雨课堂学堂在线学堂云《组织行为学（东北师大 ）》单元测试考核答案

注：不含主观题第1题填空题(2分)在行为科学的发展史中被称为里程碑式的实验就是1924年开始的____实验。正确答案：:["霍桑"]第2题单选题(1分)被称为科学管理之父的是（）A美国的泰罗B法国的法约尔C德国的韦伯第3题单选题(1分)行为学派产生于。A20世纪初到30年代B20世纪20年代---60年代C20世纪60年代到70年代第4题单选题(1分)组织行为学研究内容是以企业中的

为重点的。A“人—人”系统B“人—物”系统

C“物—物”系统第5题判断题(1分)管理科学学派产生于20世纪60年代到70年代。代表人物有钱德勒、劳伦斯等。其特点是把系统科学的理论应用于管理，即我们通常说的系统论、信息论、控制论等应用于管理领域，形成新的组织管理技术和方法。第6题判断题(1分)1927年梅奥开始主持霍桑实验。主要进行了福利实验、随访实验、观察实验这三方面的实验。第7题判断题(1分)行为学派产生于20世纪20年代-40年代。代表人物是梅约、麦格雷戈等,他们提出了著名的人际关系理论。第8题判断题(1分)现代管理学派把组织科学和行为科学结合起来，创立了系统工程这一新的管理理论。第9题单选题(1分)组织行为学是研究组织中人的_________及其客观规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。A工作表现B行为表现C情感态度D心理和行为表现第10题判断题(1分)组织行为学学科有三个特点：多层次交叉性、双重性、应用性。第11题判断题(1分)众所周知，市场经济的一个重要特征是充满竞争，而竞争归根结底是人的竞争，是人的素质的竞争，换句话说是人的心理活动和行为的竞争。因此，现代企业管理的一个显著特点是“以人为中心”的管理。第12题判断题(1分)管理是组织者运用一定的职能和手段协调他人的活动，使他人同自己一起高效率地实现既定目标的活动过程。第13题单选题(1分)我们大家知道1911年泰罗的（）一书的出版，标志着管理学作为一门独立学科的诞生。人是管理的主体，也是管理的对象，研究人的行为规律便成为管理学的重要内容。A《科学管理原理》B《组织行为学》C《管理学》第一章章节测试个体心理与行为——认知与决策第1题填空题(2分)人的知觉有四个特征：选择性、理解性、____和____。正确答案：:["整体性"]正确答案：:["恒常性"]第2题单选题(1分)在知觉过程中，信息加工有两种基本方式：控制加工和自动加工。所谓控制加工是指有意识地加工过程，自动加工则是无意识地加工过程。举例来说，在绩效面谈的过程中，部门经理倾听下属作一年来的工作陈述，在听的过程中会做一些记录。在这里，做记录是对信息的______。A自动加工B控制加工C有效加工D二次加工第3题单选题(1分)影响知觉的因素有知觉主体、知觉对象和（）A知识经验B个性C知觉环境D思维活动第4题单选题(1分)人的知觉是有选择性的，在当前的环境中，人会不自觉地将一部分环境内容纳入注意的中心。例如：在沟通过程中，对方说话的声音会成为知觉的对象，而周围人群的活动和交谈就成为知觉的背景，而如果将注意力转移到周围人的活动上，那么，与我们谈话的人的声音就成了（）。A知觉背景B知觉对象C知觉主体第5题单选题(1分)某人初次面试给面试官留下了良好的印象，这种印象会在后面的几轮面试中左右面试官对他的评价，这表明了（）效应的存在。A近因效应B首因效应C光环效应D定势效应第6题单选题(1分)年底考核快到了，某员工因为疲劳工作把操作工具损坏了，尽管他一年来的表现都还不错，但部门主管给他的评价却不理想，这就是（）的作用。A近因B首因C定势第7题单选题(1分)苏联心理学家包达列夫曾经做过一个著名实验。实验向两组大学生出示同一个人的同一张照片，并告诉第一组被试照片上是一个恶贯满盈的罪犯，告诉第二组被试，照片上的人是一个大科学家。结果，第一组被试对该人的评价是：深陷的眼窝，表明他心中的仇恨，突出的下巴，表明他在犯罪到底的决心；第二组的评价则完全相反：深陷的眼窝，表明他富有智慧的思考，突出的下巴，表明他在科学研究道路上不断前进的毅力。