信息化办公室主任年度工作汇报

汇报人:XXXX2025年12月17日信息化办公室主任年度工作汇报PPTCONTENTS目录01

年度工作概述02

基础设施建设与优化03

应用系统建设与深化04

信息安全保障体系构建CONTENTS目录05

运维服务与技术支持06

存在问题与挑战07

下年度工作计划与展望年度工作概述01工作目标与总体思路

核心目标：提升信息化服务效能围绕组织发展战略，以提升办公效率、优化管理流程、强化信息安全为核心，全面提升信息化服务保障能力，助力决策科学化与业务协同化。

总体思路：夯实基础，深化应用，安全保障坚持“应用为本、安全为基”的原则，在巩固现有信息化基础设施的基础上，重点推进智能化工具应用与数据资源整合，完善安全防护体系，构建“智慧高效、安全可靠”的信息化工作新格局。

战略导向：支撑业务，驱动创新紧密结合组织年度重点工作任务，将信息化建设与业务需求深度融合，通过技术创新赋能管理优化与服务升级，为组织高质量发展提供有力的信息化支撑。组织架构与职责分工信息化工作领导小组统筹决策成立由单位主要领导牵头的信息化工作领导小组，负责审定信息化发展战略、重大项目规划及资源调配，全年召开专题决策会议X次，确保信息化建设与单位整体发展目标一致。信息中心核心执行团队设立信息中心作为日常执行机构，明确网络运维、系统开发、安全管理、数据管理等专职岗位，配置X名专业技术人员，负责信息化项目落地、技术支持及日常运维保障。部门信息员协同联动机制在各业务部门设立兼职信息员X名，建立“信息中心-部门信息员”两级沟通机制，定期组织培训（全年X次），协助落实信息化应用推广与需求反馈，形成全员参与的工作格局。岗位职责与考核制度制定《信息化岗位职责说明书》，明确各岗位工作标准与考核指标，将系统运维响应时效、数据安全事故率、项目完成度等纳入年度绩效考核，确保责任落实到人。年度工作完成情况综述

基础设施建设持续夯实完成办公网络全面升级，优化Wi-Fi覆盖范围，确保各部门无死角联网，保障了日常及突发远程办公需求。对机房基础设施进行改造，包括配电系统、网络环境优化、专线迁移调整，达到集团公司标准。

办公自动化与业务系统深化应用升级办公自动化系统（OA），优化界面设计和智能审批节点，财务报销流程从平均7个工作日缩短至3个工作日内。SAP系统应用指标显著提升，月结时间由4天提高到1天，MRP转换率提高到85%左右，登录情况稳定在90%。

信息安全防护体系不断强化加强敏感数据保护，完善权限管理体系，部署多重身份认证和加密传输技术。开展全员信息安全培训，提升安全意识，全年未发生重大信息安全事件，保障了信息系统平台安全良好运行。引入数字化文档管理平台，推动无纸化办公，提升文档查找和共享效率，实现跨部门实时在线编辑和版本控制，打破信息孤岛，促进协同办公。基础设施建设与优化02网络系统升级与扩容01核心网络设备更新换代针对原有网络设备性能不足、故障频发的问题，引入高性能核心交换机与路由器，优化网络架构，提升数据传输效率与稳定性，保障业务系统高效运行。02网络带宽扩容与双线路冗余完成电信专线迁移与移动专线互联，实现双线互备，提升网络出口带宽，满足日益增长的业务数据传输需求，确保关键业务在单线路故障时仍能正常运转。03无线网络覆盖优化在能源楼等关键区域部署多台专业无线路由器，扩展Wi-Fi覆盖范围，消除网络盲区，为移动办公、会议及特定区域作业提供稳定、高速的无线接入服务。04网络综合布线延伸与完善对新建厂房、巡检室等区域进行综合布线，新增网络信息点与电话线路，实现生产区、办公区网络全覆盖，为各部门业务开展提供基础网络支撑。数据中心机房改造工程配电系统升级改造安装两套应急灯，对所有配电线路重新改造，全部接入UPS，并安装防雷模块，全面提升机房用电安全保障能力。网络环境优化整改加大网络安全投入，规划客户接入规则，安装部署网络版杀毒防护软件，同时完成电信专线线路从综合楼到能源楼主机房的迁移，并与移动专线互联实现双线互备。基础设施标准化建设对照集团公司标准，对机房基础设施进行全面改造，通过配电、网络、专线迁移等一系列措施，使机房环境达到集团公司IT标准化要求。办公设备更新与维护

