时间接待201室业主，表达理解其损失，承诺尽快协调处理（2分）；2.现场核查：联系301室业主共同查看漏水情况（如卫生间、厨房管道），确认漏水源头（是否为301室用水不当或管道破损）（3分）；3.法律引导：依据《民法典》第二百九十六条（不动产权利人因用水、排水等利用相邻不动产的，应尽量避免对相邻权利人造成损害），向301室业主说明其责任（3分）；4.协调解决：若为301室管道问题，督促其维修；若为公共管道老化，联系街道申请维修资金或使用小区公共收益（3分）；5.跟进反馈：维修完成后，回访201室业主确认问题解决，记录处理过程并归档（2分）；6.长效预防：建议小区成立业主自治小组，定期检查公共设施，避免类似问题（2分）。案例2：六合区程桥街道某农村网格内，村民李某（65岁，肢体残疾）因儿子儿媳常年在外打工，独自照顾10岁孙女小慧。近期网格员巡查发现，小慧经常独自在村口玩耍，作业无人辅导，李某因视力模糊无法查看手机，错过学校通知的“课后延时服务”报名时间。问题：作为网格员，你会如何帮助李某一家？请结合农村实际提出可行措施。答案要点：1.需求评估：与李某沟通，了解具体困难（辅导作业、接收通知、生活协助）（2分）；2.教育支持：联系学校老师，说明情况，协调补报“课后延时服务”；推荐“学习强国”“国家中小学智慧教育平台”等免费资源，教李某使用（3分）；3.生活帮扶：链接志愿者（如大学生、党员