这验证了（）效应的存在A首因效应B近因效应C定势效应D晕轮效应第8题单选题(1分)在社会生活和社会实践中，人们头脑中常认为老年人保守，年轻人办事不牢靠。年龄，职业、国家、地区等特征都会在人们的头脑中形成固定的形象。如认为教授必然博学，商人必定唯利势图，会计多斤斤计较，认为山东人身材魁梧，豪爽正直，而认为江浙人身材短小，精明能干等。这体现了（）。A近因效应B首因效应C社会刻板印象D晕轮效应第9题单选题(1分)当一个人被期望有良好的表现时，他常常真的表现出所期望的行为。相反，当一个人被预言有不良行为时，这种预言也经常变成现实。这是（）效应。A对比效应B投射效应C皮革马利翁效应D相似错误第10题单选题(1分)（）效应的存在告诉我们，人对一个对象的评价不是孤立的，常常受到先后发生或者同时存在的事件或人物的影响。例如，在各种比赛中，如果前面几个人表现平庸，一般来说，这个人可能受到较高的评价；相反如果前面几个人表现非常优秀，则这个人的得分可能较低。A首因B相似错误C晕轮D对比第11题单选题(1分)有的人往往以自己的想法去猜测别人也是这种想法，而实际上别人不是这样想的，这是一种主观主义的错误知觉。这属于（）A投射效应B光环效应C皮格马利翁效应D近因效应第12题单选题(1分)认知启发包括表征性启发和获得性启发。例如，第一次会见客户，经过简单交流，发现他注重清洁，语言丰富，内向、衣着朴素。这时，你会将他的信息与一些职业的典型特征进行比较，看他在多大程度上与这些职场中的人相类似。如果你感觉他和一般研究人员相类似，就会判断他是一位研究人员。这时所使用的方法就是（）。A获得性启发B表征性启发第13题判断题(1分)知觉是将事物的个别属性简单相加，反映事物间之间的普遍关系。第二章章节测试个体行为第1题多选题(1分)以下哪个属于卡特尔的人格特质？A个别特质和共同特质B表面特质和根源特质C体质特质和环境特质D动力特质、能力特质和气质特质正确答案：ABCD第2题判断题(1分)情绪分成积极和消极两类时，它们就变成了心境状态。第3题判断题(1分)人格是个人所具有的心里特征和意识倾向的较稳定的有机组合第4题多选题(2分)大五人格的五个基本维度包括（）A外倾性B随和性C责任心D情绪稳定性正确答案：ABCD第5题判断题(1分)态度主要由认知、情感和行为三部分组成第6题单选题(1分)词语“自觉性”、“果断”是形容一个人性格的（）。A态度特征B情绪特征C意志特征D理智特征第7题判断题(1分)情绪智力是指个体监控自己及他人的情绪和情感，并识别、利用这些信息知道自己的思想和行为的能力。第8题判断题(1分)认知失调理论将态度与行为的失调区分为决策前失调、强制服从失调、接触到新信息造成的失调和社会支持体系造成的失调的四种类型。第9题判断题(1分)1958年，心理学家海德在费斯廷格研究的基础上提出了改变态度的认知失调理论。第10题判断题(1分)价值观是一个人在长期的社会生活中形成的，是一种对人和客观事物的评判标准，影响着个体态度的形成和行为的倾向性，并且相对稳定。第11题判断题(1分)价值观包括内容和强度两种属性。强度属性是人们认为某种方式或存在状态对自己而言是重要的，比如自由、快乐、平等、财富等对某人而言都是重要的；内容属性则是表明其重要程度。第12题判断题(1分)情绪智力又称情感智商，简称情商，这个概念是由美国牛津大学的萨罗威(Salovey)和新罕布什尔大学的玛伊尔(Mayer)提出的。第13题判断题(1分)目前较为广泛使用的MBTI（Myers-BiggsTypeIndicator）人格测验包括100道题，用以了解个体在一些具体情境中通常的感觉和活动是什么样的。该测验中所测量的心理判刑其实是人们在工作和生活中比较偏好的行为风格。主要集中描述四个两极的维度：外向的或内向的、领悟的或直觉的、思维的或情感的、判断的或感知的。第三章章节测试激励第1题单选题(1分)麦克利兰的成就激励理论中的核心需求为（）A成就需要B归属需要C权力需要D生理需要第2题单选题(1分)爱德文·洛克于1967年提出（