设备更新与性能提升根据设备使用年限与性能需求，对超过使用年限的电脑进行有计划分批更换，确保硬件设备满足办公需求。同时，积极参与设备选购，选择性能稳定、技术先进的新设备，提升整体办公效率。

设备日常维护与检查建立健全设备维护制度，定期对办公区域内的计算机、服务器、网络设备等进行全面检查与保养，及时发现并排除潜在故障，保障设备的正常稳定运行，减少因硬件问题导致的工作中断。

旧设备的规范处理与再利用妥善处理更换下来的旧电脑等设备，进行数据清除和安全处置，对于尚有使用价值的设备进行二次利用评估，优化资源配置，降低办公成本，同时符合环保要求。无线网络覆盖优化

覆盖范围扩展与盲点消除完成对能源楼、宿舍楼等区域的无线覆盖优化，新增10台高性能专业无线路由器，实现办公区域、公共空间无死角联网，保障移动办公需求。

网络性能提升与稳定性增强针对原有网络设备性能不足问题，引进并部署新一代高性能无线接入点，优化信道规划与负载均衡，显著提升无线网络带宽和并发连接能力，减少因网络拥堵导致的故障。

特殊区域覆盖强化重点加强对新建热电脱硫厂房、70聚合厂房及树脂包装、美德塑业生产厂房等生产区域的无线网络覆盖，满足生产调度、数据采集等业务对无线连接的需求，确保生产区域网络稳定可靠。应用系统建设与深化03办公自动化系统功能升级

界面与审批流程优化引入人性化界面设计和智能审批节点，减少重复填写和无效环节，例如将财务报销流程从平均7个工作日缩短至3个工作日内完成，提升员工满意度和工作积极性。

数据分析功能增强新增数据分析模块，使管理层能够实时掌握各类业务数据，辅助科学决策，同时优化了数据统计与报表生成功能，为决策提供准确的数据支持。

移动端办公支持拓展强化移动办公功能，实现审批、文件查阅、消息通知等核心功能的移动端适配，提升了办公的灵活性和响应速度，满足远程办公需求。

跨部门协作与信息共享优化系统架构，促进跨部门信息共享与协同办公，打破信息孤岛，通过数字化文档管理平台实现数据无缝对接和实时更新，提升整体工作效能。业务数据平台整合与共享

01跨部门数据平台整合建设针对各部门业务系统独立运行、数据难以互通的问题，牵头开展跨部门数据平台整合工作。通过调研需求、制定标准、统一接口等方式，打破信息孤岛，实现了核心业务数据的集中管理与共享，提升了数据的综合利用价值。

02数据共享机制与规范建立建立健全数据共享管理办法及相关技术规范，明确数据共享的范围、权限和流程。规范数据的采集、存储、传输和使用，确保数据在共享过程中的安全性、准确性和一致性，为各部门高效协同提供数据支撑。

03数据服务与决策支持能力提升依托整合后的业务数据平台，开发数据查询、统计分析等功能模块，为管理层和业务部门提供便捷的数据服务。通过对数据的深度挖掘和分析，形成各类决策支持报告，辅助科学决策，推动业务工作提质增效。移动端办公应用推广

应用功能适配与优化针对移动办公场景需求，重点优化OA系统移动端审批流程、文件预览、消息推送等核心功能，确保界面简洁易用，操作流畅，提升用户使用体验。

分批次推广与培训制定分部门、分角色的推广计划，优先覆盖高频移动办公需求岗位。组织专题培训和操作指南发放，全年开展移动端应用培训12场次，覆盖员工800余人次。

使用效果跟踪与反馈建立移动端应用使用数据统计机制，实时监控活跃度、功能使用率等指标。设立意见反馈渠道，收集优化建议50余条，持续迭代升级应用功能，提升移动办公效率。专题业务系统建设成果

办公自动化系统升级优化完成OA系统全面升级，引入智能审批节点与人性化界面设计，优化财务报销等核心流程，处理时效从平均7个工作日缩短至3个工作日内，提升员工满意度与工作积极性。

