2026年飞机调度员岗位技能考试题库含答案

2026年飞机调度员岗位技能考试题库含答案一、单选题（共15题，每题2分，总计30分）1.在处理紧急备降时，飞机调度员首先应关注以下哪个因素？A.航空公司收益B.旅客舒适度C.飞机燃油状态D.航空管制要求答案：C2.某航线因恶劣天气导致延误，调度员需协调地面服务时，优先考虑哪种资源分配方式？A.按航班时刻顺序B.按航空公司等级C.按机型重量D.按旅客投诉量答案：C3.在协调多架飞机在机场过夜时，调度员应优先确保哪个条件？A.跑道使用效率B.停机位安全性C.燃油补给速度D.机场灯光亮度答案：B4.某架飞机因机械故障需更换备件，调度员应如何协调？A.直接联系备件供应商B.等待机务部门自行安排C.优先使用其他航班的备件D.向航空公司总部汇报答案：A5.在处理国际航班延误时，调度员需特别注意哪个文件？A.国内飞行计划表B.国际航班时刻协调函C.地面服务合同D.旅客名单簿答案：B6.某航线因空域管制调整，需临时更改飞行高度，调度员应优先咨询哪个部门？A.机务维修部门B.空管指挥中心C.安全部门D.行李分拣部门答案：B7.在协调飞机除冰作业时，调度员应重点检查哪个设备状态？A.飞机轮胎气压B.除冰液罐液位C.飞机导航系统D.飞机通信设备答案：B8.某架飞机因旅客突发疾病需紧急备降，调度员应优先联系哪个部门？A.机组医生B.航空公司客服C.地面急救中心D.安全部门答案：C9.在处理飞机配载问题时，调度员应重点核对哪个数据？A.旅客人数B.行李重量分布C.航空公司收益D.飞机燃油消耗答案：B10.某航线因空域拥堵导致延误，调度员应优先协调哪种解决方案？A.优先放行商务舱旅客B.调整飞行高度C.增加燃油消耗D.减少飞机载量答案：B11.在协调飞机过夜时，调度员应优先确保哪个环节？A.停机位清洁度B.飞机机翼检查C.燃油补给完成度D.停机灯光亮度答案：C12.某架飞机因备件不足需等待，调度员应如何处理？A.直接取消航班B.临时调借其他航班备件C.向航空公司总部申请紧急备件D.要求机务部门加快维修速度答案：C13.在处理国际航班配载时，调度员应重点核对哪个文件？A.国内配载单B.国际配载平衡表C.行李标签清单D.旅客登机牌答案：B14.某航线因空管指令需临时备降，调度员应优先协调哪个部门？A.机务部门B.安全部门C.空管指挥中心D.行李分拣部门答案：C15.在协调飞机除雾作业时，调度员应重点检查哪个设备？A.飞机窗户状态B.飞机灯光系统C.除雾液喷洒装置D.飞机导航设备答案：C二、多选题（共10题，每题3分，总计30分）1.在处理飞机延误时，调度员需协调哪些资源？A.跑道使用B.地面服务C.燃油补给D.旅客安置E.机务维修答案：A,B,C,D,E2.在协调国际航班时，调度员需重点关注哪些文件？A.国际飞行计划表B.签证文件C.航空公司时刻表D.地面服务合同E.旅客名单簿答案：A,C,E3.在处理飞机配载问题时，调度员需核对哪些数据？A.行李重量分布B.旅客人数C.飞机重心平衡D.燃油消耗量E.航空公司收益答案：A,C,D4.在协调飞机除冰作业时，调度员需确保哪些条件？A.除冰液充足B.飞机机翼清洁C.空管支持D.机务配合E.飞行安全答案：A,B,C,D,E5.在处理飞机紧急备降时，调度员需协调哪些部门？A.机组医生B.地面急救中心C.安全部门D.空管指挥中心E.航空公司总部答案：A,B,C,D,E6.在协调飞机过夜时，调度员需确保哪些环节？A.停机位安全B.燃油补给完成C.机务检查完成D.停机灯光正常E.停机清洁度答案：A,B,C,D,E7.在处理国际航班配载时，调度员需核对哪些文件？A.国际配载平衡表B.签证文件C.行李标签清单D.旅客登机牌E.航空公司配载单答案：A,C,D,E8.在协调飞机除雾作业时，调度员需确保哪些条件？A.飞机窗户清洁B.除雾液喷洒正常C.空管支持D.机务配合E.飞行安全答案：A,B,C,D,E9.在处理飞机延误时，调度员需考虑哪些因素？A.航班时刻影响B.旅客投诉量C.航空公司收益D.空管指令E.机务维修状态答案：A,B,C,D,E10.在协调飞机备降时，调度员需确保哪些条件？A.空管支持B.机务配合C.燃油充足D.旅客安全E.飞行计划调整答案：A,B,C,D,E三、判断题（共15题，每题1分，总计15分）1.飞机调度员在处理延误时，应优先考虑旅客舒适度。（×）2.在协调国际航班时，调度员需核对签证文件。（√）3.飞机配载时，行李重量分布比旅客人数更重要。（√）4.除冰作业时，调度员需确保除冰液充足。（√）5.紧急备降时，调度员需优先联系机组医生。（×）6.飞机过夜时，停机位清洁度比安全更重要。（×）7.国际航班配载时，调度员需核对国际配载平衡表。（√）8.除雾作业时，调度员需确保飞机窗户清洁。（√）9.飞机延误时，调度员需考虑航空公司收益。（√）10.备降时，调度员需确保空管支持。（√）11.配载时，飞机重心平衡比行李重量更重要。（√）12.除冰作业时，调度员需确保空管支持。（√）13.国际航班延误时，调度员需核对国际航班时刻协调函。（√）14.飞机过夜时，燃油补给比停机位安全更重要。（×）15.紧急备降时，调度员需优先联系地面急救中心。（√）四、简答题（共5题，每题5分，总计25分）1.简述飞机调度员在处理紧急备降时的主要职责。答案：-立即联系机组确认情况；-协调备降机场空管支持；-安排地面急救和机务配合；-通知航空公司总部并更新飞行计划；-安排旅客转运和安抚工作。2.简述飞机配载时需重点核对的数据。答案：-行李重量分布；-旅客人数；-飞机重心平衡；-燃油消耗量；-航空公司配载要求。3.简述飞机除冰作业时需确保的条件。答案：-除冰液充足；-飞机机翼清洁；-空管支持；-机务配合；-飞行安全。4.简述国际航班调度时需关注的文件。答案：-国际飞行计划表；-签证文件；-国际配载平衡表；-旅客名单簿；-地面服务合同。5.简述飞机过夜调度时需确保的环节。答案：-停机位安全；-燃油补给完成；-机务检查完成；-停机灯光正常；-停机清洁度。五、案例分析题（共3题，每题10分，总计30分）1.案例：某国际航班因空域管制调整需临时备降，调度员如何协调？答案：-立即联系备降机场空管，确认备降条件；-安排地面服务和机务配合；-通知机组更新飞行计划并告知旅客情况；-安排旅客转运和安抚工作；-向航空公司总部汇报并更新航班状态。2.案例：某国内航班因机械故障需等待备件，调度员如何处理？答案：-立即联系备件供应商，确认备件到货时间；-安排机务部门加快维修速度；-协调其他航班备件调借（如需）；-通知旅客延误情况并安排转运；-向航空公司