），该理论认为人们为了达到目标而进行工作，目标本身就是工作动机的主要激励源之一，设置目标是一种强有力的激励，也是提高激励水平的重要过程。A成就需要理论B目标设置理论C公平理论D强化理论第3题单选题(1分)期望理论的提出者是（）A弗鲁姆B洛克C斯金纳D麦克利兰第4题单选题(1分)如果职工1认为和职工2相比，自己报酬偏低，根据公平理论，职工1会采取以下哪种行为（

）。A增加自己的投入

B减少自己的投入

C努力增加职工2的报酬

D使职工2减少投入第5题多选题(2分)以下做法中，属于消退强化方法的有（

）。

A员工出现失误时，给以记过处分

B对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为C员工表现出色时，给他发奖金

D对请客送礼者，关门拒之E对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待正确答案：BDE第6题填空题(2分)

所谓强化，就是要通过外力来干预某种刺激与行为的联系，以改造人们的行为。包括____和____两个方面，前者是指通过外部刺激，对某种行为给予肯定或奖励，使得该行为得以巩固，保持和加强；后者通过外部刺激，对某种行为给予否定或惩罚，使这种行为得以消退或终止。正确答案：:["正强化"]正确答案：:["负强化"]第7题多选题(2分)参与式管理必须满足以下哪几个条件（

）。A员工有充足的时间参与B员工参与的问题，必须与其利益相关C员工必须具有参与的能力D组织文化必须支持员工参与正确答案：ABCD第8题多选题(2分)为了保证成功的实施目标管理，目标管理的步骤有（）A设定目标B确定行动计划C评估过程D总体绩效评估正确答案：ABCD第9题判断题(1分)要使目标能够影响员工个体和群体的行为，目标至少必须具备两个重要的标准，即目标的可操作性和目标的明确性。第10题判断题(1分)员工参与是发挥员工的特长，并鼓励员工对组织的成功做出更多的努力而设计的一种参与过程。第11题判断题(1分)目前企业管理中员工参与的形式主要有参与式管理、质量圈、员工持股等形式。第12题单选题(1分)员工持股是在上个世纪50年代，著名律师（）提出的，他的主要目的是为了激励员工的工作热情，提高生产效率，并且有效的缓和劳资双方的关系。A路易斯凯尔所（索）B德鲁克C泰罗第13题判断题(1分)福利是指企业向员工提供的除工资和奖金之外，的各种保障计划、补贴服务和实物报酬。福利是属于间接报酬，他不是按工作时间支付的，只要是企业的员工都有权利享受福利。第14题判断题(1分)与基本薪酬相比，福利也具有比较明显的特点是采用实物支付、或者是延期支付的方式。按照福利的形式可以分为，法定福利、社会福利和一些保障计划。第四章章节测试群体第1题单选题(0.5分)（）是指处于某一地位的个体，根据他人的期望所表现出的一套行为模式。A角色B规范C地位D规模第2题多选题(0.5分)下列关于群体的说法中，正确的是（

）。A群体介于组织与个体之间

B群体成员相互联系、相互依存C群体成员有着不同的目标D群体成员有着共同的利益E群体拥有一定的行为规范正确答案：ABDE第3题多选题(1分)群体的发展包括哪几个阶段（