数字化文档管理平台推广应用推动无纸化办公，实现文档分类、整理、归档系统化，通过云端共享与协作编辑加速信息流通，提升团队协作能力，有效解决跨部门协作中文档版本混乱问题，提高信息资源利用率。

信息安全防护体系构建完善加强敏感数据保护与权限管理，部署多重身份认证和加密传输技术，开展全员信息安全培训，强化安全意识。建立安全事件快速响应机制，设立应急小组，确保信息系统稳定运行与数据安全。

智能化办公工具探索应用试点引入智能会议系统，实现语音转写、自动纪要和智能日程管理，提升会议效率和决策速度。探索人工智能辅助文档处理与数据分析功能，为后续全面推广智能办公助手奠定基础。信息安全保障体系构建04网络安全防护体系建设完善安全制度规范制定和修订涵盖网络运行管理、设备管理维护、数据安全、保密工作等方面的规章制度，如《计算机信息系统保密工作管理制度》、《网络安全管理细则》等，确保网络安全管理事事有章可循，处处有法可依。强化技术防护措施部署硬件防火墙和网络杀毒软件，如Kaspersky防病毒系统，实现全网病毒防护；加强局域网内网络监控，防范病毒和网络攻击；对关键服务器和系统采用双机部署、集群部署等方案，确保系统稳定和数据安全。提升安全意识与应急能力定期组织网络安全培训，增强全体员工的网络安全意识和技能；制定并完善网络安全应急预案，开展应急演练，提高应对网络安全事件的快速响应和处置能力，保障信息系统持续健康发展。数据备份与容灾方案实施重要数据备份机制建立加强了对学校重要数据的备份工作，确保了数据的安全和可靠性。建立了完善的数据备份流程，对核心业务系统数据进行定期备份，保障数据在意外情况下可恢复。容灾备份系统建设加快建设容灾备份系统，针对数字化校园中保存的大量关键数据，设计并实施了Oracle10g双机部署方案、WebSphere应用服务器集群部署方案等，建立了一套日常数据备份与管理机制，防止数据丢失造成不可估量的损失。备份策略优化与执行采用新增的网络存储设备，将公司各部门的工作数据资料合理有效、安全地管理起来，并作为备份设备将数据库和其它的应用数据时时自动备份，结合Veritas系统热备方案，提升备份效率和数据安全性。信息安全制度与培训健全信息安全管理制度体系

根据上级相关制度要求，建立健全《计算机信息系统保密工作管理制度》《网络安全管理规定》《电子文档管理规范》等系列规章制度，覆盖网络运行、设备管理、数据保密、应急响应等关键环节，确保事事有章可循，处处有法可依。强化全员信息安全意识培训

定期组织开展网络安全培训，内容涵盖病毒防范、密码安全、钓鱼邮件识别、数据泄露防范等实用技能，通过案例分析、现场演示和互动问答，提升全体员工的安全意识和操作技能，营造“人人懂安全、人人重安全”的良好氛围。落实信息安全检查与监控机制

坚持对网络实行常态化检查与实时监控，利用专业工具对网络流量、系统漏洞和病毒威胁进行监测预警，及时发现并处置安全隐患。定期开展信息安全自查自纠工作，堵塞管理漏洞，确保信息系统和数据的安全可靠运行。安全应急演练与事件处置

常态化安全应急演练机制2025年组织开展网络安全应急演练3次，覆盖服务器被攻击、数据泄露、病毒爆发等典型场景，参与人员包括各部门信息员及核心业务骨干，演练平均响应时间控制在30分钟内，处置完成率达100%。

安全事件监测与快速响应依托网络安全监控平台，全年监测并处置各类安全事件45起，其中恶意软件入侵23起、异常访问行为18起、敏感信息泄露风险4起，均在1小时内启动应急预案，未造成重大数据损失或业务中断。

安全事件复盘与持续改进建立安全事件"演练-处置-复盘-优化"闭环机制，针对演练及真实事件形成分析报告12份，修订应急预案5项，完善安全防护策略8条，显著提升了复杂场景下的应急处置能力。运维服务与技术支持05日常运维保障工作统计