）A形成阶段

B震荡阶段C规范化阶段

D执行阶段E中止阶段正确答案：ABCDE第4题多选题(1分)群体的主要属性有（）和凝聚力几个方面。A角色B规范C地位D规模正确答案：ABCD第5题单选题(1分)一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向是（）。A社会惰化效应B责任分摊效应C群体促进效应D群体转移效应第6题单选题(1分)内聚力是指（）之间相互吸引、以及愿意留在该群体中的程度。A领导B上下级C成员D同事第7题多选题(2分)非正式地位可以通过（）而获得。A教育B年龄C专业技能D经验正确答案：ABCD第8题多选题(1分)规范，几乎是涵盖的群体行为的各个方面，最重要的规范包括哪些方面（）？A绩效标准规范B形象方面的规范C社交方面的规范D资源分配规范正确答案：ABCD第9题判断题(1分)现实中，人们结成的群体形式和结构是多种多样的，根据构成群体的原则和方式，可以把群体划分为正式群体和非正式群体。第10题单选题(1分)某一个群体中，虽然没有明确的要求，但其成员在着装风格上却很相近，这是因为（）在起作用。A群体规范B群体凝聚力C角色期望D角色知觉第11题多选题(2分)群体可以满足个体的不同需要，这些需要包括（）A安全需要B地位需要C情感需要D权力需要正确答案：ABCD第12题单选题(1分)某一个群体的内聚力很高，绩效规范很低，那么他们的生产率则（）A高B低C比内聚力低的群提高D比内聚力低的群体低第五章章节测试领导第1题单选题(1分)（）揭示了有效领导者所应该具备的基本素质，对于领导者在实际工作中如何发展和完善自我有一定的指导作用。A领导情景理论B领导特质理论C领导生命周期理论D领导行为理论第2题单选题(1分)美国俄亥俄州立大学的斯托格第(R.

M.

Stodill)

通过调查，总结出领导者的品格包括五种身体特征、两种社会性特征、四种智力特征、六种与工作有关的个性特征、（）种社交特征。A六B七C八D九第3题单选题(1分)（）是指领导者尊重和关心下属的看法与情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系。A关怀维度B认可维度C结构维度D尊重维度第4题单选题(1分)（）是指领导者以任务为导向及指导下属向目标进取的程度。A关怀维度B认可维度C结构维度D尊重维度第5题单选题(1分)管理方格理论中（1，9）型领导方式属于（）。A贫乏型管理B任务型管理C乡村俱乐部管理D中庸型管理第6题单选题(1分)关于费德勒的权变理论，下列说法不正确的是

()。A任务导向的领导者在非常有利和不利的情境下效果更好B关系导向的领导者适合处于中等有利或不利的情境中C领导者拥有强大的职权属于不利情境D领导者不受欢迎、责权模糊属于不利情境第7题单选题(1分)一个领导者如对其最难共事的同事仍能给予好的评价，能从积极的方面看待人，是（）型领导风格。A关系取向型B任务取向型C民主型D示范型第8题单选题(1分)（）首先由俄亥俄州立大学心理学家科曼(A.

K.

Korman)于1966年提出，其后由赫西(Paul

Hersey)和布兰查德(Kenneth

Blanchard)进一步发展。A领导情景理论B领导特质理论C领导生命周期理论D领导行为理论第9题多选题(1分)情境领导模式使用的两个领导维度与费德勒的划分相同，以下选项中具体描述领导风格搭配正确的是（）。A命令型领导方式—（高工作-低关系）B参与型领导方式—（高工作-高关系）C说服型领导方式—（低工作-高关系）D授权型领导方式—（低工作-低关系）正确答案：AD第10题单选题(1分)领导权变理论的创始人是（）A费德勒B荣格C卡特尔D艾森克第11题多选题(2分)以角色导向的方式定义领导的有（）A德鲁克B哈罗德C伯恩斯D马基雅维里正确答案：CD第12题判断题(1分)非正式领导是指与职位无关，没有通过正式程序取得正式职位但又实际上发挥领导作用的个体第六章章节测试冲突第1题多选题(1分)冲突的发展过程有_______。A对立内容B对立认知C对立过程D对立行动正确答案：ABCD第2题多选题(1分)冲突是一种广泛的社会现象，具有_________的特点。A客观性B主观知觉性C二重性D程度性正确答案：ABCD第3题多选题(1分)一般认为，冲突产生的原因主要有以下几个方面__________。A人际因素B群体间因素C环境因素D组织因素正确答案：ABD第4题多选题(1分)冲突解决的方法有___________。A谈判B调解C打架D仲裁正确答案：ABD第5题多选题(1分)冲突的处理，对整个情景及其变化作出分析，主要包括:_________。A对冲突各方的正确性与合理性进行判断B对双方之间关系的知觉，尤其是考虑对方的级别是上级、同级还是下级，以及是中方还是外方，双方个人关系以及对于关系的影响C理解冲突的含义D认识冲突的后果正确答案：AB第6题单选题(1分)消除诱发冲突的最佳方法是：A减少内心的冲突B减少直接的冲突C减少间接的冲突D减少外在的冲突第7题单选题(1分)组织冲突发生的必然原因是：A经济活动主体的机会主义行为倾向B人的两面性C管理失衡D组织设计存在的问题第8题单选题(1分)对于面对冲突，应采取的解决办法不包括：A强制解决B回避C不合作D妥协第9题填空题(1分)可以把冲突简单分为目标冲突、认知冲突、感情冲突和____四种。正确答案：:["程序冲突"]第10题判断题(1分)根据冲突的作用，即冲突的影响，可将冲突分为建设性冲突与破坏性冲突。第11题判断题(1分)认知冲突是指双方预期的结果不一致，如因双方的价值观、需求的内容互不相容。第12题判断题(1分)冲突是组织中不可避免的一种客观现象。第七章章节测试沟通第1题单选题(1分)根据不同的分类标准，可以将人际沟通分出不同的类型，按照沟通发起者和接收者的身份地位可以分为自上而下沟通、自下而上沟通和____沟通。A平等B平行C角色D换位第2题单选题(1分)根据传递信息的工具的不同（媒介），即语言形式的不同，沟通又可分为口头沟通、______和非语言沟通。A书面沟通B默契沟通C眼神沟通D行为沟通第3题单选题(1分)______是以社会关系为基础，与组织内部规章制度无关的信息沟通方式，例如小道消息等。A正式沟通。B小道沟通C非正式沟通D非常规沟通第4题多选题(1分)沟通障碍分为______.A个人障碍B语义障碍C语言障碍D物质障碍正确答案：ABD第5题单选题(1分)按障碍发生在沟通过程中的不同环节可以把沟通障碍分为信息表达环节的障碍、信息接收环节的障碍和信息_____方面的障碍。A传递B流通C交流D互换第6题判断题(1分)接收者接收到信息符号之后，要进行阐释，以转变为对信息的理解。信息接收方面的障碍因素主要有过度加工、知觉偏差、心理障碍、理解差异、信息过渡等五个方面。第7题判断题(1分)语言是最常用的信息渠道，借助口头语言进行的沟通方式称为口头沟通，如演讲、讨论、会谈、电话联系等。第8题单选题(1分)以下是人们对沟通的认识，哪条是错误的A沟通并不容易，它是一门技巧性颇强的艺术B当我想沟通时，才会有沟通C沟通是人们传递知识、信息和情感的双向过程第9题单选题(1分)沟通的基本要素不包括A信息发送者与及信息接收者B编码与解码C会议与座谈第10题多选题(1分)关于沟通障碍的说法，正确的有（

）A从信息发送者的角度看，影响信息沟通的因素可能是信息译码不准确B沟通障碍来自发送者的障碍、接受者的障碍和沟通通道的障碍C沟通障碍包括组织的沟通障碍和能力的沟通障碍两种形式D从信息接受者的角度看，影响信息沟通的因素可能是心理上的障碍E选择沟通媒介不当是沟通通道障碍的一个方面正确答案：BDE第11题多选题(1分)根据不同的分类标准，可以将人际沟通分出不同的类型，按照沟通发起者和接收者的身份地位可以分为A自上而下沟通B自下而上沟通C平行沟通D正式沟通正确答案：ABC第12题判