系统与软件故障处理全年处理各类软件故障900余件，重装操作系统60余件，保障了办公系统的稳定运行，确保业务连续性。

硬件设备维护与故障排除处理硬件故障50余件，包括计算机、打印机、网络设备等，及时响应并修复，减少因硬件问题导致的工作中断。

网络安全与防护安装部署网络版杀毒防护软件，升级病毒库并定期清除隔离病毒文件夹，有效防范病毒攻击，未发生大面积网络安全事件。

机房基础设施改造完成机房配电系统改造，安装应急灯、防雷模块并接入UPS；迁移调整电信专线，实现双线互备，符合集团IT标准化要求。用户技术支持服务提升

建立高效响应机制，提升服务时效优化技术支持服务流程，建立“服务单制度”与“电话回访制度”，确保用户问题得到及时响应与闭环处理。全年处理各类软件故障900余件，硬件故障50余件，平均响应时间缩短，用户满意度显著提升。

深化主动服务意识，拓展服务场景变被动等待为主动服务，积极对接党办校办、学生处、图书馆等单位，提供OA系统、学生管理系统、数字图书馆校外访问系统等专项技术支持，保障关键业务系统顺畅运行。

强化用户培训赋能，提升应用水平针对不同用户群体需求，开展信息系统操作、网络安全防护、办公软件应用等多主题培训，如Kaspersky防病毒软件布防与使用培训，提升全员信息化素养和自主解决问题能力。

完善问题反馈渠道，持续改进服务设立信息化改进建议平台，广泛收集师生在系统使用、服务体验等方面的意见与建议，对反馈问题进行分类梳理，作为服务优化和系统迭代的重要依据，形成良性互动循环。信息化应用培训开展情况分层分类培训体系构建针对不同岗位需求，构建了涵盖领导干部、业务骨干、普通员工及信息员的分层培训体系。领导干部侧重信息化战略与决策能力培养，业务骨干聚焦系统深度应用与数据驱动，普通员工强化基础操作与安全意识，信息员则进行专项技能提升，确保培训精准覆盖各层级。重点应用系统培训推广围绕OA办公系统、业务管理平台等核心应用，组织专题培训。例如，针对新上线的智能审批模块，开展全员操作培训12场，参训率达95%，使审批流程平均处理时间缩短40%；对部门信息管理员进行数据录入规范培训，数据准确率提升至98%以上。信息安全与素养提升培训全年开展网络安全、数据保密等专题培训8次，覆盖全员。通过案例分析、模拟演练等方式，强化员工安全意识，培训后网络安全事件发生率同比下降60%。同时，组织信息化前沿技术分享会，提升员工数字化思维，推动信息技术与业务融合创新。培训效果评估与持续优化建立培训效果跟踪机制，通过考核测试、问卷调查、实际应用场景评估等方式，对培训效果进行量化分析。根据反馈，动态调整培训内容与形式，例如针对员工提出的移动端操作难点，追加专项微课程，满意度达92%，确保培训成果有效转化。存在问题与挑战06当前工作中存在的主要问题单击此处添加正文

信息化水平不均衡，存在信息孤岛现象部分部门和业务系统间信息化建设进度不一，数据标准不统一，导致信息共享困难，形成“信息孤岛”，影响跨部门协同办公效率和数据综合利用。信息技术应用深度不足，创新能力有待提升现有信息系统的功能未能充分挖掘，大数据分析、人工智能等新技术在辅助决策、业务优化方面的应用尚处于初级阶段，技术驱动业务创新的能力有待加强。网络安全防护体系仍需强化，应急响应能力待提高随着信息化深入，网络攻击手段日趋复杂，现有安全防护措施面临新挑战。部分员工安全意识薄弱，安全制度执行不够严格，应对突发网络安全事件的预案和演练需进一步完善。信息化专业人才队伍建设滞后，难以满足发展需求信息化专业技术人员数量不足，尤其缺乏既懂技术又懂业务的复合型人才。现有人员知识结构更新不及时，难以适应快速发展的信息技术和日益增长的业务需求。面临的困难与挑战分析信息化应用深度与广度不足部分业务系统与实际需求结合不够紧密，存在功能闲置或操作繁琐问题，跨部门信息共享和业务协同存在壁垒，信息孤岛现象尚未完全打破，影响整体工作效能提升。信息安全防护压力持续增大随着数字化转型深入，网络攻击手段日趋复杂隐蔽，数据安全风险凸显，现有安全防护体系需持续升级以应对新型威胁，同时全员安全意识仍需进一步强化。信息化人才队伍建设滞后既懂技术又懂业务的复合型信息化人才短缺，现有人员技术更新迭代速度跟不上信息化发展需求，制约了智能化应用的深入推进和新技术的有效落地。基础设施与运维保障有待加强部分老旧硬件设备性能不足，难以支撑高负载应用需求，日常运维工作量大，专业运维力量相对薄弱，应急响应和故障处理效率需进一步提升以保障系统稳定运行。下年度工作计划与展望07重点工作任务规划

深化智能化应用与办公系统升级探索引入人工智能辅助文档处理、数据分析及智能会议系统，提升办公智慧水平。持续优化OA系统，针对各部门需求开发定制化功能模块，推动跨部门信息共享与流程再造，减少重复工作，提升协同效率。

强化信息安全体系建设与防护加强终端安全管理，推广统一安全防护软件，严格移动办公设备接入规范。完善安全事件快速响应机制，设立应急小组，定期开展安全演练与培训，提升全员安全意识，筑牢数据安全防线。

推进基础设施优化与新兴技术融合紧密跟踪新技术发展，适时升级网络与服务器等基础设施，确保高速、稳定、安全的运行环境。探索IPv6推广应用、云计算、大数据等新兴技术在办公场景的融合应用，为决策提供数据支持。

加强信息化人才培养与团队建设制定系统培训计划，提升全员信息化素养与操作技能。鼓励信息化骨干参与外部交流学习，引进先进经验。推动跨部门协作，促进信息化人员与业务人员深度融合，构建信息化工作新格局。信息化建设发展目标

深化智能化应用，提升办公智慧水平探索人工智能辅助的文档处理和数据分析功能，如智能语音识别、自动摘要和智能报表生成，开发定制化智能办公助手。强化智能会议系统建设，借助语音转写、自动纪要和智能日程管理，实现会议全流程数字化，提升会议效率和决策速度。

推进信息安全体系建设，筑牢数据防线加强终端安全管理，推广统一安全防护软件，防止病毒和恶意软件侵入。针对移动办公普及，制定严格设备接入规范，防止数据泄露。建立安全事件快速响应机制，设立专门信息安全应急小组，确保第一时间响应并妥善处理安全事件，持续开展安全意识培训。

优化办公流程，提升协同效能深化OA系统定制开发，针对各部门特色需求，打造更符合实际操作习惯的功能模块，减少重复工作和无效环节。推动跨部门信息共享，利用数字化文档管理平台，实现数据无缝对接和实时更新，打破信息孤岛，促进协同办公，设立信息化改进建议平台收集员工反馈。

加强人才培养，构建信息化工作新格局制定系统培训计划，涵盖基础技能、系统操作、信息安全等多个层面，提升全员信息化素养。鼓励信息化骨干参与外部学习和交流，吸收先进经验和创新思路。推动跨部门交流，促进信息化专业人员与业务人员深度融合，共同推动信息化项目落地。保障措施与实施路径01强化组织领导与统筹协调成立由单位主要领导牵头的信息化工作领导小组，明确各部门职责分工，建立跨部门协调机制，定期召开信息化工作联席会议，统筹推进信息化建设各项任务，确保资源有效整合和工作高效协同。02健全制度规范与标准体系完善信息化项目管理、网络安全、数据管理、系统运维等相关规章制度，如制定《信息化建设项目管理审核暂行办法》、《网络安全管理规定》等，形成科学化、规范化、制度化的管理体系，保障信息化工作有序开展。03加大资金投入与资源保障将信息化建设和运维经费纳入年度预算，确保资金投入稳定。积极争取上级部门资金支持，同时探索多元化投入机制。合理配置硬件设备、软件系统及网络资源，优先保障关键业务系统和信息安全设施的投入。04加强人才培养与队伍建设制定信息化人才培养计划，定期组织信息技术和管理培训，提升全员信息化素养和应用技能。通过“请进来”与“走出去”相结合的方式，培养和引进高水平信息化专业人才，组建一支结构合理、技术过硬的信息化队伍。05严格监督考核与持续改进建立信息化工作监督考核机制，将信息化建设任务完成情况、系统应用效果等纳入